Спасибо огромное Всем работникам социальной защиты нашего замечательного города Зеленогорска, особенно Козиной Любови Владимировне за доброжелательное отношение, приятное общение и понимание. При обращении всегда отвечают на все вопросы (по жилищной субсидии, детских и т.д) - даже когда я что то недопонимаю, всё разъясняют и без раздражения! Выслушивают проблему и пытаются вместе со мной найти решение! Хочу
поздравить и пожелать коллективу в наступающем Новом 2024 году всех благ, удачи и семейного благополучия.
1
Максим Зубарев
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Давно я не наблюдал такой ненависти и такого хамства в отношении людей от работников организации, которая по определению с людьми должна работать. 01.11.23. мы с супругой поднялись на второй этаж в один из кабинетов (номера, к стыду своему, не запомнил) с вопросом об изменении лицевого счёта для перечисления социальных выплат моей супруге. Принесли реквизиты банковской карты, перед этим побывав в отделении Сбербанка и выяснив, что, оказывается, счёт, куда до этого на протяжении нескольких месяцев эти социальные выплаты перечислялись, уж несколько лет как не существует. Какой тут откровенный словесный понос низвергся со стороны дамы (ни знаю ни её фамилии, ни имени, ни отчества) , восседавшей чуть ли не в центре кабинета! Человек не на своём месте ни в плане профессионализма, ни в плане просто вежливого обращения с клиентами (хотя, это тоже один из показателей профессионализма). Её потревожили! А требовалось-то всего лишь предложить переоформить заявление с указанием правильного счёта! Чего только не пришлось услышать: "Да Вы сами!... Да Вы подписали, значит согласны были!..." Как базарная торговка цеплялась к каждому сказанному клиентом слову. Интересно, а кто-нибудь из читающих это помнит двадцатизначное число номера своего лицевого счёта в банке? Складывается впечатление, что в городских организациях уже давно и прочно обосновались в качестве столоначальников вчерашние "троечники".
Ольга Девяткина
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Хочу выразить большую благодарность Зеньковой Наталье Владимировне и Козиной Любови Владимировне , за их отзывчивость, професионализм, за их желание помочь людям!!! Они в кратчайшие сроки выполнили свою работу, чем очень сильно помогли нашему сыну- инвалиду 1 группы! Такие сотрудники очень ценны для нас, ваших клиентов!!! Здоровья Вам , вашим родным и близким!!!