Сегодня посетила данное заведение. Девушка на ресепшене очень добрая и улыбаеться, после чего меня отправили к специалисту которая находиться в первом окошке, а именно Подкопаевой Марине Михайловке. Учитывая что я была 2 недели назад в донном заведении, где мне сказали что справка предоставленна с неверной датой надо переделать. Я сегодня приехала с полным пакетом документов с точной справкой. Подкопаева Марина Михайловна вела очень отвратительно, хамила, грубила и вульгарно себя вела. Учитывая что совета её не кто не спрашивал раздавала советы и в итоге не принела документы. Вся эта история закончилась скандалом, учитывая что недели две назад данная гражданка принимала точно такие же документы у другого человека и собственно ручно вбивала ему реквизиты, а не верещала и требовала справки. Уважаемое руководство соц.защиты обратите внимание на своего не совсем адекватного сотрудника или научите вести своего сотрудника адекватно беседу Если вашему сотруднику не хочется работать с клиентами пусть увольняется, но таких к сожалению не где не ждут. Мало того что соц.защита выполняет функции передаста, так ещё и не примают документы, которые просто должны передать в другую организацию.
7
1
Александр Б.
Level 3 Local Expert
August 22
При посещении данного отделения сложилось в впечатление не компетенции сотрудников в решении вопросов граждан. У каждого сотрудника своё видение в решении того или иного вопроса. Нет единых требований к решению вопросов. На ресепшене не доброжелательная, можно сказать немного грубовата.
1
valeriya zabolotskaya
Level 3 Local Expert
September 24
Дозвониться действительно сложно, но возможно . Раза с 10 получилось . Но после того как я дозвонилась . Полностью решили мой вопрос . Были дображелательны. Спасибо
Анна Кочетова
Level 3 Local Expert
August 28
Это просто ужас не дозвониться, третий день подряд. Ни в приемную, ни в отдел по приему граждан. Люди Вы чем там заняты три дня????
Tatyshka
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Помещение чистенькое, достаточно просторно и летом прохладно.
Персонал знает свое дело, один раз сами звонили и записали меня на определённый день и время, при этом поинтересовались удобно ли мне приехать.
Для меня пока единственный минус это долгое рассмотрение, на госуслугах пишут что результаты будут готовы в течение 8 рабочих дней, но по факту уже прошло 16 рабочих дней и до сих пор тишина..
Екатерина Годованникова
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Скажите пожалуйста, в данную организацию возможно дозвониться? Для того чтобы задать один вопрос (на который ответят только в этой организации) я должна 1,5 часа ехать? Для чего номера телефонов? Мы же не в каменном веке живём.
18
. НоскоВВ
Level 2 Local Expert
August 16
Дозвониться невозможно. Пять минут слушешь музыку в трубке, затем сбрасывают .
1
Галина Ивановна Багирова
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Отвратительная организация! Это не защита, и тем более не социальная! Сплошное издевательство! Почти год назад подали с мужем заявление и кучу документов в придачу, чтоб получать компенсацию за коммунальные услуги, которые положены нам как инвалидам. Ни слуху, ни духу! Через два месяца решили узнать как решился вопрос. Дозвониться не смогли, попасть - тем более. Только после звонков на горячую линию нам отзвонились. Ничего умного мы не услышали. Поняли, что михайловская соц. защита- заинтересована в том, чтобы людям не выплачивать положенные деньги. Ещё через несколько месяцев опять позвонили и узнали, что нам отказали. Почему, зачем, а главное - мы не получали никаких извещений!!! Это что за отношение к людям??? Наглое, бессовестное, бесчеловечное... Нет слов! Почему их никто не проверяет, не наказывает??? Для чего мы пишем эти отзывы, если их никто не читает?
27
Меленчук Ульяна
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Единственный человек которому и посвящаются эти 5 звёзд , это девушке на ресепшне , администратору ! Очень обходительная , идёт на встречу всегда …
Ещё в отделе рассмотрения , более менее .
А другие сотрудники , работают конечно так себе ..
4
1
Ксения К.
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Не возможно дозвониться а когда дозвонилась спустя недели сказали что сотрудник который занимается соцконтрактами нету на рабочем месте вот так вот и работаю могут как сидеть на работе так и нет у них свои дела а то что мы сидим и ждём пока они хотя бы просмотрят бизнес-план за не месяц можно еще месяц посидеть не чего страшного
5
Екатерина Сергеевна
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Отвратительная организация , матерям одиночкам не хотят во время платить пособия , а им не на что не кашу не за квартиру не чем заплатить и куда только не обращайся всем по фигу у них у всех одно слова ждите ждите а их не интересует что дети наши голодные что могут выгнать с квартиры , вот пусть им всем зарплату отменят , я посмотрю как они запоют , взять просто всех их уволить. Я лично буду везде всем писать чтоб за такое хамское отношения с ними разбирались
7
1
Александр Котляров
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Заявление подали 02.03.2023 на субсидию комунальных услуг,13.03.2023 довез документы все и по сегодняшний день 02.05.2023 года решения нету хотя в течении 30дней расматривать должны,буду писать на В.В.Путина обращение.
3
Галина
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Уважаемая социальная защита! Вас посетить увы нет возможности с ребёнком! Телефон для чего указан, для консультации или просто что бы был????? Не реально дозвониться. И вообще где детское пособие в феврале????
10
Надежда Полударова
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Добрый день!
Очень ужасное обслуживание. Ребенку исполнился год. Подали документы на выплаты и все тишина. Уже прошло больше 2 месяцев. Звоним нам постоянно говорят, что рано, либо вообще трубки не берут. Только доходит до подачи заявления так обязательно нужно поругаться, без этого никак не получается оформить выплаты.
12
Светлана
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Была сегодня на консультации,на ресепшене девушка была злая.Консультировала очень приветливая девушка,имя к сожалению не помню,она была с челочкой и худенькая.Принимала с конца первая кабина.Спасибо ей большое за подробную консультацию 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Людмила Косарева
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Обслуживание на хорошем уровне! Девочки внимательные и хорошо все объясняют. Пожалуйста люди будьте добрее! Не злитесь сами и не доводите сотрудников управления!! Здоровья всем, удачи и прекрасного настроения!
5
17
Татьяна Ч.
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Добрый день. В соц защиту Михайловска звоню с утра до вечера, неделями, постоянно заняты специалисты. Очень долго рассматривают дела. В 2021 году пособия по 422 руб рассматривали 6 месяцев. Один отказ, даже не сообщают об отказах. Незнаю почему так работают,
12
Татьяна Тищенко
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Отвратительное отношение к людям! дозвонится не возможно! Информацию полную не дают, как лучше и быстрее получить пособие не расскажут! Такое отношение что организация не по соц защите населения а по защите пособий от населения!!!!
21
Мила
Level 11 Local Expert
March 10, 2022
Добрый день, вот честно сколько не обращалась всегда получала развернутый ответ, все вовремя платится , обрабатываются дела тоже быстро ! Хоть через гос услуги подавала, хоть лично.. Нареканий нет. Тем более сейчас дозвонится просто легко, с новой системой... молодцы ! Спасибо за ваш труд!
7
14
Алекса
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Вообще дозвониться не реально! Уже три месяца звоню, т.к нахожусь в другом городе! Работников куча, а выхлопа никакого! Столько жалоб, куда только смотрят вышестоящие инстанции????Как им не стыдно?! Вообще работать не хотят! Видимо только оклад получают🤦🏻♀️Им надо платить % за каждую оказанную услугу, вот тогда то они зашевелятся, ещё и между собой будут грызться за каждого клиента.
20
1
Galina Bagirova
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Кто нибудь читает отзывы людей!?Отзывы больше похожи на крики о помощи! Зачем создана такая служба, если она ничего не может решить. Люди должны месяцами ждать ответов. В саму службу тоже не попасть. Сумасшедшие очереди! Просто скотское отношение к людям! Мы с мужем переехали летом , подали заявление на компенсацию ЖКХ , но прошло несколько месяцев, и никаких выплат. Неужели надо обращаться к президенту? Позор таким работникам! Их всех надо разогнать! Бессовестные!
35
1
Дарья Ренёва
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Всегда дозванивалась, все объясняли, все рассказывали, помогали. Все хорошо, спасибо большое.
2
8
Ксения Гисцева
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Это просто КАПЕЦ какой-то!!! Невозможно дозвониться, для записи на прием. Так не пускают туда. Закончилась выплата одинокой маме 841 руб. И справка малоимущей семьи, которую выгавкала в прямом смысле этого слова через 10 месяцев после подачи заявления. Причём выдали её тем числом когда подала заявление. 10 месяцев КАРЛ!!!Чтобы мы так все работали!
11
Ксения К.
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Обслуживание никакое ! Трубки не берут ! Людей нет вообще у них , а говорят что все занято ! Всех разогнать надо этих рабочих ! Я буду писать заявление на них куда только можно ! За 2 года ничего не поменялось . Раз в год надо обращаться в эту организацию и каждый раз это стресс !!!!!!!!!
19
1
Игорь
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Отвратительное отношение к людям. Трубки никто не берет уже 2 месяца, либо просто сбрасывают. Работать не хочет . Приходится к ним ходить с маленьким ребёнком. Да даже на email никто не отвечает ,хотя писала уже 3 раза. Приходила туда ,девушка мне сказала работать некому ,поэтому ничего и не делают. Пособия детские жду уже 2 месяца ,хотя по закону выплачивается не позднее 14 дней с момента подачи заявления.
10
Наталья Х.
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Звонила по поводу перечня документов на детские пособия. Специалист, все понятно объяснила и рассказала + ответила на все мои интересующие вопросы. Спасибо большое!!!
8
Любовь Юрьевна
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Добрый день. До организации ни дозвониться, ни дописаться, нет никакого внятного ответа и при личном общении, весь ответ "ждите", не смотря на нарушение сроков рассмотрения. Куда писать/звонить/обращаться, чтобы добиться рассмотрения?
11
Roman011
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Оформилял детские пособия через "мои документы" принес все документы приняли, отправили в соц защиту. Прошло уже 4 месяца детские не пришли, дозвониться в соц защиту не риально, стоять в очереди на улице нет времени работа не позволяет. Повторюсь дозвониться туда просто за гранью фантастики. И за 800р в месяц устроили целый геморой для людей.
15
Екатерина Мусакаева
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Наплевательское отношение к людям и работе! Пятый месяц я жду выплат! Никакого ответа! Живу в другом регионе, прилетела специально, чтобы разобраться в чем причина, ответ один «Ждите»! Прошло уже 2 месяца, ничего не изменилось! Не понятно куда жаловаться! И когда уже уволят все из начальство! Наверное пора всем районом коллективную жалобу писать!
11
Кристина Королькова
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Просто ужас! Раньше было не дозвониться, сейчас вроде сказали поменяли телефон сделали распределение что можно будет дозвониться. Уже неделю звоню и никто так и ге берет трубку
7
1
Полина Я.
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Хотелось бы узнать куда можно на них написать жалобу, уже который день звоню либо занято, либо берут трубку и сбрасывают, либо вообще даже не поднимают трубку. Меня с Загса отправили со справкой о смерти мужа к ним, чтобы получить на погребение. Уже им на эл.почту писала и звоню толку нет. Подскажите куда направить жалобу или лучше сразу на сайт президента туда же сразу и на мфц местное тоже написать.
24
1
Корчагин владимир петрович Корчагин
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Возможно ли дозвонится в эту службу? Или занято, или просто не берут трубку. И то называется соц. помощь? Кошмар!!! Просто у них исчезла СОВЕСТЬ, а может её вообще не было. Куда писать жалобу? Кт-то просматривает отзывы об этой службе? Ведь существуют они за народные деньги.
10
меджид абдуллаев
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Очень плохое отношение к людям, долго ждать приходится всего. Телефон не берут совсем, на двери указано пять номеров и ни один не отвечает, не берут и все. Тут наверно по любому писать бесполезно начальство в сговоре, ни одного хорошего отзыва, а отношение такое же осталось никаких мер не принимают. В суд или в прокуратуру пишите люди, наши отзывы им до одного места!!!
23
Анастасия Черепкова
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Ужасная работа со стороны специалистов,никогда не берут трубку или же все время занято.
Дела рассматривают чуть ли не по пол года.
Вот какая же это защита населения,если уж такие службы не помогают,что говорить тогда о других.
Дела сдвигаются с места,только,тогда когда люди начинают писать жалобы.
9
Елена Д.
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Подала на субсидию , все быстро оформили, одобрили.
Спасибо
Анастасия Вахненко
Level 3 Local Expert
September 18, 2020
1 звезда для них это много, Через Мфц подала на детские выплаты. Все хорошо. Мфц в соц защиту отправило мои документы на рассмотрение и тишина... Ребёнку 6 месяцев выплат нет. Трубку не берут, дозвониться не могу. Но звонок в администрацию меняет все кардинально, приятная, вежливая девушка сказала, перезвонят через пару часов. И вуаля сама соц защита снизашла до меня смертной. И мы мирно решили назревающий конфликт. Это все произошло вовремя потому что претензия в прокуратуру уже у меня составлена. Потому что сил терпеть это беззакония у меня нет. Посмотрим когда денежки окажутся именно у меня в кормане.
36
Анна
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Это чтото невообразимое!!звоню 3й месяц с переодичностью, не могу дозвониться, не платят с сентября суббсидии ,что делать!? Как в насмешку звучит ,,управление труда и соц.защиты населения!!!!!
8
Людмила В.
Level 3 Local Expert
July 30, 2021
Отправили подавать документы на продление пособие через мфц. Я их послушала, но теперь от них невозможно получить информацию о том, одобрено нам пособие или нет...
Что такое телефон они вообще не знают, никогда не берут трубку, чтобы разъяснить простые вопросы необходимо с маленьким ребенком по жаре ехать к ним в организацию...
17
Дарья
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Не могу дозвониться "никогда" , как будто занят.15 декабря сдала документы на субсидию,до сих не получила деньги.18 января позвонили продиктовать номер страховой пенсии.29 января опять позвонили, нужно поднести справку о незадолженности ком услуг.Конечно наверное просроченные будут, уже почти февраль.Неужели сразу нельзя было проверить весь перечень.У них было время полдекабря,и после 10 ого января на обработку документов.А то что, люди живут на мизерную пенсию, конечно их не волнует.Отработали и пошли.Очень скептически относятся к людям.
18
Светлана
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Просто ужас!!!! С июня месяца не могу не дозвониться, даже в помещение не дают зайти, часами очереди ждешь!!! В июне сдала документы, до сих пор тишина!!!! Как так можно??? Если в этом месяце денег не будет, буду жаловаться в прокуратуру или еще выше!!!!
8
Olga G.
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
не возможно дозвониться.7 мая сдала документы на субсидии по жкх,сегодня 21 июля,выплат нет.пыталась многократно позвонить ,что бы уточнить вдруг документы не все или еще что.нет возможности записаться на прием т. к. не берут трубку
12
Фея
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
5 номеров тел.и не по одному не дозвониться,то не отвечают,то типа занято.Безобразная служба в плане дозваниться узнать информацию,зачем там тогда тел .и кто сидит получая деньги и не может ответить на звонок непонятно.Вот она гос.организация на людей им наплевать.
6
Maripa.
Level 2 Local Expert
November 5, 2020
Просто ужасное отношение !!! Что это такое, нельзя дозвониться вообще, если и дозваниваешься то девушка берет трубку, и говорит какой у вас вопрос, я ей отвечаю, что мне нужно оформить пособие!! На что мне отвечают - звоните по другому номеру !!! Я 2 месяца вам звоню - и не могу дозвониться, приехала к вам, так даже до конца вопрос не выслушали и убежали, стою жду, вышла мадам и написала на листочке даты и убежала!! Что это такое блин!! Когда вы работать начнете ? Куда обратиться , чтобы вы полноценно работали?
31
1
Елена Г.
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
Не могу понять такое отношение к людям. Раньше что бы записаться на приём,достаточно было позвонить по телефону, теперь же нужно ехать и выстаивать на крыльце. Это так с ковидом боремся?!?
Если раньше, записавшись по телефону, я приходила в назначенное время сразу в кабинет, то теперь, что бы пройти, уже во второй раз должна отстоять на крыльце в толпе людей. Супер, просто СУУУУПЕР методы профилактики заражения ковид 19.
У управления труда и социальной защиты населения Шпаковского района настоящий маразм!!! 🤪
32
Екатерина Г.
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Уже втарую неделю не могу дозваниться, ничего не меняется, про заявления вообще говорить нечего. Ужасно все по отнашению к заявителям.
4
ЮЛИЯ Коновалова
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Как узнать ответ о подаче документов на детские пособия? Документы сдала в мае, уже июль. Дозвониться не возможно.
4
Денис
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Дозвониться не реально,на электронную почту пишем не отвечают,в администрацию звонили толку нет,серову писали тоже не отвечают,как на них вообще можно повлиять???
3
Ольга
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Добрый день, крик о помощи!!!! Получала пособие с 3-7 лет, подала в апреле месяце на повышенную выплату. Май, июнь выплат нет!!! Дозвонится не реально!!! Два месяца идёт проверка документов в гаи и Росреестра тд!!!!! Просто ужас!!!!!!
10
Виктория Кизилова
Level 5 Local Expert
June 7, 2021
Не могу дозвониться уже неделю,то вечно занято, то гудки идут,а ответа нет.Что это за хамство такое,вот мне нужно,что то важное узнать, а как это сделать,если они не отвечают.Может прийти к вам и скандал закатать,чтобы вы хоть чуточку работать начали?Или жалобу накатать на вас в соответствующие органы?
31
Тася
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Звоню два дня никто трубку не берёт, там вообще кто нибудь работает???? Сегодня звонила 40 раз подряд по всем номерам указанные на сайте, гудки идут никто трубку не берёт, все ушли в подполье????????