Очень грубые диспетчеры. Они там посажены, чтобы общаться с людьми. Всегда хамят и грубят. Вот только звонила (30.10.2024 в 19.32), спросила почему нет света и не могут ли сказать, как долго не будет. На что диспетчер грубо ответила, что она не гадалка. А, когда я переспросила, почему она так грубо отвечает, она выдала такую тираду. В начале звонка автоинформатор предупреждает, что все разговоры записываются, так вот уважаемый руководитель УК, проверяйте работу своих диспетчеров. Это мы Вам деньги платим, а не Вы нам. Повышайте уровень сервиса, который в том числе состоит в том, чтобы терпеливо и вежливо общаться с нами, людьми, которым Вы оказываете платные услуги!
1
Елизавета Павловна
Level 3 Local Expert
January 25
В доме данной управляющей компанией имеется скол на лестнице. Я преисполненная чувством долга и ответственности, в прекрасном расположении духа шла на работу в 7 утра и благополучно навернулась на данной ступени.
После чего в отделении травмпункта мне поставили диагноз «растяжение голеностопных связок правой нижней конечности». Боль адская, но эта больно не сравнится с болью понимая халатного отношения данной компании к жителям улицы красной позиции. Огорчили.
Зелёная Ведьма
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Снег не чистят вообще. По гвардейской вечно сугробы. Добиться замены почтовых ящиков не возможно. Текущего ремонта подъезда тоже не дождаться - ссылаются на капремонт (который в планах на сайте аж в 2027 г). До этого живите в трущобах. Уборщица тоже не ходит (хотя заявлено было что найдут). Добиться каких либо действий невозможно вообще.
Ваш многострадальный дом 37/17
Может так услышат жильцов
1
Алмаз
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
22.02 отключили воду после 12 часов. Время 19 ч воду так не включили. Безобразие. Даже не предупредили. Несколько раз звонили в управляющую компанию трубку берет пожилая женщина, которая совершенно не владеет информацией. Как выяснилось от соседей в одной из квартир потекла батарея. Приходил видимо слесарь починил. А воду отрыть ЗАБЫЛ. Полное безобразие. Увольнять надо таких горе работников. Завтра праздники 4 дня. Когда включат. ХУЛИГАНСТВО высшей марки
1
Броня
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Пишу отзыв для УК "Гвардейская". Выражаю искреннюю благодарность Клементьеву Андрею Юрьевичу. Главному инженеру Обслуживающей организации ООО "...стройсервис .....". От нас были постоянные жалобы на плохое ГВС в одном из стояков (Октябрьский городок, д.1/149). Поиск причин был не легким, но его стараниями она была найдена и устранена. Надеемся на долго!!!
Катя Софронова
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Сидят хамки, работу не выполняют, начислили в счетчики отопление, которого не было и говорят все вопросы в госдуму) понабрали хамок и радуются)))
3
Anonymous review
February 21, 2022
Я читаю отзывы и конечно немного удивлена…диспетчеры адекватные быстро реагируют,всегда контролируют качество выполненных работ)вчера оставляю заявку,сегодня приезжают(хотя имеют право рассматривать до 3 дней)Я всем довольна🌹Спасибо Вам всем большое!!!
2
2
Риваль Сабиров
Level 4 Local Expert
October 10
Не дозвониться
Лана В.
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Ужасная просто УК! Срамота! Дерут платёжки огромные, а шевелений никаких. Про уборки в подъезде вообще молчу. Могла бы описать подробно во всех красках, да ещё и фотографии приложить. На это невозможно смотреть без рвотного рефлекса просто! Зимой долбят крыши ломом, а по весне кровля протекает и капает с потолка. На неоднократные звонки с просьбой устранить течь, ссылаются на то, что у них с кровлей всё в порядке. Сегодня позвонила подрядчику с вопросом по поводу уборки в подъезде, на что мне хамски задан был вопрос: "что вы от меня то хотите?" Вы где таких сотрудников находите? Когда я описала ситуацию, что сейчас творится в подъезде и мы исправно платим за уборку и вы, будьте добры, исправно производить уборку, мне саркастично был задан вопрос: "А сколько вы платите за уборку? А вы знаете сколько уборщица получает с одного подъезда?" К чему мне вся эта информация, когда за 30 кв м я плачу квартплату почти в 5 тыс! Почему я и мои близкие, другие жители дома должны всё это лицезреть? Домофоны не рабочие, попасть может кто угодно в подъезд. И по нужде ходят, простите, и по большой и по маленькой. Сегодня в добавок ещё и лужа с содержимого желудка. Про стены обшарпанные уж вообще молчу, без комментариев. Это не управляющая компания, это днище!!!
20
1
Валерия а.
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Это дно, диспечера хамы, если бы возможно было бы поменять управляющую сделала бы с удовольствием, но я в нашем доме подписи не соберу, хамло, нет дела никому, лишь бы бабки драть.
5
Антон А.
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Управляющая компания халатно относится к своей работе. Хуже нет подъезд убирают раз в месяц, сваливают на жильцов сами мол мусорите. Топят специально когда на улице +8 хотя говорят что отопление автоматичекое, потом платежки за отопление огромные.
6
Началова
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Добрый день!
По адресу Ершова 47/5 сыпется балкон, обломки падают на пандус, где поднимаются люди с колясками, бегают дети
1
Эльмира Адилова
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Ужасное обслуживание !!!!Просто нет слов
!!!Вечно грязно,дворники совсем не работают !!!Диспетчера грубые,что бы дозвонится надо целый день звонить..Детская площадка на Аделя Кутуя 16 до такой степени грязная и не ухоженная !!!!
10
Ирина Константинова
Level 6 Local Expert
May 8, 2019
Управляющая организация относится халатно к своей работе, равнодушна к проблемам жильцов, а работать начинает только после многократных обращений и заявок в вышестоящие инстанции. Работники абсолютно не контролируют выполнение аварийных заявок, формально их передают в Водоканал/КазЭнерго и без проверки закрывают на "выполнено". Недавний случай: 10 апреля 2019 года случилась авария на канализационных сетях, был залит весь двор, запах стоял невыносимый. Нам не повезло, что с таким же адресом, как у нас, есть 3 дома (среди них жилой единственный - наш). УК прекрасно знает об этом, а жильцы при оставлении заявки лишний раз напомнили, подробно расписали расположение и внешний вид дома (этажность, цвет) и убедительно просили проконтролировать, чтобы Водоканал с первого раза приехал по нужному адресу. Заявка, естественно, была подана в тот же день, диспетчер позвонила и уверила, что их работники проконтролируют работу Водоканала, будут на месте одновременно с ними, чтобы в случае путаницы указать нужный дом. Но что вы думаете? В итоге авария была устранена Водоканалом только 17 апреля ночью!!!! При этом Водоканал все эти дни приезжал непонятно куда и закрывал заявки, а УК даже не проверяла, что ничего не сделано и гигантская лужа никуда не исчезла, а из колодца продолжает фонтанировать вода! Жильцы вынуждены были каждодневно названивать в УК и Водоканал, объясняя куда же все-таки нужно приехать и пытаясь донести наконец до их ума, что во дворе действительно аварийная ситуация. И это далеко не единичный случай, просто недавний. Живя всего лишь 2 года в этом доме, я могу рассказать с десяток таких историй. Надеюсь, в скором времени УК "ЖКХ Гвардейская" лишится своей липовой лицензии, потому что действительно допускаться к управлению домами такая организация права не имеет.
18
Артем
Level 5 Local Expert
April 17, 2019
Отвратительная управляющая организация ук жкх гвардейская. Не имеют никакой документации на дома (у них нет ни схем, ни паспортов) и абсолютно не имеют представления как правильно и по закону работать. Не знают и поэтому не соблюдают законы и всячески пытаются обмануть жильцов. Такая компания вообще не должна допускаться к управлению домами и не имеет право предосталять услуги людям.
Если данная ук жкх гвардейская управляет вашим домом, то будьте уверены, что им на вас абсолютно наплевать. Они гоняются лишь за своей выгодой.
Это ук жкх гвардейская позор для всего жилищного фонда!
18
No name
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
Трубки не берут!!
Что за отношение к людям!
3
Кирилл
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Отвратительная, омерзительная управляющая компания. Хуже отношения к жильцам домов я ещё никогда не наблюдал.
7
kakayaRaznica
Level 15 Local Expert
October 26, 2020
Космонавтов 6В. Вырубили воду, с 7 утра нет - звоню им в 15:15 - они мне говорят, что "ваще не в курсах". за что деньги с нас берут, спрашивается?!!!!
5
exoSMsuper
Level 4 Local Expert
April 27, 2020
Ужасная УК. Абсолютно плевать на жильцов. Не дозвониться трубки не берут и хамят. Фу таких!
6
Наталья Махиянова
Level 6 Local Expert
June 14, 2021
Отвратительная компания😠
1
Ильдар Садрутдинов
Level 4 Local Expert
August 6, 2019
Ничего делать не хотят. В подъезде вода с улицы, сырость в квартире.
11
светлана коновалова
Level 11 Local Expert
July 27, 2019
Отвратительная Управляющая компания. просто хуже некуда.