Такого хамского отношения со стороны диспетчерской службы я ещё не видела. Кричат, трубки сбрасывают не дослушивая, зачем то отправили звонить в службу 112. Разве так должен работать оператор службы 112? Думаю нет. Вижу, это не первый такой отзыв про диспетчерскую службу, однако за 2 года компания так ничего и не предприняла.
Алексей Воронцов
Level 8 Local Expert
August 18, 2022
Во время получения справки о задолженности в управляющей компании, обратил внимание сотрудников на то, что в справке указана фамилия другого человека - не собственника квартиры
Возникли вопросы:
- как и кому, управляющая компания выставляла счета по оплате коммунальных услуг?
В ответ мне пояснили, что уведомлять компанию о смене собственника это обязанность самого собственника, предусмотренная следующими документами:
- Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
- Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491
Но, по моему мнению, это не так. Об этом свидетельствует абзац об конклюдентных действиях, пункт 6. Часть II. Условия предоставления коммунальных услуг, ПП РФ № 354.
И хотя, больших проблем эта конкретная ситуация не принесла, считаю, что в интересах самой же управляющей компании необходимо отслеживать смену собственников помещений на объектах находящихся в её управлении.
2
1
Артём Рогожников
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Полное бескультурье со стороны диспетчерской службы 69-01-51. Необходимо посадить на цепь,так как тяфкают как собаки,при этом не дослушав бросают трубку.Прошу разобраться с тем диспетчером,который принимала 05.12.2022 года в 09.48 часов.звонок.
3
николай бадин
Level 3 Local Expert
July 18
Пятёрки управляющий сам себе поставил
Александр Черняев
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Очень плохо реагируют на жалобы и претензии по факту не верных расчётов за коммунальные услуги, никакого личного участия в решении проблем жителей, на Шоссейной, 1 вообще их не найдёшь. Сплошная переадресация на другие номера телефонов.
Kristina Myr
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Не берут трубки вообще!
И аварийная также не берут трубки! Отношение к людям никакое, за что мы платим деньги им я не понимаю! Нужно отказываться однозначно!
1
Савелий
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Абсолютно не клиентоориентированные...
1
Александр Бабин
Level 4 Local Expert
July 7, 2021
Согласно п.12 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410, периодичность проверки вентиляционных каналов - не реже 3 раз в год.
31 год живу в доме по Полежаева 25 и ни разу не проводились проверки вентиляции. А вентиляция реально не работает.
2
Ирина Костина
Level 6 Local Expert
August 31, 2020
Убедительная просьба к руководству ЗСС навести порядок в подьездах дома 8 по ул. 50 лет Октября. Уборка подьездов от случая к случаю, просто подметают веником и обычно доходят только до 3 этажа, а этажей 9. Никто уже лет 10 не производил влажную уборку лестниц. Хотелось бы увидеть ремонт в обшарпаных подьездах и мытье полов на лестничной клетке.
4
Людмила О.
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Не отвечают на звонки.Сегодня,19апреля, звоню с утра.
2
Андрей
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
НЕ дозвонишься. Не берут трубку.
4
Светлана К
Level 12 Local Expert
February 8, 2020
Место мне не очень нравится а так всё вроде нормально
4
2
Олег Ч.
Level 8 Local Expert
August 18, 2019
Не за что хвалить, могли бы работать с большей пользой!