Жалко нельзя поставить минус 5 звезд, было бы как раз для оценки этой недоорганизации.
Заказывали замену радиатора (к сожалению, не могли обратиться к другим специалистам, т.к. Охта-
сервис обслуживающая организация нашего дома).
Заказали 16 октября на 22.10 с 10:00 до 14:00 (практически за неделю, раньше мастер занят)
22 октября в 10:20 звонит диспетчер и сообщает, что сегодня мастер прийти не сможет, можно
перенести на 25 октября (но это уже точно, и ровно в 10:00 мастер будет у нас)
25 октября в 10:30 звоним (потому что никакого мастера, конечно же, нет) - да-да, мастер едет,
просто задерживается...
11:00 - звоним еще раз - мастер будет в 17:00, обещаем...
На логичный вопрос, как можно верить обещаниям, когда предыдущие не выполняются, предлагают "не
ругаться", начинают рассказывать о своих проблемах.
17:00 - никакого мастера нет, диспетчер ничего не знает, дает телефон начальника участка -
естественно, в пятницу в 17:10 никто трубку уже не берет..., еще по одному телефону обещают
выяснить и перезвонить нам, никакого звонка, конечно же, нет, да и трубку там никто больше не берет
- вечер же пятницы, устали работнички...
Все, трубку никто не берет (диспетчер даже попробовал позвонить работнику), теперь даже очередной даты не назначено.
Андрей Р.
Level 26 Local Expert
September 17
Здесь находится две УК, которые управляют МКД в Новом Девяткино. Сначала была одна - Охта-Сервис. Потом разделились на Рекорд и Охта-Сервис Плюс. Лестницы всегда чисто убраны. Личный кабинет легко создать в Интернете. Только неудобно, что квартплата разделена на 4 квитанции, хорошо бы объединить все услуги коммунальные в одну.
Татьяна Фоменкова
Level 5 Local Expert
November 9
Хочется выразить огромную признательность диспетчеру Маргарите и сантехнику Анвару за оперативную работу, профессионализм и человеческое отношение. Проблема была сложная, но решена (быстро передан вызов, не оставили 5 квартир без воды на выходные дни,была заделана течь в трубе,) Спасибо!
Татьяна. Пискарёвский 159 к. 4.