С такой ужасной УК я сталкиваюсь первый раз в своей жизни! Прорвало центральный стояк ХВС! Началось затопление квартиры, позвонила в деспетчерскую, на что получила ответ « рабочий день начинается С 8 утра! Чтобы вы понимали течь началась 4.45 утра. Приехал сантехник спустя 2 часа. Трубу заварили в 13.00 и дали жителям воду. А дальше начался АД. Акт о залитии не дают, на все вопросы ответ один « начальства нет на месте» и так 3 дня! На пятый день , пришел главный инженер и менеджер ЖКХ Алиева и вместо того чтобы делать опись пострадавшей мебели и квартиры! Стали искать причину, чтобы обвинить нас в дырке в стояке! Их не остановило даже наличие маленьких детей. Никаких предложений о оказании помощи и покрытию ущерба!! Это самая отвратительная УК не имеющая даже дежурного сантехника. Подумайте много раз , прежде чем доверить свой дом в их управление!!

Татьяна Гаврилова

Level 7 Local Expert

Наш дом перешел в эту УК в августе. И хочу сказать, что компания за эти 2 месяца сделала больше, чем ВСК Комфорт за все три года, которые была знакома с ними. УК Парус очень оперативно реагирует на обращения, всегда на связи. При чем очень удобный формат взаимодействия через чаты дома. В прошлом году в моей квартире возникли проблемы с отоплением. ВСК Комфорт за 7 дней не могли решить вопрос, приходилось оставлять десятки заявок, которые оставались без ответа. УК Парус решили проблему за 12(!) часов с момента обращения!!! Спасибо за качественную работу! Оставайтесь такими же :))

Карина Б

Level 4 Local Expert

Если Вам повезёт дозвониться в эту компанию. Обращаясь в «круглосуточную» аварийно-диспетчерскую службу УК Парус +7 (929) 655-60-61, будьте всегда готовы самим решать проблемы и услышать: - рабочий день с 8:00ч. - ⁠что как маленькие, сами не можете отрыть… Помыть… Убрать… Сделать… - ⁠офис и место работы персонала находится в пешей доступности 3-6мин. от домов обслуживаемой УК Парус - Сотрудники в лучшем случае появятся на месте аварии через 50 мин. 1 час, 2 часа, более…, как только сможете дозвонится. - ⁠Сотрудников не хватает или просто не хотят устранять оперативно аварии. - ⁠Неквалифицированный персонал, который не разговаривает на Русском и не может ничем помочь, в том числе без технического понимания конструкции дома и коммуникаций. - ⁠Будьте готовы сами решать все проблемы.