Телефоны все время не отвечают, подъезды мало того что в ужасном состоянии, так их ещё и не убирают, график уборки повешен для виду. Возле дома асфальт уже провалился на пол метра, никого это не волнует, мусорки возле подъезда со сквозной дырой (прогнили), скамейка уже не выдержит и 1 человека. Зато за содержание жилья с нас берут ежемесячно и оплачиваем мы всегда вовремя. Так почему же услуги нам, Урал-СТ не считает нужным предоставлять так же, вовремя?! Камчатская 43
7
Екатерина Гомзина
Level 3 Local Expert
August 9
Во-первых, не отвечают на телефоны. Решать проблемы никакие не хотят, говорят идите лично пишите заявку. Батареи еле тёплые, на улице -35 градусов. Звонишь по телефону, сначала не отвечают, потом ответили начинают отнекиваться, мы этим не занимается, заявку подать не могут. Вопрос: для чего вы тогда? Зачем вы находитесь, если не можете помочь жильцам? Приходится решать всё самим, от них никакой помощи. В подъездах и во дворе грязно, где эта сезонная уборка? Кто этим всем должен заниматься? По мнению компании Урал-СТ явно не они!
5
Гость
Level 13 Local Expert
October 8
Если бы можно было поставить 0 - поставила бы. Ужасная управляющая кампания. Запустить отопление в доме - проблема. Уборка территории и подъездов - еще какая проблема. Квартплата "конская", точно за такую же трешку на Вторчермете в полтора раза меньше платят жильцы. На довод - мы платим квартплату,из этих денег вы получаете свою зарплату так помогите решить проблему - хамят.
Артем А.
Level 5 Local Expert
May 14
Дворники вообще не работают, подъезды не моются. Убирали снег зимой, загребли тупо со всего двора снег бульдозером, угадайте куда? Правильно - на пешеходную дорогу, по которой сейчас не пройти. Приходится обходить по грязи, вплотную около дома. Да и по по другим делам вопросы имеются, за всё время своего управления только поменяли в подъездах двери с деревянных на пластиковые. За капремонт платим исправно, только его никто не видел...
11
Виктория Руденко
Level 4 Local Expert
October 17
Безобразное управление! Не способны принимать решение даже по уборке подъездов и территории. Руководство не понимает свои задачи по обеспечению чистоты и порядка по санитарному содержанию вверенных объектов, не принимает меры реагирования на запросы. Просто отмалчиваются на обращение собственников
Николай Вахинатов
Level 3 Local Expert
February 25
В современных реалиях города и сопутствующих проблем у населения в вопросах обслуживания ком услуг - справляются на хорошо. Не первый год под их управлением решаем вопросы и проблемы нашего дома и двора в целом.
2
3
Орфей Лазов
Level 4 Local Expert
February 8
Работают в целом не плохо, по крайней мере наш дом и двор стараются поддерживать в надлежащем виде. У нас есть старшая по дому и мы обычно ей скидываем вопросы, а она уже формирует заявки для УК.
1
4
Елена Ракитина
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Добрый день, уважаемая компания! К компании сразу несколько вопросов:
1. Обязана ли компания уведомлять жильца об отключении электроэнергии за долги по ку и за сколько? ответ-да, должна! Что делает компания? Приходит ее сотрудник , перерезает провода и сует в дверь уведомление с номером телефона некоего мужичка, который "рулит " вопросом погашения долгов. Кто он, фамилия его( если он сотрудник компании) в клиентском отделе не говорят, хотя, регулярно с ним общаются и советуются как быть, если должник готов заплатить часть накопившегося долга и заключить соглашение с компанией на рассрочку в выплате долга. Кстати, сотруднику Людмиле из клиентского отдела огромное спасибо, вежлива, спокойна, в помощи не отказывает.
2. Договорившись с мужичком, который "рулит", просим назначить человека, который приедет и сделает обратное подключение (за счет должника, 2500р , в общем то никто не против). Тут же перезванивает электрик, и на вопрос, куда платить деньги за подключение присылает номер карты (или денежного счета, например в юмани). Вопрос: мы платим непосредственно работнику за подключение или компания платит работнику заработную плату? У компании должен быть счет или у нас денежные отношения конкретно с электриком, который пришел.
3. Вся радость подключения была продлена на целый день, а конкретно электрик появился под вечер, в 21.00, далеко ехать до нас, очень и работы много, аж такси вызвать ему предложила ( есть и пить хочется и ребенок болен, но, об этом позже).
4. Поковырявшись полчаса в щитке, электрик заявил, что ничего подключить не может , дескать не он отключал, а его коллега ( даже звонил ему, консультировался), но..увы...в 23.00 электрик нас покинул, сказал, что придет завтра в первой половине дня с коллегой, видимо с тем, кто отключение проводил.
5. Настало утро следующего дня, утром никто не приехал, в 10.30 звоню электрику, и о...беда...я его разбудила!!!!! Получив порцию матов и слов о том, как меня много и как я его достала, он клятвенно пообещал приехать. И...тадамммм.....время 15.30-его нет. Звоню опять в управляющую компанию) там не сказали, что повлиять на ход событий не могут если к концу дня никто не приедет, тогда надо действовать! Как? Прокуратура!
6. А теперь вопрос компании, кто будет возмещать материальный ущерб мне, поскольку за эти два дня в холодильнике испортились жизненноважные лекарственные препараты для моего ребенка? Стоимость медикаментов переплюнет сумму долга, которая накопилась. Продукты питания также испортились. Питаться теперь в компании Урал СТ? Хочется сказать, что относясь подобным образом к своим клиентам, компания нормальных отзывов не дождется.
Подытожим: в прокуратуру написано заявление, юристы будут решать вопрос, возникший в общем то только из-за того, что вашим сотрудникам лениво что-то делать. Спасибо.
13
1
Татьяна Иванова
Level 5 Local Expert
July 26
Зависнешь на телефоне клиентского отдела в ожидании своей очереди, а когда ты первый на очереди сбрасывают звонок!!!!
6
Даша Рачева
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Ужаснейшая Управлящая Компания! На обращения совершенно не реагирует
Хоть как вы к ним обратитесь, по телефону, сами придете, или официальное обращение через ГосУслуги сделаете, им вообще без разницы.
Пол года во всем подъезде давления в ХВС вообще нет, все пишут, к ним ходят, вызывают уж кого нибудь. А Урал-СТ, как сидели на стульчиках ровно, так и сидят, никуда не торопятся
16
1
Роман Барановский
Level 4 Local Expert
January 25
Не могу дозвониться не берут трубку.
Перед входом в подъезд вместо того чтобы убрать лёд, нысыпали грязный песок, который тащиться в подъезд и квартиры
Делают все назло
Самая гладкая компания
Советская 9 подъезд 7
6
2
Вероника Тычинская
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Имею опыт общения с разными УК. Это лучшая из всех. Приятно удивлена, что на любой вопрос, мне отвечают очень быстро на официальном бланке. На все жалобы реагируют. Не всегда как хотелось бы и иногда приходится звонить и объяснять что именно требуется, но в итоге всегда получается добиться желаемого.
Конечно выше головы тут прыгать никто не хочет, но при нынешнем уровне работы УК - эта реальная лучшая.
3
40
юрий я.
Level 4 Local Expert
January 28
Обслуживаемся в этой компаний больше 10 лет, по моим обращениям сразу реагируют, желаю дальнейшего развития.
2
6
Наталия Белоногрова
Level 4 Local Expert
February 19
Одно слово УЖАС, работает никто не хочет, за домовое имущество не отвечает. Концов не найти кто должен делать. Только суды
6
1
trupoed-shutnyara
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Отвратительная УК!!! Невозможно дозвониться!!! 30 минут жду своей очереди когда нахожусь первый в ней (после 7 минут сбрасывается). Желаю, чтобы вы так же пытались дозвониться в скорую.
17
1
Никита
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Худшая управляйка в городе. Мафия, действуют незаконно, портят имущество собственников, вместо правовых отношений. Поставлю несколько свечей за их преждевременный упокой. Горите в аду, ироды
17
1
Диана Балагутдинова
Level 2 Local Expert
March 5, 2023
Красина 6.Не могу передать счётчики воды. Электроэнергия есть, данные по воде просто исчезли. Телефон просто не берут. Очередь доходит до первой и всё сбрасывается. Подъезды грязные, холодные. Краска вся осыпается, о сырости. Ужас. Как так можно работать. Ведь мы платим деньги своевременно и не маленькие.
11
1
Константин Попов
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Набираю номер, включается автоответчик, когда очередь доходит до ответа оператора происходит сброс звонка, и так постоянно, не хотят общаться с людьми.
11
1
Оля Дмитриева
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Самая худшая управляющая компания! Целый месяц не вывозят крупно бытовой мусор с улицы советская 7к1. Заявки не принимают. Дают номер телефона для "решения" чего то там , который заблокирован!
14
1
Андрей Д.
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
30.09 Включили отопление, закапало с трубы, вызвал аварийную бригаду, те помочь не смогли, сказали звоните в будни в УК, собственно так и сделал, оставил заявку, 35614 номер заявки, сработали оперативно в 10 дозвонился в 11 починили все, очень доволен работай, особенная благодарность, штатному слесарю, грамотный мужик, все чётко и быстро сделал, если представители компании читаю отзывы, прошу выписать ему премию, или ещё раз ему передать огромное спасибо!
4
6
Юлия Чайковская
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Ужасная УК, прорвало трубу, приехали, отключили воду. Сказали надо менять трубы, вызвала частного мастера, сказал надо менять стояк потому что он треснул. Надо перекрывать воду в подвале, звоню. Приехать не могут, на счет замены стояков вообще ничего не хотят слушать. В итоге канализационную трубу меняем за свой счет, ещё обвинили в том что мы всех затопили. Сами ничего не хотят делать ни менять стояки, ничего. Дают разные номера телефонов, никто не берёт трубки. Зачем вы вообще тогда нужны *дорогая* УК, если вы ничего не хотите делать от слова совсем, это ваша обязанность менять стояки, почему мы должны их менять за свой счет??
26
2
Armaaa
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Дырявая контора.
На улице 5 градусов, 1 из 3х батарей в квартире тёплые, предлагают платно продуть - класс.
8
1
Anthony Ry
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Передают персональные данные третьим лицам.
Для сравнения незаконных действий пользуются услугами националистических и этнических группировок
5
1
Марьям
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Самая худшая из всех худших управляйка, люди работали там и просто сбегали от борзоты. Сменили клининг, этот клининг трубки не берет, двор не чищен, подъезды не убраны. Пора всем пионерский писать в гжи и прокуратуру
23
1
Максим П.
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Оплата за март 14.700 рублей за 53 квадратных метра, вы совсем оборзели, подъезды не отремонтировали, трубы текут, воняет в подъезде канализацией.
12
1
Елена Клепко
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Сегодня уже 29.04.22 и по адресу Учителей, 7 до сих пор нет квитанций на оплату коммунальных услуг((( Как правильно все говорят : дозвониться до клиентского отдела просто не возможно ( действительно, тогда зачем везде указаны номера телефонов...) Дозвонившись до приемной, попросила принять информацию , т. к. не могу ни до кого дозвониться., категорично отказались. В итоге получается, что Управляющая компания не заинтересована в клиентской оплате коммунальных услуг? Контроля за работой подрядчиков ( уборка подъезда) не ведется, влажная уборка не проводится, кое-как подметут ( и то не всегда) ☝Ещё очень хочется спросить, а окна в подъезде когда - то планируют помыть и привести в надлежащий вид? Уже и эмоций не осталось! 🙈
16
1
riazima
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Отвратительная компания. Услуга есть/нет - в квитанции все равно начисляют. Перерасчет никогда не делают. В 2019 году со слов соседей в квартиру прописали лишнего человека - перерасчет не сделали. В подъездах демонтировали кладовые (зона мусоропровода) - типа незаконные постройки, хотя их жители закрывали, чтобы в подъездах ни кадили. С учетом того, что сухая уборка производится - 2 раза в месяц, а влажная - 1 раз, сейчас в подъездах бардак: находятся "личности", распивающие спиртные напитки, закладки наркоманов, загажены все углы. Стоит отвратительная вонь - и это не жильцы гадят. СПАСИБО! Нагадили как всегда. В итоге УК предлагает поднять ставку на уборку подъездов, установить заново домофон - за счет жильцов. По ночам скидывает давление на отопление, что квартиры выстывают. Это просто ужас, а не УК (кировский район). Дворы не чистят - вообще
21
1
Людмила Суслова
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Никакого ремонта с них ни за что не получить. На все вопросы отписки. Только деньги собирают. 🤦♀️ Ну может хватит? Не 2000 же, чтобы так нагло деньги собирать. За 2020 год они заработали 119млн, а район разваливается. Даже дома построенные не так давно, приходят в негодность под их предвадительством. Уважаемые руководители УК,это ведь и ваш город тоже..имейте совесть..
17
1
Луиза Симонова
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Здравствуйте! Пыталась дозвониться- очередь всё время вторая, а как только становится первой - сразу сбрасывают... Это первое.
Второе - в последние дни было тепло и поэтому с крыши свисает сосулька и с неё капает на крыльцо и образовывается ледяная горка каждый вечер. Хорошо, что сосулька ещё на голову не сорвалась! Утром вчера у соседнего подъезда стоял и курил дворник - я его попросила сколоть лёд. Ответ- да, да, конечно... Через пару часов вернулась - лёд немного присыпан мелкой галькой и ныне там Сегодня заморозит и припорошит снегом - надеюсь, что никто не травмируется!
12
Nadya K.
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Отключили всю! Воду во всех стояках без предупреждения!!! Из за того, что в квартире этажом выше идёт ремонт запланированный. На 4 часа минимум как заявил рабочий в квартире.
Нет возможности сходить в туалет, пол чайника воды (не запаслись естественно), я беременная тошнит постоянно, сижу пью успокоительные.
Отношение к жителям отвратительное, диспетчер мямлит мы не при чем.
9
1
Diavator
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Можно было бы поставит 0 звезд, сразу бы их и влепила не думая, они это заслужили. Поменяли счетчик горячей воды в ванной комнате, надо вызвать сантехника для поверки, им тупо не дозвониться ни по одному номеру. Сначала очередь 3-4 человека, а когда ты становишься 1м очереди на работу с оператором- сброс звонка. И такая ерунда уже 2е сутки, видимо придется идти к ним в гости и объяснять, что в 11 дня и 16 часов это еще РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ! А записи моих
"веселых звоночков" надо будет передать для проверки качества работы в вышестоящие инстанции, может хоть это заставит их работать. К слову, за каждый день простоя не поверенного счётчика я плачу по нормам, а это раза в 2 дороже чем по данным с прибора. СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ БЕЗАЛАБЕРНЫЙ ТРУД!
21
надежда
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
ОДНА ЗВЕЗДА -ЭТО МНОГО ДЛЯ ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Худшей компании НЕ НАЙТИ. Живем на Мира1. Горячую воду отключают постоянно, осебенно в вс вечером, диспетчера сами не знают причину, а объявления расклеивают по факту, задним числом. Отопление всегда дают последним, выдумывают аварии. Подъезд не убирают, висит график уборки, а по факту фиция.ЗА ЧТО ДЕНЬГИ БЕРУТ НЕ ПОНЯТНО!!@@@@
14
Оксана Дмитриева
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Недавно приобрели жилье в пионерском районе, управляющая компания Урал-СТ. Сразу же обратились, т.к. на кухне холодная вода текла очень тонкой струйкой. Позвонили, и в ближайший рабочий день пришел сантехник и поменял трубу. Позже вскрыли пол, оказалось, что бетонная плита не доходит до стены см 10 (1 этаж). Позвонили в сб, а в пн утром уже пришли из коммунальной службы и заделали все пенопластом и запенили и в квартире, и в подвале. Неожиданно оперативно, что не может не радовать, особенно после прочтения отзывов.
Пока управляющая компания меня вполне устраивает, свои обязанности исполняет. Спасибо большое!
2
14
Анатолий Чеклецов
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Просто крайне нехорошая управляющая компания !!! Кроме как заработать на собственниках побольше денег, больше их больше ничего не интересует !!!
13
Марина Б.
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
Сантехник по Мира 7 вместо холодной труды поставил обратный клапан на горячую воду потому что она была к нему ближе платно теперь мне предложили за те-же деньги поставить на холодную нужна ли мне такая компания
4
1
Арина Х.
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Если ваш дом попал под управление этой конторы - пиши пропало. Дворы не убирают, снег не вывозили всю зиму, не чистят территорию, абсолютно игнорируют график уборки в подьездах. Разве что крышу чистят, видимо, чтобы никого не убило. Не берут трубку никогда, на письменные жалобы в инстанции и прокуратуру - отписки, поведение наглое, совершенно игнорировать население. Сервис просто безобразный.
7
Ираида Важенина
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Телефоны не отвечают ! Бережная 18, 1 подъезд, когда думаете убирать нам подъезд ??!!, ремонт закончили, пол так и не сделали, ужас ,ходим по колено в шпаклевке! бардак!!! Самая безответственная Урал-Ст, одни хамы работают! Если вы не отвечаете ни за что, уходите, закройте эту компанию!!! Мы устали терпеть хамство, грязь, никому нет дела!! Придется обратиться к депутату!! Показать какой ремонт сделали,как по колено в мелу и шпаклевке ходим...!!! ПРИМИТЕ СРОЧНЫЕ МЕРЫ, ОЧИСТИТЕ ПОДЪЕЗД ОТ ГРЯЗИ, 2 месяца ждем,сколько еще ждать?!
17
Нина Ветер
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Я живу на Блюхера 14. И обращаюсь от жильцов нашего дома.
У нас в доме очень много должников. Сумма составляет больше миллиона рублей.
Почему не боритесь с должниками? Или Вы эту сумму разбрасываете на плательщиков? Пора уже им перекрывать кислород.
4
3
Александр D.
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
К чему вам телефоны? К чему вам операторы? Зачем вы там вообще находитесь? Если вы элементарно даже не можете ответить на звонок! Представляю какие там «специалисты» В очереди на ответ вы 4,3,2,1 и потом благополучно сброс, звонишь опять, такая же история
12
Андрей Самусев
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
У Вас что обед с утра начинаеться, что на телефон не отвечают!? А если проблема с персоналом или со связью, то за 2 года примерно исправить можно
8
Анатолий Корней
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Никогда невозможно дозвониться. Самая хитрая компания. Никто не хочет работать, одни отговорки.
8
рахматулло сафаров
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Вопрос по уборке домов и подъездов не убирается от слова совсем за что платим тогда
5
Мила К.
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Ужасно,ни один номер не существует,или неправильно набран,так и не дозвонилась,повозмущалась,пойду на Раевского выяснять ,что за бардак с телефонами и соответственно подать заявку в письменном виде
9
Маргарита Гридина
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Бережная 18, 1 подъезд, после ремонта, на протяжении 2 недель звоним в клининговую компанию, чтобы убрать нам подъезд после шпаклевки и побелки,когда нам очистят подъезд от грязи??!! Это что за беспредел!!! Заявку сделали в отдел благоустройства 81-399, ответственная Сименько, не приезжают, так и ходим по колено в шпаклевке ! Мы ведь найдем куда написать! Ответственные, приезжайте и убирайте, у вас не работает клининг!!! Ждем уборку!!!
10
михаил к.
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Попросил установить 4 счетчика на воду в 3-х комн.кв.В их прайсе установка одного стоит 1730 р. Пришёл конторский специалист насчитал 12500 !!! Это только работа. Пробую теперь сделать самостоятельно. Перекрыть стояк один -600 рублей ! Наживаются на всём. Оценка 0!!!
8
Nigora-tv Шитья
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
На звонки не отвечают всгда закрыто с утра всё на обед
проблему не решают а за что денег я плачу где ремонт
6
Марина Иванова
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
9 августа 2021 на подъезде объявление об отключение горячей воды с 23 ч,а в 14 ч ее уже нет
Добавлю. по уборке подъездов .УК Урал СТ утверждает,что уборка подъезда должна производиться раз в неделю (среду) веником сухим,а раз в месяц (первая среда месяца) влажная уборка. На первом фото первая среда месяца 14 ч дня ко второй среде (13 ч дня) добавилось (2,3,4 фото). Август 2021 год и это когда весь мир борется с пандемией коронавируса. Урал СТ не стесняясь добавляет чистку коврового покрытия из фитнес клуба во дворе (придомовая территория залита непонятно какой пеной
3
Натуся Анфалова
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Добрый день!Из крана горячей воды бежит холодная уже 3 недели .До них дозвониться не смогла.Написала заявление на почту они его приняли. На следующей день пришел мужчина в подвал что та сделал и побежала горячая вода.Но это буквально на один день.В данный момент опять бежит холодная, счётчик крутит.Буду жаловался в жилищную инспекцию. Такие деньги платим ,а с нами даже разговаривать не хотят.
12
Виталий В.
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
ООО УЖК "Урал-СТ" плохая организация. Совсем не контролирует работу подрядных организаций. Компания "Чистота" с июля 2021 г. совсем не убирает в подъездах. Никаких перерасчётов не делают.
12
Александр Семёнов
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Не возможно дозвонится до клиентского отдела. Похоже не работают, в возможно не хотят. Работают по страннике, вынуждают ехать, идти, хотя дело пустяковое. Нет стандартов работы с клиентами, впечатление очень плохое. Не хотят работать, видимо, получают за процесс...(который можно и затянуть, не решать)....а не за результат. Не мешало бы платить за результат и за положительные отзывы клиентов.