UPS Supply Chain Solutions
Closed until Monday
Moscow, Derbenevskaya Embankment, 7с4
Directions
Paveletskaya
1.36 km
Derbenevskaya Street
287 m
116 reviews
August 15, 2022
Не смогли решить детский вопрос по растаможке ювелирки. Брокер, которая должна была заниматься моим вопросом в итоге перестала выходить на связь, а на горячей линии мне было отказано в таможенном оформлении. Простите, что блть?
Приехал в аэропорт Внуково, благо таможенный инспектор был хороший мужик во Внуково, все объяснил, указал на недочёты, подсказал как заполнить декларацию. Там же оплатил картой (имейте ввиду, что телефоном пока нельзя оплачивать). Отдал оформленные доки УПСу и ушёл. Сидят в кабинете оформления УПС, гадюшник похлеще бухгалтерий во многих компаниях (девчонки-бухгалтера, извините меня сердешно).
С собой брать копию инн, паспорта, тразакцию оплаты с банка, подтверждение покупки товара (в моем случае скрин с ЛК)
Парковка 200 руб/час, на таможне принимают только карты.
Вопрос копеешный, мороки на полдня, контора днище.
2
2
January 28, 2022
В целом, компания пользуется своим монопольным положением на рынке грузов - ведь часто нельзя выбрать вариант доставки. Сервис, как обычно у UPS, на крайне низком уровне. Оформление обычной посылки занимает до 10 дней - и это при мгновенном заполнении документов, при этом с вас за такое оформление возьмут дополнительную плату.
Отдельного внимания заслуживает работа экспедиторов. Им абсолютно всё равно, доставлен груз или нет - у них стоит задача сделать формальный звонок и уехать с точки выдачи, если вы вдруг его пропустили. Что либо сделать с этим бесполезно.
Мне жаль сотрудников, которые работают в такой компании - их работа бессмысленна, клиентский сервис нулевой. Если есть возможность, обходите UPS стороной.
4
January 10, 2022
Очень плохо. Решила сэкономить и заказать вместо Farfetch с доставкой в 2000 рублей и 3-4 дня до двери из Европы товар с официального сайта производителя с бесплатной доставкой, как оказалось, брокером UPS.
Заказ был принят брокером утром 23.12. Сумма составила 240€, UPS насчитали за налог+ растаможку+ свои услуги+ ещё какие-то свои услуги около 2500 тр, в противном случае предложили ехать во Внуково карго с документами и заниматься растаможкой самостоятельно. Согласие и документы были предоставлены в этот же день. Первоначально был указан срок доставки 4-6 рабочих дней, но из-за Новогодних праздников доставка была перенесена на 10.01. Сейчас дата доставки пропала совсем, и пишут , что информация будет обновлена.
Надо ли говорить, что если бы я заказала на ff с их доставкой dpd, товар был бы уже у меня, без непонятных сборов и пошлин свыше облагаемой налогом суммы.
На скрине 6.01 есть ещё информация по какой-то связи с получателем по поводу оформления, которой не было, повторюсь, что все согласия и документы с моей стороны были отправлены ещё 24.12
По возможности, избегайте работы с данной транспортной компанией.
4