Всегда пользовалась услугами, вопросов не было. Сегодня вызвали такси с ребёнком 8 лет. Водитель недовольный, не успели сесть, сразу началось с претензий и хамства. Через 100 метров высадил, сказал, "поездка окончена". Если у водителей не в порядке с нервами и они неадекватно себя ведут, пожалуйста, увольняйте таких! Фото машины прилагаю.
7
Резкость ВНаведении
Level 7 Local Expert
July 20
Пожалуй только это такси и можно дождаться. Если в приложении указать оплату картой, ждать можно вечно и всё равно заказ не примут.
Карина Буранкова
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Ap Taxi!
Изначально, все нравилось.
Но, возник ряд нюансов:
1. Один раз приставал водитель.
Менеджеры, замолчали эту ситуацию и только начислили бонусы!
2. Водитель приехал в опьянении.
Ув. менеджеры Ап Такси, болезнь и стойкий запах перегара можно различить!
3. Стало последним!!
Приложение, НЕ отменило заказ. Отменяла, потому что, надо было быстро уехать и поэтому заказала в другом сервисе.
Итог:
Приехал таксист, начал оскорблять + бросаться. ( Для меня хрупкой девушки это страшно) Первый раз порадовалась тому,что в двери не домофон, а кодовый замок. Диспетчер, также нахамил.
/ Приложение, очень сильно лагает. ( Ребята, приложение можно исправить)
/ Стоимость средняя по городу
Всем мира и добра ☮️
12
5
Екатерина Р.
Level 5 Local Expert
September 27
Водитель такси разговаривать на повышенных тонах, хамил , нервничал , это было испорчено настроение на весь вечер .
1
Леся
Level 3 Local Expert
August 17
Такси супер!!!! Не успела вызвать, уже на месте. Легко и быстро доехала до места назначения.
1
joomdan
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Даже одной звезды не достойно.
Отвратительный сервис, буду жаловаться в роспотребнадзор.
Вызывала такси в 4:23, машину до 6 утра никто не назначил, операторы - мямли бесполезные, ни на что повлиять не могут, всю ответственность спихивают на водителей 🤡
В чем проблема наладить связь между операторами и водителями, чтобы четко отвечать клиенту на вопросы.
Не уважаемая служба ап такси, откройте уже свои глаза и обратите внимание на число недовольных клиентов. У вас что не отзыв - сплошное нарушение прав потребителей. Вы скатились на самое дно.
17
4
Юрий Анатольевич
Level 3 Local Expert
March 31
Значит заказал с родниково до 43 школы вышло на 350 рублей. Дедуля проехался лишний круг чтоб денег больше к себе в карман. Не советую данное такси, ещё полпути будет дед возмущаться почему картой
7
sovmingask
Level 3 Local Expert
April 25
Заказал ап такси через приложение на 7.20 утра с вечера. С утра подтверждал заказ. Так никого и не было(((
3
malinka6666699999
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Город Керчь. Стоимость поездки считают непонятно. Водитель озвучивает одну стоимость поездки, чек в приложении приходит другой. Потеряла личную вещь в авто такси. Уверена на 100%, что именно там. Водитель решил «прикарманить» себе. Звонить и оставлять отзывы о водителе бесполезно. Оператор перебивает и перекрикивает! Ужасная организация. Испортились совсем. Больше не буду пользоваться этой службой такси!
4
1
Энвер Джелилов
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Всегда пользовался этим такси, но уже вызываю других, по цене дешевле,машины по качеству тоже самое и не каких проблем. И быстро подают машины. Вобшем ап такси вы про своих старых клиентов не боритесь.
3
1
Ольга С.
Level 7 Local Expert
February 7
Хамство диспетчера просто не поддается описанию!!!! Такое редко где встретишь!06.02.2024 вечером вызывали машину для поездки с двумя детьми до года, прождали два часа, Не дождались, уехали на такси другой фирмы. Не рекомендую данное такси.
5
1
Владимир Радченко
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Пользовался, проблем не было. До последней поездки которая вместо 650-ти р.(по приложению) обошлась мне 2000р. Пожаловался, перезвонила девочка и предложила дать водителю мой номер тлф. для решения конфликта. Заметьте, не мне номер тлф. водителя. Ну для избежания конфликтов (нет у таксистов счётчика) пусть кассовый чек или ручками, а не "да он был бухой, а я его катал по всему городу.."
5
3
Мерьем Усеинова
Level 2 Local Expert
January 1
Ужасное такси.
Оператор не правильно принял заказ перепутал адреса.
Ждали 40мин.
Приехало такси ехать 9 км.взяли 750 руб.
Ахринеть ехали 15 мин
Оператор даже не предупредил что повышен тариф.
По итогу когда позвонили нагрубили.
И бросили телефон.
НЕ СОВЕТУЮ.
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ
5
1
Зенифе Куртиева
Level 2 Local Expert
October 1
Отвратительно!!!!
Уже час даже трубку не берут ,не первый раз такое
Что за сотрудники там работают ????
1
Galina
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Просто ужасная компания, машины ко времени не приезжает. Операторы говорят мы вас предупредили за 20 минут, как это должно помочь пассажиру, который рассчитал свое время не ясно. Зачем тогда вообще брать заказ ко времени? Сервис нулевой, операторы максимально бестолковые. Претензионный отдел рассматривает жалобы 7 дней, представляете какое там количество обращений. Машины в большинстве своем убитые и старый. Каким образом их допустили к работе тоже вопрос! Обходите стороной эту компанию, если не хотите испортить настроение и опоздать!
13
5
GruzzzoVIP
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Фирма очень не пунктуальных людей, позвонил вечером и попросил подать машину в 7:40 утра, ответили что машина будет. Итог, предварительный заказ никто не оформил, машину начали искать утром и не наши даже до 8:10 !!!!
Фирма дно!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!
P.S Обращайтесь только если хотите куда-то очень сильно опоздать или вообще не доехать
3
3
Оксана Ратинская
Level 13 Local Expert
February 10
Отвратительно... Машину вызывали специально заранее к определенному времени заблаговременно, чтобы не опоздать на экзамен...В назначенное время начались звонки,что машина ещё не назначена...и если мы согласны заплатить больше,то постараются найти,никому не рекомендую
3
Надежда Андреева
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Вызвала такси дистанционно, по рекомендации друзей, не смотря на низкую оценку в Яндексе, все равно доверилась… Восхищена быстрой подачи машины , дочь довезли и еще и перезвонили , что она на месте! ( дочери 18лет) Благодарю! Будем обращаться!
Рекомендую!!!
4
2
Александра К.
Level 6 Local Expert
September 18
Редкостно отвратительная организация! Не только не берут трубки, так и еще доказывают тебе, что ты якобы не звонил!
Олег Столяров
Level 3 Local Expert
July 25
Одна звезда-это подарок.
Отвратительная работа операторов и некоторых(далеко не всех) таксистов
Альберт Максаков
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Это самый ужасный сервис такси. Подача машины 25минут +
Уже можно за это время доехать на автобусе.
Если Вы бережете свое время, рассчитываете его точно до место прибытия, НИКОГДА НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ ТАКСИ UP.
5
1
Иван
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Отличный агрегатор. Всегда им пользуюсь находясь в Симферополе. Есть недочёты по некоторым операторам приема заказов, но не столь критично.
2
1
Светлана Соколова
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Отвратительное такси. В какую бы погоду и время не вызвал, пробки есть или нет, вообще не приезжают или нужно ждать час. За этот час пешком дойдёшь до нужного места. Зачем нам в городе такое такси, спрашивается. Вообще в Крыму обнаглевшие таксисты, только бабки драть с людей, одна из самых запущенных сфер сервиса в Крыму, никакого порядка. Такси ап яркий представитель этого безобразия.
10
3
Алена
Level 6 Local Expert
August 9
Не понятная тарификация.
Делала заказ машины без детского кресла и багажа , но в стоимость включили все и еще сверху 50 руб. Итого накинули сверху 100 р. При звонке оператору , меня переключили на другого оператора, которая с наездом поинтересовалась, что именно меня не устроило ? И снова пересчитала , получилось что-то вроде.. "15- 25 =75 неужели не понятно"
3
Сабина А.
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Пользовалась такси на протяжении 6 лет, закрывала глаза, когда ждала машину по 30-40 мин( потому что водитель берет заказ , а потом снимается.Но сегодня была в шоке!!! Маршрут , за который я обычно платила меньше 100 р, обошелся мне в 320 р. Причем на момент заказа машины посадка была низкая, но через 5 мин посадка увеличилась в 2,5 р и меня никто не проинформировал об этом.
В чс теперь это такси
10
4
Александра Москаленко
Level 3 Local Expert
October 1
Жду такси больше часа. Заказ приняли, но никто не едет. Когда звоню уточнить, никто не берет трубку.
1
Sergey Chigidin
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Пользовался 8 лет этим такси, все устраивало, быстрая подача, никогда не было проблем в водителями, а сегодня как оказалось, у них («В такси») цена подачи меняется от загруженности машины, хотя машина приехала через 2 минуты… и вместо 90 р было 120. А как оператор сказала, мне нужно было информироваться на сайте по ценам. Операторы уж очень дерзкие!
10
4
александр каленкович
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
В 5 утра вызвал такси. Всегда приезжали через 3-5мин. В этот раз ждал не мнее 15мин., после чего позвонил робот и сказал, что машины нет, но можно заказать за 50 р. Согласился т.к. времени не оставалось, а ехать далеко. Машина пришла через 5минут. Это что- способ дополнительного заработка? Если раньше был постоянным клиентом, то теперь буду искать альтернативу.
6
4
Андрей
Level 3 Local Expert
January 23
Мама приехала с деревни,вызвал онлайн ей такси с вашей конторы,приложение показывает стоимость 310руб,водитель ее повез чегерями в объезд и стянул с нее 500руб это нормально по вашему?
1
2
Евгения
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Испортились окончательно. Пользовалась долго и часто. Но настал конец терпению бесконечным проблемам с этой компанией. После разговора со службой поддержки, из которой мне перезвонили из-за моей жалобы, поняла, что надо просто удалить их номер и больше не пользоваться, так как их хамское отношение к клиентам уже надоело.
4
3
Вадим Сталли
Level 5 Local Expert
June 4
Самое ужасное такси! Не портите себе нервы и выбирайте другого перевозчика, нервы будут целее.
3
Контрольная закупка
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Накопилось больше 2700 баллов в приложении, но их нельзя использовать, поскольку тупо никто не отзывается на заказ, когда способ оплаты с бонусами. Сперва думал , что совпадение, однако многократные наблюдения это опровергли. Также, не особо отзываются при оплате переводом. Да и берут за свои услуги, прямо скажем, неоправданно много. Не рекомендую.
4
4
Maria Burkovskaya
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Не рекомендую пользоваться данной службой, два раза не могли найти машину в воскресенье за 30 -40 минут заказываю всегда, еду с ребёнком из пригорода, но сегодня отличились тем что машина приехала и забрала другого пассажира, а мне пришлось опоздать с ребёнком на важнее собрание, спасибо, больше пользоваться не будем и рекомендовать данную службу, порядка нет.
8
3
Мария Перчиц
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
С операторами давно не общаюсь, заказываю через приложение. Обслуживание водителей меня устраивает вполне. Время ожидания зачастую не более 15 минут, если это какие-то не прям далёкие места. Ночью, в промежутке с 3 до 5 дождаться такси тоже проблематично, а так все отлично.
4
Карина А.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
чёрный фольксваген 235 попросил расплатиться и уехал при этом я просила меня подождать , проигнорил оставил ,уже 30мин не могу дождаться такси ..... я так понимаю это норма что такси не приезжает
4
Оксана Мищук
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Заказываю часто, иногда по несколько раз в день, через приложение, но в этом году нововведение требует, просто "кричит" распрощаться с данной компанией. При отказе они решили блокировать на несколько дней. Если они не могут подать машину то это нормально, а если я отменила заказ то меня в бан.Видимо много "лишних клиентов", странный менеджмент.
4
4
Виктория К.
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Вызвала такси. Шел дождь. Машина стояла на сухой парковке возле здания. Когда я вышла, водитель перепарковался и стал возле огромной лужи (наверное хотел быстрей отправиться), пришлось наступить в лужу, чтобы сесть в авто. Такое днище встречаю впервые( Машина белый джили 938.
4
3
Alexandr Sivoplyas
Level 12 Local Expert
February 4
Отличное бюджетное такси, сот стандартной проблемой как у всех найти авто с эл. чеками об оплате. Ждать такое авто очень долго и повышение цены не помогает.
2
Василиса
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Самая худшая служба такси. Водители грубые, при выполнении заказа курят в салоне. Далеко не все пассажиры курящие и разделяют такие пристрастия водителя. Приезжают не по адресу, а куда им удобно и ты еще должен через всю улицу идти к их царской машине, потому что к дому они не любят подъезжать, зато хамить или орать матом любят. Отсутствие клиентоориентированности полное. Нарушение ПДД и детское кресло у них - отдельная тема. Лучше пешком ходить, чем ездить с этой службой такси. Переименуйтесь в "Такси Ад".
8
2
Сергей
Level 16 Local Expert
May 7, 2023
Ужасные водители, заказал супруге такси, приехал серый Солярис 120, с москольца до давыдовки, супруга забыла ключи попросила водителя вернуться, на что ответил что у него предварительный заказ, с горем пополам вернулся попросил доплату сверх счетчика, в итоге поездка с Москвой кольца до привоза обошлась 200р, и дополнительно новое такси до давыдовки 200, испорченное настроение из за 5 минут времени, объясните водителям что они работают в сфере обслуживания- и вежливый водитель всегда получит бонус- а хамло и торопыга вот такие отзывы о своей работе
10
2
Stpaulus
Level 4 Local Expert
April 18
За 12 минут ожидания и 1 дополнительного километра добавили 400 рублей (с 650 до 1050)
Не пользуйтесь этим приложением, 100% мошенничество
3
1
Ирина С.
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, как повезет! Диспечера не всегда указывают конкретный адрес! Приложение не работает и хама водителя теперь заблокировать не получится! Служба поддержки работае слабо, поэтому 1 звезда
3
3
Ольга Лукомская
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Отвратительное такси. Заказала такси, продала 30 минут никто не позвонил и не приехал, через полчаса звоню водителю, говорит еду. Кладу трубку, через минуту звонит оператор, таксист снялся с заказа... Будете ждать другую машину, да буду. Прошло ещё 15 минут, звоню, примите жалобу на ваше такси, мне ещё и высказали, с чего вдруг жалобу, ведь спустя 45 минут выехала ж машина... поразительная наглость. Я уже молчу про то, что всегда ездила, ниразу сдачу не взяла... а тут такое отношение. В чс однозначно, кстати цена по городу не самая низкая, машины старые, операторы вообще верх наглости.
10
1
Людмила Бережнякова
Level 3 Local Expert
January 22
Если нужна машина рано утром - даже не пытайтесь! Я прождала час, даже соглашалась на повышенный тариф, но мне машину так и не назначили ( ждала с 7:20 по 8:20)
3
1
Валерия
Level 3 Local Expert
June 4
Водитель проехал максимально длинным путем, при этом при осуществлении заказа стоимость специально не называют. Поддержка приняла жалобу и ничего не ответила в течение месяца. Не рекомендую пользоваться услугами этого такси.
Инакентий
Level 19 Local Expert
October 19, 2023
Подача очень быстрая, оба раза машины были комфортные, чистые. У водителей были детские сидения.
К минусам отнесу то, что сумму поездки оператор не озвучивает, а узнаешь по факту.
3
2
СоцПушкина1 Симферополь
Level 4 Local Expert
July 12
больше не обращусь!
отвратительный сервис, водитель-хам и высокие цены.
3
Дерсу У.
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Плюсы - мне о них не известно.
Минусы - заказанная машина чаще всего не приезжает вообще (по личному опыту). А вместо этого их бот надоедает вам звонками в течении где-то часа и вымогает деньги.
3
1
Татьяна Шишкина
Level 4 Local Expert
July 28
Ужасное такси .Время ожидания бесконечное. Не советую. Потеряете время.
1
Юлия Мазницына
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Несколько дней подряд вызывала такси. Одно и то же время, один маршрут. Первый раз вызов стоил 210 руб., Второй раз у водителя к концу поездки неожиданно включился телефон, отдала 250, в третий раз водитель повез как то очень вокруг, взял 300. Работаю в отеле, часто вызывала это такси гостям. Больше никогда не буду. Только не UP.