Ural Bank for Reconstruction and Development

4.1

410 ratings

Rate this place

Марина П.

Level 4 Local Expert

Невозможно оплатить налоговые платежи с корректными реквизитами. Не пропускает платеж с верным значением ОКТМО - 0. Читайте разъяснения о правилах заполнения платежек, прежде чем заниматься приемом платежей и банковской деятельностью. В других банках оплата проходит без каких-либо проблем. Консультанты ни в банке, ни на горячей линии пояснить ничего не могут. Вместо того, чтобы зафиксировать проблему с которой сталкивается клиент при оплате и разобраться почему так некорректно функционирует система, дают рекомендации об уточнении верных реквизитов.

Show business's response

ВАЛЕНТИНА П.

Level 9 Local Expert

Просидела в очереди 30.03.2023 с 17-45 до 18-25 для констатации по вкладу (обслуживал 1 сотрудник, затем +1 из 6!) , в очереди было 2 клиента. В результате ушла, так и не дождавшись. Очень удивил не деловой стиль в одежде операциониста ( блондин, ближний ко входу)- рубашка поверх брюк(((

Show business's response

Татьяна Кудрявцева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте спасибо за обслуживание в вашем банке, всё на высшем уровне. Особая благодарность вашему сотруднику Наталье Барышниковой.

Show business's response

Вячеслав Шевчук

Level 9 Local Expert

Очень приятные специалисты работают, подсказывают как лучше, не скандальные. Иногда бывает очередь 2-3 человека, но диваны для ожидания удобные, поэтому не критично.

Show business's response

Ирина Овчинникова

Level 5 Local Expert

Отличная кредитка с большим льготным периодом, постоянно ей пользуюсь, гашу задолженность вовремя и получается очень выгодно без переплат.

Show business's response

Инна Подзорова

Level 4 Local Expert

Несколько лет пользуюсь услугами этого банка и как физическое лицо и как индивидуальный предприниматель. Ни разу не пришлось по 2часа сидеть в очереди. Не понимаю от куда такие отзывы?! Часто приезжаю на велосипеде и паркую его всегда внутри самого банка и даже к этому персонал относится лояльно.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительная работа банка. Ужасный голосовой помощник, который может довести человека до нервного срыва. Самый ужасный банк, с которым я имела дело. Обращения закидываются в долгий ящик, пока не начнешь названивать. Ужасная система начисления кэшбека. Я не рекомендую этот не клиентоориентированный банк

Show business's response

Валерия М.

Level 6 Local Expert

Запoлнила онлайн-заявку на кредит прямо на сайте, быстро получила одoбрение, никаких проблем с документами и оформлением, все доступно и понятно что очень порадовало! Что касается условий кредитования – ставка ввыгодная, по сравнению с другами банками

Show business's response

Наталия Тагиева

Level 5 Local Expert

Заходила закрывать карту, за ненадобностью. Сотрудник, молодой человек, оказался общительным. Озвучил мне преимущества по накопительным вкладам. Обещала подумать. В целом офис произвел приятное впечатление- стильно и современно.

Show business's response

Галина Ситникова

Level 3 Local Expert

Хороший банк . Все дохотчиво обьяснили по кредитованию. Хочу поблагодорить Наталью Барышникову

Show business's response

Ростислава Злобина

Level 5 Local Expert

Зарплатную карту получила и установила мобильное приложение.С авторизацией проблем не было, функцианал пока изучаю, но сразу хочу сказать, что пока без замечаний, достаточно удобный.

Show business's response

Василий Голубев

Level 12 Local Expert

Бывал тут не часто. Все больше обращался в кассу, там как правило очереди нет. А вот если вам надо обратиться к специалисту, то наберитесь терпения. Пару часов сидения в ожидании вам обеспечены. Обратился с специалисту всего 1 раз - надо было лимит снятия в кассе изменить. Повезло сделали вне очереди, да и сама эта операция минуты 3 заняла. За это спасибо. А то бы прикурил - в очереди 5 человек было.

Show business's response

Леночка

Level 9 Local Expert

Отличный банк , все быстро и оперативно ! Открыли расчётный счёт для ип и получили карту очень быстро , сотрудники компетентные . Рада что выбрала этот банк в качестве партнёра , тарифы интереснее и выгоднее чем в сторонних банках .

Show business's response

Эльвира

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Наталья Барышникова все доступно обьяснила. Спасибо

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники,будто все в разных местах работают,у каждого своя информация, мою проблему так и не решили,неделю пыталась дозвониться,мне так и отвечали с их горячей линии,что никто не берёт трубку в отделении банка,по итогу пришла лично...сидят по мобильному телефону личные вопросы решают,друг с другом хихикают,уходят,хотя народ сидит и ждёт...никакой конфиденциальности,пока ждёшь в очереди слышно,кому кредиты не одобрили,кого как зовут,все друг на друге без перегородок сидят...ужасное отношение, никому не советую здесь оказаться...

Show business's response

Соня Златова

Level 4 Local Expert

Благодарна за консультацию по открытию вклада. Менеджер помогла подобрать удобные для меня условия и объяснила как отслеживать все данные в приложении.

Show business's response

Денис Бехтерев

Level 5 Local Expert

очень посредственный банк. будто находишься в 18 веке, когда нужный документы ты должен сам отправить в головной офис в Екатринбурге. никакой корпоративной почты нет. сотрудники еле живые. не рекомендую от слова совсем.

Show business's response

Широкалова Е.

Level 9 Local Expert

В данное отделение обратилась из-за сбоя приложения, не могла зайти в личный кабинет, чтобы сделать срочный перевод. Сотрудники предложили мне выполнить перевод пока приложение не работает, а потом помогли разобраться с причиной сбоя приложения.

Show business's response

Инкогнито

Level 7 Local Expert

Обслужили на удивление быстро. Сотрудница сразу поняла, что мне нужно, сделала без вопросов и без навязывания услуг.

Show business's response

Ринат Панов

Level 5 Local Expert

В нынешней ситуации не знал что делать с деньгами, решил открыть вклад «Доход на максимум», ставка хорошая, а самое главное что не пришлось никуда выходить. Оформил все онлайн и никаких очередей.

Show business's response

Ирина Бекетова

Level 13 Local Expert

Работает очень мало сотрудников, народ нервничает и график работы очень не удобный.

Show business's response

Петр Кузнецов

Level 5 Local Expert

Помогли сориентироваться с программой начисления кэшбэка на карту Май лайф, я человек в возрасте мне не все было понятно., но ваш специалист мне подробно все объяснил, спасибо.

Show business's response

Вячеслав Родачев

Level 8 Local Expert

Такой себе сервис... Работает обычно 3 человека и можешь просидеть мин 20 в ожидании своей электронной очереди. Ну и добираться пешком до него не очень удобно.

Show business's response

Наталья Мехоношина

Level 9 Local Expert

Ужас полнейший,присылают смс уведомления на имя человека,которого я не знаю,хотя сим карта зарегистрирована не на этого человека,предлагают карту кредитную,когда мне она не нужна

Show business's response

Игорь Захаров

Level 11 Local Expert

Главное преимущество этого офиса - отсутствие очереди. А вот в офисе на Стахановской в субботние дни всегда долго ждать.

Show business's response

Александра Демидова

Level 6 Local Expert

Офис недалеко от дома, если что-то нужно, то захожу сюда. Обычно людей не очень много.

Show business's response

Алена Казанкова

Level 5 Local Expert

Получила зарплатную карту, были проблемы с активизацией , скорее всего из за модели телефона. Позвонила на горячую линию, специалист Илья мне помог, заодно проконсультировал по вкладу.

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Банк, как банк, персонал среднего класса компетенции и квалификации. Можно 2 часа просидеть в очереди. Бывают интересные предложения по вкладам, но сервис обслуживания клиентов заставляет задуматься о рациональности посещения этого отделения. С уважением.

Show business's response

катенька

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь нашему менеджеру Наталье Барышниковой. Всегда поможет!

Show business's response

Ксения K.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк, который когда-либо встречала. Можно сидеть в офисе банка и ждать 3-4 часа пока тебя примут. Обслуживают нереально медленно. С каждым клиентом сидят минут по 40-50. Офис в Перми. Никогда к ним не обращайтесь

Show business's response

юрий ужегов

Level 17 Local Expert

Открывал счёт, все оперативно очередей нет

Show business's response

Валерия

Level 6 Local Expert

Приятное обслуживание. Всё быстро. Очень располагающие сотрудники, которые ответят на любой вопрос

Show business's response

Наталья Л.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность Денисовой Екатерине за положительные эмоции и профессионализм в работе

Show business's response

Евгений Олегович

Level 2 Local Expert

Спасибо Наталье Барышниковой за помощь в выдаче кредитной карты.

Show business's response

Vadim Bragin

Level 5 Local Expert

Это новое помещение данного банка. Стало намного лучше. Много места, работает кондиционер. Персонал приветлив. Был один недостаток-не работала электронная очередь. Возможно сейчас её восстановили.

Show business's response

Diana Mishina

Level 4 Local Expert

Купили квартиру в ипотеку с участием средств из маткапитала. Сами вообще ничего не понимали, с чего начать и как все это сделать. Большое спасибо нашему менеджеру Ольге из убрира, она помогала нам в процессе и все объясняла.

Show business's response

Анастасия Щ

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк. Постоянно меняет условия кэшБэка. Не выплачивает его. По горячей линии вообще невозможно дозвониться. В офисе тоже трубки не берут.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 2 Local Expert

Наталья Барышникова, ответственный менеджер, всегда поможет, проконсультирует, приедет!

Show business's response

Михаил Наговицын

Level 7 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, очередей почти нет, неплохой банк.

Show business's response

sharapov69

Level 8 Local Expert

Персонал культурный , молодой коллектив, все подробно и чётко объяснили и помогли с оформлением

Show business's response

татьяна к.

Level 4 Local Expert

Ужас , просто ужас, большая очередь, менеджеры очень медленно работают, и их недостаточно, чтобы взять справку или получить информацию по счету сьоим в очереди полтора 1 два часа. Приходиттся брать нс работе день без содержания, чтобы посетить этот банк.

Сергей

Level 9 Local Expert

Не квалифицированный персонал, терминал электронной очереди не работает. Хотя сам сотрудник доброжелателен. Но услуга предоставлена не была

Show business's response

Артем Милов

Level 6 Local Expert

Ипотеку в убрир одoбрили достаточно нам быстро. Сейчас с женой собираем пакет дoкументов, банк предoставил менеджера нам в помощь, это очень облегчает задачу.

Show business's response

Парвиз Кэйсер

Level 14 Local Expert

Очень удобное расположение, очень приветливый персонал, всегда улыбаются, и даже угостят чашкой чая. что очень даже неожиданно и очень приятно

Show business's response

Евгений п.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Наталье Барышниковой в оказании помощи, хорошая девушка

Show business's response

наталья вахова

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Клиенты ждут, сидят в очереди, а персонал что-то там делает важное, не обращая внимание на скопившуюся очередь. Не стала пользоваться услугами. Не удобный заезд к банку.

Show business's response

Level 4 Local Expert

В банкоматах нет nfc - невозможно что либо сделать на банкомате если виртуальная карта. Людей кто не носит пластиковые карты уже наверно больше чем тех кто с пластиковыми картами, но банкоматы до сих пор не используют эту технологию, как в прошлом веке

Show business's response

Юрий Тыкшеев

Level 5 Local Expert

Мне понравилoсь, как обслужили. Брал кредит, очереди не было, менеджер по услoвиям понятно рассказала. По договору все прoзрачно.

Show business's response

Марина Семина

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру Алексею за профессиональные консультации и сопровождение в процессе оформления ипотеки. Все было сделано професионально.

Show business's response

Боль_ничка

Level 19 Local Expert

Уютно, операторы вежливы, проценты на кредит конские, так же есть и страховка, от которой можно потом отказаться, при вкладе или кредите читайте все внимательно и перестрашивайте если есть сомнения, чтоб давали в развернутый ответ

Ural Bank for Reconstruction and Development

192 reviews