Uralenergosbit

Rate this place

15 reviews

Level 2 Local Expert
July 17
Была сегодня на приёме, очереди нет, сразу пригласили к оператору, растерялась, имя не запомнила, тут же подошла работник офиса, всё подсказала вместе с видеооператором, обслуживание очень понравилось, я довольна, спасибо большое 🥰🥰🥰
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Достойная организация с прекраснейшим персоналом. Могу сказать одно, любой другой организации стоит только позавидовать вам и вашему исполнению работы. Ваши сотрудники это просто чудо. Я потратил около недели времени, что бы объяснить бабушке как оплачивать квитанции онлайн, но так и не добился успеха. Потеряв уже все шансы на то, что бы обучить бабушку пользоваться онлайн сервисами, я пошёл на последний и как оказалось в последующем самый правильный шаг своих действий. Я изучил ваш сайт, который прост на самом деле, и понятен полностью, и был удивлён, что оказывается у вас есть онлайн помощь, можно заказать обратный звонок и даже онлайн консультации есть. Так вот, заказав обратный звонок, со мной связались максимально быстро. Объяснил всю суть своей сложившейся ситуации вашему сотруднику и он набравшись терпения и всего своего профессионализма, за 15 минут смог объяснить простыми и понятными словами бабушке то, что я не мог сделать за неделю. На сегодняшний день, она сама заходит с телефона, оплачивает квитанции, в случае каких либо казусов, обращается к вам через ваш сайт и решает все проблемы мгновенно. Огромное вам спасибо за вашу работу и ваш обученный персонал, а так же за адекватный и максимально простой сайт, на котором есть всё, что должно быть у каждой организации! СПАСИБО!!! Вы пример достойной работы!
2
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Мне понравилось на приеме очень быстро соединили с оператором, сдала документы на возврат денег снятых по ошибке приставами с моей карты. Сказали в десятидневный срок решат проблему, теперь дозвониться не могу. Прийдется снова поехать в Челябинск. Моей вины нет что должник мой двойник, но только фамилия , имя и отчество. Данные рождения разные. Просто не понимаю как могут люди оставить без средств к существованию не виновных людей. Мне ещё пришлось доказывать что я это не она.
4
1
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Мне понравилось что была уже не раз и всё быстро решилось. Сдала документы. Копии делать не нужно. Всё вопросы решили. Спасибо Вам большое.
2
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
задумка хорошая, а сервис отвратительный! Я провела в очереди почти 3 часа!!!!! И из принципа дождалась, приятно поговорила в оператором, которая типа решила мою проблему, приняв заявку на опломбировку и смену абонента, получив сканы документов. Когда расстались, я даже 5 поставила за обслуживание. Итог: консультация оказалась неверной, названы не те сроки, в обещанные никто не пришел. Надог мной откровенно посмеялись, когда я возмущенная звонила потом и ссылалась на сроки, названные на консультации. Да, и данные абонента так и не поменяли. то есть не сделали НИЧЕГО ОТ СЛОВА СОВСЕМ((((( КОЛ ЗА ТАКУЮ РАБОТУ
16
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Этот офис имеет для меня самое удобное расположение, так как живу за городом, и при посещении Челябинска я обычно всегда проезжаю по Блюхера-Воровского. Был несколько раз- очередей не видел, подключают к оператору быстро. Проблему решили.
1
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Есть ли номер телефона, где отвечают люди, а не робот? Ждал ответа почти 30 минут, успел задать вопрос и связь оборвалась. Где и у кого получить ответы? Ехать в офис в 21 веке и сидеть в очереди несколько часов??? Платим непонятно за что огромные деньги,а не могут сделать колл-центр нормальный, этого им и не нужно. Если отзывы хоть кто-то читает, в чем я сомневаюсь, свяжитесь со мной через отзыв. Ставлю единицу вашей конторе с натяжкой, и ноль для вас слишком много
19
1
Level 6 Local Expert
April 8, 2022
Сегодня побывала в Уралэнергосбыте по ул.Бр.Кашириных,131. Прочитав все отзывы готовилась к потере времени стоя в очереди. К моей радости народу было 4 человека и они уже обслуживались. Девушка консультант помогла создать личный кабинет. Спасибо! Мне всё понравилось!
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Нет общения с живым человеком, чего боятся просто поговорить наставили машин бездушных.
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Совсем оборзели!летом(делать то нечего)пришлось идти к ним,отсидела огромную очередь, потому что поменяла счётчик горячей воды,а они показания считали без счётчика!в ноябре приходит письмо,что подали на меня в суд за долг по отоплению 2600 и 200за суд,после посещения сказали,что это ошибка!это как?я в этом году 2 раза к ним ходила!
4
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Молодцы быстро, понятно
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Час ожидания своей очереди и пустой разговор с оператором через экран монитора
3
Level 17 Local Expert
January 28, 2022
Хорошее помещение, небольшие очереди, есть терминал банкомата Сбербанк. Кому подходит общение через экран оценят
5
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Много людей, но не работников, кто-то сказал, что они существуют, но я не видел
3
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Сотрудники не работают
5