"Уральских похоронных компаний" на карте Екатеринбурга я нашла много по разным адресам - Белореченская, 10, Малышева, 93, Авиационная, 80, Волгоградская, 185а, Серафимы-Дерябиной, 41 . Одна ли это контора с филиалами, или разные - то мне неведомо. В нашем договоре значился адрес на Малышева, 93, договор пописывали на Грибоедова, 9, урну забирали на Авиационной, 80 (пришлось ехать самим, потому что нам надо было срочно).
Сначала о минусах. Мама скончалась в 2 часа ночи. Мы с отцом сразу позвонили в 112. Буквально через 5 минут отцу перезвонила девушка и скороговоркой предупредила, что сейчас к нам придёт "представитель судебно-экспертной службы морга". В полной растерянности отец вообще мало что понял. И через 10 минут к нам уже приехал г-н Александр Барнин. На мой вопрос: кто он такой - он повторил слова девушки. На деле это оказался ритуальный агент "УПК". Вёл себя довольно напористо, но тактично. Ни на чём не настаивал. Подсказал, что приготовить в морг из одежды и т.д. Показал распечатку с ценами на ритуал в их ооо. И удалился, пообещав вернуться, когда приедут врачи и полиция. К слову, медики прибыли в 4.30 утра, следователь в 6 утра. Не спешили. И всё это время "ритуальщик" дежурил на улице. Потом действительно снова поднялся к нам и мы заключили с ним первичный договор на перевозку тела в морг. Раз уж он уже был здесь и ждал 4 часа.
Посовещавшись с родными, помониторив цены, мы не стали искать другую компанию и днём пришли к ним в офис на ул. Грибоедова, 9. Заключали договор уже с другим Александром, г -ном Прохоровым.
Надо сказать, что цены на все услуги оказались выше, чем в бумажке от "первого" Александра, но не на много. В результате у нас получился договор почти на 73 000 р. - все предпохоронные процедуры, кремация, урна, оформление всех документов агентами. С поминками и захоронением договаривались сами. Александр Денисович работал чётко, пунктуально, тактично. Я спрашивала его несколько раз про одно и то же, так как забот много, на руках убитый горем отец, и мысли путались. Отвечал терпеливо и по существу. Ему удалось решать вопросы, которые сами бы мы не смогли. По некоторым независящим ни от кого причинам, процедуры с телом затягивались, мы не успели похоронить маму на 3 день и рисковали не успеть даже к 9 дню. Александр решил это вопрос быстро и чётко (за дополнительную плату, конечно).
В общем, наша семья благодарит ооо "УПК" за работу. Всё , от выноса тела до выдачи урны, сделано хорошо. На отпевании мама выглядела хорошо, с телом обошлись очень корректно (были проблемы, не разгибались ноги...), все вопросы с документами решались без нас. Одна просьба: ребята, не прикидывайтесь никакими суд-мед-экспертами, будьте честными. Работаете вы хорошо, так что не опускайтесь до лжи (звезду сняла именно за это).
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
February 9
У меня не было ни одной претензии к работе этой организации. Все очень корректно и уважительно, лишних услуг не навязывают, цены адекватные. Понятно, что в настолько стрессовой ситуации голова работает плохо, но сотрудники терпеливо и вежливо объясняют все по 10 кругу, никто не торопит и не пытается воспользоваться вашей растерянностью. В итоге ребята отработали четко и профессионально, а это было самое важное - проводить маму достойно и не волноваться из-за бытовых мелочей.
В общем, я рекомендую.
Show business's response
Топ геймер
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Работники морга вводят в заблуждение говоря: "предпохоронную подготовку у нас делает только уральская похоронная кампания". Это не так, предпохоронную подготовку можно заказать и в других фирмах, что возможно будет дешевле. На складе/офисе работает женщина с седым цветом волос, очень агрессивно продаёт ритуальные услуги, возражения отрабатывает чуть ли не открытой агрессией, так же вводит в заблуждение говоря о том что у них самые низкие цены на гробы, и все остальные ритуальщики закупаются у них, это тоже не так. Сам попался на эту ловушку и заказал предпохоронную подготовку у них, не советую