Я закрыла наконец в нем счет, больше связываться с ним не буду, дозвониться невозможно совсем. Филиалов всего 4 по Москве. График с 9 до 18, в выходные не работают. Пришла в один филиал, там только юридич.лица, меня и слушать не стали, отправили на Пятницкую, а этот филиал ЗАКРЫТ,но на сайте об этом инфы нет, чтобы закрыть счет, нужно через ПК войти в старую версию и отправить скан написанного заявления на закрытие. В приложении этого сделать нельзя! Последний шанс - Мытная ул, и о счастье! У меня короткий день, а они до 18:00💃💃💃 Больше меня с этим банком ничего не связывает, и слава Богу☺️
8
Show business's response
Андрей Харитонов
Level 4 Local Expert
May 8
У меня возникла проблема с картой, по моей вине. Оператор по телефону, то же не решил мою проблему. Поэтому мне пришлось обратиться в банк. Поехал на Пятницкую ул., 33-35с2. Меня обслуживала оператор Наталья, 3-окно. Она ОЧЕНЬ внимательно выслушала не перебивая меня. Затем задала вопросы, после чего очень быстро решила мой вопрос. (выдала новую карту, и объяснила, как больше не допускать ошибки) Я ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН!!! Побольше таких отзывчивых и грамотных специалистов!
1
2
Show business's response
Андрей Рогов
Level 10 Local Expert
May 18
Самые Не клиентоориентированные менеджеры с очень очень посредственным отношением к клиенту, не готовые помочь разобраться в ситуации, все делают не в пользу клиента. Простые операции по валютным вкладам согласовывают аж через екатеринбург и если время 14.00! "предлагают прийти завтра. На письменное обращение пустой ответ не решающий вопроса. Обходите этот банк стороной