Уральские авиалинии
363 reviews
November 27, 2024
Из плюсов авиакомпании - это то, что мы взлетели, долетели и приземлились! За это спасибо пилотам. Вот как раз к ним претензий нет. На этом позитив заканчивается! Летели семьей из Сочи в Анталию 08.11 и обратно 15.11 Уральскими авиалиниями с годовалым ребенком. Начну с того, что столкнулась с этой авиакомпанией впервые, и отзывы начала читать уже после покупки тура. Далее мониторила статистику своего рейса. Ни один рейс за несколько лет не вылетел вовремя! НИ ОДИН!!!! Из Сочи в Анталию регистрация на рейс должна была начаться в 16:30, и ровно в 16:30 появляется информация, что рейс перенесли на 35 минут с 19:30 в 20:05, и регистрация начнется в 17:05, что казалось на тот момент не критичным, а дальше начался ад! Объявили посадку, которая так и не началась! всё, больше никакой информации. Просидели мы почти 6 часов в ожидании самолета и полной неизвестности. Очень много пассажиров с маленькими детьми. Дети плачут, истерят, некоторые уже засыпают, на часах 22:00. Очень душно… На табло все время меняется время посадки, причем высвечивается время, более ранее, чем уже было на данный момент. В итоге, в 22:05 началась долгожданная посадка, и оказалось, что мое место с годовалым ребенком в хвосте самолета, где даже одному сидеть сложно. Рассадка в целом была идиотская! Маленьких детей сажали отдельно от родителей в разных частях самолета! А как же техника безопасности?!!! Ааа? Слава Богу долго мы уже не ждали, посадка прошла относительно быстро и сразу взлетели. В отель мы попали почти в 01:00!!! Полет обратно был еще приятнее. Нас заранее оповестили, что рейс перенесли с 15:20 на 16:30, это мы знали за сутки. Но когда приехали в аэропорт, узнали, что теперь наш рейс в 18:00. Посадку тоже задержали, пока сели в самолет, думала, что и сознание потеряю, пускали в самолет людей партиями по несколько человек, мы стояли в рукаве, казалось, что вечность! И снова мы ждем взлета! На часах 18:35 мы только начинаем взлетать. Сам полет прошел хорошо. На борту давали только стакан воды. Приземлились в 20:05, и нас не выпускают из самолета! Ждем разрешение!!! В 20:15 нас выпустили и 40 минут мы ждали багаж!!!! А в 20:50 уехал наш поезд! И все, поездов и билетов до Ростова больше нет, только на следующий день в 13:00, и только плацкарт верхние полки!!! Время 00:00, мы с маленьким ребенком на вокзале, никак не можем найти отель, потому, что либо заселение до 22:00, либо не могут 4-х разместить. Итог, 00:30 мы находим номер за много красивых денюшек, и из последних сил идем спать. Покупаем билеты на поезд, на следующий день в 20:20 и с благодарностью авиакомпании Уральские авиалинии остаемся в Сочи. Этот отпуск я запомню на всю жизнь. И НИКОГДА БОЛЬШЕ не свяжусь с этой авиакомпанией!!!!! Спасибо за этот опыт и про….траченные деньги!!! Желаю Вам, Уральские авиалинии, каждому вашему сотруднику, ощутить тот комфорт и эмоции, которые вы нам подарили!!!!
3
August 15, 2024
Раньше была хорошая компания с оправданным ценником на перелеты. Сейчас обслуживание скатилось, а цены только растут. Летели из Минеральных вод в Екатеринбург 15.08.24 за 3 часа полёта нам предложили только стакан воды. Ни чая, ни сока для детей, ни банального батончика на перекус. Кресла все обшарпаны.
Ну и самое главное: бортпроводница опрокинула стакан воды и облила 4-х пассажиров, большая часть вылилась на мои штаны, носки и кроссовки. Первая реакция - она посмеялась, а потом извинилась и дала салфетки. Всё. Половину полёта я сидела в мокрой одежде, которую еще и обдувал холодный воздух самолетного кондиционера.
6
October 1, 2024
Купила билет заранее из города Сочи до Екатеринбурга на 29 сентября воскресенье 16-45 часов (причём они самые дорогие по времени), чтобы не сильно рано и не сильно ночью, чтобы успеть подготовится к рабочей неделе. В итоге когда пришли на регистрацию, нам сообщили что идите к представителю компании, вас нет в списках. Представители компании сказали, что самолёт не исправлен, а который дали на замену там меньше мест и нас посадят совсем на другой рейс в 23-05. Хорошо мы прождали до 23-05 и нам опять говоря что самолёт не исправен и подождите ещё шесть часов до 5-40 утра когда самолёт придет из Москвы. Это вообще нормально? Промурыжили 12 часов, благо хоть покормили. Ах, забыла написать дали 1000 бонусов, которые сгорят через три месяца. Смех, это единицы ездят каждый месяц, а мы раз в год. Если извеняетесь, то извеняйтесь нормально, а не издевайтесь.
Думала, что наши линии самые лучшие, а оказалось дерьмо.
7
October 12, 2024
Здравствуйте всем доброго времени суток. Уральские авиалинии для меня самая худшая в мире авиакомпания.
Я, как нормальный клиент доверился и купил у компании Уральские Авиалинии билет считая что это порядочная компания. Но оказалось наоборот меня заставили оплатить за ручную кладь которая весить 8 кг. А разрешено 10 кг по габаритам оно подходит. Пришлось оплатить 3.800 руб. У сотрудника нет бейджика, хамит постоянно, спорит, синяк под глазом. Я категорически не советую покупать билеты купите на пару тысячи дороже но пусть будет нормальная авиакомпания. Нервы дороже. Самая худшая авиакомпания в мире.
8
November 5, 2024
25 октября летела этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Москву, ожидала вылет в бизнес зале Опал, долго не было объявления рейса, я думала, что снова задержка, но через некоторое время объявили, что посадка заканчивается, я побежала к 16 выходу, а подойдя туда при мне закрыли двери на выход и сказали оплачивать 3000₽ 🤬 за продление посадки, таких как я было человек 10-12, двое из которых были военнослужащие СВО, даже к ним не было уважения у работников УА, мужики-военные из всех карманов собирали, вытаскивали мятые деньги, но кассир Анджанс ЮВ терпеливо ожидал когда соберется нужная сумма, у остальных оплату принял терминалом☝️, который тут же оказался случайным или неслучайным образом у кассира в руках!!! Вот это лояльная авиакомпания называется👎, летайте, как говорится, с нами🤨 когда сами задерживают рейсы почему то не компенсируют никому задержку😡 И жалобу на сайте УА оставить негде, только лишь официальное письмо можно написать, понимая, что писать письмо люди не будут, сотрудники УА этим пользуются и занимаются обдиранием( Не советую эти авиалинии для путешествий, превратились в банальный лоукостер😐
4
September 12, 2024
Ужаснейшее отношение к клиентам. Постоянные задержки, информацию о которых нормально не доносят до пассажиров. Вылет планировался 12.09.2024 в 7:45 (Екатеринбург, Кольцово). Рейс той же авиакомпании до нас вылетел, рейс после нас - также уже улетел, мы же в ожидании. Изначально говорили о времени 8:50, в 8:45 объявили о вылете в 9:10. Время 8:50 - посадки не планируется. Зачем тогда обозначать время в 9:10, которое явно в данной ситуации нереально? Вопрос, конечно же, риторический.
Далее планируемый выход для нас отдали рейсу в Москву той же авиакомпании "Уральские авиалинии".
Понимаю, что далее речь пойдет уже о нашей личной ситуации: мы летели с котом. Он нервничал, поэтому дали ему успокоительные, время которых ограничено. Это добавляло дискомфорта ситуации. Как пассажиры мы готовимся, планируем, стараемся сделать полет комфортным не только для нас, но и для авиакомпании, соблюдаем все правила (в том числе перевозки животных), а в замен получаем наплевательское отношение компании, которая не только задерживает рейс, но и не даёт честной и прозрачной информации о статусе вылета. Время 9:00, вновь объявляют о задержке до 9:20. Зачем это абсолютно некорректное время? Продолжать нет смысла, пока печатала вновь на 15 минут продлили время. Думаю это знак больше никогда не выбирать данную компанию для путешествий
5
October 5, 2024
***!!!!!
Летела этой АК из Екатеринбурга в Москву
Заранее покупала места с увеличенным пространством для ног на сайте ак.
В связи с заменой борта наши места на 10 ряду оказались обычными. Соответственно услуга оказана не была. Стюардессы, представитель ак в аэропорту Домодедово и представитель компании на горячей линии решить эту проблему отказались.
В итоге послали писать претензию со словами, что толку от этого не будет. У претензий даже нет сроков рассмотрения.
По сути компания отказывается возвращать деньги за неоказанную услугу.
Нет слов.
3
1
November 6, 2024
Летели этой авиакомпанией 22.10.2024, рейс U6 3575, вылет должен был быть в 13-20. Ужасное отношение. Началось с того что никто даже не предупредил, что вылет задерживается, выяснилось это только в аэропорту. Перенесли первоначально на 19-00. Хорошо, что у нас была возможность вернуться домой, а ведь многие из нашего рейса ехали издалека и были в аэропорту уже в 10-00. Но это ещё не всё. Ближе к 19-00 появилась информация что рейс перенесен на 21-30, потом на 22-20, в итоге вылетели около 23-30. Представитель авиакомпании не вышел, никаких объяснений, ничего! За всё время ожидания было предложено- бутылка воды 0,5 и скидка в МУ-МУ на 600 руб. (что равно тарелке борща). Больше никогда не буду летать этой компанией и никому не советую, отношение к людям хуже чем к животным. И детей безумно жалко, их было оочень много на этом рейсе.
3
January 14
Мне непонятно почему люди пишут свой опыт полёта на крыльях этой авиакомпании? То ли настолько глупы, то ли ещё что!...
Тут отзывы о работе конкретного офиса должны быть, а не нытьё про полёты! И то, читая всё таки эти комментарии про полёты, удивляюсь, что некоторые люди не понимают элементарных вещей, либо просто интеллекта не хватает!
Вот одна там писала, например, что в аэропорту ей нагрубили на досмотре... Так причем тут авиакомпания в таком случае!?...
October 23, 2024
Отвратительная авиакомпания, которая не имеет никакого уважения к своим клиентам. Был куплен билет с багажом 23кг и доп багажом 10кг. Далее на сайте я докупила еще дополнительно 10кг. В итоге, по приезде в аэропорт Пулково, я замечаю, что регистрация сразу на 3 рейса ведется на одних и тех же стойках. Это очень замедляло процесс. И далее, когда я подошла на стойку регистрации мне сказали, что она только что закрылась и меня попросили доплатить ВНИМАНИЕ 6000 рублей. Тем временем, багаж моей подруги которая зарегестрировалась секунду назад еще не отправили в самолет. 6000 достаточно крупная и неприятная сумма, тем более, на сайте нигде не указано, что если человек «не успеет» на регистрацию, то ему нужно будет заплатить определенную сумму. Но далее девушка мне говорит, что у меня ПЕРЕВЕС, и что мне нужно доплатить за перевес багажа. У меня была два багажа по весу 43 килограмма. Один багаж 23 кг и один 20. И девушка на стойке говорит невероятную фразу: у вас багаж, ну тот который 10 КИЛОГРАММ, у него перевес 10 килограмм. Я объясняю, что у меня куплены дополнительно к багажу еще 10 килограмм, на что девушка отвечает, что объединить багаж нельзя и надо купить доп. Багаж 23 килограмма.
То есть: у меня уже оплачен 43 килограмма в самолете, но так как у багажа 10кг «перевес»,я должна докупить еще багаж. Мой багаж составлял 43 килограмма, столько мной было оплачено, но так как компания хочет делать деньги из воздуха, я заплатила за воздух - за дополнительные 23 килограмма, которые мой багаж не занимал. В итоге 6000 за 1 минуту задержки на регистрации, 1500 я докупала багаж на сайте, но этого было мало и меня попросили добавить 2500 за воздух. Итог 10.000 рублей из воздуха заработала на мне эта невероятная авиакомпания. Не советую вам летать уральцами.
3
October 16, 2024
15 октября 2024 года летела Уральскими авиалиниями из Сочи в Екатеринбург, рейс U6 318. Хочу выразить огромную благодарность за чуткость , понимание и отзывчивость бортпроводнице, к сожалению не спросила её имя😔У меня во время полета случился гипертонический криз и если бы мне не помогли, я боюсь представить , что могло бы произойти. Благодарю экипаж судна за мягкую посадку! Спасибо руководству авиакомпании за отличный подбор кадров! С вами надежно и спокойно летать! Благодарю!!!
October 26, 2024
Самая ужасная авиакомпания, с таким хамством сотрудника на посадке я ещё не встречалась. Ждали посадку в аэропорту, стояли в очереди в туалет. Объявили посадку, ну думаем время ещё есть, сходим в туалет и в самолёт, проходит 7 минут, слышим что посадка на наш рейс заканчивается, побежали к стойке, смотрим оформляют перед нами девушку с детьми, в этот момент объявляют, что посадка окончена, мы после девушки подходим к стойке. Какой-то мужчина, без бейджика, говорит нам, посадка окончена, если хотите попасть в самолёт, доплачиайте 12 тыс за 4х человек. Мы начинаем ему говорить, что мы стояли в этой очереди, на что он отвечает-снимай этих с рейса, разворачивается и уходит.
Написали претензию в офисе, пришлось купить билеты на следующий рейс. Но больше желания связываться с данной авиакомпанией желания не возникает.
2
October 21, 2024
Ужасная компания. Летели из Екатеринбурга в Мск,чемодан был куплен специально под стандарты АК, однако на стойке попросили поместить его в красный измеритель. Из-за небольшой выпуклости на чемодане, он не особо помещался туда. Пришла какая-то женщина, заставила запихнуть его полностью, с угрозами, что нас не пропустят и мы останемся тут! хотя габариты были, повторюсь, специально подстроены под АК, вес 9кг! В итоге после того, как в моем чемодане что-то хрустнуло (оказалось, что это моя плойка) она все же разрешила вытащить чемодан!!! Ещё и чемодан испортили, осталась грязь, которая не смывается и царапины!!! Зачем так поступать? И так видно, что чемодан соответствует требованиям!!!! В итоге на меня посыпались оскорбления по типу «живите значит в другой стране, если тут не нравится!!». Почему тетки на Авиалиниях такие злые?! Никакого сочувствия и понимания к пассажирам!!! Не выбирайте эту компанию!
4
September 1, 2024
Отвратительная авиа компания. В последнее время приходится летать этой авиакомпанией, т. К живу в Екатеринбурге. Не было ни ОДНОГО рейса, чтобы не задержали на 1.5- 2 часа. Также летают и все мои родные и знакомые. Сейчас знакомый добирается со вчерашнего утра БишкекМосква-Ереван. Опять с опоздание на 1.5 часа, более того без объяснения причины посадили самолет не в Домодедова, а в Жуковском. Сегодня опять перенесли рейс с утра на 18 часов. Кто вообще в руководстве компании отвечает за весь этот бардак?
6
November 25, 2024
отвратительная организация процессов перелета, никаких уведомлений о перенесах, регистрация открывается за 2 часа при перелёте во Владивосток, потому что у них параллельно вторая регистрация в Москву, при этом все стойки пустые (фото), длительность полета более 7 часов.
сотрудники открыто посылают очень далеко, потому что им откровенно все равно, в следующий раз проще с пересадкой, но на Аэрофлоте
1
November 11, 2024
Позорники!!! Задерживали рейс на протяжении нескольких часов. делегация детей (летят во Владивосток ) сидела в изолированной комнате и когда задержка составила 3,5 часа, то объявили посадку. В самолете дети просидели еще 50 минут, хитро однако придумали, чтобы не выдавать горячее питание. Все пытаются всё делать лучше, а в вашей авиакомпании наоборот, все хуже и хуже!!! Даже 1 звезду жаль ставить
2
December 7, 2024
Ввел при бронировании, фамилию на русском, сайт перевел как одну букву, первый раз летел поэтому думал , это у них в норме такая процедура, на стойке контроля говорят , так у вас вместе одной фамилии , только первая буква от нее)))
Так извините тогда сайт норм сделайте как в норм авиакомпаний апхаза
А то тут у вас и помощник в ДМД неадекватный был, потом самолеты вместе аэропортов, садятся в полях, то теперь и сайт кривой , когда же вас уже закроют, ужас первый раз летел , и последний 🤝🤝
1
October 28, 2024
Такое себе. При возможности не советую летать ими. Часто задерживаются. Если что случается, не дождешься ответа. Дозвониться просто не возможно. Берут тока операторы, которые сами ничего не знают, и помочь не могут. Так же если сломают вам чемодан, то ваша компенсация будет 600р. Просто смех. С другими компаниями почему то не было такого. Видимо клиентов у них много, вот и делают что хотят.
2
March 24, 2024
Удобное расположение отделения. Грамотные доброжелательные специалисты, все обработали очень быстро, подсказали все нюансы, билеты продублировали на электронку. На интересующие вопросы получила развернутые ответы.
До этого был опыт приобретения билетов в кассах аэропорта Кольцово, небо и земля. Там натуральный совок с недовольным специалистом за стеклом, который вечно бубнит под нос.
Работникам на 8 Марта огромная благодарность за работу!
8
2
December 14, 2024
Самы поганый авиакомпания, ни когда не улетает по расписанию, постоянно задержки, плюс ещё после того как все проходишь и идёшь на посадку дополнительные проверяют ручной который уже проверили в которых не было принтензии пытаються содрать у пассажиров деньги утверждают что ручной вклад трудно вмещается, одним словом ШАЙТАНЫ, место того чтоб извиниться перед пассажирами за задержку наоборот напрягают пассажиров
3
September 14, 2024
Самолеты на международных рейсах в ужасном состоянии, в сравнении с иностранными авиакомпаниями просто убожество, при этом по цене ничем не отличаются. Перелет Пекин-Екатеринбург был настоящей пыткой, до этого летала Хайнань Эйрлайнз - небо и земля, конечно. Еще одна слабая сторона- хроническая задержка рейсов. Если планируете лететь стыковочным рейсом, то лучше выбирайте другую авиакомпанию иначе застрянете в терминале надолго.
3
December 29, 2024
Не чего хорошего. Купил билеты с пересадкой в итоге самолёт Уральских авиалиний опоздал
Я не успел на другой рейс пришлось покупать за свой счёт билеты и лететь другим рейсом. Написал уже два обращения в компанию Уральские авиалинии о компенсации покупки билетов в ответ получил два отказа собираюсь писать третье потом наверно придётся обращаться в суд.
1
January 8
При покупке билетов я сразу купил нужные мне места, при регистрации меня посадили в другие места, при этом на места не рядом. Мотивировали это тем, что борт поменяли и пишите заявление на возврат. При посадке в самолет опять поменяли места, на этот раз рядом, но всё равно другие. Долетели и ладно.
December 31, 2024
Не дай нам, Господи, опять куда-то Юралсом летать :)
U6 783/U6784
Лоукостер с минимальным набором услуг и попытками вымогать за все. Если нет возможности купить билеты у другой авиакомпании, советую не брать онлайн регистрацию, особенно если путешествуете в компании. Разбросают по салону и без мзды не пересадят. Всем добра !
May 29, 2024
Сколько раз зарекался, не пользовался. Данной компанией. Но к сожалению, живу в Екатеринбурге. И приходится. Раньше гордился что у нас в Екатеринбурге есть такая компания. За последние 4 года руководство опустило уровень компании ниже не куда. Летал в Калининград. Нахожусь в аэропорту. Объявляют что посадка заканчивается, иду на стойку на посадку. Меня прекрасно видят. И перед мной закрывают двери. И говорят вы не успели. Я аж заикатся начал. Говорю всмысле? От объявления прошло меньше минуты. Сидел перед вами, пока другие заходили. После чего мне сказали. Мы можем вас пропустить но надо 3000 т. Р. Я понимаю что пока буду рулится самолёт улетит. А эти могу так сделать. Вспоминается история с московским Латыпоаым. Оплатил, меня пропустили, постоял в очереди при входе в самолёт. PS. Выбирайте любую другую компанию, любая будет лучше!
19
June 27, 2024
15.06.24 мы совершали полет рейсом U6263. Билеты приобретались заранее с выбором мест повышенной комфортности с оплатой за каждое место 1399 р. Та же была пройдена электронная регистрация. По прибытии нами в аэропорт выяснилось, что произведена замена борта и наши места теперь обычные.
Потребовали представителя компании. Специалист на стойке регистрации звонил 4 раза и вызывал Касиян Карину. Она вышла в зал спустя 32 минуты за 9 минут до окончания регистрации. На вопрос "что за отношение к клиентам?" последовал ответ в недружественной форме "У меня другая работа есть. Если вас не устраивают ваши места я могу вас снять с рейса".
Написала претензию на официальный телеграмм-канал. Вот ответ: Если вы не отправляли претензию на адрес 620025, Свердловская обл. , г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г. она не будет рассмотрена.
Претензии пассажиров, полученные по телефону, заявленные устно или оставленные в виде сообщений на сайте, не считаются поданными с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
Позвонила на горячую линию. Ответ: ну..... лично пассажиров мы не принимаем, только письмо на почту.
Некомпетентность, хамство сотрудников, колхоз одним словом
14
May 21, 2024
С ребенком летали в Сочи на Уральских (219-м рейсом). Зарегистрировались заранее, выбрали удобные места. За 500 рублей дозаказала детское питание на борт. Приятно, что в компании такая мелочь предусмотрена. На стойке регистрации в очередях стоять не пришлось, работники максимально быстро регистрировали пассажиров на рейс.
3
3
May 11, 2024
Идеально все в этом году, 2024. Летали 1мая и 10 мая 2024 г. Екатеринбург-Сочи, Сочи-Екатеринбург. Пилоты просто мастерски садятся, взлетают, никакой тряски во время полета. Меня обычно мутит при взлете и посадки, в этот раз все супер 👍👍👍 Чувствуется профессиональный коллектив. Стюардессы все приветливые, любой вопрос решат. Очень изменилась компания , по сравнению с 2021 годом, когда рейс в Сочи был задержан на 5 часов в июле месяце.
2
November 20, 2024
Я надеюсь, руководство авиакомпании летает рейсами этой компании вместе со всеми обычными пассажирами
Ни стыда
Ни совести
Хамское и неуважительное отношение к пассажирам в первую очередь от руководства
А отсюда и соответствующее отношения всего персонала к пассажирам
2
June 10, 2024
Нравится летать Уральскими авиалиниями, по работе часто бываю в Москве. Удобное расписание вылетов из Екатеринбурга, обычно мне берут билеты на утренние рейсы. Проходят все отлично, бортпроводники создают полный комфорт для пассажиров. Питание есть, дают сэндвич, для перекуса - самое то
1
6
July 31, 2024
Отвратительная компания!!!! Без причин задерживают рейсы, что в одну, что в другую сторону. По несколько часов торчать в ожидании.... На борту только булочки, всё остальное за деньги! Места между креслами мало, с длинными ногами только в проходе сидеть. Не летайте этой компанией!
3
October 20, 2024
Отвратительный перевозчик. Каждый мой рейс сопровождался каким-нибудь неприятным эксцессом.
А уж о квалификации пилотов и говорить не стоит. Надеюсь , что ни один самолет не упадет и ни один человек не пострадает на рейсах этой компании.
June 1, 2024
Оплатила услугу упаковка багажа на сайте, в аэропорту не смогла воспользоваться, так как компания должна была прислать куар код на почту.Узнала об этом от упаковщика.Пришлось платить снова.
Оплатила услугу автоматическая регистрация за 4 членов семьи на почту пришло 2.
Зашла на сайт скачала, при проходе талон на ребенка не считывался пришлось бежать на регистрацию с ребенком через весь аэропорт!
Оплатила доп багаж 10 кг. передумала, решила взять 23 кг.
Отменить за 15 часов до вылета нельзя, пищите притензию говорят.
Вобщем сюрпризов было много, выбирать буду в другой раз другие авиалинии.Эти в последнюю очередь!
3
April 11, 2024
Благодарю уральские авиалинии) ехали большой семьей-родители, мы и трое детей. Летели долго, нас покормили, очень кстати неплохо. Самолет современный, туалеты были безупречно чистые.
2
2
December 27, 2024
Пожалуйста не летайте этой авиакомпанией. Из-за задержи вылета на 4 часа у меня пропал билет на поезд и пришлось брать сутки в транзитном городе. Если есть выбор то лучше доплатить и лететь другими АК
2
November 4, 2024
Могу сказать так, рыба с головы гниёт. Похоже руководство очень жадное. Ничего не могу сказать о самой компании, но полеты этой компанией стыдно, позорно и очень не комфортно. Сожалею что приходится пользоваться этой компанией.
2
December 23, 2024
Полный бардак! Задержка рейса говорят, хотя погода отличная везде и в пункте назначения и в пункте отправления. Ночь ! Люди устали, хотят спать. Опаздываю на работу просто ОЧЕНЬ! Издевательство полнейшее.
1
October 25, 2024
не рекомендую авиаперевозчика ! Почему ?! Да потому что задержка рейса для них как норма! За весь опыт с уральскими авиалиниями, я могу посчитать на пальцах одной руки, когда у них не было задержек 🤬
March 13, 2024
Очень надеюсь, что представители компании УА прочитают мой, скорее не отзыв, а пожелания к улучшению. Постоянно (чаще 1 раза в месяц) летаю по маршруту Екб-Мск-Екб. Претензий к задержке рейсов этого направления у меня нет, вылеты всегда вовремя. Даже если вылет чуть задержали, прилет всегда вовремя. Время в пути чуть больше 2 -х часов. В связи с тем, что время перелета короткое, может компания пересмотрит подходы к обслуживанию и перестанет уже кормить сэндвичами на этом направлении, особенно ночью. Ведь все 2 часа перелета идет обслуживание. Пусть лучше цена билетов останется прежней, уберите эти сэндвичи.
4
1
February 24, 2024
Удобно,что за небольшую доплату можно зарезервировать нужное вам место . Жена у меня побаивалась летать . Заказал ей место возле окна. Так ей намного спокойнее лететь. Круто ещё ,что авто регистрацию оформить можно, вообще переживаний 0 перед вылетом,никакой лишней суеты.
3
March 28, 2024
Часто летаю Уральскими авиалиниями по рабочим делам. Полеты довольно комфортные, цены приемлемые, сервис на уровне. Хорошо, что на длительных перелётах предлагают горячее питание и напитки.
2
2
July 4, 2024
2.07.24 Летели с девушкой Стамбул-Екатеринбург. 15 ряд. На нас закончилась горячее(курица либо говядина)
В итоге летели голодные…
Предложили вместо этого мафин…
По итогу пока так же до нас дошла очередь чтобы налили горячей воды к чаю… люди уже все поели, мы остались голодные. Борт проводник Евгения всячески пыталась сгладить этот нюанс по еде. Но нечего даже платного на борту самолета покушать не было.
Евгении за переживания и всякое сочувствие спасибо!
Авиакомпании просто огромный минус!
Желания выбирать вашу компанию больше нет!
7
1
August 28, 2024
Если у вас не хватает самолетов так сократите количество рейсов, задержка любого рейса как минимум 3 часа, требуется срочно сменить коммерческого директора, исполнительного и хозяину заставить летать на своих самолетах!
3
October 20, 2024
Отвратительная авиакомпания, сидим в аэропорту и третий раз переносят время вылета, сотрудники по хамски разговаривают, ничего не объясняют. НИКОГДА СЛЫШИТЕ, НИКОГДА не пользуйтесь её услугами.
3
June 3, 2024
Летал на майские в Калининград. Рейс U6-371 (забрал промо 5 182 руб.). У Уралов нравится, как экипажи слаженно работают. Пилоты самолет ведут отлично, взлет и посадка всегда плавно происходят.
2
2
December 22, 2024
Оформить онлайн регистрацию заранее, чтобы потом ждать открытия регистрации , простоять очередь со всеми … и напечатать посадочный талон…
В других авиакомпаниях такого не встречала
February 6, 2024
Здравствуйте.
Мы вчера попали в очень затруднительную ситуацию и крайне возмущены поведением сотрудников компании в данной ситуации.
Наш рейс был задержан по погодным условиям.
Нас зачем-то затолкали в самолет в 14.00, хотя аэропорт Сочи не принимал ни одного самолета с раннего утра. В зоне вылета сидели пассажиры с более раннего 12 часового рейса с такой же задержкой. Для чего нужно было устраивать этот цирк???
Дальше хуже.
Мы просидели в зоне вылета с больным ребенком (температура 38гр) 3 часа
Не было ни объявлений по нашему рейсу ни присутствия представителей Уральских авиалиний.
Муж позвонил в справочную аэропорта и выяснилось что нужно выходить в зону регистрации.
Нам дали унизительные ваучеры на 400₽ на которые нужно было есть в макдоналс или кфс или проходить ЕЩЕ раз процедуру досмотра и где-то искать МУМУ.
Воды не дали!
В автоматах вода ледяная. Цена бутылки 200₽
В макдоналс воды нет, только сахарное пойло.
Ребенку даже парацетамол запить нечем.
Дальше ожидание еще 5 часов в зоне регистрации. Объявлений НЕТ!!!
Обращаемся на стойку представительства - говорят идет посадка.
На табло каждый час добавляют по часу и ни слова о посадке.
Представитель заявляет что в зоне регистрации объявлений по приглашению на посадку не делают.
Бегом по длинным коридорам Домодедова с больным ребенком и еще 1,5 часа ожидания в самолете.
Ни воды, ни еды 10 часов!!!
Нам понятно что погодные условия.
Но почему такой наплевательское отношение ваших сотрудников???
Почему нет информирования
Нет поддержки ни водой ни едой.
Питание в самолет не загружено, хотя общее время ожидания и перелета составило 14 часов!!!
Как так???
Написали в чат поддержки - ответ пишите письмо на бумаге, идите на почту сидите в очереди и отправляйте письмо в Екатеринбург.
Да как так?
Вы же деньги берете за перелет в электронном виде и снимаете их в одно мгновение, а претензию вам нужно слать через почту России???
Мы летели Семьей 4 человека, все участники программы крылья, много лет пользуемся вашими услугами.
Перелет:
Москва - Сочи, 5.02.24
Рейс U6-431
TCWN1B
TCWFS3
12
4
February 24, 2024
Летели с сыном на прошлой неделе. Мне посоветовал друг лететь УА, типа и дешевле и все условия хорошие. И в самом деле это так, сын даже поел еду предложенную нам. Хотя он мало что ест. Комфортно добрались, сэкономили на билетах. Автобус от аэропорта был конечно полный, когда к трапу ехали. Понравилась кнопочка брони места на сайте. Взял нам места рядом, сыну у окна. Ему очень понравилось.
2
February 7, 2024
Авиакомпания последнее время на слуху, в основном в связи с разного рода происшествиями. Не летайте, берегите время и нервы. из Екб летают только в Домодедово. В пути - вода, если повезет и стюардессы не пробегут мимо вас галопом. Если нажать кнопку, то воды не дадут - "ждите обслуживание". Летел из Москвы в Екб, видимо, пожалели денег на противообледенительную обработку, замерзло багажное отделение, час ждал, пока разморозят и отдадут багаж. Цена билета дороже, чем в аэрофлоте, а места в самолете как в маршрутке. Расстояние между рядами на карликов расчитано. Авиапарк древний, как бивень мамонта.Ну и самолеты постоянно в поле норовят посадить.
10
3
July 21, 2024
Шикарная авиа компания, хорошее обслуживание и приятные перелеты! Один из больших плюсов это не высокая стоимость провоза багажа! Спасибо довольны
2