Уральские авиалинии
96 reviews
November 6, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Возможно, это касается только аэропорта Калининграда, но портит общую картину очень сильно. Представитель какой-то компании, представляющий в лунном аэропорту "Уральские Авиалинии" ( не имеют там собственного представительства, как выяснилось), похоже, выбрал во время регистрации несколько "жертв" и заставил оплачивать якобы "сверхгабаритную" ручную кладь при том, что чемоданы размером менее их заявленных габаритов и проходят в тот "измеритель", что стоит у стойки регистрации. При из ерении его рулеткой размер получился 3щ×36×20 см, однако же он утверждал, что последний размер 21 см. При этом человек не представился, разговаривает грубо, как с нарушителями порядка, бейдж совершенно нечитаемый, висит ниже уровня пояса (т.е, пассажир должен склониться пополам, чтобы попытаться прочесть, с кем он общается).
Уральские Авиалинии, вы уподрбились Победе!!! Теряете клиентов. Отвратительно
10
June 6, 2023
Да очень прекрасные коллектив первый раз обратился и как сказать остался очень доволен девушки очень помогли найти решение в моём вопросе 10 +оценку ставлю
3
February 7, 2023
Просто знайте, что это днище.
Если бы жил не в екб, никогда бы не пользовался услугам этой авиакомпании.
Покупаешь место в салоне, тебе дают на другое в конце самолета. Повторяется частенько, всегда нужно проверять. Все бы исправила онлайн регистрация, но сайт часто не работает.
Ну а про автобусы без рукава и задержки все знают.
9
October 9, 2023
Хорошие девочки, помогли быстро с выбором, подобрали время и рейс, оформили билеты, через 3 часа в самолёте!
December 5, 2023
На сайте бронировал билет в Сочи, в графу ФИО ввёл автоматически, после
онлайн оплаты , позвонили и сказали, что в отчестве ошибка. За исправление назвали стоимость 1270 рублей.
1
July 13, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал! Исчерпывающе консультируют по перелету дополнительным услугам. За время поснщения очередей не было.
January 24, 2023
Без обид ,но это самый лучший офис продаж в Екатеринбурге. А все благодаря внимательным менеджерам,которые всегда найдут самый выгодный для вас вариант. Уважаемые девушки,вы умнички, за билетами только к вам❤️
1
8
July 30, 2023
Впервые опоздала на рейс из-за того, что от УА пришло письмо о переносе вылета на более позднее время, а самолёт улетел во время! Не понятно, почему не было обновления информации. Не думала, что такое возможно. Если будет выбор, никогда больше не выберу УА
4
August 14, 2023
Прилетел из Москвы. Багажа нет, мне сказали, нужно ценные вещи с собой брать. Как будто я в багаже мусор перевожу. Багаж прилетел ночью, сказали ночью не развозят. Ждал свою сумку с ключами от квартиры 12 часов.
3
August 18, 2023
Летели 17.08.2023 рейсом из Адлера в Екатеринбург. Рейс был задержан на 2,5 часа, но даже за это снимать звезду не буду. Командир был, вроде Никонов Андрей (не четко расслышала). Так вот. Полёт прошёл на "УРА!!!" Экипаж вежливый. Пакеты для детей принесли. После окончания обслуживания, перед началом снижения дочка попросила попить. Водичку принесли без вопрсов. А как самолёт сел даже не почувствовали! Огромнейшая благодарность!!! В следующий раз при выборе авиакомпании Уральские авиалинии будут в приоритете
4
August 18, 2023
Жаль минус нельзя поставить))) ужасная контора! Пытайтесь не брать в хамнолиниях билеты, пользуйтесь другими авиакомпаниями! Отжулили у нас 9к якобы за опоздание просто смешно, подайте на бедность директору этих ховнолиний)))
3
March 26, 2023
Несколько раз покупала билеты в кассах на Свердлова,4 Екатеринбург внимательные и отзывчивые сотрудницы, все понравилось, свободно, без очередей и ожиданий
4
January 27, 2023
Машеники , купил билет маме 08.03.2022 , рейс отменили из за ситуации с Украиной , не возвращаются деньги , писал в компанию где покупал билет они сказали компания Уральские авиалинии отказали вам , а причину не объясняют , пиши в Уральские авиалинии они говорят обращайтесь в компанию где покупали , и даже не соизволили нормально ответить , самая неответственный компания которую встречал !!!!!!!!
6
May 30, 2023
Летели с дочкой из Сочи в Ектб 28.05. , рейс U6 306. Купили места в 12 ряду. Захотелось чая - Долго ждали когда же пойдет торговля. И вот командир экипажа Мария покатила тележку . Попросили зелёного или черного чая - нет ни того ни другого (закончился) , кофе - тоже..и это уже к 12 ряду. Есть один пакетик чая , но он идёт в комплекте с сэндвичем, но мы не хотим сэндвич. На просьбу продать нам этот последний пакетик чая получили отказ . На наше замечание о качестве обслуживания и безучастное отношение к клиентам - Мария с невозмутимым улыбающимся лицом продолжила свой путь с телегой, полной алкоголя и одним пакетиком чая для того кому посчастливится. Мы с дочкой выпили водички и ещё раз удостоверились в том, что качество обслуживания находится в крутом пике.
Обидно не за чай, а за реакцию командира Марии.
1
April 18
Уже несколько лет обращаемся в э
November 12, 2022
Уважаемые друзья из Уральских авиалиний! Пожалуйста, прекратите экономить на всем!!!! Про питание не вижу смысла писать, но ваши стыковочные рейсы-это просто без комментариев, задержки постоянные! Если вы преследуете цель заполнить самолёт до отказа, тогда надо красными буквами при продаже билетов писать о том, что рейс стыковочный и с большОй вероятностью вовремя не вылетит!!! Вы же везде позиционируете такие рейсы, как обычные-прямые!!! Речь, в частности, идёт о рейсе U300 и U299 Екатеринбург-Москва-Екатеринбург!!! Просто никакого уважения к людям!!!! Задержки вылета более 2,5 часов в наше время-это просто без комментариев!!!
11
June 17, 2024
Хуже нет авиакомпании!! Полное отсутствие уважения к пассажирам!! Вечные опоздания , вечные проблемы. Ни разу не вылетели вовремя!! Я молчу о том что только УА умудрились два самолета в поле посадить. Если есть хоть малейшая возможность лететь другой компанией - выберу другого перевозчика.
May 9, 2023
Удобный график работы, парковка, доброжелательно настроенные сотрудники офиса. Купив там билеты один раз, хочется повторить процедуру снова, не дожидаясь следующего года!
5
August 15, 2023
Покупая, возвратные билеты, будете готовы с вас удержат штраф при возврате,даже если это билеты в Сочи в разгар сезона и их цена выросла на 20%-30%.самая жадная авиакомпания в мире!
3
March 19, 2023
Мне нравиться. Стюардесы все очень приветливые. Если бы еще кормили каждый раз было бы вообще замечательно.
3
February 22, 2023
УА продолжают пробивать дно.
Состояние салона на фото.
В базовлм аэропорту Екатеринбурга парковка в самой заднице, вывозят автобусами.
При времени посадки 00:55 в здание терминала я попал в 01:30. ПЕШКОМ БЫСТРЕЕ!!
За РК не следят, полки ломятся, пихают все в кучу - грязные чемоданы поверх ожежды, все мнется, пачкается...
Надеюсь не придется больше ими летать.
10
February 26, 2024
Хороший офис, подсказали и помогли найти нужные билеты
1
December 4, 2023
Задержки и даже перенос вылета на другой день, это норма для уральских авиалиний. Очень жаль, но альтернативы нет, поэтому плююсь и летаю
November 20, 2023
Не рекомендую УР. Цены дорогие.
Вылетели с задержкой.При онлайн регистрации нет бесплатных выбора мест. В туалетах грязно,запах.
1
March 4
Персонал хороший
1
February 3, 2023
Не клиентоориентированная компания. Не решают проблемы, хамят, обманывают. Хотя, в самих самолетах проблем особенно не возникало, но служба поддержки и операторы - нигде не сталкивался с таким негативным сервисом.
9
July 6, 2023
Ужасный сервис, платиш за места 2000руб. заранее 1а, 1в, тебя садят на 32 и 31 ряд, без объяснений(((. Говорят что места все заняты и это не первый раз.
3
July 3, 2023
Заствели платить за музыкальный инструмент 3500 , хотя всю жизнь он проходит как ручная кладь . Из за жёсткого чехла который царапается в их замерителе они его не пропустили
2
May 22, 2024
Лучший офис УА. Самый человеческий подход.
1
September 17, 2023
Компания хапуг. Летели семьёй. Курица на стойке регистрации специально дала билеты на разные ряды. За место рядом - платите.
Позор!
1
December 6, 2022
Купил на рейсвСочи 03.11.22 на 06.12.22. Оплатил места, зарегистрировали совсем на друггие. Внятного ответа не получил. Пишите , весь ответ. Виновна система. Система в головах. Почему при продаже не предупреждают, что места могут быть другие?
6
1
November 7, 2022
Летала этой авиакомпанией 4 раза. В 3 из них посадка задерживалась.
29.10 летела из Минеральных вод в Екатеринбург. Вместо 9:40 самолёт вылетел в 12. На стойке регистрации в качестве извинений раздавали бутылки воды, которые, как известно, нельзя поносить через пункт досмотра. Люди их выбрасывали, не открыв. Возник вопрос: а в самолёте раздать воду нельзя было?
8
1
April 23, 2023
Задержка рейса более 30 мин на маршруте Екатеринбург -Сочи и обратно. Складывается впечатление что это норма. Еда оставляет желать лучшего
3
1
October 29, 2022
Ну так себе. Опоздания, не очень новые самолеты, обслуживание на 3+, еда тоже. Но если надо недорого улететь, это когда акции, то вполне подойдет.
July 4, 2023
Покупали билеты в данном офисе 4 раза.
Попадали на двух разных сотрудников. Всё всегда чётко, вежливо.
1
2
January 27
Хороший
April 30, 2023
Ни разу не удалось вылететь вовремя, постоянно задерживают рейс. Сообщают об этом за пять минут до предполагаемого вылета. Про ручную кладь см. Фото. Если у вас есть чемодан, с которым вы всю жизнь летаете, забудьте. В стойку УА не входит НИЧЕГО. На фото две стойки Аэрофлота и Уральских авиалиний.
3
February 5, 2024
Всё хорошо что хорошо кончается
1
1
November 8, 2022
В Сочи 8.11 вылет в 9.20.
До сих пор сижу в порту.
Че за перевозчик. Вечные проблемы с отложенными рейсами. И никто ни за что не отвечает.
3
May 1, 2023
Максимально недалёкий персонал, отсутствие эмпатии у персонала.
6
May 21, 2023
Всегда летаю этой компанией! Молодцы👍
3
January 16, 2024
Хорошая авиакомпания. Ждали, что будут задержки, судя по отзывам, но их не было,
1
March 6, 2024
Класное девушки
December 4, 2022
Прекрасное взаимодействие, благодарю! 😊
9
August 14, 2022
Всё здорово. Сотрудники молодцы.
7
October 11, 2022
Удобный офис продаж билетов
6