Подниму немного рейтинг авиакомпании. Все привыкли к плюшкам от Уралов, что начиная с промо-тарифов были бесплатный багаж, бесплатный выбора места, бесплатные сэндвичи и отвыкать от этого тяжело(судя по отзывам). Но ведь и в других авиакомпания бесплатного уже ничего не осталось, почему претензии именно к УА не понятно. Нормальная авиакомпания, бывают небольшие задержки рейсов, но пока с чем-то критичным не сталкивалась. Стюардессы и стюарты приятные, доброжелательные.
3
2
Наталья
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Всегда летала уралами. Всё нравилось. Ну разве что рейсы задерживали часто. Минус это, конечно. Но я просто это учитывала при пересадках. Но сейчас, как уже писали в других отзывах, сажают членов семьи с несовершеннолетними детьми отдельно, что противозаконно! Ручную кладь стали заставлять помещать в калибратор. Чемодан с которым летала многие годы уралами вдруг не подошёл! Могли бы своим постоянным клиентам прислать информацию о строгом соблюдении размеров клади. И собственно чемодан этим требованиям удовлетворяет, но не влезла в калибратор пластиковая штука у колеса буквально 1 см. Заставили сдавать в багаж за 2000 руб. Позор уральским авиалиниям, скуратову и управляющим менеджерам компании! Называйтесь теперь лоукостером тогда клиенты и не будут ждать от вас сервиса никакого. Его собственно уже и нет у вас.
16
Анастасия Иванова
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Ну что ж, Урааааальскиие авиалинии.
За билеты по России в 53тыс руб на двоих и перелётом в 4ч вы получите "максимум" комфорта. Спасибо за кекс (он же, вероятно, губка для посуды, не иначе, испечь такое надо ещё умудриться) и пол стакачика чая. Мой косяк, что я упустила момент, что теперь питание на такие перелёты надо докупать отдельно. Буду внимательнее, конечно, на будущее. Регистрация - видимо, компания считает, что продаёт билеты не слишком дорого и как бы ещё заработать на людях предрагает купить места, причём буквально в течение первого часа оо открытия онлайн регистрации нет ни одного места для бесплатной регистрации, только платно, мысли УА, видимо, купил билеты за 50 тыс значит и на местечко тыщу потратишь. Спасибо "за заботу". Народ, естественно, не готов на это и к окончанию этой регистрации 2/3 мест все ещё числится свободными. Подходим к стойке вторыми из огромной очереди на рейс, ребёнку 13 лет и мне конечно же...разнве места. За нами были ещё 3 семьи (по 2-3-4 человека), мы стояли рядом. Так вот, всех нас рассадили и перемешали. Т.е. места рядом были в этом интервале, но опять же, УА заботится, чтобы вы не надоели своей семье за время перелёта,а детям и подавно пора бы быть самостоятельными. Итог, ребёнок летит отдельно, я лечу с пустым!!! местом рядом. Даже стюард засмущалась от сей картины. Задержка рейса бесплатный бонус, грязный столик со следами чая от всех рейсов за день для антуража тоже бесплатно. Однозначно, буду рекомендовать НЕ летать уральскиииимиии авиалинияяямиии. P.S. для полноты треша, который реализует сейчас компания, предлагаю ещё убрать влажную салфетку и ложку из наборчика к кексу, его можно и сапогом брать, а вы сэкономите ещё больше. А мешать в 100мл воды сахар не надо, тоже лишние траты. Народ, думаю, обрадуется, как и всем вашим нововведения. Просто, что ещё можно придумать, чтобы окончательно добить народ. Не благодарите. И примите мои поздравления, ваша политика явно работает на ура, вы первые в рейтинге отзывов среди населения, правда с конца - 1,0. Даже у Победы 2,0 рейтинг по отзывам. Так держать, а S7 и аэрофлот со своими 4,2 и 4,7 пусть нервно переживают, что их клиенты массово начнут летать УА за этот "невероятный" сервис.