Впринципе нормальная компания, но вот еще ни разу не было чтобы спокойно по запланированному маршруту и графику осуществили перелет, то задержка вылета, то вместо прямого рейса дозаправка в Екатеринбурге и никаких уведомлений заранее узнаешь в аэропорту и за неудобства даже дополнительно стакан сока не предложат.. Учитывайте что люди планируют маршрут и в связи с вашими проблемами возникает очень много неудобств которые авиакомпания не вощмещает.
1
Галина Радзивилл-Черных
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Обычно летаем семьей самолетами компании s7, но перед новогодними каникулами с билетами были проблемы и потому приобрели билеты на самолет компании Уральские авиалинии.
Кстати, у этой компании цены на авиабилеты заметно ниже. Приложение официального сайта нужно немного переделать, для удобства пользователей, но в принципе тоже все удобно, понятно и работает без сбоев. Вылет немного задержался, но, скорее всего, это произошло по причине подготовке самолёта к полету, а это безопасность пассажиров и обсуждать это даже не стоит.
Насчет питания, то мне понравилось даже больше,чем в s7. Особенно вскусная была рыба. И из напитков давали вкусные соки. Еще в самолетах Уральские авиалинии очень удобно организовали кормление пассажиров, стюардессы идут навстречу друг другу, с головы и хвоста, и еду, и напитки приносят в итоге в 2 раза быстрее.
Я просила поменять мне место в самолёте и работники авиакомпании сменили мне его без проблем и доплат. В общем хочется выразить благодарность за работу сотрудникам этой авиакомпании, ведь подавляющее большинство их старается сделать все возможное для удобства, комфорта и безопасности пассажиров.
Однако, я сняла 1 звезду за случай, когда в аэропорту Домодедово, г.Москва с пассажирами нашего рейса произошла ситуация, как и у Дмитрия Матвеева в отзывах выше. 10 января 2023 года при посадке в самолет с нас также взымали по 3500 рублей за ручную кладь. На любые возражения угрожали снять с рейса. И вообще вели себя молодые люди грубо и дерзко, не щадя ни пожилых людей, ни детей. Так, среди пассажиров моего рейса, оказалась женщина, которая везла контейнер с лекарством для ребенка, больного онкологией, и у нее также как и у прочих пассажиров отняли посадочный талон и отправили в общую очередь на оплату провоза этого контейнера. Подобные ситуации порочат не только имидж компании, но и перечеркивают труд порядочных и ответственных работников. Хочется пожелать руководству компании Уральские авиалинии реагировать на жалобы пассажиров и применять к работникам меры дисциплинарного взыскания.
3
Елена Мишулина
Level 3 Local Expert
March 2
Летели тоже в феврале компанией УА, поездка была испорчена, т,к брали прямой рейс Москва Чита и вылет в 19.00, в итоге поменяли через Екатеринбург и вылет в 13.35, а нам нужен был день в Москве, в Екатеринбурге просидели почти 5 часов, если там в кафе пойти поесть, цены сногсшибательные, ну слава Богу хоть сидели с мужем вместе. Больше не хочется летать с УА.