Заказываю воду "Уральские ключи" уже несколько лет. И все было вежливо, культурно, вовремя. Но конец 2024 года - это что-то с чем-то.
Новые курьеры приедут и стоят в дверях: пустые бутылки не забирают и новые не заносят. Отказывают в нужном кол-ве бутылок. Когда заказ разбиваешь на два. Второй заказ просто не выполняют. Телефоны не берут. Когда удается поговорить, то ни извинений, ни объяснений. Одно только нежелание разобраться в ситуации. Говорят, что не знают, кто у клиента принимал заказ. Зачем врать. Что нет графиков работы менеджеров, курьеров? Вода хорошая. Тут нечем возразить. Но отношение к людям стало отвратительным.
1
Евгений Н
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Вода как по мне хорошая. Заказывал у них уже лет 5. Самый трешь это доставка. Раньше 2 дня в неделю возили, сейчас только среда с 8.00 до 18.00. И никаких диапазонов по времени. В итоге просто не приезжают. И это через один раз, постоянные траблы. И куда не звони, никто ничего не знает. Я всё понимаю, всякое бывает и машины ломаются. Но блин в 21 веке живём, позвоните, напишите, предупредите заранее. Тратить столько времени просто жалко. 10 раз подумайте перед тем как там заказывать.
1
Екатерина К
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Даже одной много- в наш район возят один день всего и жди сиди 8 часов. И это рабочий день. Решили сменить на нормальную компанию. И эпопея по отдаче их бутылей не заканчивается, беру день за свой счёт, сижу их жду и никого!!! Хотя накануне обещали и божились, что будут. Звоню в 18-00- мол где вы? Приедете? Они говорит были в 16-00 никто не открыл! Вы зачем врете??? Нас дома в это время 3 человека уже было и весь день я вообще из квартиры не выходила! На телефон тоже не звонили!!! Позор вашей компании!!!