Хочу сделать отзыв о компании " Уральские ключи". Воду заказываем в течении 6 месяцев, оператор девушка (вежливо) всегда звонит и уточняет, нужна ли вода в день доставки. Ни разу не было накладки ни с доставкой, ни с оператором. Оплату произвожу после доставки воды на дом, онлайн - по штрих коду. Удобно и без лишних движений. Воду и сырую пьем и для чая используем кипяченую. Вода - вкусная, пьешь с большим удовольствием. В чайнике в течении 6 месяцев, накипи - нет.
Рекомендую компанию "Уральские ключи" и их питьевую воду.
1
evgeshina85
Level 13 Local Expert
October 16
Берём воду там месяца три. Заказ, время подвоза, подъем на 5 этаж, рассчёт - всё отлично👍 Вода вкусная, без осадка, без посторонних запахов)
Светлана Гибадуллина
Level 5 Local Expert
January 25
Всё отлично! Воду заказываем уже больше года. Вежливая девушка оператор всегда звонит и уточняет, нужна ли вода в день доставки. Ни разу не было накладки ни с доставкой, ни с оператором.
1
Анна Степанова
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Заказали воду примерно года 4 в этой фирме, все нравилось. Да доставка всего 2 раза в неделю, да бывают хамоватые курьеры, но цена и качество воды это перекрывало
Последние 7-8 месяцев просто какой-то ужас. Доставку воды ты ждёшь просто весь день, а они могут не привезти и даже не позвонить, а когда звонишь, оператор говорит, извиняйте но у нас наемные курьеры, они не смогли вам доставить, ждите 3- 4дня до следующей доставки. Операторы это отдельное государство хамства
Но самый огромный МИНУС стали привозить постоянно лопнувшие бутыли. Это просто недопустимо, ладно один два ну три раза, но теперь это просто каждую доставку. Да они делают перерасчет и в следующую доставку компенсируют. Но ты ждёшь эту следующую доставку 3-4 дня и то у курьера может сломаться машина или он не успел и жди ещё 3-4 дня
Я считаю что такое отношение просто недопустимо в таком большом городе, с такой конкуренцией. Мы решили менять компанию
Отзыв редактирован от 12.01.2023 года
4
AFFdesign A.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Дозвонится очень сложно, брала там воду пару лет, все время напрягал сервис, по-началу водители хамили во дворе жителям, перегораживали дорогу транспорту, по времени доставки на встречу не идут, сидите весь день ждите! раньше хоть у двери оставляли, сейчас нет. один раз забыла им оплатить вовремя, сразу сами не напомнили, в день доставки устроили истерику, что без оплаты прямо в руки, возить не будут. сами несколько раз забывали привезти воду. Ушла от них и рада, жалею, что так долго мучалась с сервисом ужасным
3
Александра Капустенок
Level 6 Local Expert
August 22
Заказываем воду длитеное время. Отличное качество воды. Ребята привозят в срок и вежливые. Мы довольны, но цены как на дрожжах... Лишь это огорчает.
Юлия Головина
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Отвратительная доставка. Раньше вечером привозили и было всё хорошо. Потом они решили, что с 9 до 17 будут возить и началось веселье. Откладываешь работу ждешь весь день и ничего. Потом нагло врут, то машина сломалась, то не успели, то я якобы недоступна. Отказалась от этих услуг, так они еще и бутылку забрать не удосужились в назначеный день, хотя их опять ждали весь день. Пожиратели времени!!!
2
1
Евгений Б.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Вода, как вода. Доставка действительно говно. Говорят тебе сиди и жди целый день в любой момент могут приехать. А если не успел с работы в любой момент сорваться, то доставку перенесут с пятницы на понедельник. Ещё крайнее время доставки 23.00, но если водитель закончил развоз в 17.00, то он едет домой, а ты ещё на работе и соответственно ты пропустил доставку так как водитель наёмный у компании и делает что хочет. Надеюсь компания сделает выводы и будет клиентоориентированной в наше нелегкое время.
4
натали гайнанова
Level 4 Local Expert
April 27
Вкусная вода. Рекомендую
Дмитрий Чувилин
Level 9 Local Expert
May 27, 2021
Вода неплохая, но доставка хромает, можно прождать весь день и не дождаться, иногда привозят бутыли с открытыми пробками - замену не делают ну и, конечно наличный расчёт, каменный век и нарушения финансовой дисциплины, прав потребителя. Сделали QR-код наконец-то, но не у всех есть смартфоны, чтобы им пользоваться, на замечания об отсутствие мобильных терминалов диспетчера хамят.
3
Яна Замятина
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Вода хорошая. Но доставку бы почаще. Ну и минус нет безнала. Редко когда есть наличка при себе, но это не проблема, всегда идут на встречу и можно оплатить со следующим заказом.
2
1
Любовь.
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Прождала целый день, трижды звонила в офис, где мне весело щебетали, что "машина едет". И вообще никто ничего не привез
3
Show business's response
Мария Н.
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Вода хорошая. Но качество сервиса отвратительное. Могут воду и не привезти. А на звонок оператору, сообщают, что либо транспорт сломался, либо заявку мы не делали. Еще отличная отговорка - у нас наемный транспорт !!!! Мне зачем эта информация??? Не рекомендую данную организацию....
5
наталья бирзина
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Заказываю воду уже много лет. Молодцы.
2
1
виктория аксенова
Level 9 Local Expert
August 19, 2021
Доставка ужасная. Делаешь заказ принимают, и перед самым приездом звонят и говорят что воду по вашему заказу забыли загрузить возьмите больший литраж. Соответственно дороже. И не разовая ситуация. Так что если хотите всегда быть с водой ищите другую компанию. Не советую трепать себе нервы
2
Nadia Goh
Level 4 Local Expert
March 2, 2021
Отвратительно!!!! Обещают привезти в одно время, ждёшь их ведь день, а они не привозят и на следующий день тоже хотя перенесли и обещали привезти
4
Елена Ильиных
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Ужасная доставка,бутылки грязные,то позвонят то нет,нужна вода или нет,вообщем не советую!!!!
3
Said Burxanov
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Обслуживание 0 диспетчеров. Воду не возят потом долги выставляют. Даже незнають кому привезли заказчику или адресом ошиблись.
3
Ник Annbook
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Не привозят воду не хотят зарабатывать. Уходим к другим тогда
3
Марат Азисов
Level 2 Local Expert
November 1, 2020
Отличная вода!!! Пью уже лет 8 без нареканий!!!
1
4
Наталья Г.
Level 5 Local Expert
June 6, 2020
Очень вкусная вода, быстрая доставка
1
5
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
March 22, 2020
Покупаем воду сдесь больше 3 лет. Вода отличная, в чайнике от такой воды нет накипи.