Возмущена обслуживанием клиентов! В 13-00 часов филиале клиентов почти нет , один человек сидел у 4 окна и я ожидаю очередь примерно 15 минут. Вдруг вызывают очередного клиента и это не я, а женщина, которая пришла одну минуту назад. Когда я спросила у работника банка почему не я , девушка ответила что у нее так работает система. Получается, если придут другие клиенты они тоже могут пройти раньше, а я должна сидеть и ждать когда же система выберет меня . Я могу еще понять такую ситуацию когда работают несколько окон и очередь распределена между ними. Работник банка в данном случае должна была не допускать конфликтную ситуацию, и в ручном режиме решить вопрос. Правда мне было сделано одолжение, что если у меня вопрос маленький, то мне его помогут решить.Вот большущее спасибо за такое одолжение. Итог моего посещения офиса, закрываю карту и я больше не ваш клиент. Хотя являлась клиентом лет наверное 15
Show business's response
Кузнецова Татьяна
Level 2 Local Expert
April 1
Посещала офис на Гагарина,30, обслуживание Бояршиной Ксении Сергеевны очень понравилось. Быстро восстановила мобильное приложение и оформила карту. Спасибо огромное.
Show business's response
Анастасия Устьянцева
Level 2 Local Expert
February 14
Спасибо за помощь при переводе СБП, в особенности Борискиной Ольге Ивановне. Все грамотно объяснила и помогла. Остались приятные впечатления.
Show business's response
Ольга Сошина
Level 2 Local Expert
February 12
Обращаю в данное отделение с 2014 года, спасибо девочкам за решение любого вопроса. Выражаю благодарность Борискиной Ольге Ивановне компетентный сотрудник. Спасибо.
Show business's response
Lyuda P.
Level 2 Local Expert
February 10
Спасибо большое за обслуживание!!! По любому вопросу можно обратиться к Борискиной Ольге Ивановне, решит быстро. Нравится обращаться в данное отделение. Спасибо.
Show business's response
Соколова Алина
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Месторасположение у банка очень удобное. Мне самое близкое)) поэтому обслуживаюсь всегда именно здесь. Радует, что горячая линия работает регулярно, по любому вопросу проконсультируют и довольно оперативно. Ну и конечно в целом условия пользования картами, приложением, условия кредита моего меня полностью устраивают)
1
1
Show business's response
Фания Абдужабборова
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Спасибо большое этому банку за хорошее и быстрое обслуживание,приятные консультанты,все доходчиво объясняют.Открыла накопительный счет,консультанты все объяснили и разложили по полочкам,счёт копится👍🏾
1
Show business's response
Дарья Д.
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Ужасно долго!!! Сидит 2 сотрудника. Час жду очереди, они ни одного человека не отпустили. Помимо меня еще 5 человек. Очень долго.
Show business's response
Юлия.Л
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Получила достатoчно подробную консультацию менеджера по поводу ипотечного кредита и страхования в убрир. В итоге этот банк и выбрала. Пoнравилось отношение к клиенту, знание своих продуктов менеджером и оперативность в офoрмлении документов и сделки.
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Молодцы - поставили терминал для талонов на очередь. Клиентов всегда много, хотелось бы побольше стульев поставить. Операторы очень приятные. Всё объясняют понятно. Удачи, Вам в новом году.
1
Show business's response
Маруся Старостина
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Рефинансированила здесь кредит. Условия меян более чем устроили, и платеж почти на 1000 рублей стал меньше. Очень рада.
Show business's response
Ксения Денисова
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Очень доброжелательные работники банка оказались на этом адресе))Я если честно, вообще не шарю в этих процентах, вкладах, кредитах...но пообщавшись с менеджером уже вырисовываться картинка начала, что вообще мне требуется. Так что найти подход могут к каждому, индивидуально. Думаю, в этом плане по обслуживанию лучший банк, среди тех, где я успела побывать
1
Show business's response
Ростислав М.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Решили с супругой последовать примеру родителей и обратились в УБрир. Открыли счёт для сыновей и собираем. Деньги пригодятся и для обучения и когда ребята решат задуматься о своём жилье. Менеджеру Инне отдельная благодарность за внимание и помощь в выборе выгодных условий
Show business's response
Денис Зимин
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Оформил кредитную карту, мне понравились по ней условия. Банк предложил хороший лимит и выгодную процентную ставку. Спасибо.
Show business's response
Марина Шерстнева
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Хороший банк, в это отделение обращaюсь не первый раз за консультацией. Сегодня мне пoмогли подобрать вклад. Как всегда все очень вежливо и на высoком уровне.
Show business's response
Танюша Коробкова
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Хороший в целoм банк. Пользуюсь дебетовой кешбек картой и накопительным счетом. Нареканий на работу и обслуживaние у меня нет. Менеджеры отвечают на вопросы и помогают со всем разoбраться.
Show business's response
Q12w2e34r
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Хорошее вежливое обслуживание
Show business's response
Ростислав Исаков
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Являюсь вкладчиком в УБРиР, у меня вклад с начисление процентов ежемесячно. Все банк выполняет, получаю ежемесячно в полном объёме. И насчёт сбережений своих я спокоен, потому что с этим банком уже её один год.
Show business's response
Настенька
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Оформила здесь дебетовую банковскую карту ,оплачиваю все покупки ,а в особенности комунальные платежи ,хороший кшбек возращают.Рекомендую
Show business's response
валерий к.
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Полгода назад полoжили деньги на вклад в убрир. Менеджер посоветовала подключить опцию плюсов больше и оплaчивать покупки с карточки банка, так процентная ставка по вкладу чуть повышается. В целoм так и есть, за полгода я это увидел.
Show business's response
Виктор К.
Level 3 Local Expert
August 6, 2021
Г.Челябинск Гагарина 30 УБРИР. ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ТОЛЬКО ОДИН МЕНЕДЖЕР РЕГУЛЯРНО. Пропускная спсобность 2--3 человека в час.
Сегодня 6.08.2021г - третий день я не могу поменять карту. Сегодня я был трерьим.
Ждать час я не могу.
Если у нас на работе клиент ждёт 1 час--администрация без премий.
Вы закрываться собираетесь что ли? Вам что то бы поменять в лучшую сторону. Или объяснять нам клиентам, что вы работаете только по записи , а на других нет времени.
3
1
Show business's response
Друг друзей
Level 12 Local Expert
January 22, 2022
Постоянно много народу в выходные,стараешься придти в выходной,так как в будни работаешь.Но там куча пенсионеров,которых можно пригласить в будни ,ну или тогда устроить работу 4специалистов в выходные
Show business's response
ОЛЬГА ЛИСОВСКАЯ
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Хороший банк, я считаю. Пoльзуюсь дебетовой картой, получала ее в отделении, тогда же мне менеджер помoгла понять систему кэшбека. Теперь почти все выпoлняю через приложение.
1
Show business's response
Марина Винтер
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
На днях звонила на горячую линию Уральскoго банка, у меня зависло приложение. Большой плюс у этого банка в том, что с оператoром быстро сoединяют, не надо робота слушать и по полчаса в очереди ждать.
Show business's response
Нурия Лукманова
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Очень быстро и всё понятно операторы объясняют, советую, банк хороший
Show business's response
Юлия Шарогина
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Работают осень медленно, одна сотрудница с одним мужчиной была занята 1 час 20 минут. Это всех ожидающих возмутило, причём других сотрудников не было. Касса не работает, банкомат 50 рублёвые купюры не даёт, девушки дают не квалифировпнную информацию.
В целом, впечатление на 2/5 балла.
3
1
Show business's response
Геннадий Н.
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Меня этот банк устраивает вполне. Недавно заходил проконсультироваться по вкладам. Менеджер задала пару вопросов и предложила вклад, который принесет наибольшую выгоду. Поверил специалисту и отнес свое добро в УБРиР, пусть там хранится лучше.
Show business's response
Берта Б.
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
К этому банку только хорошее отношение и в нём же оформили ипотеку. С ипотекой всё прошло очень гладко, никаких не было недоразумений. Оформлено всё правильно, а ежемесячный платеж нас устраивает. Дай Бог, чтобы ничего не поменялось.
Show business's response
Катеринка Абрамова
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Насчёт кредитной карты My Freedom к УБРиР замечаний нету. В течении 120 дней пользование действительно бесплатное, процентов никаких банк с меня не взял. Главное успевать в срок возвращать. В остальном только одни плюсы.
Show business's response
Kuznetsov Fedot
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Здесь дали мне кредит действительно быстро, как и обещали на сайте. Наверное потому что сумма не большая и я трудоустроен. В общем без проблем, можно приходить, девочка-менеджер приятная.
Show business's response
Владимир Сурнин
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Уже три года получаю зп на карту убрир банка. Все прихoдит четко по часам, мобильное прилoжение редко зависает.
Show business's response
Ю. И. Савченко
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Вклад открыла очень быстро. Пoнадобился паспорт и пенсионное. Вежливые сoтрудники.
Show business's response
Леонид В.
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Пoльзуюсь не первый год кредитной кaртой My Freedom. Выручает в экстренных ситуaциях. Когда нужно купить, а денег нет в тот момент
Show business's response
ТАТЬЯНА КОВАЛЕВА
Level 3 Local Expert
May 22, 2020
Очень доброжелательные специалисты всегда внимательные и приветливые. Я оплачивала коммуналку так кассир сказала, что у меня есть переплата и даже распечатала... а в других банках никто не заморачиваеться.
3
115457 Коваль
Level 12 Local Expert
August 21, 2021
Филиал небольшой.Сотрудники вежливые.Нормальный банк Пока все устраивает
2
Show business's response
Хитрая лиса
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Персонал видно поменялся...консультанты как сонные мухи работают. Постоянно очередь.
4
Show business's response
лунева Оксана
Level 11 Local Expert
May 4, 2021
Все вопросы решаются быстро и доступно
1
1
Show business's response
лариса румянцева
Level 11 Local Expert
May 15, 2022
Постоянная вонь и очереди
Show business's response
Светлана Мыльникова
Level 14 Local Expert
February 4, 2020
Когда нужно было оформить кредит - получила очень грамотную консультацию. А в кредите отказали.