Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

4.1

187 ratings

Rate this place

Мария Соколова

Level 5 Local Expert

Отличный банк и приветливые сотрудники👍 Всегда помогут в решении вопросов, быстро и качественно выполняют свою работу. Интересные предложения для клиентов иногда выгоднее чем у конкурентов.

Show business's response

Ирина И.

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в нескольких банках, но такого бардака нет ни в одном, как в этом. Меняла карту, сказали что карту привязали к мобильному приложению, а платные оповещения отключены. Через месяц снимают деньги, еду в банк, а там заявляют, что сами должны это делать. Через 3 месяца стала устанавливать мобильное приложение на новый телефон. 9 раз пыталась зайти по номеру карты, но код не приходил. Позвонила на горячую линию и тут выяснилось, что карта не привязана к приложению!!! И чтобы её привязать надо сделать заявку и ждать до вечера следующего дня. Закончился вклад, более суток не отражалась информация по последней выплате процентов. Решила закрыть вклад и открыть новый. Таже самая история, деньги списали, а информации по новому продукту нет. Опять пришлось выяснять на горячей линии, на которую дозвониться большая проблема. Там таже история, что информация отражается только не ранее следующего дня. А если не появится , то нужно будет подать заявку технической службе и снова ждать 1-2 дня!!!Но прошло более суток, а информации нет. В других банках информация отображается максимум через 15 минут. И эта ситуация не разовая, с этим я сталкиваюсь уже несколько лет. Постоянно ссылаются на обновление программы. По поводу работы персонала в офисе на Ватутина в Первоуральске. Терминал, выдающий талоны не работает очень давно. Его похоже специально отключили, чтобы не смогли контролировать работу операторов. В очереди может быть 4-5 человек, а работать 1 оператор. Другие могут спокойно встать и уйти. Кассир тоже постоянно отсутствует в кассе. Несколько раз хотела обратиться к управляющему, но и его тоже на месте не возможно застать. При том, что дверь в кабинет открыта. На вопрос, где он, всегда отвечают, что занят. Тут уместна пословица " Какой поп, такой и приход"

Show business's response

Анастасия Язова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Редко пишу отзывы. И давно не встречалась с таким отношениям к клиенту. Банк УБРиР, на площади оставил очень негативный осадок. Так случилось, что зарплатный проект от новой организации в этом банке. Мне нужно было забрать готовую карту. Зашла в 13:15, прошла до консультантов, «Добрый день, подскажите пожалуйста как получить готовую карту от организации по зарплатному проекту?» «Здравствуйте. Касса на обеде до 14:00» ВСЁ!!! Причём ответ поступил между делом, т.к шёл увлекательный разговор коллег. Ладно, ушла в машину на пол часа. Вернулась в 13:50, снова подхожу к ним, картина не поменялась. Про надменные взгляды с закатыванием глаз я вообще молчу… «Подскажите пожалуйста, нужно брать электронный талон в кассу?» «Нет! Вас позовут». Ближе к 14:00 выплыла барышня, и не обращаясь ко мне напрямую, идя в кассу спрашивая куда-то в стену «У Вас валюта?» и закрывает за собой дверь… Зайдя в кассу от нее последовал этот же вопрос. Я ответила, что нужна карта. На меня взглянули, так сказать не дружелюбно, сказав что это не сюда вопрос… В сухом остатке. Вопрос к руководству. Вы понимаете что Ваш персонал не соблюдает уважение и самое главное внимание!!! к клиенту и его вопросу?! Я очень ценю своё время, уважительно отношусь к людям. Находясь клиентом в Сбере, Газпроме и Альфе, могу сказать что Ваши специалисты только в кавычках. Устройте им пожалуйста информационную экскурсию в другие банки, чтобы они понимали как нужно вести себя на рабочем месте, как нужно профессионально работать. Просто фу.. Я с ужасом думаю о том, что по истечению времени по каким-либо вопросам мне прийдется идти в Ваш филиал.

Show business's response

Елена Клочихина

Level 15 Local Expert

Пыталась в приложении банка пообщаться с оператором, тупая программа бот-помощник сообщает, что может всё, вопрос оказался не решён, сдалась позвонила на горячую линию. Даже в Сбере через 3 раза повторив "соедините с оператором" соединяют, здесь тот же тупой бот произносит, что он все может, что и человек. Вопрос не решён. Смените программу робота. Еще и отклонили отзыв.... Придется написать его везде.

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Жаль нет 0 звезд... Вчера пришла в офис на Ватутина получить просто консультацию о вкладах. Начнем с того, что в офисе на приеме была одна женщина, я взяла талон в 12.43, в талоне написано, что передо мной 0 человек. Когда специалист освободилась, то пригласили почему-то следующего за мной по очереди. В итоге я попала на прием только в 13.17. Просидев 34 минуты, у специалиста была секунд 20-30. И как я и предполагала % на сайте одни, а по сути в банке они другие-мизерные. В итоге потеряла столько времени, опоздала на работу...еще и сплошной обман и с % и даже с очередью. Одни сплошные минусы!!!!Всех буду отговаривать от похода в этот банк. К слову, в этот же день сходила в другой банк- проконсультировали минуты за 2-3. Хотя там в очереди передо мной был 1 человек, а не как здесь 0..

Show business's response

Светлана Ярина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание и условия кредитования. взаимодействие и понимание клиента, нахождение оптимальных условий, широкий спектр предлагаемых услуг. бонусные программы тоже на высое.

Show business's response

Аня К.

Level 7 Local Expert

Третий раз приезжаю в банк на Ватутина, чтобы получить готовую карту, но не хватает терпения и времени выстоять в очереди. Принимает лишь один специалист!!!! Куда все подевались???? Отвратительно! Уже и карта не нужна!

Show business's response

Валентина Лаврентьева

Level 4 Local Expert

Оформили меня за 8 мин, а ждали 1 час. Работают только 2 специалиста и если берут кредит, то оформляют по 30 мин. Остался от посещения банка один негатив.

Show business's response

Юлия Лобова

Level 7 Local Expert

О личный и терпеливый персонал

Show business's response

Вадим Шолохов

Level 16 Local Expert

Нестабильное место. Иной раз зайдёшь - и народу мало, и вопрос решат быстро и чётко. А иногда всё наоборот)). От фаз луны зависит?

Show business's response

Инна Н.

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники, вежливые, культурные! Но хотелось, чтобы офис работал хотя бы в субботу тоже. А то всю неделю на работе и приходится отпрашиваться для того, чтобы посетить банк.

Show business's response

619401 Сабуров

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение убрира в Первоуральске. Обслуживание юр.лиц - быстрое 👍

Show business's response

Евгений Михайлович

Level 8 Local Expert

Хороший банк, люди постоянно приходят и получают что хотят

Show business's response

Данил Н.

Level 2 Local Expert

Добрый день, оформила карту "my life", оплатила в октябре 10тр комун.платеж в ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика", 20.11.21 пришел кэшбэк в размере 72р, вместо 572р. Т. е за ком.платеж кэшбэк не пришел. Неделю уже пишу в чат, каждый раз подключается разный оператор, пишут всякие отписки, то типа это была оплата в бюдж.организацию, то что мсс 4900 этой операции не присвоился. В общем все, лишь бы не выплачивать кэшбэк. Так что думайте сами, нужна Вам эта карта или нет. Если бы я раньше эту схему поняла ни за что бы не оформила эту карту.

Show business's response

Лариса Мурыса.

Level 12 Local Expert

Сам банк обычный, чисто и вежливый персонал. Но комиссии дерут, как ошалелые. Один раз взяла кредит, содрали 20 штук комиссии . Больше ни ногой туда.

Show business's response

BelkaM

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, что сделать вклад, что его закрыть. Сидим по два часа и больше. Перед о мной 23 человека. Час просидела и пошла домой. Снова мой вклад остался в банке.

Show business's response

Артем Никитин

Level 13 Local Expert

Лучший банк в городе, наряду со вторым офисом на Трубников. Девчата все знают, стараются шустрить, если клиентов много, то жужжат как пчелки и стараются всем угодить.🤗

Show business's response

Лариса Л.

Level 13 Local Expert

Всегда очень большие очереди,ждать приходится долго.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, всегда внимательно относятся к клиентам.

Show business's response

Елена Яхина

Level 9 Local Expert

Мне нравится. Вежливый персонал. Хорошие банковские услуги.

Show business's response

Раиса

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал. Обслуживание прекрасное и быстрое.

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Отличный коллектив

Show business's response

евгений ефимов

Level 7 Local Expert

хороший банк.приятные и вежливые сотрудники.. никаких проблем не возникало.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Всё бы устроило и персонал и обслуживание,но отношение…подал заявку на рефинансирование и тишина,хоть бы смс прислали…

Show business's response

Ольга *

Level 20 Local Expert

Все близко, удобно

Show business's response

Евгений Степанов

Level 15 Local Expert

Хороший коллектив

Show business's response

Олег Меньшов

Level 3 Local Expert

Уже три года с ними работаю,ни когда грубости и пренебрежения не видел,Сбербанку по уважению клиентов ещё далеко и кажется не возможно дойти.

Show business's response

Денис Денис

Level 2 Local Expert

Сделал дебитовую карту . Кодовое слово не задали . Обслуживание в кол центре не доступно . В онлайн банк зайти не возможно . Полная чушь

Show business's response

Fm Mister

Level 5 Local Expert

Поменять надо банкомат зависает а так банк класс 👍 не кому арестовать своих клиентов не дают

Show business's response

Alexander

Level 10 Local Expert

Отдел по работе с физ.лицами ужасен. некоторые операторы хамоваты, изготовление карточки заняло почти 2 недели, никаких данных о изготавливаемых картах предоставить не смогли, только брошюрки с кучей звёздочек, хотя кроме этого есть ещё карты про которые не узнать. и сами менеджеры не знают какие карты можно выпустить на каких условиях. Отдел по работе с юр.лицами 5+ баллов, всегда помогут советом и всё знают.

Show business's response

Лилия Ахматьянова

Level 16 Local Expert

Банк норм народу нет щас как и раньше

Show business's response

Елена М.

Level 9 Local Expert

Большие очереди

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Обслуживание не айс, но операторы стараются. Не все там такие плохие, как вы пишите

Show business's response

Мария Леонидовна

Level 14 Local Expert

Пользуйся банкоматом в этом здании, нареканий нет

Show business's response

lankayagodka

Level 12 Local Expert

Отличное обслуживание!

Show business's response

Владлен Соколовский

Level 10 Local Expert

Добрый банк, с хорошими условиями.

Show business's response

Анастасия Сыщенко

Level 9 Local Expert

Очереди есть.... Иногда это очень забирает нужное время

Show business's response

Александр Роннин

Level 8 Local Expert

Обслуживают долго мало кому одобряют коротко по делу

evgeshina85

Level 13 Local Expert

Приятно посетить, с любым вопросом

Show business's response

эдуард г.

Level 6 Local Expert

Покупка валюты самая низкая по городу.

Show business's response

Татьяна Титовец

Level 6 Local Expert

Хороший банк

Show business's response

Саид Хафизов

Level 5 Local Expert

Я там деньги отправляю обслуживание хорошее

Show business's response

Anonymous review

пондравились как работают девченки

Show business's response

Sergey

Level 12 Local Expert

Хороший банк

Show business's response

Максим Агапов

Level 7 Local Expert

Мутные условия по карте 240дней, обман-(реклама) по ставке 8.5%

Андрей Булатов

Level 10 Local Expert

Прекрасное обслуживание.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Очень средний банк по заботе о своих клиентах

Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

47 reviews