При окончании срока вклада позвонили из банка и сказали, что есть выгодное предложение по оформлению вклада, но надо приехать лично в офис. Ладно, приехали. Слушали много сказочных условий про долгосрочные сбережения и пр. Отказались, но попросили переоформить вклад, раз уж в офисе. Пока оформляли вклад, ещё выслушали прекрасные продукты, на которых зарабатываешь отличный доход, ничегонеделанием. Сотрудник сказала, что вклад оформлен. Через неделю решили проверить вклад онлайн. Вклад не оформлен, спасибо деньги остались на счете. Для чего нужно было гонять людей в офис банка? Вклад можно было оформить онлайн самостоятельно без визита в офис, что собственно в итоге и сделали. Продать прекрасные продукты банка? Почему это нельзя сделать по телефону? Сотрудник офиса не может подробно рассказать о продуктах, только то что у нее уже такие оформлены. Как итог негатив к такому отношению к клиентам и упущенная выгода в части недополученных процентов по вкладу
1
Show business's response
Денис Муратов
Level 11 Local Expert
September 5, 2024
Карта My Freedom оформляется легко и быстро, никакой лишней бюрократии. Понравилось, что карта сразу готова к использованию, и не нужно ждать днями. Да и льготный период в 90 дней просто находка! Считай, одолжил у банка денежку. Но вот лучше отдавать все в срок, а то потом проценты начинают набегать большие.
Show business's response
Ольга Фламенко
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Быстро помогли сориентироваться во вкладах этого банка. Светлана помогла выбрать мне самый оптимальный для меня вариант и открыла вклад. Все быстро, обслуживание хорошее.