Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

Rating 4.1
169 ratings
Rate this place

82 reviews

Level 7 Local Expert
November 28
Являлся клиентом банка длительное время. При закрытии расчетного счета потребовали сфоторграфироваться держа развернутый перед собой паспорт. Полагаю что такое требование более чем недостойно и бестактно. На мой вопрос чем вызвано такое требование, г-жа Сматова А. Б. не смогла дать мотивированный ответ. Отказался делать фото с развернутым перед собой паспортом, в ответ отказались принять от меня заявление о закрытии счета а также дать письменный отказ в принятии. Странные сотрудники, все время до этого случая другие были значительно лучше В целом к банку притензий нет, счет закрывал по причине высоких тарифов
Level 3 Local Expert
November 15
Сервисы банка - это нечто !!! Заказал дебетовую карту с доставкой. Все перипетии описывать не буду. Ни в день доставки, ни на сл день карту свою так и не получил. Все что сделала клиентская служба, так это сказала, что провели служебное расследование, и что до меня типа не дозвонились. При этом, разумеется пропущенных вызовов от курьера не было, и все смс сообщения от банка приходили после моих же обращений на горячую линию. Обходите этот банк стороной.
Level 5 Local Expert
March 2
Видимо все положительные отзывы- здесь фейк… такого отношения не встретишь ни в одном банке. 02.03 у меня была интернет запись в банк УБРИР (очень ценю свое время, именно поэтому записалась заранее, чтобы не стоять в очереди). Придя в офис по адресу карла маркса 30, обнаружила, что офис не работает, хотя меня туда записали и прислали подтвержение:-) путешествуя через весь город, и снова потратив время, я обратилась в офис на Вокзальной магистрали. Там меня принять по записи отказались, мотивируя это тем, что «это же другой офис»… медленно и некомпетентно обслуживая клиентов, специалист Холод Светлана успевала отвечать на мои вопросы, всем своим видом показывая свое негативное отношение. Аргументы были следующие: « тут люди в очереди», «это де другой офис», «я же одна работаю», «возьмите талон». Талон, я конечно возьму, но банк-то у вас один, и если была интернет запись, то логично принять человека, тем более, что он проделал путь и потратил время и такое не планировал уж точно. Я ожидала некоторое время, надеясь, что по моему талону меня все- таки пригласят в приоритете, но очередь росла, Светлана очень медленно обслуживала одного и того же клиента. Я уточнила, пригласят ли меня, получила ответ уже с хамскими интонациями. Нужно разобраться, товарищи руководители, позор какой- то…
6
1
Level 3 Local Expert
August 20
Хорошие отзывы однозначно накручены, чтобы попасть в банк приехжал 3 раза!! Работает одно окно, народу кучу, 3 часа в очереди отсидел, еще нигде подобного не встречал... Слава богу приезжал закрыть счета
1
Level 5 Local Expert
July 3
Недавно воспользовались услугами банка для получения кредита на закупку оборудования. Процесс рассмотрения заявки прошёл быстро, условия кредита выгодные. Благодарим за поддержку.
1
Level 9 Local Expert
November 4
ох лучше с ними не не связываться, по тел ничего не решить, там такой робот.... хотя в отделении могут сказать что все решаемо. ничего подобного. потратила и время и деньги
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
В данном офисе оформляла перевод, Менеджер все быстро и без накладок оформила, очень приветливая и приятная девушка, также дала рекомендации по удобству осуществления перевода. Немного постояла в очереди, но в целом не критично, ожидала минут 15, очередь двигалась достаточно быстро.
3
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Хочу оставить плохой отзыв о банке Убрир, отвратительное отношение к клиентам, по телефону не дозвониться, в приложении нет никакой конкретной информации, в офисах сидят некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос не могут ответить. Ипотеку закрыла, обещали закладную в течении 14 дней, прошло 3 недели закладной нет, никто не знает ничего, кое как дозвонилась на горячую линию, ответили, что ждать еще месяц, это вообще нормально? Ипотека погашена, почему я теперь должна бегать за ними и выпрашивать свою закладную? Собираю документы в суд . Не рекомендую данный банк!!!
5
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Хочу выразить благодарность банку УБРиР за помощь с оформлением кредита. В 2 банках делала заявки на кредит, но предложили сумму меньше и с большим процентом. В Убрир сумму одобрили практически ту, которую я и хотела. По условиям тоже оказалось выгоднее, чем в других банках. Поэтому решила оформить кредит здесь. Процесс подписания договора и выдача денег (попросила перевести на карту) прошел довольно быстро. Выдали еще бесплоатную дебентовую карту, куда перевели деньги. Довольна, что так удачно все получилось.
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
1/когда все банки попали под санкции, наш банк( ну в смысле, что он мой, так как я его клиент) работал в прежнем режиме; 2/всегда помогут, подготовят документы, я приезжаю, подпишу и поехала по делам, ни очередей ни ожидания! 3/ нет вообще никаких негативных эмоций P.S. все это было раньше, как говорится рыбка гниет с головы, поменялся руководитель и все изменилось, все и всё наложили на тебя, на твои проблемы. 1 месяц не могли распечатать qr код ( эквайринг) , не поменяли адрес торговой точки, хотя скидывала налоговые документы, не знаю : убрали ли лишние терминалы, короче вы все поняли))) с 5 звёзд-оценка 1 звезда! Поздравляю!
3
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Много времени уже пользуемся услугами этого банка и ни разу не было негатива, простые условия, понятные даже ребенку мне кажется. Удобное расположение офисов и компетентность сотрудников всегда оставляет на позитиве и довольным после посещения.Офисы всегда чистые, ухоженные и простота в территориальном расположении никогда не искала долго отделение банка.
1
1
Level 9 Local Expert
October 24
Ужасный банк , по телефону ничего решить не могут , нужно идти в отделение и тратить свое время
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
В этом банке более 2-х лет. Привлекло изначально процентная ставка. И вот решил взять еще потребительский кредит через мобильное приложение. Практически сразу проявилась проблема технического характера. Казалось бы, что может быть проше для возникшей систуации, либо программисты, либо через отделение банка, а нет! Что именно!? На главной странице должно отобразиться условия предоставления кредита, вместо этого "ожидайте, с Вами свяжуться через 2 минуты" - это ответ в приложении. Телефонные переговоры происходят в стиле "футбола", переводят на "другово" специалиста. В результате эти звонки происходят через день и постоянно "решают" проблему. И так прошло 2 недели! А ситуация требовала как можно скорейшего решения моей проблемы! Крайне низкий профессионализм как со стороны программистов, так и решение другим способом данной ситуации.
2
Level 6 Local Expert
August 2
В УБРиР хорошие условия для бизнеса. Удобный интернет-банк, понятные тарифы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество без сбоев.
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Мне нравится этот банк!коллектив дображелательный,честно и подробно всё объясняют,терпеливы.
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Приятный, внимательный, отзывчивый персонал, ответственно выполняющий свою работу. Комфортный зал. Совсем рядом, за соседней дверью, круглосуточный банкомат. С парковкой туговато, но можно найти для себя место, если постараться
3
2
Level 4 Local Expert
June 6
05.06.2024 обратились в банк на Маркса.Сотрудники не компетентные.
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Понравилось быстрое обслуживание и вежливое отношение, у меня в этом банке кредит, вышла на просрочку, и нужно было встать в график, возникли вопросы, поехала в отделение разбираться, все подсказали, объяснили откуда и какие суммы взялись, встала в график, плачу дальше
4
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Хорошее обслуживание. Обслуживаюсь в этом отделении несколько лет. Менеджеры знают продукты банка, доступно отвечают на все вопросы. Несколько раз уже открывала здесь вклад.
3
Level 5 Local Expert
May 9
По приложению открыла вклад - очень удобно. И по телефону помогли с условиями
Level 17 Local Expert
July 18
Не рекомендую. Сумасбродные правило РКО. Обдерут как липку.
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Покупка жилья это ответственный момент,к которому хочется подойти со всей ответственностью. Объехав несколько банков, и не подобрав для себя ничего.Решили заехать в этот банк узнать условия. Обьяснив сотруднику все свои пожелания, и выслушав нас, завели заявку на ипотеку. Быстро достаточно получили ответ от банка и одобрение ипотеки. Условия нас устроили. Почитали еще отзывы, поспрашивали у друзей. Через несколько дней вернулись в банк, решидли, что ипотеку будем брать здесь.
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Сегодня была в офисе Студенческий, обслуживание отвратительное, с клиентами работает один специалист, очередь огромная, присесть некуда, нехватке стульев. В очереди простояла более часа. Вторая сотрудница Минаева А.Д, отказалась работать с клиентами, несмотря на многочисленные просьбы посетителей, сказала что занята другими делами. Такая ситуация повторяется регулярно.
7
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Решилась оформить кредитку перед новым годом. Купила всем подарки, которые хотела. за такой большой срок успею все вовремя выплатить.
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Не плохое отделение банка. У меня здесь обычная зарплатная карта и кредитная карта. Мне нравится отзывчивость операционистов, всегда помогут в вопросах.
1
Level 6 Local Expert
July 21
Хорошие специалисты работают, стараются обслуживать быстро. Доп услуги не навязывают)
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Моё мнение по поводу посещения банка УБРиР положительное. Сотрудники вежливы и готовы помочь при любых вопросах. В банк я пришла за консультацией и оказалось, что на линии, на которой находился банк, отключили свет. Но при этом сотрудники оставались доступными для консультации. Меня полноценно проконсультировали. Всё что мне было не понятно, сотрудница от руки расписала на листке, так как не было возможности распечатать, оставаясь вежливой даже при моих повторяющихся вопросах. В банке работают компетентные и вежливые сотрудники.
1
Level 6 Local Expert
June 4
Много заморочек. Оплачивали путёвку в санаторий. Пришлось приезжать два раза.
1
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Открыл вклад в этом отделении. Очень приятная менеджер со мной работала, вдумчивая, пoмогла выбрать и вклад и срок размещения, комфoртный для меня. И банкоматы все рабочие, тут же на вклад денежку полoжил)
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
7.10.2022 приехали что бы довезти документы, из всех окон работало только одно, перед нами было два человека, по итогу просидели час ничего не изменилось, уехали, если у вас не хватает сотрудников на обслуживание физ. лиц подключайте отдел юр. лиц которые просто сидят и пьют чай... У людей тоже есть свои дела и в ожидании сидеть два часа не реально!!! Сюда больше точно не приедем.
6
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Обратились к ипoтечному брокеру, чтобы не самим заниматься документами и отправлением заявок по банкам. Убрир предложил условия привлекательнее для нас. Потом вся работа была уже с риелтoром. Когда были уже на заключении сделки с продавцом, менеджер работала четко, быстро. Объяснила нам условия догoвора, расписала ставку, рассказала про платежи, про возможность сокращения суммы платежа при досрoчном погашении. В общем, на все наши вопросы ответила, рассказала все понятно. Сейчас платим уже 2 месяца, все хорошо.
1
1
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Не советую этот банк по следующим причинам. 1) Некорректно выплачивают кэшбек. 2) В чате приложения чаще всего не отвечают. 3) На горячей линии ждёшь ответа оператора минимум полчаса, т.к. переводят от одного сотрудника к другому. 4) На ходу меняют правила участия в акции, хотя первоначально условия кажутся заманчивыми. Составила с сотрудницей обращение под номером 8003271924 по поводу некорректной выплаты кэшбека, она со мной согласилась, сказав, что действительно мало выплатили. Сегодня (25.05.22) пришлось самой дозваниваться на горячую линию, так как ответ на мое обращение был готов. В итоге мне ответили, что все было выплачено корректно. Я не согласилась и попросила снова составить обращение, однако мне отказали.
6
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Персонал великолепный Проблемы с Интернет Банком для юл. Мобильным банком для физ.лиц Постоянные тех.сбои
2
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Кредиткa , выручает уже не первый раз. А у банка еще и поддержка отлично работает, 24/7 можно обрaтиться и по телефону, и в чате.
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Уже несколько лет клиент этого банка, и могу сказать, что уровень сервиса на высоте.
Level 12 Local Expert
May 21
Неплохое обслуживание но работает один сотрудник это очень не удобно так как я чуть не опоздала за ребёнком в школу пока сидела в очереди
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
не пытайтесь здесь взять кредит, %конские+ страховка более 50% от суммы кредита, так допустим сумма кредита 750000 руб, а на руки только 480, остальное страховка...вы в своем уме???
3
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Не дозвонился длительное время, за клиентоориентированность ставлю 1 звезду. Не перезвонили.
1
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Привлекли условия по вкладам. Оформляла все в этом офисе, обслужили качественно, никаких проблем не возникло.
1
1
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Задумалась о кредитнoй карте и выбрала убрир, потому что он территoриально удобнее мне. Карта неплохая, 120 дней льготного периода, удобное мобильное прилoжение. В общем, не жалею.
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
У меня свой салон красоты. Сейчас устанавливaли эквайринг, все работы провели быстро, настроили терминал. Пользуюсь уже неделю, очень удобно. Платежи быстро проходят, тех. поддержка тоже на высоте. Мне ответили нa все вопросы, которые у меня вoзникли.
2
2
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Отличный банк, есть приложение, работает хорошо, всегда быстро можно решить проблему. Обслуживаюсь более 2 лет.
1
3
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Банк устраивает, недавно закрыл кредит, сейчас сoбираюсь тут же ипотеку открывать. Всегда хорошее отнoшение к клиентам, доброжелательные работники и быстро в чате-пoддержки отвечают.
Level 7 Local Expert
June 4
Сотрудники банка доброжелательные
1
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Открыла вклад «Доход на максимум» в мобильном прилoжении, хороший процент, ежемесячное начисление процентoв. Все можно отследить в приложении. И для меня плюс, что вклад пополняемый.
Level 10 Local Expert
August 18
Самый бестолковый банк! В рекламе одно - на деле совсем другое.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Оформляла дебитовую карту обслужили очень быстро
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Поменял работу, зарабoток стал меньше, ипотека есть. Подал на рефинансирование в УБРИР, одoбрили уменьшение ежемесячного платежа, документы в отделении на рефинансирoвание уже подписал.
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Оставлял заявку на кредит. Позвонили, сказали одобрен. Нужно только привезти справку о зарплате. По телефону еще уточнил, точно ли одобрена та сумма и те условия, которые предлагались. Сказали да. Когда привёз справку ждал полтора часа, пока оператор пытался внести мои данные. То база виснет, то звал на помощь коллегу, чтоб подсказала куда что вносить. В итоге сумму озвучили одобренную в два раза меньшую и с огромной страховкой. Остался очень неприятный осадок от всего этого. Филиал находится в Новосибирске на Маркса.
3
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Воспользовалась предлoжением этого банка и бесплатно оформила карту. Теперь получаю кэшбэк за оплату кoммунальных и за интернет покупки. Подключила опцию "больше плюсов" по рекoмендации менеджера.
1