Оформлял карту в этом банке. Остался доволен. Сотрудник был очень компетентен, рассказала мне о всех преимуществах карты. О возможности открыть счёт с повышенной ставкой по опции больше плюсов. Что меня приятно порадовало. Таких грамотных специалистов бы во все банки.
Show business's response
виктор б.
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
1человек обслуживает физ лица.В очереди не менее часа,а то больше.Постоянно "виснет компьютер.Начальник этого отделения ходит по офису то булку жует,то с кружкой чаек попивает.Ему все равно.А что я-я не специалист в компьютерах.А то,что люди в очередях столько времени проводят,сидят на подоконнике,тк сидений всем не хватает.
2
Show business's response
Инкогнито 2239
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Такого хамского отношения я ещё нигде не встречал от дамы в очках фамилию имя жаль не запомнил ещё берут расписку что ты не гражданин сша,,,🤣ага приехал из Техаса у вас сто тысяч взять
2
Show business's response
Галина Батяркина
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Добрый день! Получила дебетовую карту оплачивать коммунальные платежи с возвратом кэшбэка. В этот момент приложение не стало работать и я вовремя не смогла оплатить комунальные услуги. Теперь мне начислят по социальной норме , а это значит двойной тариф. И что это значит "кэшбек с взвратом 5%". Я сейчас за несвоевременную оплата оплачу дороже. Буду писать притензию на имя руководителя и отказыватся от этого банка. ''Бесплатный сыр только в мышеловке''
4
Show business's response
Александр Завертяев
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Ну что сказать, хорошее , удобное место, удобный подъезд, от остановки 20 метров, центр города, приветливый, вежливый персонал....
2
Show business's response
Людмила
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Почти всегда один специалист, очередь даже из 2 человек, очень долгая, есть специалист (не помню её имени) ,ороткие чёрные волосы,полная дама, одна такая, грубоватая, очень громко говорит те вещи,которые должны писаться на листик, так как рядом остальная очередь, в шаге,получается я чуть не всем докладываю,что и сколько я хочу вложить, очень не профессионально, а их руководитель, который там напротив в кабинетике своём сидит, вообще не касается проблем с физ.лицами ему ,все равно.
2
Show business's response
Ttt Ttt
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Низкая компетенция сотрудников. Мало-мальски нестандартная проблема приводит к необходимости искать помощи в головном офисе на Урале, который работает, естественно, не по московскому времени. Собственные же версии ответов местных сотрудников не отличаются достоверностью. Отсюда -долгое ожидание обслуживания на потёртых диванчиках. При этом воспользоваться туалетом не позволяется даже клиентам банка.
4
Show business's response
наталия попова
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
На двери и на сайте без перерыва. По факту подходим, на встречу гневный посетитель хлопает дверью со словами:"ничего не меняется"Заходим.Трое сотрудников, один посетитель и фраза у нас сейчас обед будет.? У них оказывается сотрудник заболел! А что нельзя по одному отходить? В итоге ушли в другой банк. Учредители обратите внимание!!! Вы теряете клиентов из-за вашего персонала, несколько минут общения лично нас лишило желания вернуться.
5
Show business's response
A
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Отвратительное обслуживание, на 1,5 часа на одного человека, сидели в очереди ждали 1,5 часа пока они оформят перед нами человеку кредит на 30 тысяч, можно было подушку брать с собой и полноценно выспаться!. Один оператор на все все отделение, который хамски заявил что у неё обед и её еда и желудок важнее всего.. Слов нет. Желание быть клиентом банка тоже нет! Ищите альтернативы.
Show business's response
Александр Атаманенко
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Прекрасный коллектив. Отзывчивые и всегда готовые прийти на помощь сотрудники.
Show business's response
Ирина Зубкова
Level 12 Local Expert
February 19, 2023
Менеджер Галина на все вопросы ответила и всё доступно разъяснила, спасибо!
Show business's response
Александр Завертяев
Level 14 Local Expert
April 22, 2022
Хороший и отзывчивый персонал, вежливое обслуживание. Пятёрочка девчатам!!!!!
Show business's response
Виктория Королева
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Я о самом банке...там дебетовую карту оформить не возможно,догадываются до каждой точки в паспорте,кредиты у них ,видимо,получают единицы.
Show business's response
Елена Водопьянова
Level 9 Local Expert
April 20, 2021
Хороший, добрый банк! Сотрудники внимательные,выслушают и помогут. Да и само помещение замечательное, чисто, уютно...
3
Show business's response
К.Г.В.
Level 26 Local Expert
June 12, 2023
Мало персо6ала ,постоянно очередь. Стоянка проблема!!!
1
Show business's response
Александр Аверкин
Level 14 Local Expert
April 29, 2022
Ужасный банк, ужасное обслуживание, ну а когда я пожаловался на руководителя банка мне ответили что он у себя в кабинете и ведёт себя так как хочет
3
Show business's response
Олег Попов
Level 14 Local Expert
July 7, 2022
Медленное обслуживание. Неприветливые сотрудники. Да и перерыв на обед по нынешним временам - архаизм.
3
Show business's response
Николай С.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Не рекомендую. Отвратительное отношение сотрудников. И обман в кредите!
Show business's response
Роман Чулюков
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Быстро решили проблему и проконсультировали
3
Show business's response
Anonymous review
June 15, 2020
Посетили данный банк и были неприятно удивлены! За стойкой администратора никого нет, из двух касс ни одна не работает. Просидев некоторое время в ожидании, стали спрашивать у операторов, когда подойдёт кассир. Выяснилось,что кассир единственный и у неё обед с 13-14. Обращаюсь к сотрудникам банка- будьте любезны указывать чёткое расписание на сайте и непосредственно в банке, цените чужое время!
5
Show business's response
Елена Караваева
Level 3 Local Expert
September 12, 2021
Дважды оформляли доставку карты курьером. В итоге карта находится непонятно где. Очень недовольна банком. Требование: аннулировать карту!
5
Show business's response
Юрий
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Самый отвратительный банк который я встречал. Не профессиональный коллектив. Такое ощущение , что с улицы набрали. Обходите стороной!!!
2
Show business's response
Anonymous review
February 6, 2020
Брали кредит в этом банке,одобрили 99999 сотрудница предложила страховку жизни за 30000 от которой мы отказались,тогда она сказала что у нас будет повышенная ставка по кредиту и +15000 мы должны кому то подарить,дословно со слов сотрудницы,без этих 15000 нам кредит не выдадут.придя домой и прочитав весь договор нигде не нашли не слова об этих деньгах,как нам можно их вернуть ?и за что мы их заплатили так и не понятно?!
5
1
Артем Моргачев
Level 2 Local Expert
February 24, 2020
Не уважительно разговаривают с клиентом, женщина по имени Наталья, постоянно грубит и повышает голос и предъявляет претензии вобщем ужасный банк
4
1
Вольфсон Марина
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
Очень грамотный и вежливый персонал
1
Show business's response
Лина Нгуен
Level 5 Local Expert
July 15, 2020
Ужасный банк, физ лица обслуживает один сотрудник, пришлось ждать 2 часа чтобы получить копии квитанций об оплате.
5
Show business's response
Сергей Бунин
Level 4 Local Expert
November 7, 2019
Очередей никогда там не видел. Сотрудников всего несколько человек. Быстрое решение всех вопросов.
2
6
Show business's response
сергей ларин
Level 5 Local Expert
December 24, 2019
Нам нравится! Лучшие⅞,удобно,без очереди!!!
1
4
Show business's response
Елл
Level 19 Local Expert
November 3, 2019
При том, что сидят с десяток операторов, постоянно небольшая очередь. Плюс, это грубые дамы с взглядом и поведением "век бы вас не видеть"
8
2
Show business's response
валерий лозов
Level 7 Local Expert
February 28, 2020
Нормальный банк. Хороший умный и общительный персонал.
2
Сергей Бирюков
Level 5 Local Expert
December 3, 2019
Быстрая оплата в кассе. Неприятный запах при входе в офис.
1
Igor Tartinskih
Level 8 Local Expert
March 28, 2020
Попробуйте припарковаться.Бесполезно.
Алло
Level 12 Local Expert
August 9, 2019
Универсальный банк с не лучшими условиями по вкладам и кредитам