Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
Directions
Dostoyevskaya
310 m
Vladimirskaya Square
134 m
318 reviews
December 8, 2024
Как и многие оформил карту из-за кэшбэка на ЖКХ, но банк постоянно ухудшал условия, вводил платные подписки для получения кэшбэка, поднимал их стоимость ит.д. Когда я стал реже пользоваться картой, то обнаружил неожиданные для меня списания со счета за "не активность по счёту". Решил закрыть карту и счет. Карту закрыл через приложение, а вот счет закрыть самому не получилось, хотя такая возможность формально заявлена. Банк завернул моё обращение о закрытии счёта из-за, якобы, открытых у меня накопительных счетов, которые я у себя в приложении и в интернет банке даже не вижу и соответственно не могу вписать их номера в форму заявления на закрытие. Придётся идти в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение в СПб, которое работает только в будние дни и с перерывом на обед. "Удобно"...
5
February 24
Самый ужасный банк с которым сталкивалась! Постоянно с ним какие то проблемы! Хотят работают, хотят не работают, кассир на больничный ушла, нигде об этом не написано.
Руководитель сказал что написано на сайте банка, только нужно поискать где )
Руководству плевать на клиентов!
Клиентоориентированность на -10000
Дозвонилась спустя час до горячей линии, они сказали что, к сожалению нет такой информации, где можно указать что кассир на больничном 😂🫠
У них один филал закрылся, скоро и этот закроется, будете искать в другом городе , как в нашей ситуации! Так что подумайте много раз прежде чем пользоваться продуктами этого бакна!!!🤔
1
December 26, 2024
Добрый день!
Это просто трэш! Я такого отвратительного обслуживания давно не встречала. Принимают в порядке живой очереди, но приглашают, почему-то, определенных людей, пришедших последними. Обслуживание одного клиента- час. Общение с клиентами- отвратительное. В итоге, провела в очереди 2 часа безрезультатно и ушла. Оценка сотрудникам за работу- 2. Оценка руководству- я бы поставила минус 10. Элементарный вопрос, который я решила в других банках за 10 минут в мобильном приложении, здесь остался нерешенным.
5