Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
124 reviews
November 3
Доброго времени суток!
30 Авг 2024 вошёл в мобильное приложение банка и увидел что 3 августа было непонятное списание в размере 99 рублей, вследствие чего написал в чат, помощник дал мне информацию что списание произошло так, как с 1 июля 2024 г. Взимается комиссия такая за сервис «оповещение по карте».
Так вот, почему я сам должен узнавать, за что у меня списали мои денежные средства? О взимании комиссии меня не каким образом не оповещали, не по телефону, не по смс!
Все услуги платные я ранее отключал и сам не подключал их никогда, кроме опции «больше плюсов», там я видел предложение и подключил, потом когда меня услуга не устроила — отключил, там было всё по честному, а в данном случае не всё так честно и прозрачно в данном банке.
В таком случае прошу банк вернуть снятые 99р, так они списаны без обосновано, без предложения данной услуги, без оповещения перед подключением.
Я понимаю, что у Вас много кто кредиты не платит и нужно платить сотрудникам, но я и все порядочные клиенты тут не причем, мы не должны быть источником пополнения ваших «финасковых ям». Заранее спасибо!
September 13
Я оформляла кредитную карту перед отпуском на всякий случай. Конечно воспользовалась. Менеджер в отделении мне помогла при получении, объяснив дату начала льготного периода и даты платежей и благодаря этому путаницы не возникло. Погасила задолженность меньше, чем за 90 дней, комиссию не взяли за это. Карта с бесплатным обслуживанием, поэтому решила, что пусть будет, не буду закрывать. Зимой поедем на лыжах кататься, уверена, что тоже понадобится.
1
July 22
Остались очень недовольны данным филиалом банка. Мы пришли в районе 16:00 и сотрудников практически никого не было. Заняли очередь (чтобы открыть вклад), практически первые. Стали приходить сотрудники (может с обеда, хотя время полдника уже было) и один за одним люди, стоящие за нами, стали проходить вперёд нас. Сотрудница пришедшая с полдника стала их подзывать. Мы конечно психанули и ушли.
September 4
Обратился сюда для кредитования. Менеджеры проконсультировали о моих действиях и помогли все сделать в кратчайшие сроки. Они занимаются еще открытием юр.лица, обращайтесь, работают хорошо.
November 2
Закончился валютный вклад, без предупреждения клиентов закрылся офис банка в Сургуте. Переоформить валютный вклад в мобильном приложении невозможно. Позвонил на горячую линию, сказали ехать в другой город, где есть офис. Почему нельзя переоформить в интернет банке? Почему не предупреждаете клиентов о закрытии Офиса?
September 14
15.09 пришли за консультацией, т. к на горячую линию невозможно дозвониться, дверь поцеловали и ушли. До закрытия оставалось целых 25 минут! Офис закрыт! Вот такое отношение к клиентам у УбРИР во всех отношениях!
October 5
Оформила вклад через приложение, всё просто и удобно. Проценты накапливаются, а условия вполне нормальные.
1
April 12
В прошлом году у меня был тут открыт вклад, по условиям и обслуживанию мне всё понравилось. Поэтому сейчас вновь обратился сюда. Звонил на горячую линию, чтобы проконсультироваться и после разговора с лёгкостью открыл вклад в мобильном приложении. Ожидаю такого же хорошего итога.
2
2
February 9, 2023
Добрый день!
Посетила УБРиР в г. Тюмень по ул. Герцена 86а.
Расположение банка очень удобное, в центре города. Рядом есть платная стоянка. В шаговой доступности остановки городского транспорта. В помещении банка уютно, чисто. Два отделения; для физ.лиц и для юр.лиц, достаточно кресел для ожидания. Работали два сотрудника из трех стоек. Обслуживали быстро. В течении пятнадцати минут оформили дебетовую карту Мир. Все понравилось.
3
1
March 1
Обращались в банк для консультации по ипотеке. Тут есть программы, менеджеры помогают со всем. Мы еще не остановились в выборе, но условия нам тут тоже понравились.
1
2
April 4
Осталась довольна звонком на горячую линию. Просила рассказать мне разницу и общее между вкладом и накопительным счётом, чтобы понять, что именно мне оформить. В итоге в этот раз остановилась на накопительном счёте. Оператор потом ещё конкретнее рассказала про разницу в начислении процентов у них. В общем, довольна.
3
1
March 18
Мама захотела открыть пенсионный вклад, для этого мы поехали в отделение банка Убрир. Очень приятный персонал, помогли во всем, ответили на вопросы и быстро оформили вклад. Рекомендую отделение.
3
2
October 1, 2023
Обращалась в данный банк по вопросу закрытия вклада и почему он пропал в приложении банка. Менеджер, доброжелательная и отзывчивая девушка помогла мне закрыть вклад и посоветовала новые варианты, также ответила на все интересующие меня вопросы и помогла разобраться в приложении )) Очень признательна сотруднице этого отделение за качественное и оперативное обслуживание!
1
2
April 10, 2023
У сотрудников банка отсутствует информация, каким образом происходит снятие с обременения квартиры, в случае досрочного погашения ипотеки. Приходила в этот филиал, уточняла 2 раза алгоритм снятия. Сотрудницы в количестве 3-х человек, сказали одно и тоже, что вносите последний платеж, на следующий день получаете справку и с ней идете в МФЦ, также эту информацию подтвердили на горячей линии УБРИР. На деле все иначе!!!!! Вносим последний платеж, еду писать заявление на выдачу закладной в центральный офис, а здесь внимание!!!! Все закладные находятся в Москве в Центробанке, и мне ее пришлют по почте через 3-недели, а потом вы только пойдете в МФЦ. Есть разница, один день и 3 недели???? Как с вашим банком можно что-то планировать???? Полная дезинформация со стороны сотрудников!!!
4
December 1, 2023
Понадобились деньги, обратился с этим вопросом в отделение. Я клиент банка, поэтому процедура наверно прошла быстро. Банк видит мои доходы и расходы, поэтому одобрение пришло быстро. В приложение пришло уведомление о зачислении денег и ими почти сразу же и воспользовался.
1
2
February 13, 2023
В этом офисе была несколько раз и из хорошего могу сказать, что помочь правда пытаются, обслуживание обычно не затягивается. В вечернее время приходится подождать, зато утром и днём с очередью не сталкивалась ни разу.
Оформление тут проходит без особых приключений, хотя как-то натыкалась на отзывы о том, что процедура сильно затянута. Общение с оператором и заполнение документов заняло точно сильно меньше получаса. Справки выдают ещё быстрее. Спасибо!
4
August 16, 2023
Банк - дно. Уже пожалел что оформил карту. Спамом заваливают. По qr-коду делал платеж. Неизвестно куда ушёл. Устал дозваниваться до поддержки. Потом сказали написать заявление. Потом в ответ на заявление ответили что помочь не могут. Идитк туда куда платеж ушёл. Зачем говорили заявление писать?
4
September 3
Просидел 2 часа ожидая чуда. Видите-ли с физлицами работает одна, а с юриками 5
1
April 19, 2023
Банк мне очень нравится, сотрудники всегда стараются помочь. Очень внимательно относятся к своим клиентам. Офис оформлен в современном стиле. Я ваш клиент надолго.
2
December 16, 2022
Устраивает оперативное, грамотное обслуживание персонала - их внимание и помощь
Разнообразие вкладов и возможность выбора привлекает клиентов. С благодарностью ко всем.🌹
2
2
November 8, 2023
Очень все медленно, первый раз сидел 60 минут, передо мной было 3 человека, второй раз 40 минут. Есть желание закрыть счёт и не обращаться больше сюда.
2
1
March 14, 2023
Получала тут дебетовую карту. Обслужили быстро, специалист подробно рассказала об условиях обслуживания и помогла с установкой приложения на телефон. Все понравилось.
2
February 12
отзыв на службу поддержки. Дозвониться до службы не реально. Добавьте сотрудников. Пару лет назад служба была лучше.
3
2
July 21, 2021
Хороший банк, с отличными процентами и разными плюшками для держателей дебетовых карт. Есть свой удобный онлайн банк для смартфонов. Персонал внимательный и клиентоориентирован. Из небольших минусов - мало банкоматов и некоторые партнёры банка (Альфа-Банк) не выдают наличных (случилось это в Москве). А так отличный банк, развития ему и процветания!
1
3
June 19
Хорошее отделение, хорошие сотрудники
August 22, 2022
Всем добрый день!
Хотелось сказать несколько слов об отделении банка УБРиР, что находится по адресу г. Екатеринбург ул. Вильгельма де Геннина, 40. Это ужасное отделение банка, пришёл первый по очереди, взял талон. Пока ждал набежало очереди человек 6 и всех почему-то приглашают вперёд меня. Обслуживают 1 специалист (для физических лиц) и 2 специалиста (юридических лиц) , которых нет ни одного. Просто класс, я опладирую....
Вообщем какой банк, такое и обслуживание!!!
4
1
October 29, 2022
Пользуюсь банком. Девочки всегда спокойно и доходчиво ответят на вопросы. Помогут с выбором нужного продукта. Посоветуют что лучше.
2
May 17, 2023
Самый плохой банк из всех банков!!! Что для работников, что для потребителей банковских услуг!!! Если не верите, испробуйте на себе все прелести УбрИра.
3
1
November 22, 2022
Очень нерасторопные сотрудники. "Дикая" очередь из 2-х человек обслуживается 40 минут. Из 4-х окон работает 2. Так и не дождалась своего талона. Буду пытать счастье в 10 утра, видимо 16:00 это какой-то банковский час-пик.
3
1
January 24, 2022
Хорошо что обратилась в этот офис Уральского банка реконструкции и развития, чтобы забрать свою дебетовую карточку. Приятная менеджер не только рассказала мне об условиях и выгоде её пользования, но и объяснила, как можно оплачивать ею безконтактно, просто прикладывая мой смартфон. Оказалось, что я отстала от жизни, а это очень удобно. Я благодарна этому менеджеру за то, что уделила мне столько внимания.
2
June 28, 2022
В базе госуслуг было написано, что в этом отделении банка можно подтвердить свой аккаунт в госуслугах. Но нет, о чем было сказано сотрудниками банка в весьма хамоватой форме. Клиент, друзья, это не только тот, кто вклад собрался открыть, но и тот, кто заходил с сопутствующими задачами. И если он послан, он сюда вряд ли вернётся за основной услугой
2
June 17, 2023
Кредитная карта «My Freedom» помoгла семьей съездить наконец-то в отпуск. Уже давно собирались, но то денег нет, то отпуск в разное время. Сейчас накoнец-то все сошлось и кредитка очень помогла. И 120 дней беспроцентного периода - это очень хорошее предлoжение.
1
1
September 17, 2022
Офис как офис. Раньше встречал консультант. Теперь их нет. Что б что то узнать или получить помощь при работе с банкоматом нужно взять таллончик и ждать. Теряешь много времени из за, бывает, пустяшного вопроса.
2
1
November 7, 2022
Добрый день! Сотрудники не компетентны. Ужасный банк!!!!! Все испортили своими советами, в итоге деньги просто пролежали в пользовании банка без начисления процентов, благодаря "высококлассным" сотрудникам
2
2
October 31, 2022
Зашел в ваш банк по приглашению 31 10 2022 15 00 Три минуты пообщался с девушкой Даже не стал ничего заполнять Отсутствие желания работать и зарабатывать Потребовал сделать так Чтобы меня больше оттуда не беспокоили
3
March 22
Все рассказали и помогли решить проблему!
2
1
July 17, 2022
Самый колхозный банк из всех, в которых доводилось обслуживаться: персонал заносчивый и некомпетентный (очередь из трёх человек стояла час), мобильное приложение работает, когда само захочет, преемственности между филиалами нет никакой, банковские продукты вызывают недоумение.
Не рекомендую.
4
November 7, 2022
Сотрудники не обладают достаточными знаниями. Лежал вклад, в итоге лежал зря. Они смотрели и посоветовали открыть другой, не сказав, что по текущему не будет начислений. Ужасный банк!!!
3
April 17, 2023
Отличный офис. Есть небольшие очереди, которые быстро продвигаются. Сотрудники всегда стараются помочь, найти решение.
2
August 5, 2022
Заслуженная оценка за обслуживание и работу кассиров на де Геннина 40 ! Никакого сервиса одна недовольная физиономия что у одной что у второй ! Ни добрый день , ничего . Смотрит на меня «что приперлась» . Больше ни ногой в ваш банк !
3
August 27, 2021
Данная, оценка за то что вводят новых клиентов в заблуждение,
обратилась в отделение за расчетом кредита, именно в офис потому что онлайн мне одобрили якобы сразу автоматом. Все это делается только для того чтобы привлечь вас в офис и навязать свои условия и конскую страховку, которую вносят в тело кредита сразу за весь период кредитования, именно по этой причине сумма переплаты увеличивается более чем на 30 %, это уже не 5,9 и даже не 10,9 а более 15% годовых . Самое главное вы приходите и просите кредит, вам навязывают условия и массу скрытых платежей, когда видишь сумму перелаты она становится почти на 100% больше.
9
1
October 15, 2021
Открывали маленький семейный бизнес, немного не хватало средств. С родственниками не захотели связываться, чтобы не быть потом обязаными. Почитали условия в Уральском, обратились и оформили кредит. Уже все выплатили. Условия абсолютно не кабальные. Раньше я кредитов вообще боялась, теперь понимаю что в нормальном банке, если нужно, можно брать смело.
2
4
October 6, 2023
Взял кредит в банке. Ставка получилась нoрмальная, адекватная. Всем остался доволен. Обслуживaют хорошо.
2
2
September 1, 2022
Все бы хорoшо в работе офисов УБРиР, но в моем районе до него добраться очень сложно. Услугами банка пoльзуюсь, и учитывая его расположение радует что в основном могу сделать все не выходя из дома, и с круглосутoчной поддержкой.
2
May 23, 2023
Получил кредитную карту тут. Карта нравится, сoтрудники в банке хорошо работают. При обращении рассказали про условия карты, сoставили заявку и карту, кстати, выдали сразу, она мoментальная.
1
1
September 9, 2022
Мне неoбходимо было оформить дебетoвую карту. Но хотелось, чтобы были дополнительные бонусы за её использование. Выбрал банк убрир и карту Май лайф. Не жалею, получил то, что хотел. Немного омрачил процесс получения. Я был огрaничен во времени, но быстро управиться не получилось. Из-за этого опоздал на работу. Поэтому ставлю не 5, а 4
2
April 14, 2023
1 человек принемает клиентов, всё очень медленно происходит, в 14:00 пришёл, 3 человека сидят ждут я четвёртый, времени у меня только 30 минут, просто пришёл посидеть в очереди, 20 минут прошло никто не продвинулся, а также никто из сотрудников банка не подошёл,
3
February 17, 2021
Будьте внимательны! Не смейте открывать здесь валютные вклады. Банк не начисляет на них проценты!!!. На многочисленные мои жалобы, - одни отписки-" Банк не может принять иное решение".
Если процент по вкладу, например, составляет в месяц 0,001, то они считают это за 0, Соответственно. Вам просто не начисляют проценты. И за год лежания денег в Банке Вы получаете 0. Вот такая у них простая арифметика. Я в шоке! Сотруднице говорю, мы же не 0 на 0 умножаем, а цифры больше 0 перемножаем, 0 никак не может получиться. Они в ответ толдычат одно и то же 0, и всё)). Банк на свое усмотрение почему то не считает цифры меньше 0,01 за цифры. Все бы ничего. Да вот с такими же условиями в 2019 году копейки, но начислялись. А в 2020 они решили не начислять. Это было дело принципа, копейки, конечно, но почему они их присваивают? Если таких как я тысячи, то копейки превращаются в миллионы (мошенническое обогащение Банка)!
6
December 23, 2021
Чтобы иметь возможность контролировать, на что мой ребёнок тратит наличные оформила карту школьника в УБРиРе. Очень удобная штука, все его траты я могу видеть. Карты родителя и ребенка связаны. Если что, могу ему перебросить денег в любой момент.
2
May 31, 2023
Обратилась в отделение, чтобы получить инфoрмацию по накопительному счету. Менеджер рaссказала, что он дает, какие условия и как оформить. Визитом осталась довoльна, счет открыла.
2
2