Urban Vibes
91 reviews
March 20
Мне магазин в целом понравился по ассортименту. Хотел выразить отдельную благодарность Данилу!!!! Очень отзывчивый молодой человек, помог определиться с размером и моделью обуви. Вежливо и тактично. Всем рекомендую обращаться к Данилу. Еще раз огромное спасибо.
2
November 20
с поддержкой большие проблемы, будьте осторожны прежде чем купить в интернет магазине хорошо подумайте, курьер не довез оплаченный заказ , а магазину все равно никто проблему решить не стремиться, спасибо курьеру что вернул деньги за утраченный заказ, от магазина ответа не дождаться! не оплачивайте заказ заранее если решите воспользоваться услугами данного магазина
September 4
Заказал обувь к 5 выходу гостиного двора, курьер приехал куда то к фонтану, попросил подняться со мной внутрь, что бы я мог померить обувь и посмотреть что мне привезли. Курьер отказался и сказал что из машины выходить не будет, сбросил трубку и уехал. Когда я обратился на горячую линию, вопрос остался не решенным, просто составили обращение которое будут рассматривать неизвестно сколько. В итоге обувь я не получил, спасибо за потраченное время.
July 22
Зашли сегодня за обувью, глаза разбегались от выбора, но подошел консультант Сергей и сразу же сориентировал! Помог разобраться с размером и даже продемонстрировал чистку моей обуви чудо-средством) Ушли из магазина с новой классной парой обуви и отличным настроением!
June 28
Заказ сделала в интернет-магазин . Не покупайте товары с доставкой в ПВЗ, почти месяц не могу дождаться возврата денежных средств. Клиентская служба постоянно говорит ожидайте и по факту вопрос не решают. Подробная информация есть у ваших специалистов, только почему никто не решает данный вопрос . Написала и претензию и обратилась за помощью в Роспотребнадзор .
1
May 11
Консультант Екатерина, терпеливая, добрая, все расскажет и покажет, поможет найти пару на любой вкус.
Екатеринааа, спасибо огромное вам за терпение и понимание !!!💕
May 22
Большое спасибо Егору за классный сервис. Подобрал классные кроссовки и ветровку, помог освоиться с приложением. Супер сервис и качественные товары
August 16
купила кроссовки nike dunk , с самого начала показалось , что паль , краска слезает , остается на салфетках , подошва отклеивается , не рекомендую покупать обувь в этом магазине , уж лучше заказать в другом месте , немного подождать , но зато будут норм кроссы
очень разочарована
August 30
магазин не очень…… взяли обувь не знали покупать или нет сказали можете отложить возвращаемся и нам говорит молодой человек что наши кроссовки забрали а эти кроссовки были единственным вариантом и всё
2
February 11
хороший ассортимент, цены для нашего времени хорошие. брал высокие данки за 26000₽. на последний размер бывают скидки до 50%, таким образом купил очень крутые форсы за 13200₽, очень доволен магазином
August 23
Котёнок - поворенок бомбовский продавец,подсказал-показал,все в лучшем виде. Покупкой доволен, сервис на 5. Рекомендую!
March 4
хотел зайти в магазин с девушкой, но нас очень не красиво встретил консультант, перед нами заходили двое парней и пошли в женский отдел, а он им такой -мужской таааам, думаете люди не видят?
ну и вот, пытаемся зайти посмотреть мне кроссовки, а нам говорят что нужно в женский, суть даже не в том что я парень, а в том что даже если бы зашли две девушки, то что? они не могут посмотреть обувь в мужском отделе? или купить парню, отцу, дяде обувь?? ужасно
1
February 25
Хороший магазин, внимательный и отзывчивый персонал. Качество товара хорошее продают как одежду так и обувь. Отличная акция на день всех влюблённых.
April 5
Сегодня помогал кроссовки выбрать ассистент Илюха. Разбирается в теме отлично, очень сильно помог, но, к сожалению, мы не взяли:( ещё очень понравился антураж самого пространства, и музыка. Для среднего кармана дороговато, но что поделать.
Илье спасибо ещё раз
February 27
Увидел на сайте пару. Удивился, что размер подходящий и цена вкусная. Позвонил предварительно на горячую линию и попросил уточнить размер. На горячей линии мне сказали, что размер имеется. Попросил отложить. Сказали, что не могут отложить в связи с техническим сбоем и зарезервировать можно только лично. Приехал в магазин и оказалось, что пара в браке и уже была ношена, но при этом позиция находится на сайте. На горячей линии сказали, что информация предварительная и стоит уточнять в магазине. При этом нет ни какой клиентоориентированности. Ведь можно было связаться с магазином и уточнить информацию. Ведь связь с другими отделами внутри одной сети очень важна. Итог: потрачено время, испорчено настроение и вот такой вот у меня первый опыт с этим магазином.
1
March 21
Ужасные условия доставки. Ты заказываешь определенные товары, например кроссовки. И не уверен какой размер тебе подойдёт, заказываешь 4 кроссовок, две разных моделей с разными размерами. Тебе придется оплатить весь заказ за 4 пары, которые подойдут тебе ты оставляешь. А которые нет, ты делаешь процедуру возврата тебе денег. Система огонь не советую данный магаз. Скидок и промо акций до фига, но по сути ...но.
October 29, 2023
крутая сеть мультибрендовых магазинов с хайповыми кроссовками!!
спасибо большое Сергею за обслуживание: я бы никогда не подумала, что поход в магазин может превратиться в экскурсию на которой мне подробно расскажут об истории культовых пар кроссовок!! к сожалению, в этот день я ничего не приобрела, но общение с таким компетентным и клиентоориентированным персоналом сделало мой вечер!!
2
1
August 6
Продавец Рафаэль бомбовый
Все расскажет, подскажет
Очень доволен
July 9
Вежливый персонал,хороший магазин.Дочернее предприятие Спортмастера
December 21, 2023
Заказывал доставку товара, мало того, что перенесли на другой день, так и курьера еще пришлось ходит искать по улице. Адрес расписал он час искал и не нашел, естественно примерить товар на улице и посмотреть не дали "Платите и поехал, время поджимает" - такие дела. В итоге товар положили не тот, в возврате отказано, поддержка отписывает шаблоны. Если и покупать то только в магазинах, где по факту примерить можно и решить, КАТЕГорически не советую пользоваться их доставкой.
2
November 11, 2023
Очень жаль что им не хочется выполнять свою работу . Обратился с проблемой к ним , а из-за нежелания помочь , отправили в Ростокино , типо где покупали за наличку , нужно ехать именно в тот магазин . Я потратил 2 часа своего времени из-за нежелания директора принимать товар . Этот случай не впервые . Может тогда лучше пойти на работу которая нравится . Вежливость от них и помощи не дождешься .
1
1
January 28
Продавец Сергей Магер - супер! Ребят, сразу к нему! Зашли с мужем просто глянуть в итоге купили 3 пары кроссов и еще Кроксы ))) очень довольны, быстро и четко! Серега, так держать, мэн!!!!
April 14
Очень клиенториентированные сотрудники, особенно помог сотрудник Егор, спасибо, за такую удачную покупку рюкзака!
January 25
продавец Сергей понравился своей отзывчивостью и огромной помощью. хоть ничего и не взяла, но не пожалела, что зашла туда. отличный консультант.
1
April 10
Магазин супер! И цены приятные, и консультанты, и выбор хороший.
October 4, 2022
Огромное спасибо консультанту Евгению в вашем магазине в ТЦ Авиапарк. Заходила прикупить обувь на юг. Евгений предложил ряд пар, презентовал на 100% Позитивный и открытый. Спасибо огромное и успехов в продажах. :)
1
June 26, 2023
Благодарим за Обслуживание команду магазина в ТЦ Авиапарк 23.06.2023 в 21-30,особенно Сергея за суперский сервис,он делает больше чем продажу,проявляет заботу❤️
June 5
Есть интересные педали цены ниже чем у конкурентов
May 28
Спасибо Львёнку-поварёнку за помощь в выборе и отзывчивость! Благодаря ему, я думаю, приду в этот магазин снова!
June 15
Хороши магазин обуви. Есть что выбрать.
May 18
Все супер
обслуживания 10/5
отдельное спасибо Даниилу
May 6, 2022
Хороший выбор, разумные цены (особенно по сравнению с другими магазинами), скидки. Я не пожалел, что зашёл в этот магазин. Отдельное спасибо продавцу Ивану за помощь в подборе вещей! Хотелось бы отметить внимательность и благожелательность этого продавца!
1
April 27
Кроссы мощные, консультанты вежливые!!!!
Организовали скидос:)
September 19, 2022
В магазине работает очень приятный и доброжелательный молодой человек Никита Д.
Помог с выбором кроссовок и на пальцах объяснил как пользоваться инструментами для их чистки. Один человек оставил очень хорошее впечатление от магазина. Кроссовки ношу с удовольствием! Спасибо за такой персонал
2
July 12
Прекрасные сотрудники, приятное обслуживание, помогут с любыми вопросами
June 10, 2023
Доставка по шкале от 1 до 10 НОЛЬ !
Заказала доставку с 9 до 14 курьер не перезванивает трубки не берет !
Контроль качества не работает , потраченное мной время ожидание не компенсирует , в итоге подложили доставку на следующий день, но спасибо уже не нужно!
3
1
May 23, 2023
Сделал заказ, перезвонил оператор. Сказал ему, что удобное для меня время доставки будет к 18 часам дня. По итогу в день доставки звонит курьер в 12 дня и говорит, что он на адресе. Это вот как так? Вообще какой-либо сервис отсутствует. Не рекомендую.
1
March 21, 2023
Заказала кроссовки на сайте на 21.03.2023 время доставки с 9.00 до 14.00. Уже вечер (19.30) а кроссовок так и нет, ладно кроссовок, хотя бы дали б знать, что доставка переносится или задерживается. Сервис дно. Номер заказа 2011923-976691. Пожалуй, приобрету кроссовки в другом месте.
1
1
March 1, 2022
Мне очень нравится магазин...
Но почему обучают продавцов, прям навязывать свои услуги покупателям???
Ну если я смотрю на что то и не кручу головой в поиске продавца, ну не нужно лезть с вопросами «что присматриваете?» вы реально думаете, что люди проходят в основном побеседовать? Ну появятся вопросы, сами спросим
Итог:
Я подбирала носки... вся с своих мыслях подойдут ли к штанам и тд... все это время меня сканирует продавец, предварительно конечно узнав, что я подбираю (ну видно же НОСКИ, что не понятного)
У меня был вопрос, а все ли носки в упаковке одинаковые (к себе вопрос) и в принципе, я бы сама это выяснила покрутив носки в руках чуть больше...
в результате послушала продавца, который уверено сказал, да они все одинаковые! Дома оказалось разные...
и вот, что неприятно: ну не помогал бы продавец, я бы сама разобралась...
А так, только дома увидела, что купила не то, что мне надо, по вине консультанта(
Пожалуйста, сделайте так, что бы продавцы не мешали знакомиться с товаром и только при возникновении у нас вопросов, помогали их квалифицированно решить.
18
3
September 21, 2023
Я думаю, что торгуют подделкой. Ужасное качество кроссовок. Надевал раз 10. Очень тонкая ткань на пятке, появилась дырка в материале. Разошелся шов.
3
April 30, 2022
Сотрудник жестко хамит и смеётся на гостями, имя не знаю, в 11:19 30 апреля все произошло.
Зашёл я посмотреть обувь, подходит сотрудник единственный и начинает выпытывать, что подбираете? Я говорю, зашёл просто посмотреть, и он начинает сначала задавать вопросы, а потом уже просто смеяться надо мной :
какой стиль? - я просто смотрю.
какой цвет? - я просто смотрю!
какой бренд, какой размер и так далее - я уже начал убегать от него.
И он начал за спиной насмехаться надо мной и говорит, че он не в настроении? этому в детский мир надо. Вообщем очень жестко нахамил, я просто в шоке, надеюсь примут меры какие то.
5
3
February 22
Хороший выбор обуви, внимательный персонал.
April 15, 2022
Посетил ваш магазин.Хочу выразить благодарность работнику Никите.Рассказал много интересной информации про бренды и подобрал классную обувь.Очень доволен,обязательно вернусь!
1
1
January 6
Вынесли в рваной коробке. Кроссовки оказались с дефектом, хотя пишут, что гарантируют качество товаров.
August 26, 2023
огромный выбор кроссовок, персонал вежливый и отзывчивый, приходите!
December 13, 2022
Магазин в котором всегда помогут подобрать нужную вещь и размер. Есть много вещей со скидками. Есть вещи из магазинов, которые сейчас закрыты.
1
February 19
Большой ассортимент
Хорошие цены в акциях
December 19, 2022
Отделение от Спортмастер для премиальных товаров. Puma, Adidas, Reebok, Nike и другие.
Выбор сейчас у всех плюс минус одинаковый
September 4, 2022
Сегодня подбирала кроссы, продавец терпеливо и инициативно все же нашел модель на узкую ногу и нужного размера. Благодарю его за чувство такта и юмора одновременно. Магазин в тц Коламбус. Имя продавца Максим. 😉
1
2
April 28
Кроссовки , качество , наличие , добрые продавцы 👍