Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, turbocharger repair, engine endoscopy, de-coking
Два дня звонила для записи, два дня уточняла все детали что нужно сделать. При звонка обещали одно, по факту другое.
Регулировкой клапанов не занимаются (хотя говорили два дня что делают) по маслу сказала какое нужно, да без деталий подробных (это чисто не женское дело), в итоге в конце уточнили только мое масло или их. По звонку говорили одно время работы, по приезду другое, потом вообще больше 4-х часов потерянных, хорошо забыли(ну я так то тоже рассчитываю на время). Персонал который на ресепшене не должностным образом решает вопросы, по телефону обслуживают каждый раз разные люди, нет единой системы работы. По ценам говорили одно, цена увеличилась в 1,5% (хорошо,спишем что я не против заплатить за качество главное чтоб это было качественно).
Очень разочарована в работе, хотя с виду хорошая компания. Дело не в мастерах которые там работают, а в людях с которых как раз и начинается работа с клиентами, нужно менять подходы общения и решения всех вопросов
1
Алексей Абат
Level 10 Local Expert
September 7
Отвратительный сервис с ничего не понимающими и без рукими мастерами.
Надо же было совершить глупость и приехать к ним на развал-схождение.
Но я эту глупость совершил. И вот 2 сентября 2024 года я приехал на развал.
Загнали машину на стенд и начали делать (я так думал). Через 30 минут мне сообщили, что развал сделать не представляется возможным и потому мне сделали............ схождение.
Только глупый мастер может делать на моём китайце схождение без развала. (Причем это мне сказали в этом самом уровне. И при этом сделали схождение без выставления развала).
Выехал с этого, с позволения сказать, недосервиса с чувством, что меня в очередной раз обманули. Машину и до этого тянуло вправо, так теперь приходилось руль двумя руками держать и тянуть влево, чтобы не уйти с дороги.
В этот же день было принято решение, записаться в другой сервис.
Там над моей машиной колдовали 1,5 часа, вместо 30 мин, что мой автомобиль провёл в уровне. При этом мне (в том другом сервисе) сказали, что у меня такая подвеска, что для того чтобы её отрегулировать уходит не менее полутора часов.
Сейчас авто ведёт себя великолепно.
А любому кто решит посетить данный сервис под названием уровень, могу только посочувствовать. Ведь добиться правды и качественного ремонта здесь не получится.
P. S. Я долго смеялся над гарантией на работу. Гарантия 24 часа. Это не гарантия - это плевок в заказчика.
Егор К.
Level 2 Local Expert
November 4
Очень разочарован автосервисом. Во первых записались на переобувку в 17:00, машина была переобута в 19:00. Ладно можем списать на сезон и большую загруженность. Но удивил мастер который выполнял работу, был очень эмоционален и ударил по капоту, этот момент мы увидели из зоны ожидания. Вопрос к администрации это нормально что ваши мастера бьют на эмоциях по капоту клиентских машин за 2 миллиона рублей?? При этом на брелке машины отражается сигнал удара, а администратор вяло приносит извинения и говорит ну ведь не помяли же….