Ursula

4.4

227 ratings

Rate this place

Анна Обадьянова

Level 8 Local Expert

Приходила два раза моя мама на кт. Требуют направление. На горячей линии удивляются и не понимают про какое направление идет речь. При этом горячая линия записывают, а приезжает и отказывают. На улице скользко, она тратит свое время. И ей отказывают. Вы сначала разберитесь на каком основании нужно делать кт, а потом записываете.

Show business's response

Надежда

Level 15 Local Expert

Здесь пару раз проводила гигиену по ДМС, к сожалению, не всегда на рецепции в курсе некоторых моментов - после второго раза проведения гигиены потребовали сделать снимок, хотя я его уже делала 8 месяцев назад. Когда записывалась на приём сказали снимок не надо, а после процедуры гигиены сказали, что надо снимок, только после того, как я отказалась его делать, начали созваниваться и уточнились, что не нужно делать. Почему специалисты не в курсе не понятно. В помещении очень приятно.

Show business's response

Ви

Level 5 Local Expert

Удаляла 8й зуб, очень сложный (лежал на боку, под десной, не прорезался но контактировал с соседями). Врач Козицына Эльмира отличный специалист, удаляла уже четвёртый зуб мудрости у неё. Я очень боюсь боли, врач это учла в процессе работы и в целом нормально относилась (а не как бывает «да не болит» или «потерпите»)). Пилили зуб громко — мне кажется, будто в Урсуле на Радищева, где мне вторую восьмёрку снизу удаляли, инструмент потише. Но это не критично и не от врача зависит 🙈 Когда с распилом зуба закончили, я вообще в кресле уснула... Спасибо за отличную работу, не жалею что доверилась ❤️

Show business's response

Константин

Level 19 Local Expert

Столь низкий отзыв поставил из-за того, что по варварски удаляли зуб супруге. Есть сложные зубы в удалении, нет споров. Но доброжелательное и бережное отношение, внимание к клиенту делают доброе дело. Рвали зуб 1,5 часа. Оставили в десне осколок. Не дали лёд, очень холодно отнеслись, Видимо, думали, что прохладное отношение - замена куску льда на травмированный участок челюсти. Поскорее забрали деньги и выпроводили. Мы с детьми случайно проходили мимо. Жена вышла и ее шатало в прямом смысле слова. Десна болела месяц потом. Только обращение в другую клинику спасло ситуацию. Урсула позиционирует себя как премиум стоматология. Очень недовольны и разочарованы. Нашли клинику с уровнем пафоса существенно меньше, но чудесного доктора, которая думает в первую очередь о пациенте, а уже потом о заработке. Довольный клиент вернётся сам, приведёт родных и близких и порекомендует клинику всем окружающим. Недовольный сделает всё со заком минус. В общем, больше в Урсулу ни ногой!

Show business's response

Екатерина Сырова

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность ортодонту Алене Анатольевне Чижовой за профессионализм! Назначает только действительно нужные процедуры и конструкции. Результат - ровные зубки и красивая улыбка в кратчайшие сроки.

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Вся работа нацелена на раскручивание на доп.услуги. Гигиенист неаккуратная, навязывает вектор, причем именно у себя, а от обращения к своим же коллегам в этой клинике отговаривает. Стоматолог совершила за один раз сразу несколько ошибок - 1. не увидела межзубного кариеса 2. советовала лечить кариес, который является просто маленьким потемнением на пломбе на задней поверхности зуба. Т.е. он не виден и не деградирует. 3. Без снимка предлагала рассверлить зуб по окантовке, что привело бы к его разрушению. Какая-то женщина, позволяет себе во время лечения заходить в кабинет, не представляться, смотреть в компьютер в мою карту и раздавать советы по поводу того, что надо меня записать на гигиену. Не имея никакого представления о реальной необходимости и о том, что я хожу на нее в другое место. Никому не рекомендую, непрофессионалы, которым ваше здоровье не важно, а важны только их деньги

Show business's response

Настя Невостроева

Level 6 Local Expert

Прекрасная клиника, очень вежливый персонал. Ольга Петровна волшебный стоматолог, лечение зубов прошло без единой боли. первый раз я вышла из стоматологии счастливая.

Светлана П.

Level 6 Local Expert

Была на приеме у Паули Ольги Петровны. Вместо лечения быстро направила на удаление. Неприятно удивлена пренебрежительным отношением Ольги Петровны. Не выдали договор при расчете, только чеки. Очень жалею, что обратилась в эту клинику.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Ужасная клиника на Кировоградской 4/2 не советую от слова со всем Записалась по ДМС от организации, недоврач Ломакина Мария Александровна спросила с какой проблемой я пришла, я сказала, что хочу полечить кариес, спросила какой зуб именно беспокоит, я указала на зуб где есть небольшая дырочка и при попадании сладкого он побаливает, она сказала что он не подходит под страховой случай так как уже был восстановлен пломбой, Я сказала - хорошо, полечите те которые подходят, где есть небольшой кариес. На что она сказала что ни один не подходит. Я ушла, скачала какие конкретно услуги входят в мой расширенный ДМС полис, вернулась они уже все ушли чай пить, пусто, вернулась администратор, позвала «врача», у которой я запросила письменный отказ в лечении по полису ДМС, на что она мне предоставила бумажку где прописан конкретно один зуб, я ей напомнила, что просила вылечить один из тех что можно по полису, она начала нести чушь, что это не страховой случай, что ни один зуб не подходит, что кариес появился до оформления полиса, такого идиотизма я как не слышала. Вообщем сделала вывод, что по ДМС принимать ей не выгодно, и не впервой уже заученными фразами она отшивает людей, а то что в ее обязанности входит лечить по страховому полису ДМС где прописаны услуги и их клиника входит в список страховой для этой особы ничего не значит. Ехала из другого города, чтобы уехать ни с чем и с испорченным настроением. Прошу обратить внимание вышестоящее руководство на работу Ломакиной!это беспредел полнейший !!!! Во вложение фото, ознакомьтесь что входит в ДМС полис

Илья Мутовкин

Level 7 Local Expert

Удаление зуба для меня всегда стресс, тем более когда врач совсем молодая девочка. Но оказалось, что зря переживал вообще, удалила идеально, быстро, не больно, всё рассказала, дала рекомендации по уходу. Очень профессиональный подход, так что не судите по обложке, как я😊 Рекомендую клинику

Show business's response

Татьяна Квашнина

Level 2 Local Expert

Была на приёме у Елены Викторовны, очень все понравилось, клиника чистая, персонал хороший. Если будут проблемы с зубами то только туда.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Выпала пломбы у 8ки (зуб мудрости), во всех стоматологиях был один ответ: удалять. Но только здесь взялись за лечение, поставили пломбу. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 4175

Level 10 Local Expert

Норм, во всяких других тупили и ....не хотели чтобы сразу подремонтировать мне зуб, а здесь всё получилось сразу, не пришлось терять время!

Show business's response

pologrydov p.

Level 3 Local Expert

Добрый день, господа и дамы хочу поделиться впечатлениями о посещении именно "ортадонда" 21.03.24 моя запись была изначально на 17:00 попросили перенести на 16:30 я согласился. Пришел в назначенное время и вот итог: врач опоздал на приём, после первичного осмотра я попросил полный план лечения(смету) на что мне ответили отказом сославшись 1) Нет снимка ТРГ 2) Мало выделено время на приём хотя изначально это даже не обсуждалось 3) Врач грубо отвечал на базовые вопросы (примерная цена , срок) и поведение было агрессивное 4) Потом меня вообще пытался к другому врачу отправить хирургу хотя я от их же хирурга и пришёл. Потом видимо осознав, что переборщила тон сменился и т.п. Но впечатление и дальнейшего желание туда снова зайти равна 0. Во всем остальном другие врачи и персонал адекватные и вежливые. Очень жаль

Show business's response

Оксана Я.

Level 3 Local Expert

Если Вам требуется лечение по программе ДМС, то Вам точно не в клинику Урсула (ул. Радищева, 25). Клиника сделает все, чтобы отказать или предложит лечение с доплатой.

Show business's response

Эльвира Харисова

Level 2 Local Expert

стоматология на ул. Сыромолотова,24 Екатеринбурга, очень доброжелательный, вежливый состав, везде чистота и порядок, отличный высококвалифицированный специалист главный врач стоматолог терапевт высшей категории Тимонина Людмила Анатольевна, огромное спасибо за начатое лечение, рекомендую обращаться в эту стоматологию именно к ней, отличный врач, профессионал своего дела!

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 19 Local Expert

Посещаем стоматологию всей семьей. Нравится. Всегда чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Во время ожидания всегда можно выпить чай, кофе. У врачей были разных. Каждый врач - специалист в своем деле. Рентген и КТ проводят очень хорошо. Всегда выручают. Рекомендуем

Show business's response

Алексей Быков

Level 6 Local Expert

Хорошая клиника,вежливый персонал.Приезжал делать снимок зубов.Сделали очень быстро.Думаю и дальше буду выбирать вашу клинику.Цены адекватные, Рекомендую!!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Посещаю стоматологию на Уральской, 75 уже не первый год, и лечение, и проф.чистка на высшем уровне. Вежливый персонал, доброжелательный, если пришли заранее или долго ожидаете кого-то предлагают чай/кофе. Спасибо.

Show business's response

Андрей Яковлев

Level 13 Local Expert

Наивно решил, что, раз гигиена полости рта стоит дороже чем везде, а именно 6600 руб, то она какая-то другая, и когда лечение дёсен аппаратом по 800 руб за зуб(а не по 550,как везде), то это, видимо, нечто лучшее, чем то, с чем я сталкивался. Действительно, отличалось. В худшую сторону. До сих пор мне нигде не делали гигиену так дорого и так быстро( 10 минут).Врач, провожая меня на рецепшен для"расплаты ", так же быстро, как и делала чистку, видимо, чтоб я не успел очухаться, сказала, что щётка у меня дома плохая, и паста плохая, и купить надо их вот здесь( стенд справа). Только вот момент:не спрашивала она меня, какая у меня дома щётка и паста, и потому не знала, что я у них и покупал неделю назад и щётку, и пасту😃😃😃

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Пожалуй, это был худший опыт профессиональной гигиены среди всех клиник, где я когда либо был. Началось все с того что когда я пришел в клинику, оказалось что гарантийное письмо от страховой по ДМС покрывает только половину необходимых процедур. При этом я специально за 2 дня до приема звонил в клинику и спрашивал про это, почему-то тогда мне ответили что с гарантийным письмом все в порядке. Сама процедура гигиены была самой болезненной из всех что я помню, при этом заняла она по времени меньше 15 минут, поэтому предполагаю что врач просто торопился и делал все неаккуратно, постоянно задевая десны. Когда после процедуры попросили прополоскать рот, в раковине была куча какого-то мусора: шприцы, перчатки, какие-то салфетки. По итогу даже не выдали никакого заключения или перечня проведенных процедур чтобы я смог самостоятельно обратиться в страховую и обратиться с просьбой дослать гарантийное письмо. Единственное что выдали - чек. На все мои вопросы и просьбы как-то прояснить ситуацию со страховой администратор отвечала крайне неохотно. После приема связался со страховой, оказалось что на самом деле страховка покрывает все проведенные процедуры, но для этого нужен протокол приема, который клиника почему-то не предоставила. По итогу - плохое качество медицинских услуг, невежливость и наплевательское отношение со стороны администрации. Крайне не рекомендую

Mihail Burzev

Level 5 Local Expert

Был у Кочневой или Коченевой, не помню точно. Понаписала мне лечение кучи кариесов, хотя по факту оказалось что ни одного. После приема у администратора разводили меня хором на доп. услуги, как на рынке. Ну совсем им не платят что ли ничего, что так себя ведут доктора

Show business's response

Дмитрий Мелехов

Level 5 Local Expert

Доктор Комаров ( Уральская 75) превосходный специалист, доброжелательный, чуткий, полностью прописал и рассказал путь лечения( у меня микротравма сустава челюсти) расписал сроки восстановления. 10/10.

Show business's response

Максим Колосовский

Level 17 Local Expert

Не совсем удобно, что для записи надо длзваниваться и нет отдельного сайта именно этой стоматологии. Общий сайт работает в основном на другие филиалы. Лечат качественно, уделяя внимание потребностям клиента, что очень важно.

Show business's response

Сергей Логинов

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение!!! 20.06 в 19:00 Был на приеме в рамках записи по ДМС у врача ортопеда Романова Павла Анатольевича по адресу Уральская, 75. Со мной не был согласован снимок зубов почти за 4000 рублей!!!врач просто отправил на снимок, а когда я собирался уходить домой на ресепшене ждал «сюрприз» с просьбой оплатить не согласованные со мной услуги. Отмечу, что врач рассказал о состоянии моих зубов и о дальнейших действиях все хорошо, а то что снимок будет платный забыл. Интересно много таких случаев с врачом? Планы по доп.услугам делает что ли? Оставил обращение через горячую линию Урсулы на следующий день, что б по данному факту мне перезвонили и разобрались в ситуации. Итог: сегодня 17.07 звонка нет. Зато каждое мое посещение напоминают, что за мной долг. Неоднократно при каждом посещении просил девочек на ресепшене, что б со мной связались, так как ситуация мне не приятна. Толку нет!Отлично работаете!!! Дальше веселее… Была запись на 19.07 в 11:00 к врачу терапевту. Моя жена позвонила 16.07 в 15:19 с просьбой перенести на пораньше мою запись. Со слов оператора запись перенесли на 16:30. Дату мы просили 17.07.По факту я приезжаю, а записи на эту дату нет. Сотрудник перенес на 24.07 на 16:00. Спасибо за потраченные время и нервы.

Show business's response

Елена Александровна

Level 5 Local Expert

Очень понравилась профгигиена, проведённая Юнусовой Е.В. настоящий профессионал, доброжелательный и терпеливый доктор: всё объясняет, с пониманием относится к волнениям и тревоге, умеет сделать процесс лечения комфортным. Спасибо, Елена Викторовна.

Show business's response

Екатерина Девятьярова

Level 5 Local Expert

Хорошая клиника и хорошие врачи. Делала многое: гигиену, лечение, удаление. Процедуры прямо скажем - неприятные. Но врачи как-то умудляются делать это всё очень нежно, бережно, аккуратно. Я даже как-то уснула в кресле у стоматолога Ольги Николаевны, а гигиенист Екатерина Юрьевна сломала мои представления о гигиене, окровавленных губах и дёснах. Молодцы!

Show business's response

Олеся Глазырина

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность доктору Евгению Юрьевичу Белокопытову, за его труд, делала имплантацию 4 имплантатов, а также перед этим была проведена операция открытого синус-лифтинга, когда у доктора действительно лёгкая рука, все заживало и приживалось великолепно, без особых отёков и боли. Персонал и администраторы очень добродушные и вежливые люди. Понравилась данная клиника, рекомендую.

Show business's response

Даниль Лобанов

Level 8 Local Expert

Замечательная клиника с исключительным уровнем обслуживания. Чисто, уютно, атмосферно. Всегда чувствуешь себя в надежных руках.

Show business's response

Кирилл Наумов

Level 4 Local Expert

Отличное место для лечения зубов. Профессиональные специалисты, дружелюбный персонал. Цены здесь соответствуют качеству на все 100%

Show business's response

Андрей Здрогов

Level 14 Local Expert

Лечил зубы у Ольги Петровной - всё понравилось Сейчас ставлю здесь коронки у Натальи Петровной - тоже все понравилось, коронки хорошие, новые зубы ощущаются как родные. В целом цену кажутся немного дороговатыми

Show business's response

Алена Куляшова

Level 7 Local Expert

Ребёнку нужно было удалить подвижный молочный зуб, неделю назад позвонила в клинику на Советской, чтобы узнать цену, подробно описала ситуацию, сказала, что снимок у нас на руках. Администратор озвучила цену 2600₽. Через несколько дней, позвонила чтобы записаться на приём. Цену мне сказали 2800₽. Когда я спросила, почему мне в прошлый раз сказали 2600, а сегодня 2800, администратор занервничала, сказала что может быть и 2600. Сегодня пришли на приём, удалили зуб, всё нормально, к врачу претензий нет. НО!!! Счет нам выставили 3600!!! На вопрос за что? Администратор сказала, за какую-то "особую" анестезию. Очень противно и обидно, когда так нагло обманывают! Будьте бдительны и готовы к тому, что вам придётся выложить, на порядок больше, чем озвучил некомпетентный администратор!

Show business's response

Юлия Белова

Level 15 Local Expert

Обращалась несколько раз по ДМС, но мне отказывают каждый раз в услугах, ссылаясь на то, что их врачи не любят и не хотят лечить по ДМС, а работают за наличку. Крайне удивлена и возмущена. Зачем они тогда заключают договор со страховой компанией, если по факту услуги не оказывают. Причём врачи общаются не доброжелательно, когда говоришь им, что пришёл по ДМС

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Очень хорошая клиника, очень хорошее отношение к клиентам. Удаляла зуб мудрости. Удалили хорошо, сейчас там лечу кариес. Проф гигиену тоже делают на отлично. Ценник завышен немного, но я иду за качеством да и зубы лечу у них уже давно.

Show business's response

Павел Долгополов

Level 9 Local Expert

И именно здесь я понял, что перенести все ужасы стоматологии восьмидесятых означает заслужить вот эту зубоврачебную Вальхаллу, где не будет ни сотрясающей до гипофиза бормашины, ни щипцов, помнящих ещё Берию, ни жилистых рук громогласного врача. Тихо, удобно... Зуб даю, отличное место

Show business's response

Семен Семенов

Level 8 Local Expert

Все на хорошем уровне! Работают профессионала своего дела. Все понравилось: атмосфера, отношение, обслуживание и наконец компетентность врачей. Рекомендую!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Хорошая клиника. Все прибрано. Опрятно. Приятно находится. В кабинете кондиционер и музыка для спокойствия. Все очень понравилось. Буду лечится именно здесь.

Show business's response

Самедулла Самедов

Level 22 Local Expert

Работают Профессионалы горячо любящие свою работу. Очень вежливые, приятные и позитивные Специалисты. Команда клиники работает очень слаженно. Оперативно и качественно решаются все вопросы связанные с зубами. Всегда с удовольствием посещаю клинику Урсула.

Show business's response

Антон С.

Level 8 Local Expert

Первый раз был на консультации. В плане лечения по итогу консультации оказались указаны не те зубы, которые требовалось лечить по итогу. Второй раз был на лечении левой нижней 8ки. Итог лечения удручаюший - пломба наложена не аккуратно, кариес рядом с пломбой сохранен. Третий раз был на удалении правой нижней 8ки. Хирург, несмотря на мои просьбы описать процесс, не ввëл в курс, а итогом удаления стало травмирование троичного нерва. То что троичный нерв идëт близко к корню хирург смотрел уже по итогу моих жалоб, хотя свежее КТ обеих челюстей было на руках с самого начала. Идти сюда снова нет никакого желания.

Show business's response

наталья минина

Level 10 Local Expert

Очень хорошая девушка хирург!!! Спасибо за внимательное отношение!! Очень качественно удалённые зубы. Но дорого :(

Show business's response

Sergei Volkov

Level 3 Local Expert

Был на консультации у кочневой. В план лечения включила лечение кариеса зуба. Пошел в другую клинику проверить-зуб здоровый, лечить не надо

Show business's response

Юлия

Level 17 Local Expert

Всё чисто, красиво, персонал доброжелательный, очередей нет, т.к. записываются все по времени. Лечение хорошее, специалисты хорошие

Show business's response

ЮК ЭСКОН

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Квалифицированные специалисты справятся с любой сложной задачей. В клинике используется современное оборудование. Цены на услуги высокие.

Show business's response

Алексей А

Level 9 Local Expert

Удаляли зуб, даже не понял, очень хорошо и быстро, квалифицированный персонал, вежливое обслуживание, хорошее оборудование, все на высоте. На лечение тоже к ним пойду.

Show business's response

Виктория

Level 2 Local Expert

Пермякова Юлия Владимировна - врач от бога! Профессионал своего дела, всегда внимательна к пациентам. К ней хожу я и мой муж, мы довольны

Show business's response

Софья Андреева

Level 4 Local Expert

Позвонила сегодня 02.10.2022 в единую справочную , чтобы узнать цену на процедуру гигиены полости рта , мне попалась весьма хамоватая сотрудница … столько лет ходила в эту клинику, первый раз с таким сталкиваюсь . Начала закидывать меня вопросами со вздохами «а как я вам скажу то, какая чистка то, детская /взрослая/какой диагноз/ парадантоз/гингивит/стоматит» я ответила , что чистка взрослая по диагноз мне никакой не ставили , просто чистка , которую необходимо делать раз в 6-12 месяцев, мне в ответ опять атака по постановке диагноза . На вопрос что такое гингивит, мне было сказано : «ЭТО ДИАГНОЗ ДЕВУШКА» . В общем я весьма не довольна . Разве нельзя вежливо уточнить взрослая или детская чистка и назвать хотяб цену ОТ и ДО , большего вообще не требуется от оператора, тем более копания в диагнозах!

Show business's response

energoprom14608

Level 4 Local Expert

Все хорошо , -1 бал за конские цены даже детям и не принимают с экстренной болью ни детей ни взрослых

Show business's response

AndreyK

Level 5 Local Expert

Это история про потерянное доверие и деньги. Неприятная, поучительная. Проходил лечение в течение 4 месяцев в филиале клиники «Урсула» на ЖБИ. За это время подлечил 6 зубов, 2 удалил, 1 пытался протезировать. Людмила Анатольевна как стоматолог мне понравилась: уверенная, опытная, внимательная. Лечение почти всегда безболезненное. Все было неплохо до момента протезирования. Во время лечения соседнего зуба, врач задела буром старую пломбу на 15 зубе и она отлетела. Огорчение, перспектива больших дополнительных расходов, но всё бывает…. Был предложен вариант установки коронки со штифовкладкой, я на него согласился (альтернатива – удаление и дальнейшее протезирование). После депульпирования и установки штифтовкладки зуб начал беспокоить неприятными ощущениями и болями. Симптоматическое лечение в течение 2 месяцев не помогло. Провел за свой счет ЛОР и МРТ обследование, появилось подозрение на трещину (перелом зуба), возможно, в результате подготовки к протезированию. До этого зуб не беспокоил, в план лечения не входил. И вот здесь руководитель филиала Тимонина Л.А. и клиника «Урсула» повели себя позорно. Частичный возврат за неудавшееся протезирование мне пообещали сделать (вроде бы, здорово?!), НО только ПОСЛЕ удаления этого зуба. Врач мне не поверила, заподозрила в нечестности, в симуляции. Для меня, как человека порядочного, это унижение, конечно. Смысла в симуляции здесь никакого: работа не завершена, коронка не поставлена, но протезирование оплачено 100% авансом. Скажу больше: любой визит к стоматологу для меня страшный стресс, до холодного пота, и затягивание лечения, лишние визиты мне совсем не нужны. Не стал скандалить, зуб удалил, компенсацию выплатили через пару несколько дней. Потерял около 18000 с учетом всех расходов. По финансам ситуация абсурдная: с меня удержали услуги и стоимость материалов, штифта и временной коронки, хотя по факту у меня их и забрали обратно (удалили). Если я их уже оплатил, их установили, значит они должны остаться мне (во мне) ведь так ??? Друзья познаются в беде, медсервис – в неплановой ситуации! Естественно, с моей стороны любое доверие ко врачу и компании пропало. Никогда не буду обращаться в «Урсулу» и к доктору, которому поверил….

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Была по ДМС. 1 консультация бесплатна , но она длилась ровно 5 минут! На мой вопрос, есть ли у меня кариес, врач ответил, что пока не знает😓. Пытаются навязать дорогостоящие процедуры, если отказываешься, смотрят как на врага народа. Ценник очень высокий. Не советую.

Show business's response

Марина Геря

Level 12 Local Expert

Замечательная клиника (Уральская, 75) А доктор Комаров И. Н. просто волшебник!! Это не просто слова, если бы по страху перед стоматологом давали ранги, то я была бы Маршал...

Show business's response

Ursula

88 reviews