Ожидание: вкусно и относительно быстро поесть недалеко от дома. Реальность: заказали 4 блюда, 3 из которых принесли в течение 30 мин (терпимо), лимонад ждали минут 20... А вот хачапури пришлось ждать больше часа, официант поставил перед нами тарелку с остывшим блюдом, даже не извинившись и собирался уходить... Конечно мы от блюда отказались, но он настоял, что новый хачапури будет готов в течение 10 минут (а сразу так нельзя было???). Итог, через 15 минут принесли свежеприготовленный и даже вкусный хачапури, но потраченное время уже не вернуть. Лояльность в этом заведении отсутствует полностью, так как при оплате счёта, вместо того, чтобы загладить вину и дать нам скидку, официант грубо ответил, что мол, в чем проблема, хачапури же переделали...?? Итог: 2 звезды оставили за качество и вкус блюд, в остальном - не рекомендуем!

Show business's response

Анастасия

Level 17 Local Expert

Часто именно из этого кафе заказываем доставку. Потрясающе работают на доставку, все приезжает горячим, все упаковано, подписано, посчитана калорийность каждого блюда. Нравится как готовят, много что пробовала и все отличное. Цена и качество соответствуют. Обновляю свой отзыв. Заказала в очередной раз доставку из данного ресторана. Время ожидания заказа должно было составить 55-65 минут, мой заказ приехал через 1 час 40 минут. В заказе было несколько позиций, в том числе два супа, которые в конечном итоге были холодные. Кутабы уже не первый раз привозят холодные, но это не так критично, как остывший суп. Да, менеджер связалась со мной после того, как я сообщила какой приехал заказ. Но какой вариант решения проблемы? Бесплатный десерт, который будут везти ещё минут 30 или ждать пока приготовят и доставят новый заказ, что будет ещё примерно час с лишним. При такой стоимости блюд можно было бы позвонить и предупредить о том, что доставка будет позже на 40 минут, потому что ждать столько времени холодную еду это издевательство над своими же гостями.

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 22 Local Expert

Очень хорошее место, в котором можно провести время не только с семьей, но и с друзьями Вкусная, сытная кухня, хорошая музыка, отзывчивый и добрый персонал. Ребята работают как говорится от души, делают все, чтобы гости остались довольны После посещения испытал удивительные эмоции, надеюсь еще вернусь Рекомендую 👍

Show business's response