Usadba
128 reviews
May 17, 2024
Удобное расположение. Большая стоянка. Ассортимент вполне достаточен для решения всех бытовых и хозяйственных вопросов без изысков. Цены демократичные. Очередей не бывает никогда. Рекомендую. Просторно - не надо толкаться и пролезать. Расположен в торговом центре, где есть много всего еще.
1
August 30, 2024
Мы уже начинает отвыкать от магазинов такой территории. Хотите погулять, полюбоваться изобилием товаров, приобрести и украсить с вой дом вам сюда! Посуда, сковородки, интересные статуэточки для дачи можно приобрести посетив один магазин.
2
October 15, 2023
Магазин рядом с домом, очень большой выбор товаров, доступные цены. Я покупаю тут достаточно часто и почти всегда нахожу то, что нужно. Но сняла звезду за продавцов, их часто приходится искать по всему магазину, они не очень отзывчивые и не сильно спешат помочь, была неприятная ситуация, когда я попросила продавца подсказать, где семена редьки, а она сказала: "ищите сами, я сама не знаю, где, что лежит". Это вообще, меня выбесило, если вы не знаете, где, что, как вы работате? и так было не только с семенами, но и с грунтом, и с удобрением для цветов. Хотелось бы, чтобы была бонусная программа для постоянных покупателей. Администрация магазина, проведите тренинг с продавцами пожалуйста.
1
November 15, 2024
Усадьба хороший магазин...тут всегда как то уютно...огромное количество товара...глаза разбегаются..но вот продавцы там какие то не приветливые все и даже я бы сказала хамовитые
November 22, 2024
Первое что нас интересует это цена качество, с эти нет проблем, цены +- адекватные, магазин разбит на тематики поэтому искать товар легко, персонал отзывчивый, рекомендую !!!
August 17, 2024
Выбор товаров есть, но раньше был шире. Полки в некоторых отделах закрыты сеткой с грузом, чтобы посмотреть товар, необходимо пройти "квест". Персонал неквалифицированный. На кассе цены отличаются от ценника на полке или вообще ценника на товар нет. На жалобу по этому поводу в магазине не ответили.
November 24, 2024
Почему в магазине на Рылеева не выдают кассовых чеков? Хожу за покупками довольно часто, и постоянно так. Либо стоишь и выпрашиваешь у кассиров чек! Безобразие.
В соответствии с п. 2 ст. 1.2 ФЗ №54 пользователь ККТ при осуществлении расчёта обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронном виде.
December 26, 2024
Купили таз! На кассе пробили , беру его в руки вижу трещину , тут же на кассе показываю
Вызвали администратора , та объявляет что после подачи заявления срок возврата 3 дня!!!!
140р , конечно я не стала ничего писать и ушла , время дороже
Больше к вам ни ногой
October 15, 2024
Очень люблю этот магазин: большой ассортимент, продавцы подскажут, если возникнут вопросы. По понедельникам пенсионерам скидка!
July 26, 2024
Хороший магазин. Есть абсолютно все для дома и дачи . Канцелярские товары,игрушки, посуда.
March 28, 2024
Много товаров здесь было куплено для дачи!
Семена, декоративные товары для ландшафта!!!
Посуда, всё для шашлыка!!!
Буду покупать новую дачу , обязательно приду сюда!!!
2
April 30, 2024
Хорошая парковка, большой ассортимент всего что нужно в хозяйстве, постоянно заезжаю по пути домой. Продовцов много, но в зале их нет, не работают совсем, или кучкой сидят болтают.
4
1
December 27, 2023
В этом магазине отличный ассортимент, можно найти буквально всё. От бытовой химии и посуды до постельного белья и инструментов. Так же радуют адекватные цены и вежливый персонал.
1
January 21, 2024
20.01.24 г приобрел в 18.27 тюбинг 85 см, оранжево-желтый, производства NIKA KIDS. Приехал домой, распечатал, начал накачивать, а камера спускает. Я собрал детей, думаю заедем, обменяем и поедем на горку кататься. Каково было мое удивление, когда в этом"замечательном" магазине сказали что будут отправлять на экспертизу и т.д. Сотрудник при мне начала производить осмотр тюбинга( буд-то я с ним, что-то сделал) и искать откуда спускает воздух, что по моему мнению говорит о низкой компетенции, т.к. это не возможно сделать без накачки камеры, визуальный осмотр не поможет в обнаружении. К слову сказать, прибыл в магазин для обмена товара в течение часа после приобретения. Спросила у меня искал ли я откуда он спускает. Естественно ночью я не искал. Новый товар, я за него заплатил деньги и хочу получить товар надлежащего качества( как было сказано не один раз). Я сказал, что если они мне предоставят насос, я накачаю и они все увидят. Долгая была полемика, в итоге: деньги мне не вернули, тюбинг не заменили, сославшись, что будет производиться экспертиза. Мои доводы, что я приехал в течении часа после покупки никого не убедили. Нормальные организации бьются за своего клиента... В Усадьбе( я так понял) всем все равно. Я просил заменить на тюбинг, который был надут. Дети мои стояли и ждали. Получил отказ. Считаю произошедшее не справедливым. Вечер прогулки всей семьей был испорчен, благодаря данному сотруднику. "Спасибо". Могли бы произвести замену товара на аналогичный( я был согласен) и решать вопрос с производителем без моего участия. Самый дорогой ресурс это время, которое у меня украли. Я купил у магазина, а не у производителя. Уважаемые покупатели советую или сразу все проверять ПЕРЕД покупкой в этом "замечательном", "клиентоориентированном" магазине или( еще лучше) приобретать товар в специализированных магазинах. Написал заявление, жду возврата денег. Магазин ПОРЯДОК на голову выше по обслуживанию магазина Усадьба. В 23-м году купил бассейн за 40 т.р. Приехал домой, открыл посмотреть и не оказалось лестницы. Без вопросов поменяли же в этот день. Администратора магазина Усадьба нужно отправить на курсы повышения квалификации и общения с покупателями.
3
1
May 9, 2024
Первый раз была в этом магазине и удивилась такому обилию товаров. Тут было всё и сразу.нашла то что хотелось быстро. Приду обязательно ещё. Здесь много товаров для дома и дачи и отдыха.
April 30, 2024
30.04.2024 хотела приобрести грунт для хвойников, спросила на кассе где взять тележку, чтобы донести до машины. На что что кассир ответил, что тележек нет. На мой вопрос как же донести ведь объём мешка большой, был ответ:что мне Вам его донести? Всё как то несут, кому надо. Научите персонал вежливо общаться с покупателями!!!
1
November 5, 2023
Покупали плёнку отрезок, подошли на кассу, выкладываем покупки, в том числе и пленку, кассир нас разворачивает обратно к продавцам, чтобы те написали размеры, на слово не верит. Очень неприятно, площадь огромная, продавцов немного, сразу не найдёшь, стоят где-то в кучке все вместе. Пришлось идти искать, чтобы доказали, что мы не обманываем с размерами. Унизительно. Осадок остался. В Тамбове есть много бытовых и хозяйственных магазинов, сюда больше ни ногой
1
1
November 15, 2023
Продают не качественный товар. 15.11.2023 мною был куплен товар заварочный чайник стеклянный. Товар оказался с браком. Пришла в магазин, просить замену не качественного товара. В возврате было отказано. Типо сами его разбили. Покупаю не первый раз такой чайник. По ходу дела торгуют не качественным товаром. Предыдущий лопнул, куплен был неделю назад. Сама не пойду в этот магазин, и никому его не порекомендую. В жалобной книге ,предыдущие записи, тоже в отказе на возврат.
November 2, 2023
Отвратительная работа персонала.
Купили детский стол со стулом, одна ножка у стола была короче другой. Пришли делать возврат, нам не хотели возвращать деньги, заставили прождать в магазине около часа и сорока минут, персонал обращался по-хамски, смеялся и зубоскалил, пришлось добиваться от них ответа, когда мне вернут деньги, они отвечали, что не знают, и вообще до 10 суток вопрос рассматривается. Только после обещания позвонить участковому, они соизволили оформить возврат денежных средств.
1
1
March 27, 2024
Хороший магазин, почти всё что нужно можно купить. Большой ассортимент посуды, семян и многое другое.
1
January 31, 2024
Хороший магазин. Много всего интересного. От мелочей до садовой мебели мангалов. Так же посуда,канцтовары.
August 20, 2023
Добрый день. Купили лампу за 316 р.,она не работает. Пришли хотели поменять,но персонал,в том числе директор магазина нам отказали в данной услуге. Сказали,что надо проверять,когда покупаешь. Как можно это сделать,если консультанты в торговом зале отсутствуют? Консультанты вместе с кассирами занимаются в магазине своими делами. А когда я попросила книгу жалоб...такого еще никогда не видила(подали книгу 2019г,пишите🤭),как дурачат своих покупателей этот магазин.
1
1
December 21, 2023
Очень большой магазин, хороший выбор товаров по доступным ценам. Вежливое обслуживание.
2
March 8, 2023
Очень большой магазин, хороший выбор товаров по доступным ценам. Вежливое обслуживание. Чистота и порядок в магазине. Приятно приходить за покупками.
2
June 5, 2023
Очень большой выбор товаров,удобный сайт,вежливый персонал,товар качественный пользуюсь этим магазином давно. Рекомендую.Удобная парковка.
July 21, 2023
Широкий ассортимент товаров, Продавцы доброжелательные и компетентные, всегда готовы помочь. Посещаю этот магазин с желанием.Рекомендую.
3
August 9, 2023
Магазин посещаю постоянно когда нужны семена,грунт для рассады, удобрения и прочее для огорода,выбор товаров для дома огромный.
August 21, 2022
Замечательный выбор товаров. Достаточно чисто в магазине, ряды широкие и удобные. Но есть есть вопросы к персоналу, то совсем не факт, что вам помогут. Работников зала мало, сначала их нужно отловить, и конечно не всегда они знают необходимую информацию о товарах.
3
April 3, 2023
Хороший магазин товаров для дачи. Переодически покупаю товары здесь. Ассортимент большой: от химии от сорняков и до украшений в виде скульптур для сада.
3
November 13, 2023
Большой выбор товара,чисто,красиво,спокойно. Очень удобно и комфортно в магазине.
3
July 16, 2023
Владельцы даст и огородов, собственники домов на земле- Вам сюда! Обилие, другого слова наверное и не подберу, всего всего, просто зашкаливает. Проверте. Это не Москва конечно, но для Тамбова весьма прилично.
January 19, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый персонал.
3
August 9, 2022
Не плохой магазин, удобное расположение,удобная парковка. Большой ассортимент товара,всё для сада и огорода,большой выбор посуды и не только. Советую всем туда сходить👍👍👍
3
May 11, 2023
Любим туда всей семьёй ходить. Всё чисто, персонал нормальный, единственное, ценники иногда на какой нибудь товар фиг найдешь
3
March 19, 2022
Уважаемые владельцы магазина Усадьба. Вы что хотите разориться? Почему не обращаете внимание на свой персонал? Что за хамов и бездельников вы принимаете на работу? У вас же всё продавцы и особенно кассиры работают по принципу солдат спит - служба идёт. Озвучивают покупателям внутреннее распределение обязаностей, хотя меня как клиента это волновать не должно.
Подошла на кассу, в программе нет товара на остатке, а на витрине его много. Кассир молча отложила товар в сторону, я ей сказала, чтобы она разобралась с этой ситуацией, она на меня посмотрела как на душевнобольную и спросила ЯЯЯ?
Народ! Может я? Должна пойти и разобраться что у вас там в магазине происходит, почему товар висит на витрине, а на кассе не бьётся.
То есть кассир даже не вызвала продавца, а просто сидела и молчала, когда я её попросила вызвать продавца она с недовольством взяла микрофон.
Так продавец подошла к ней спросила что случилось и просто ушла!!! Ушла!!!
Вот отличное обслуживание в вашем магазине! Ну что за хамство? Так ещё когда я у кассирши спросила ФИО мне сказали на бейджике написано, а бейджик сломался. Сломался!!! Ребят ну это просто трэш.
6
3
April 13, 2022
Отвратный персонал,разговаривают так,как будто я к ним в гости пришла и что то хочу стащить.Хотела купить большую партию цветочных Горшков,передумали!Именно из-за обслуживания.Сегодня на кассе кассир Зуйкина Елена разговаривать вообще не может с людьми,как собака.Все впечатление испорчено ,больше точно туда ни ногой!Обратите внимание,если хотите работать и иметь покупателей!!! Чек для подтверждения прилагаю.И чеки кстати там не выдают,якобы ссылаясь на ситуацию в стране.Тогда выдавайте товарные ,почему я должна платить вам деньги,и не иметь чека на товар?Везде выбивают,а у вас ни персонала адекватного,ни чеков…Есть повод для соответствующих инстанций.
3
1
November 12, 2022
Магазин большой, просторный, можно найти все что угодно для дачи и не только, консультант всегда поможет.
3
July 17, 2023
Отличный магазин! Всегда покупаю все хозтовары только здесь
April 25, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Цены приемлемые. Некоторые товары дешевле чем в интернет магазинах. Именно в этом магазине самый большой выбор товаров.
1
April 23, 2022
Самый худший магазин в городе! Цены не соответствуют, администрация отказывается продавать товар по цене, которая указана на товаре. Начинают обманывать, что это ценник от другого товара. Администратор вообще не знает
Закона о защите прав потребителей! Больше туда ни ногой и Вам не рекомендую. Лучше в Порядок съездить, там и цены приемлемые и обслуживание нормальное.
4
1
September 24, 2023
Большой выбор товаров, приветливый персонал!!!
September 1, 2021
Отличный магазин, но обслуживание.....это просто ужас! Владельцы магазина! Вы откуда набрали быдло-продавцов? Ведут себя по-хамски с покупателями,как бабки на базаре. Вместо консультации - недовольные лица и комментарии в в виде одолжения. На кассе сидит кассир-стажер,который не знает, что такое отмена операции и как оформить возврат товара.
Подарили родителям сертификат вашего магазина, вчера они решили им воспользоваться. Набрали товара, оказалась,что при оплатой сертификата скидки,указанные на ценнике,не действует. Почему вы нарушаете права потребителей? Почему нет в зале магазина Правил использования сертификатов? Вы обязаны ознакомить потребителей с данной информацией! Если в течение недели нарушение не будет устранено,напишу жалобу в Роспотребнадзор и УФАС.
И поменяйте персонал,который не хочет работать!
P.s.являемся постоянными покупателями много лет, но после вчерашнего.....Желание отбили напрочь
7
2
January 23, 2022
Товары низкого качества. Банально хочется взять дороже и лучше, но просто нет. Беру тут совсем одноразовые расходники. Есть мышеловки даже с выбором, что оказалось не так просто найти по близости. Нарывался на неплохие и дешевые подарочные пакетики. В остальном так себе. Уютера была круче.
2
1
July 3, 2022
Большой удобный магазин. Много товаров для дома. Вежливое обслуживание. Приемлимые цены.
1
October 24, 2021
Отличный магазин. Всё и на все вкусы. Большой выбор. Всё для дома. Очень довольна, что есть такой магазин. Спасибо
3
August 9, 2022
Всем хорош и цены разные и товар хороший и разнообразный, но почему то не нравится его расположение. Вот просто нет объективных причин
2
August 30, 2020
Много всего полезного для дома тут продаётся. Часто зпходим в этот магазин. У ТЦ Европа, в котором расположен магазин хорошая парковка и удобное расположение. Рекомендую.
3
April 8, 2023
Все для дома именно тут. Все товары качественные.
1
June 5, 2022
Магазин не плохой, но цены,я бы не сказал что низкие. (особенно на посуду). Но выбор большой. В принципе дачнику в самый раз.
3
June 28, 2024
Супер магазин!
1