Uspekh

4.0

561 rating

Rate this place

Александр Рогачёв

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, без моего ведома отключили услугу открытого ip адреса, причём я за неё платил отдельно, и обратно подключать отказываются за мои же деньги! Из-за этого уже практически за месяц потерял более 1500 р! На замечания и просьбу подключить молчат, а один вообще сказал что мы такую услугу больше не предоставляем, а мне без этого ни как! Буду рассматривать переход на конкурентов

Владимир Ш.

Level 15 Local Expert

Качество услуг к сожалению обратно пропорционально рекламе и проплаченным отзывам, каналы к которым привык переодически не включаются, на экране постоянно снег из пикселей.. Отвратительно то что отец проплатил их художества до конца года, есть желание плюнуть им в личико и распрощаться навсегда

Александра

Level 10 Local Expert

Отвратительный персонал. Невозможно решить проблему с интернетом, им это не нужно, только абонентскую плату принимают

Алла Шатохина

Level 10 Local Expert

Давно не была, но по телефону всё объяснят и помогут. Культурное общение с клиентами.

Суханов Олег

Level 6 Local Expert

Очень грамотный и вежливый персонал .

Лариса Грибкова

Level 6 Local Expert

Было бы минус 5, поставила бы Отвратительное отношение к клиентам, хуже не куда работа компании. Многие каналы телевидения уже на протяжении полугода (это как я заметила, может и раньше) то работают, то нет. Я отсутствовала дней 20, уезжала, приехала и с 1.09. произвела оплату, и тут началось..... Интернет :то есть, то нет🤔Зашла в профиль и вижу😳меня подключает не к моему аккаунту(у меня Trlinkyspeh, a меня подключает к какому то F5DDF6) И постоянно то подключит, то сбросит🤔 Дождалась 9.00 -звоню, объясняю, мне отвечают -везите роутер. Приехала, привезла, а где сетевой кабель, спрашивают, а кто бы мне сказал, что в компании где настраивают интернет НЕТ ⛔ СЕТЕВЫХ кабелей, ну ладно, да бог с ним. Прошу сделать перерасчёт, меня же не было. Девушка дав мне заявление молча клацает по клавишам. Говорю дайте бланк заявления выйду с вашей компании, на что мне милая барышня отвечает:"Ваш паспорт, без него бланк, не дам" Здорово, значит перерасчёт без паспорта, бланк при предъявлении. Предъявила, дала. Стою, спрашиваю, долго мне ждать? Ответ поражает:"Не знаю, что вы здесь стоите, перерасчёт придет в течение недели. "Вот так, куда перейти, не знаю,. Один сплошной негатив.

Елена

Level 6 Local Expert

Связь на столько не стабильная, что сегодня телеканал 1000 русское кино зависает постаянно. Хотели посмотреть любимый фильм-одни нервы. Спасибо что вы не цените своих абонентов. Ужасная компания. Ужасное вещание!!!!!!!!

Светлана блонд

Level 7 Local Expert

Вежливое обслуживание, за 10 мин настроили роутер ,все отлично 👍

Алексей Инякин

Level 3 Local Expert

Интернет очень медленный и слабый. Пытался дозвонится - безуспешно! Когда 1 раз произошёл сбой, поддержка без инетереса общалась со мной. Проблему решал по итогу сам.

Nataliya

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам и своей работе. Телефон всегда не работает.

Максим Новиков

Level 14 Local Expert

Хорошие работники работают. Хороший интернет тут находиться. С ними уже 20 лет как работаем вместе!

Zv3nt1x

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный энтэрнет в городе не кому не советую. Закройте наконец эту лавку.

Татьяна Трубицына

Level 9 Local Expert

К большому сожалению остались без интернета, с ноября месяца оставляли 6 заявок на подключение или хотяб включение интернета но безуспешно. В квартире ранее был подключён интернет компании успех , провода есть роутер тоже все на месте осталось от других владельцев но в офисе сказали надо сначала посмотреть все от правильно подключено и потом уже заключить договор и что мастер свяжется в ближайшее время , но нет его нет … желания обращаться туда более нет .

Павел Воробьев

Level 5 Local Expert

Звонил в поддержку, 3 раза, тариф стоял на скорость интернета на 200 мб/с. Максимальная скорость доходила до 97 мб/с. По звонку сошлись на том, что проблема в кабеле, который с 2015 года не менялся, роутер новый поддерживает гб/с. Оставил заявку на замену кабеля. Кабель протянули. Речь шла о кабеле, который идёт на прямую в квартиру, который подключается к роутеру... Через 2 -3 недели, пощвонил, сказали, что кабель заменили, но результата 0. Кабель не поменяли, а по телефону сказали, что данный кабель они не меняют и цитата: "Вы можете оставить заявку на проверку и замену кабеля, ждать максимум месяц, стоит до 1000 рублей. Изначально шла речь, что меняют бесплатно и меняют кабель, который идёт в квартиру... скорость не изменилась. Толку ноль. А виноватый я. В том что не знал, что кабель, который мне нужен они не меняют, хотя речь шла о замене именно его. Прождал 3 недели, переплатил за тариф, который не поддерживается их проводом и в довершение всего... "Проверьте ваш провод, все ли 8 жил целы, поддерживает ли ваш роутер скорость которая вам нужна." Хотя все эти ответы были даны в изначальном вопросе. Просто браво поддержке. Проблема у вас, мы вам не верим, вот и смотрите сами, что у вас не так, с вас 1000 р.

Александр Проскуряков

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. Медленный интернет Телевидение на троечку, вечерами картинка периодически сыпется. Два дня не могут настроить роутер. Буду разрывать договор. Не советую.

Юлия К.

Level 3 Local Expert

отвратительный интернет!!!! телевидение тоже никакое, ужасное качество картинки.

Игорь Молчанов

Level 5 Local Expert

Странная компания из 90х в наш цифровой век... Способов оплат с гулькин нос... "Сбер-онлайн, - Альфа-Банк, - Совкомбанк, - Открытие. - Офис компании ежедневно с 9:00 до 19:00" Мамонты вымирают!!!

Алексей Юрьевич

Level 11 Local Expert

Отличный провайдер и поставщик услуг кабельного телевидения. Пользуюсь более 10 лет - качественные услуги, с адекватной поддержкой.

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Интернет работает с постоянными перебоями, Успех же всегда ссылается на проблемы нашего роутера.Ок,мы поменяли 2 роутера, проблема осталась. Ничего не меняют в своей работе,пользуясь тем,что альтернативы нет.

Татьяна Шуравина

Level 3 Local Expert

Не могу дозвониться 2 дня(

Руслан Хабаров

Level 8 Local Expert

Самый ужасный провайдер в Выборге. Скорости низкие, стабильность оставляет желать лучшего, техподдержка по телефону(если вы дозвонитесь) никогда ничего не знает, сама сеть построена на устаревших технологиях. Никому не советую.

Виктор Рюриков

Level 9 Local Expert

Хорошая скорость интернета, телевизионные каналы работают безупречно, периодически делается их обновление и появлятся новыемканалы! Итог: я доволен, что пользуюсь услугами данной компании!

Валентайн

Level 3 Local Expert

Квартира в Приморске, живу в Питере, бываю наездами.кабельное ТВ показывает безобразно..надо отключать, лучше уж никак, вместо как- нибудь

светлана с.

Level 4 Local Expert

Сегодня 26 марта 2022 г с 6,00 нет кабельного телевидения. В офисе сказали ,что произошла авария и к вечеру её устранят. Но потом вдруг выясняется, что аварию устранят возможно в понедельник! Как так можно работать? Выходные испорчены. " Успех",аварию надо устранять быстро, даже в выходные дни!!!

cева а.

Level 6 Local Expert

Вличный не войти ,в играх постояный сбой,телевиор зависание пиостоянное.наверое придется обращаться в по правам потребителя в суд для возмещения ущерба за не качественное предоставление услуг и поднятие цен на тариф без педварительных уведомлений

Матвей И.

Level 2 Local Expert

Местный провайдер интернет и кабельного тв. Пользуюсь их услугами более 10 лет. Объективно лучшие услуги в городе по качеству, по соотношению цена/объём, бвстро решают технические вопросы, да и с оплатой нет проблем. Легко разобраться в тарифах, нет недосказанностей и скрытых/дополнительных платежей. Цены не растут годами. Так как контора местная, можно решить любой вопрос.

Геворг Мурадян

Level 3 Local Expert

Очень долго отвечают на звонок, но свою работу они делают качественно

Victory

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов! Ни одному сотруднику не интересно помочь с вопросом или подключением. Если захотите получить услугу надо постоянно звонить и даже ходить в офис. Может интернет работает и нормально, но что бы его приобрести нужно пройти 10 кругов ада. Явно требуется доработка коммуникаций среди персонала, руководству явно плевать на качество предоставления услуг. Подумайте дважды перед тем как выбирать данного провайдера.

Светлана Кузьмина

Level 7 Local Expert

Здесь работают грамотные специалисты. Всегда помогут и подскажут. Ребята, спасибо за вашу работу!

Юрий Глазунов

Level 6 Local Expert

Смотрю ТВ, пользуюсь интернетом. Вроде всё нормально. Хотел подключить канал МАТЧ-ПРЕМЬЕР. Возможность такая есть, но надо станцевать под оркестр бубнов. Теперь думаю, может на Ростелеком перейти...

Максим Е.

Level 3 Local Expert

Приветствую . Раз в 2 месяца если не чаще отключается интернет с вечера и до утра . Тех поддержка не берет трубки . Видимо работают с 9 утра , только до 10 пьют кофе и не утруждают себя в общении с клиентом . Буду думать о смене провайдера !!!!!!!!

елена юшкова-луговец

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Интернета нет от слова "совсем"! Если бы можно было поставить минус,то поставила бы -10..... Буду переходить к конкурентам .....

Star

Level 8 Local Expert

Персонал приветливый, общительный, помогут со всем, если возникнут вопросы на все ответят, работают быстро и четко, за что 5 баллов вам, ребят. Молодцы!

Сергей Д.

Level 2 Local Expert

Знаю эту компанию со дня оснавания. Она появилась в Южном посёлке Выборга. Успех просто великолепен. Интернет, передача данных, телевидение, цена на услуги-всё это выше всех похвал! Спасибо людям, которые сделали нормальный и доступный ресурс!

Диана А.

Level 4 Local Expert

Интернет периодически пропадает. Ещё в прошлом году писала заявление на перерасчёт, т. к. ежемесячно вносила больше, чем положено. До сих пор не было перерасчёта. Качество предоставляемой услуги низкое

Римма В.

Level 3 Local Expert

Ежемесячно делаем вызов мастера по одной и той же причины и каждый раз одно и тоже как это надоело из за не дороботок мастера страдаем мы а платим своевременно когда же это закончится? Наш адрес офицерская 4

Денис Иванов

Level 21 Local Expert

Мне понравился провайдер, лояльный. К инету претензий нет.

un4give_n

Level 9 Local Expert

Ну с чего начать...Сначала не дозвонишься до них, потом не знай сколько ждать настройщика.. озвучивают окно длинной в неделю и лови как хочешь. Из-за отсутствия толковой конкуренции всем, такое чувство, что как то "фиолетово" на клиента. За клиента никто не борется. Это ты борешься за то, чтоб подключили. Нонсенс! В других городах, где подключал, настройщик летел ко мне со своим роутером и месяцем бесплатного пользования, роняя тапки, а я еще трубку положить не успел. А тууут.... Настройщик, правда, со знанием дела был, претензий нет.

Валентина Л.

Level 7 Local Expert

Не дозвониться на протяжении долгого времени. Звоню второй день!интернет работает просто ужасно, а точнее не работает совсем! То включается, то выключается. Не возможно просто! Хамы!!!

Евгений А

Level 21 Local Expert

Крайне не стабильная связь, частые кратковременные, правда, разрывы, но этого более чем достаточно чтобы испортить настроение. Компании необходимо разработать и внедрить механизм обратной связи от пользователей, чтобы качественно развиваться и совершенствоваться.

наталья Салашная

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами компании долгое время.Последнее время частые проблемы с тех.поддержкой/не дозвониться/И заученые ответы/ждите/.

Show business's response

Алексей Р.

Level 6 Local Expert

Ноль работы. В выходные ничем помочь не могуу

Татьяна К

Level 2 Local Expert

Очень плохой интернет

Маша К.

Level 3 Local Expert

Каждый раз, уезжая по работе, приходиться ждать, по возвращению, когда включат интернет. Вернулась вчера, в 21:05, заплатила, но интернет не подключен и понятно что скажут при звонке: "Вы долго отсутствовали". Надоело. Буду отказываться.

Show business's response

Ксения Майорова

Level 6 Local Expert

Сигнал телевидения пропадает регулярно и надолго! Хуже некуда.

Влад Протасов

Level 10 Local Expert

Пожалуй это лучший провайдер в Выборге. Только не надо оставаться на достигнутом ))), ещё есть, что улучшить

Karl Youghurt

Level 12 Local Expert

Везде висит реклама о скоростях 300 мегабит, в личном кабинете переходишь на новый тариф, а утебя как было 100 мегабит так и осталось, оборудование видите ли не готово у провайдера - ждите, зачем тогда реклама ? 100 мегабит работают четко.

goleva-tori

Level 7 Local Expert

Что за отвратительное обслуживания?! Трубку не берут! Интернет и кабельное пол месяца не работает! Никто не делает, а за что оплата каждый месяц?!

Марина Ивченко

Level 3 Local Expert

С 10 утра не работает интернет и телевидение... Три раза звонила всё делают, в итоге рабочий день закончился. Так и не сделав ничего🙄

Эдуард Мещеряков

Level 10 Local Expert

Просто жуть!! Менеджер связывается чёрт знает сколько, ничего сообщить не могут, в новых клиентах не заинтересованы. Если у вас бизнес, проходите лучше мимо. Замучаетесь подключаться. Ещё немного и их сожрёт более заинтересованная в клиентах компания, точнее вытеснит.

Uspekh

196 reviews