Пользовалась на протяжении 3-4 лет, всё было ок - можно выбрать аптеку с приемлемой стоимостью и удобной по расположению, заказать на удобный день (от этого также может зависеть стоимость), в общем пользовалась, экономила денежку и радовалась! НО вдруг, что-то изменилось и теперь при статусе заказа "Готов к выдаче" могут быть варианты - либо всё ок и он точно готов, либо я прихожу, а какой-то их партнёр привез, и физически он в аптеке есть, но выдать его не могут, так как его ещё не приняли!! Это как это вообще?? если не можете выдать, то какого черта пишите, что готов? при заказе сразу есть возможность выбрать когда товар можно будет забрать! Неужели заранее нельзя определиться со сроком выдачи и не погружать клиентов в ваши внутренние проблемы?? сервис на уровне каменного века!((
2
Show business's response
Mary78
Level 4 Local Expert
September 25
Заказ 107996005 от 23.09.2024.
Цена в приложении и аптеке отличается.
Скидки по баллам нет.
Обман и введение в заблуждение!
Разница в цене оформленного товара и цене на кассе +150 рублей! Больше 10% от стоимости!
Притом, что доставка в аптеку заняла 2 дня, это издевательство.
Оператор объясняет все техническим сбоем, компенсация у Ютеки не предусмотрена.
Сервис бесполезный, поддержка нулевая.
Show business's response
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
- В целом, неплохой сервис, можно найти лекарство подешевле, поближе почти в любой аптеке. В приложении вроде всё удобно сделано, удобно искать интересующие лекарства. Как-то покупал Випидию в ближайшей аптеке и не задумывался, потом узнал про Ютеку и решил посмотреть, может есть где дешевле это лекарство. В итоге заказал на треть дешевле, + ещё дарят бонусы за заказ через приложение.