Uts
Directions
Рынок стройматериалов
590 m
94 reviews
October 11, 2024
Отвратительная работа филиала в Казани!!!
Отправляем сыр из Казани в Пермь. Продукту требуются особые условия хранения. Первое время все работало как часы. Но последний почти год- это просто кошмар!!! Сначала перестали предупреждать, что машины не будет. Холодильника в филиале нет, а товар по фермерскому тарифу, тем не менее, принимают. Смысл в машине с холодильником, если до отгрузки товар хранится непонятно как?!!! Будет машина в Пермь или нет - менеджеры не могут сказать даже накануне вечером. А груз надо собрать: нарезать, взвесить, упаковать, наклеить этикетки.
Последние две отправки - это просто за гранью!
24 сентября 24 года позвонили в казанский филиал. Будет ли точно машина - менеджеры не знали. Просили позвонить в 9 утра 25 сентября. В назначенное время все ещё не известно было. Попросили позвонить через час. Мы позвонили ещё раз в 10 - машина точно будет. "Отлично! Мы к вам выезжаем!" - предупредили менеджеров. Приехали через 20-25 минут - а машина ушла 15 минут назад! Ребята, как так можно?!! Я уже не говорю, что можно было самим связаться с клиентами, если знаете, что мы ждём машину, и обозначить время отправления. Но вы же знали, что едем к вам, неужели нельзя было предупредить водителя?
10 октября 24 года. "Будет машина?" - "Должна быть". Приехали, сыр привезли, менеджер Кирюшина Оксана приняла. 11 октября звоню в Пермский филиал и узнаю, что сыр не выслали! Завтра, говорят, приезжайте.
Ну как так? Почему такое отношение? Да, мы понимаем, что из-за неких логистических особенностей вы можете не знать точно про машину. Но если вы после многократных уточнений принимаете товар, почему в итоге не отправляете? Даже если не отправили и не можете убрать все в холодильник, ну есть же телефоны и отправителя, и получателя. Потратьте 1 минуту своего драгоценного времени - предупредите! Приходится выбрасывать сыр - вкусный, свежий, фермерский, ручной работы!
В общем, когда вы называете свою компанию УДОБНОЙ - вы себе сильно льстите
December 17, 2024
Пользуюсь уже не первый год , когда забираем сами все отлично , последнее время пользуемся доставкой по городу , это просто слов нет …… то водителю плохо стало , то типо застрял ( дорога до нас асфальт) , то машина сломалась , то еще куча причин . Как понимаю водитель просто не хочет работать , из-за этого страдает рейтинг всей компании , решайте этот вопрос
January 16
Отвратительная работа сотрудников филиала в Казани!!!!
Сначала отдали не тот груз, утверждая что верно. Перепутали грузополучателя! По итогу нам пришлось привозить его снова на склад, забирать свой!
Сейчас груз вообще задержали и даже не предупредили о том, что сроки доставки будут перенесены!!! А ответ сотрудницы на то, что мы с вами больше работать не будем и ее «ну ладно» вообще супер профессионально 😄
Всегда пользовались УТС если нужно привезти груз с Москвы за сутки. В итоге задержки…если бы знали, то воспользовались другими грузоперевозками с тарифами ниже)
Последний раз работаем с казанским филиалом!
Вы нарушаете сроки доставки, даже не уведомляйте о задержке, а просто по факту, когда уже едем к вам за грузом и узнаем лично! А мы потом из-за вас платим неустойку своим клиентам!