Uyut
Directions
Botanicheskaya
4.9 km
Вторчермет
640 m
9 reviews
February 13, 2023
Не рекомендую, очень разочаровалась. Столешницу привезли светлее чем вся мебель, обещали поменять, но перестали выходить на связь, при чем даже заблокировали в ватсап. После моих звонков разблокировали, столешницу поменяли (ждала этого 2 месяца). Сборники не компетентные, сервиса ноль. Сменной обуви у них нет, прям в уличной по новому ламинату после ремонта, я была в шоке, ок, промолчала. Один шкаф поставили ниже чем все на 2-3 мм, сразу не заметила, ручки к дверям прикрепили не на одном уровне, пытались скинуть на то что у меня кривые полы, в итоге переделали, но если присмотреться видна дырочка у двери. Торопились, ещё не все двери были повешены, а они уже ручки прикрутил, поэтому и не на одном уровне. Это я ещё следила за каждым их шагом, сразу заставляла косяки переделывать, боюсь представить что было бы если бы я вообще не смотрела. Изготовили тоже с косяками, благо часть сразу исправили. У комода направляющие вылетают, когда меняли столешницу, вроде починили, но не прошло и двух дней, как все опять вылетать стало.
2
1
March 3, 2023
Рекомендую фирму, отлично и слаженно сработали по заказу. Дизайнер приехал все измерил, сделали макет и в самые короткие сроки сделали заказ. Если нужна интересная и качественная мебель обращайтесь.
3
March 4, 2023
Заказ 2 шкафа, менеджер Ирина. Срок доставки 17.02.
срок переносили дважды, с формулировкой «ну может в пн или в пт». Информация от Ирины не поступает, обо всем нужно спрашивать самой.
Доставку поставили на 27.02 в 14.00. По доставке есть нюанс, разгрузка идет через паркинг, высота машины не более 2,8 метра, о чем я сказала дважды.
День доставки, 12.30 начинается шоу, мне звонит грузчик, далее водитель, потом звонят отдельно два монтажника, грузчик идет на ресепшн дома и просит ключи от квартиры, напомню доставка в 14.00. Звонки с ресепшн с уточнение выдать ли ключи грузчикам. Водитель потерялся в паркинге, тк стоял у другого подъезда, грузчики с 14-15.00 не могли найти водителя. За все это время мне позвонили 17! раз, 17 звонков с 12.30 до момента разгрузки, профессионально организованная работа?
На сообщение, что я недовольна организацией доставки и столкнулась с тамим впервые Ирина отметила, что она тоже. Другой сотрудник сообщил, что информацию о высоте паркинга они получили только утром в день доставки.
шкаф не встал в нишу, боковая планка торчит. Монтажники говорят нужно везти в цех и подпиливать там, Ирина говорит мне передать чтобы пилили там. В итоге планка равномерно не встала, двери на одной секции не закрываются полностью, на втором изделии нет заглушек на болтах. Сообщила Ирине.
Спустя 4 дня сама уточняю есть ли ответ? Отвечает, что в понедельник придут монтажники и что-то сделают. Шкаф уже собирали, разбирали, полки начали крошиться и если его разобрать еще раз и пилить опять, то сколов вероятнее станет еще больше. На мои вопросы Ирина пишет уже с кучей восклицательных знаков ( деловая переписка, не не слышали), и что мне наберёт монтажник. Я не понимаю политики компании, почему я заключив договор с одной компанией должна общаться с грузчиками, монтажниками, водителями, а не получать инфо от менеджера? На что получаю свое же пересланное сообщение и далее сообщение Ирины « я ее щас на … пошлю». Фото прилагаю, по нему ясна и моя риторика.
