Уют Дом

Rate this place

Александр Николаевич

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Реакция на вызовы просто поражает. Просидел больше полдня дома зря в ожидании мастера для оценки ремонта трубы отопления. В итоге сами перезвонили, переназначили время прихода на 2 недели вперед (!), и не зная подробностей предупредили, что придет мастер и все вам приварит. Что приварит? Стальную трубу к чугунной батарее? Ждем теперь сварщика, хотим увидеть его реакцию.

Ирина Ш

Level 3 Local Expert

Оставляю заявку по поводу отопления уже второй день, но ни какого результата! Говорят заявка принята, но трубы до сих пор холодные! Дозвонится просто нереально, по полдня на телефоне сидеть надо! Ужас!!!!!!!

Александр

Level 9 Local Expert

Не реагируют на жалобы жильцов от слова совсем, произошла аварийная ситуация, потек то ли кран у кого то, то ли стояк, приехали, перекрыли общий кран и всё, на этом работы закончились. Никаких мероприятий по устранению не проводятся, люди сидят не без воды, диспетчера как толкушки " мы ничего ее знаем, авария ждите, хотите жалуйтесь". Ну интересный подход к делу. Если вы не можете качественно оказывать данные услуги в сфере ЖКХ, то зачем вообще беретесь за дело. Позор!!!

Denis Pisarev

Level 4 Local Expert

Если бы можно поставить минус, то поставил бы. Совсем некомпетентная УК. Работают только если отправить заявки через Гис жкх. На остальное у них один ответ "мы посмотрели, все работает и нормально все" Так зачем вообще эта УК существует. Только для сбора денег, а больше они ничего не умеют и не хотят, а совесть потеряли. Будем собирать собрание о смене УК...

Фатеева Наталия

Level 4 Local Expert

Доброго дня! Хочу оставить свой отзыв о У. К. Уют дом. Плохого написать нечего , потому как сама управляющая, компания хорошая! Девчонки с ЖКУ ( Металлургов 43-в) наш дом ответственно относятся к просьбам. Конечно мы всегда хотим намного большего от У. К, но должны, понимать , что лучше только свой дом за забором, где ты сам хозяин. Бывают у всех минусы, но все можно регулировать. У. К. Конечно же несет ответственность за работы которые выполняют работники и поэтому если что-то не так всегда можно обращаться и вопрос решается. Конечно же недостатки устраняются по мере возможности. Я и многие жильцы нашего дома благодарны за проведенные работы. Ни одна У К. не сделала бы большой вклад в, наш дом , как Уют дом! Благодарим! К очень большому сожалению, поменялся председатель нашего дома и ( плюнув в след)хорошему отношению перевел в новую У. К Фортуна.Плохого ничего не буду писать о новой У. К. Что бы не быть подобной тем людям которые облили грязью. Уют дом. ( некоторым жителям нашего дома) Уважаемые собственники жилья, поверьте с этой компанией можно хорошо работать, нужно только обсудить все детали( на берегу), то есть не просить тариф 15 руб., а работ на 115. Руб. Если будете искать новую У. К. Уют дом рекомендуем!!! Подписи согласных со мной жильцов к кожалению не получится оставить, но их не мало. 🙂Хорошего дня и хорошего настроения!!!

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

самая худшая УК . Ни зачем не следят, ни за уборкой подъезда (не убираются месяцами), ни за состоянием лифта (который уже давно надо поменять), входная дверь в подъезд оставляет желать лучшего, вся кривая и обшарпанная (Кауля, д.20). За что мы платим деньги непонятно.

Никита Фомин

Level 2 Local Expert

Был на приеме у директора компании по вопросу осуществления ремонта наружных швов. Он внимательно выслушал проблему и обозначил сроки выполнения работы. Я, честно, не ожидал, но работу выполнили точно в срок и повторно звонить, напоминать о себе не пришлось. Держат слово, это редкость в настоящее время.

Евгения Лабынина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную признательность специалисту абоненсткого отдела Булатовой Ольге. За квалифицированность и душевное, человечное отношение к клиентам. Быстро и грамотно помогла решить вопрос. Без лишних телодвижений и бюрократии, которые присущи современным специалистам жкх. Спасибо!

Оксана Зубова

Level 7 Local Expert

Уборка подъездов на низшем уровне. Тариф высокий, но работ не проводится. Подъезды не моют! Уже больше 3-х недель подъезд в ужасном состоянии. В УК говорят все передалим! Кому?

Елизавета

Level 4 Local Expert

Прочитала некоторые отзывы негативные, странно, может, люди перепутали УК, или им не с чем сравнить!? В октябре у нас в квартире (Городской переулок 33а)не было отопления, когда отопительный сезон начался. Написала обращение на электронную почту в Уют Дом, мне перезвонили, в течение дня всё наладили! Оперативно и профессионально! Может, если "биться в истерике" и всех ненавидеть, то и ответ будет аналогичным!

Борис Хрусталев

Level 7 Local Expert

Перекопская 1. Сидим без отопления. Управляющей компании плевать на жителей. Сколько это будет продолжаться?

Наталья З.

Level 2 Local Expert

Вызвала электрика прождала до14:00. Позвонили и сказали что он только освободился.Разговариваю грубо. Когда задала вопрос за что я должна заплатить и поинтересовалась почему в другом жэу эта услуга бесплатная.

Змеюша

Level 9 Local Expert

Я не знаю зачем они вообще сидят там, они не работают от слова совсем. Шлют квитанции на оплату коммунальных, а я давно не живу по адресу за который шлют квитки, уже не раз им писала, чтобы разобрались в данной ситуации с новыми жильцами, ноль эмоций. Для кого там сидят, для гусей????

Алла О.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь к руководству компании: "спасибо" вам, что оставили нас в Новый год без горячей воды!!!!! Чтоб у вас так весь следующий год было! Ждали промывки стояков полгода, в итоге после жалоб директору УК всему подъезду (Городской переулок 29, 1 подъезд) промыли, остался наш стояк, ждали еще месяц, после очередной заявки пришли и промыли не тот стояк!!! Вместо ванной, промыли кухню! Обещали промыть до конца декабря, в итоги опять "не получилось". Отправляем жалобу в ЖК.

Майя Ф.

Level 5 Local Expert

В апреле 2023 около моего дома случилась очень большая неприятность. На мою машину с крыши упал камень с железкой внутри и повредил мне крышу и капот. Я разбиралась с управляющей компанией УютДом до июня. Собирала доказательства, свидетелей, предоставляла фото повреждений. В полиции оформляла протокол на основании требований УК. Составляла смету независимой оценки ущерба по моей машине у дилера, т.к моя машина почти новая с 2021 года. Но бесполезно. Очередной ответ мне пришёл - отрицательный. Я расстроилась, но не сложила руки. Тогда я записалась на приём к директору УК. Меня записали. Приехав на встречу я хотела посмотреть в его глаза и сильно ругаться. Но наш разговор оказался по человечески приятным. Директор УК меня с особым вниманием выслушал и обещал помочь и помог! За что я хочу выразить огромную благодарность этому человеку. За понимание и ответственность за работу. Фамилия директора УК; Дивногорцев.

Инна Л.

Level 5 Local Expert

29 января 10:15 возле дома по улице Металлургов, 54, приезжала машина по вывозу мусора, строительная с контейнером. Они не стали собирать мусор который находится возле ящиков, он лежит там уже месяца 3. Они ходят фотографируют другие пустые мусорки для отчёта, которые находятся рядом, а эту просто оставляют. В следующий раз видео и фото с номерами этой машины выложу в группы Тулы и отправлю администрации

Инкогнито 3040

Level 2 Local Expert

Начало отопительного сезона 09.10 ,по настоящее время 17.10 батареи в зале ледяные.Звоню каждый день и оставляю заявки .Не знаю как долго надо звонить и оставлять заявки чтобы тебя услышали.Кормят только днями.Зачем мы платим за отопление по сути которого нет.УК вообще не хочет работать вместе с ЖЭУ.

Светлана Н.

Level 5 Local Expert

Уважаемые руководите управлюшей компании вам пора сменить название с " Уют Дом" На " Не уют, а бардак и безразличие" С начала отопительного сезона дом по улице Волкова 5 а отапливался частично, пришлось звонить на всё горячие линии, а с 27 октября пропало отопление и горячая вода по всему стояку. Третий день жильцы без отопление и горячей воды. А компания никаких мер не принимает На всё обращения только недовольство и грубость. Просим также решить вопрос уборкой подъезда и ненадлежащим содержанием подвального помещения. Пора уже начать оперативно и без проволочек и отговорок реагировать на законные требования жильцов, терпение которых не безгранично.

Эдуард Эдуард

Level 2 Local Expert

Бондаренко 19. Отопление запускают уже 3 дня. Говорят, что дом завоздушен. 3 дня не могут спустить воздух. Диспетчер не знает о том, какие работы выполнялись в текущий день и по какой причине не спускался воздух сегодня. Ответ один - "Звоните через сутки".

Марина И.

Level 9 Local Expert

Вызвали сантехника,прождали весь день убили,только в 15 часов сообщили что авария крупная а людей нет,некого прислать, это благодарность за супервысокие тарифы и квартплату!

Andy

Level 6 Local Expert

Каждый год танцы с бубном вокруг отопления. В этом году подача с 29 сентября по 5 октября. Сегодня 4 октября. Металлургов 70/1 отопления нет! Дали на кухне, где оно не особо нужно. Ночью заморозки, жителям первых этажей в куртках спать? Почему нельзя было проверить все до холодов? Сколько еще ждать, до мая? Зато весной когда 25 градусов его не убавляют.

Romahka

Level 4 Local Expert

Волкова 3, снег с крыш не чистят квартира течёт в трёх местах, самая беда балкон тает наледь и топит балкон и нижние етажи сосеседей, огромные сосульки ,всем всё равно никто даже не пытается делать свою работу. А как быть нам? Что делать когда наступит оттепель, все квартиры утонут воды на балконе сейчас уже по щиколотку,а что будет дальше,страшно подумать.

Дмитрий П.

Level 2 Local Expert

Управляющая компания плохая!Трубы в спальне холодные,хотя отопительный сезон уже давно начался. в телефонных разговорах обманывают. Дважды звонил по этому поводу уже и в диспетчерскую и в их калл-центр.Живу на 6-м этаже. Пришли, трубами отопления погремели 2 минуты и ушли. Трубы как были холодные, так и остались! На кухне едва ли тёплые! Люди,обращайтесь к старшим по своему дому, собирайте совет и отказывайтесь от них и их медвежьих услуг.

Александр Пантелеев

Level 5 Local Expert

Приехал трактор, почистил снег с дороги и сгреб все на стоянку. И это происходит каждую зиму. Из руководства никто не контролирует работу снегоуборочной техники, каждый раз приходится следить за трактором самим, а, потом, звонить в управляющую компанию! "Почистил" для галочки, бросил все, как придумал, отчитался и уехал!!! На звонки в управляющую компанию, ничего не было предпринято!!!!

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания никакое. Телефоны могут весь день не работать. Зачем они нужны непонятно.

RUS

Level 11 Local Expert

Совершенно наглая и лживая компания. При заключении договора обещала поменять пластиковые окна в подьезде, а потом установив только одном послала нас подальше. А вчера мигрант из какого тг кишлака, других там нет, скосил посаженные жителями в прошлом году саженцы дуба, ромашки итд... И главное им плевать на ваше мнение, на ваши звонки и жалобы! Крайне не рекомендую эту компанию!

Лида Сергеева

Level 4 Local Expert

Сколько можно жаловаться на неуборку около дома! Все 4 сезона в году у нас бардак,грязь,кругом мусор! Даже из мусоропровода дворник совсем перестал вытаскивать контейнеры! Мы жители просим мусорщиков,которые приезжают за мусором,чтоб они контейнер вытащили!а про снег говорить! Около подьездов сами вычистили,тротуар по возможности также чистили сами! Что за беспредел???? Уже звонили в администрацию города,нам осталось в прокуратуру жаловаться! Наш адрес мезенцева д.44 кор3!

Дмитрий Телегин

Level 3 Local Expert

3 месяца течёт стояк, ничего не делают. Вызываю раз в неделю, приезжает сантехник, говорит что конденсат и уезжает. 2 литра в день натекает "конденсата"

Nadezhda

Level 7 Local Expert

Компания работает удовлетворительно. Не хуже и не лучше других, Подводит работа дворника и уборки подъезда.

Александра Закирова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание , в абонентском отделе сидят грубиянки , такие лица как будто пришла к ним домой и попросила денег в займы. Нет желания работать сидите дома . Хотелось прям грубее сказать . Трубки вообще не берут не в рабочее время не в иное время . У меня годовалый ребенок я оставив его приехала перезаключить договор в данную компанию , так как не дозвонилась не знала что нужно какие документы и меня облаили овчарки за то что пришла почти к обеду и не все документы которые им нужны принесла 🤦‍♀️ так для этого и звонят люди чтоб спросить , берите трубки и консультируйте людей , чтоб зря на них не кричать. Ужасное обращение .

Иван Коласкин

Level 3 Local Expert

Хорошая компания. Нас обслуживает жэу 1. Начальник жэу Светлана В.профессионально подходит к каждому вопросу. Слесаря мастера своего дела. Спасибо вам большое.

Н. Ф.

Level 6 Local Expert

Абонентский отдел работает ужасно! Дозвониться невозможно. В результате, чтобы взять справку о составе семьи, необходимо посетить сие место несколько раз - первый чтобы записаться, второй чтобы получить. При этом работает отдел до 12 часов. Не смотря на запись, придется ещё и в очереди постоять. Безобразие!!! Мужу делали такую же справку по месту его регистрации (другая УК) в течение 20 минут, а здесь неделю ждать записи... У меня нет слов, 21 век, называется, всё для людей

Вера С

Level 3 Local Expert

Компания отвратительная. Дозвониться не возможно. Никто ничего не знает и ничего не хочет делать. Обычную течь канализационного стояка уже месяц не могут устранить. Сантехник отказывается выполнять работу, указанную техником, все время требует деньги не понятно за что, при этом ничего не делает, из инструмента у него только отвертка и разводной ключ, отверткой он пытался расковырять бетон. Это было бы смешно, если бы не хотелось плакать. Они не понимают, что люди работают и не должны целыми днями их ждать , что бы сантехник развернулся и ушел потому, что ему тяжело перфоратором работать. Не можете -не беритесь компанией из 16 человек обслуживать 109 домов. Этим людям не об"яснили, что они работают для нас, а не мы им платим деньги, что бы они над нами просто издевались. Жаловаться бесполезно, они ничего не боятся и считают себя умнее всех. Хамство, вранье, бездействие, равнодушие- главные приоритеты этой УК.

Ирина Гуляева

Level 13 Local Expert

Безобразная кантора. Мало того что толком не обслуживают дома, ещё и не работают по графику.

Валерия Бармашова

Level 5 Local Expert

Новомосковская, 3 Из подъезда невозможно выйти, все во льду, козырёк в снегу, крыша в сосульках, с парковкой тоже все плохо, трактор чистит дорогу, засыпает все машины и уезжает))) работать когда начнёте??? Крышу чистили за все снегопады 1 раз! 1 раз, Карл. Этого достаточно что ли? Или что, будем ждать пока старики, беременные и дети ноги переломают от льда из - за воды, что стекает с крыши? Ах, да, трубки ук не берет

Елецкая Мария

Level 6 Local Expert

Данная компания не решает проблему с протечкой крыши. Течет уже в 3 раз в одних и тех же местах! Капитальные ремонт крыши был в 2018г. С момента ремонта протекает в третий раз в одних и тех же местах. Постоянно обещают устранить и залатать. Но воз и ныне там!

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Кровля течет каждый год. Они ее латают, а потом сами разбивают, когда ломом сбивают сосульки вместе с крышей. И ничего добиться там невозможно. Как об стенку.

Александра Л.

Level 3 Local Expert

Вильямса 22 от жителей Выражаем благодарность за оперативность , профессионализм руководства, ЖЭУ №1 и хорошую работу дворника(Болдиной Л.И . Спасибо. Снегопад, пройти невозможно во дворах. А у нас расчищено до асфальта.

Максим

Level 9 Local Expert

Сначала в грубой форме отказывают в вызове слесаря на замену счетчика, а потом заявляют, что обращения вовсе небыло

Елена Самохина

Level 5 Local Expert

ул. Вильямса, дом 2. Не убирают месяцами подъезд. Грязь, антисанитария.

Елена Покроева

Level 2 Local Expert

УК плохая.подъезд не убирают уже месяц пер.Городской д.29.уже 2 недели подряд звоним оставляем заявку чтоб убрали подъезд .заявку диспетчер принимает а уборку не производят..дозвониться невозможно.

410295 А.

Level 4 Local Expert

Майская дом 1 под,езд 4 до сих пор нет отопления. Дозвониться не возможно. А квитанции приносят своевременно. Когда закончится это безобразие.

Емельян

Level 6 Local Expert

Не могут обработать подъезд от насекомых неделю. Постоянно переносят сроки, 4 указанных телефона не работают. Чтоб ваши родители гнили под клопами и тараканами, а УК так же игнорила ваши обращения.

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Бондаренко дом 15 не убирают подъезды уже более трех недель, везде грязь,мусор. Уборщица приходит только для видимости. Не будут приняты в ближайшие дни меры,будем обращаться дальше.

Нина Ксенофонтова

Level 7 Local Expert

21 июля, во время дождя после сильного ветра повалило дерево, перегородило проезд по придомовой территории. Управляющая компания в течение часа распилили, убрали. Огромная благодарность УК Уют дом.

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Хотите проблем для своих квартир, то пожалуйста, присоединяйтесь к данной УК! Делать ничего не хотят! У нас последний этаж, в феврале с течью кровли билась 2 недели, а всего-то надо было почистить крышу от снега. Кормили завтраками только так! В итоге была сырость, плесень, нервы... Теперь дело в суде. 2 года создаю заявку на козырёк! Придут, что-то сделают, 3-4 месяца и все по новой. Сейчас опять течёт кровля в подъезде, хотя и там должны были перекрыть крышу, наверно забыли, в их репертуаре! Дозвониться до секретаря невозможно, сколько там была, сидит молоденькая девушка (может сейчас поменялась) и вся в переписках в своём телефоне, наверно некогда ей. Разбили в сентябре стекло материалами для крыши(да именно в сентябре нам кусками её перекрывали),так стекло поменяли, а разбитые стекла до сих пор лежат и убирать их никто не собирается! Уборка в подъезде ужасная! А про странное озеленение преддомовой территории вообще молчу, но за неё они деньги сдирают! Удачи всем, кто хочет с ними связаться)))

Анна Лпзуткина

Level 4 Local Expert

Не убираются в подъездах по месяцу,на жалобы не реагируют. В начале 2023 г был бесплатный ремонт в подъезде, ужасно,как и кто его принимал не понятно

Алексей Миронов

Level 12 Local Expert

если такая организация закроется, будет только лучше, на телефоны не отвечают, квитанции кидают не от нужной квартиры, бакланы

tatyana-kiriltseva

Level 6 Local Expert

В данный время УК УютДом работает отлично по Бондаренко 19. Новый совет дома нашли обший язык с руководством УК. Все заявки выполняются оперативно. Также большая благоданость работникам ЖЭУ .

Галина Ситникова

Level 3 Local Expert

Ужасная УК . Никогда не дозвониться, подъезд не приводят в должное состояние. Чтобы отопление нормально включили, нужно звонить на горячую линию губернатору!

Уют Дом

77 reviews