Uzlovaya.net

Rating 3.6
209 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 4 Local Expert
March 19
Узловая. net по моему мнению самый адекватный и нормальный провайдер из всех какими пользовался. Да, бывают неполадки, но по сравнению с другими, не критичные. Адекватный и понимающий персонал. Можно было бы поставить 10,поставил бы. Продолжайте в том же духе, так держать ✌️
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Смешанные отзывы ,подключены к умному дому от Ростелекома, приложение ,камеры ,нравится , решили подключить интернет,ждали две недели мастера ,звонили на номер сказали , это вы ещё мало ждёте , звонили не раз туда,в итоге перешли на Билайн ,пришли на следующий день после заявки все сделали моментом. Так ещё в узловая нет ,сказали ,что настраивать роутер никто не будет,если хотите бесплатно приходите в офис с роутером )))) так что смешанные впечатления 🤣
1
2
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Хочу поделиться своим мнением и опытом с данной шарашкиной конторы. Ждали подключения три месяца. Оплатили тариф 200мб по факту даже 100 нету. Звонишь, что-то делают и опять прежний тариф и так периодически нужно проверять. Полный обман по скорости. Перерасчёт не делают, ссылаясь на то что это не их вина. Купили у них два роутера, настраивали неделю их мастера, потому что не взаимодействуют между собой, но с божьей помощью настроили. Если у вас есть возможность подключить другого провайдера, то воспользуйтесь этой возможностью. Если хотите постоянный геморрой, то добро пожаловать в их руки
2
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
не работал вай-фай. сделали заявку. в течении четырех дней каждый день обещали, что мастер приедет до 17. мастера так и не дождались. когда звонили на горячую линию, операторы переводили друг на друга. на вопрос решится ли этот вопрос вообще, один из операторов заявил, что это не их проблемы. на просьбу вернуть деньги за тариф, который только что оплатили, сказали, что перезвонят. никто так и не перезвонил. отношение к клиентам свинское. сервис отвратительный.
3
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Никому не рекомендую данную организацию, купили дом в Узловой, начали звонить в эту организацию чтобы подключить интернет, нам сказали так что инженер занят или в другой раз забывает о нас Это вообще как? У компании видимо очень много клиентов, что и новые им не интересны Причём у соседей интернет от данного провайдера, но нам сказали что обязательно нужно смотреть каждый дом индивидуально, но инженер у них видимо постоянно занят
2
Level 12 Local Expert
October 13, 2024
Ужасная контора. Пользуются тем, что они монополисты, так как кроме них на поселках нет других провайдеров. Интернет вечно падает, в случае аварий, таких как обрыв кабеля, мастера ждать приходится по 3-4 дня. Тех. служба хамит. Стоит сказать про перерасчет сразу начинает повышать тон.
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Пользуюсь интернетом данной компании в частном секторе. До сегодняшнего момента нареканий почти не было. Начал отключаться интернет, в понедельник вызвала мастера, который пришел в этот же день, все посмотрел, выяснил причину, объяснил, что для устранения неполадок нужны монтажники. Я перезвонила, сказали, что будут во вторник с 9 до 18. Во вторник никого не было, сначала не нашли заявку, затем сказали заявка на среду. В среду опять никого. Звоню, отвечают, что на аварии. Приехали в четверг, но в нашем микрорайоне отключили свет. Обещали обязательно в пятницу в первой половине дня. Не приехали. Звоню, оператор уже не совсем вежливо сообщает, что она ничего не знает, главный инженер не подписал заявку. На просьбу соединить меня с главным инженером ответила, что его нет, и вообще, он бывает только в 9 утра. Итог. Главный инженер бывает на работе только утром, отсюда и весь бардак. Я с понедельника по пятницу несколько раз отпрашивалась с работы (потеряла а зарплате), так как время ожидания с 9 утра до 18 вечера, чего уже нигде давно нет. Интернета, телевидения нет, а завтра у главного инженера выходной. Вот так компания Узловая нет. заботится о своих клиентах.
8
Level 5 Local Expert
February 7
Если вы ищете высокоскоростное подключение к сети, то вы попали по адресу. С ними вы будете на седьмом небе от счастья!
2
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
подключил интернет в многоквартирном доме, роутер остался от билайна, сказали настроить нельзя покупайте новый, в итоге настроил сам, оказалось можно. По тарифу заявлено100 мегабит/с замерял скорость оказалось 40, позвонил узнать в чем проблема, сказали ждите мастера, если проблема у меня то придется заплатить, если проблема провайдера то бесплатно. Проблема оказалась у провайдера, а квитанцию на оплату выписали! Вот такие "молодцы" Узловая нет, 3 дня пользовался, а наврали на год вперед.
4
3
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Уже давно пользуюсь интернетом от Узловая.нэт , нареканий нет, скорость соответствует заявленной в тарифе , на днях решил поменять тариф на более быстрый, придя в офис , девушка все доходчиво объяснила , что нужен роутер который поддерживает большую скорость и что нужно будет протянуть новый кабель, подсказала какие модели можно приобрести, дала написать заявление на смену тарифа, буквально через час перезвонили для согласования вызова мастеров для смены кабеля, мастера приехали вовремя и все сделали, так же в офисе бесплатно настроили роутер. Выражаю благодарность данной компании за качественную и своевременную работу!
4
9
Level 2 Local Expert
May 11, 2024
по ул. Горького меняли домофоны. Вот только счета бабушкам, у которых кнопочные телефоны выставили за видеонаблюдение. 40 рублей за домофон и 30 рублей за несуществующую услугу. Узловая.нэт возможности переплачивать за домофон у бабушек нет! Верните тогда старый домофон, который вы ликвидировали. Там лишнего сбора денег в нагрузку к вашему домофону нет.
2
2
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Постоянно нет интернета, виснет.А тут так вообще из ряда вон выходящая ситуация,пропал интернет 02.01.2024 года звоню в службу технической поддержки,ищем вы видите какие погодные условия, через два часа звоню, ответ тот же в результате в 17:58 звоню говорят порван кабель,говорю я не вижу ваших сотрудников что они делают, ответ меня просто убил,а делать вам никто не будет! У меня шок 21 век мы сидим мало того что без интернета,но это пол беды,так ещё без телевизора,трое детей, на улице 20 градусов мороза,праздничные дни,что делать,а в ответ он же тоже люди( ремонтники), перерасчёт они тоже не делают,то есть сидите без связи так ещё и заплатите.Звоню 04.01.2024 спрашиваю когда делать будут кабель,на том конце удивлённо какой кабель? Получается что 02.01.2024 никто и не приезжал! Думайте сами,нужен ли вам связываться с этой компанией или нет.Мы решили сменить на другого провайдера,раз эта компания не дорожит своей репутацией и своими клиентами.
7
4
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Хотел узнать про "умный домофон" обещали связаться и все рассказать , жду третью неделю . Почитал отзывы , контора не надежная .
2
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Ужасная кампания, не советую никому обращаться в эту организацию. Оставляли заявку на подключение интернета для юр.лица, в течение 2 недель кормили обещаниями, что приедут и подключат интернет. Абонентский отдел никакой информации не говорил,у них там сидят одни незнайки, на любой заданный вопрос они отвечали "Не знаю", " Не могу сказать" , "Разберемся".
2
Level 11 Local Expert
June 7, 2024
Оставил у них заявку на подключение частного дома оплатил, сказали ждать надо месяц в современных реалиях это очень долго. Кабель висит на столбе в 5 метрах от забора. Соседи подключались пару лет назад в этой компании. Я так понимаю новые клиенты им не очень нужны слишком долгое подключение.
3
2
Level 5 Local Expert
January 8
Всё норм работает, иногда бывают сбои общего характера. Роутер свой использую проблем и нареканий ни по скорости ни по трафику нет. По работе в целом на 4. Есть с чем сравнивать.
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Пользуюсь интернетом в частном секторе Северный городок.Уже почти год. В основном всё хорошо.Но бывают лютые глюки.Вот и сегодня 18.10.2023. похоже что издеваются,минут на 5 появится интернет и пропадает.И так уже второй час.Так что лучше иметь запасной вариант.
3
1
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
Добрый день. подключился по оптике в частном секторе, уже как года два. оставлял заявку на подключение и оплачивал по акции. интернет работает хорошо, скорость соответствует тарифу. телевидение не пробовал (нет приставки, приложение IPTV в телевизоре не установлено/настроено, пользуюсь спутниковым ТВ Триколор) роутер купил свой TP-LINK Archer C7 (дата покупки июль 2020 в это время подключился) была только одна проблема - сход снега с крыши и обрыв кабеля, протягивали заново со столба за деньги
2
3
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Огромное спасибо Марине из компании Узловая.нэт. Позвонила в тех. поддержку. Мне по работе срочно нужен был проводной интернет. Марина долго и терпеливо мне обьясняла по шагам, как переподключить на проводной интернет.
2
4
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
Интернет отвратительного качества. Многие сайты не открываются вообще, уж не знаю как они этого добились. Может маршруты криво настроены.
2
1
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
Медленная работа по установке, заказ неделю приехали.
2
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
В свой дом по оптике поди найди? спасибо за оперативную работу,лучший провайдер в Узловой,для подключения в частном секторе.а ещё есть кто на Северном? Ау!!!чёт не слышно.Ребята все протянули,настроили и подключили.скорость соответствует заявленной,бывают редкие просадки,но только из за аварий и очень редко.
1
3
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Хорошее обслуживание. Сделали всё быстро и качественно. Спасибо.
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2024
Спасибо Им Большое. Помогли
Level 14 Local Expert
February 17, 2023
Интернет неплохой но для частного сектора нет пока альтернативы. Поэтому как есть. Не дорогой для своей скорости Интернет. Бывают глюки но в целом отлично.
3
3
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Если бы была возможность подключить другого провайдера то я бы это давно сделал! Из всей компаний пару мастеров действительно грамотные остальные работают по шаблону, за месяц набирается пару тройку дней когда инета нет. Самое интересное за аренду столбов платит абонент но кабель принадлежит компании вот это полный бред! Тарифы тоже завышены по сравнению с другими провайдерамм.
5
1
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Всё устраивает. Проблем нет.
2
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Удобно, скорость приличная, но не дешево)
1
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Ценник задрали, а интернет вообще отказывается что-либо грузить. Звонили, писали, ничего не меняется. Цены поднимаются без предупреждения
4
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Я доволен провайдером от слова очень. До этого был другой провайдер от которого я ушел из за медленной скорости интернета. С Узловая.нет у меня проблем нет. Очень доволен интернетом. Кого не устраивает идите лесом. Лично я советую всем именно этого провайдера. За год сбои были раза два и то кратковременные. По сравнению с другим провайдером не буду афишировать здесь его имя
2
3
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Почитала отзывы... Ну, не знаю! Интернетом довольны. Техподдержка отвечает, на ура! Многие вопросы решают объяснением по телефону. Был обрыв на линии, устранили очень быстро. Пишут, долго решаются вопросы с обслуживанием... Иногда, может, и случается. Всё-таки, надо учитывать человеческий фактор А, кто без греха? Пусть первый бросит в них камень))
3
1
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Все вроде ни-че-го, но если захочешь сделать дубликат от домофона, должен идти только к ним. И при том сразу они тебе не сделают нужно писать заявление ждать не понятно сколько. В общем не удобно.
3
2
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
С 2012м года пользуюсь ,сначало в частном секторе, теперь в квартире, честно и не думую некуда рыпаться, все нормально , что то может и было , но уже не помню , это уже показатель....
1
3
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Вызвала мастера по работе домофона, ожидание несколько дней, в итоге, перезвонили не за час, а за 20 минут до прихода специалиста, я ответила хорошо , но мастер так и не пришёл, связываться с диспетчером бесполезно, даже не может ответить когда ждать теперь и что делать, перебранка 20 минут, проблема так и не решена. Ужасная компания, ужасное обслуживание.
5
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Просто отвратительно!!Как можно ждать подключение интернета до 180 дней?!Что за бред?!Сами бы посидели столько времени без интернета! Звоню уточнить,когда же все таки подключат?! Ожидайте, в порядке очереди до 180 дней!! Да ещё и в таком тоне,как-будто я им интернет не провожу! Если бы был вариант подключить другого провайдера,ни за что бы туда не обратилась!
5
Level 19 Local Expert
March 9, 2024
Всё подсказали, объяснили. 4 звезды так как есть к чему стремиться.
2
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Самвй ужасный интернет! Постоянно выснет, не грузит, логает. Когла набираель в поддержку никогда нр берут телекфон !!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Просто никогда в жизни не обращайте в эту помоечную контору, никого сервиса вы тут не дождетесь. 2 НЕДЕЛИ пытаемся добиться чтобы они просто поменяли кабель, приезжал мастер с их стороны и подтвердил что кабель нуждается в замене. Они каждый раз придумывают новые оправдания, чтобы его не заменить, каждый бесполезный выезд мастера нужно оплачивать, он приезжает и говорит, что он ничего сделать не может! Интернетом пользоваться невозможно. Никогда слышите, никогда не подключайтесь к ним, лучше живите без интернета, но с нормальной нервной системой.
7
3
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Ужасная компания, отвратительное обслуживание. Неделю жду мастера по решению проблемы с домофоном... незнаю дождусь ли. По телефону заявку приняли в воскресенье, сказав, что в понедельник придут... за неделю никто так и не связался,пока сама не перезвонила и не стала разбираться. Несли полную чепуху, в 1 разговоре 1000 причин почему мастер не пришёл и никто за неделю не вышел на связь. Вообщем оформили договор и все про обслуживание можно забыть я так понимаю, зато на собрании как хорошо пели, что оперативно работают и решают проблемы. Уважаемое руководство компании если у вас не хватает мастеров и вы не справляетесь с заявками, не берите столько домов на обслуживание. А то у вас 1 мастер и домофон обслуживает и как выяснилось пожары тушит(на пол ставки пожарным подрабатывает что ли🤦‍♀️😁) Ужас конечно.
6
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Почти за год пользования услугами Узловая.нэт всего один раз вызывала мастера. Быстро приехал и решил проблему. Скорость интернета соответствует заявленной по тарифу. Очень рада, что нашла оптимального для себя провайдера.
3
2
Level 11 Local Expert
January 3, 2024
Рекомендую данного провайдера. Пользуюсь услугами Узл. нет очень давно, не водводят.
1
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Если у кого есть другие варианты, то никогда не подключайте этого провайдера. Вечером интернет постоянно отваливается, ТВ просто ******. В 22:30 пропал интернет. Кое как при помощи танцев с бубном в 0:30 завёлся. Но на тв после третьего подряд обновления потребовал авторизацию. Зареган на супругу. Она спит. Я без тв. Очень ,очень плохо. Вот.
4
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Интернет неплохой, но очень часто что-то у них вырубается,ломается. Иногда в офис не дозвониться
3
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Проблему с интернетом решить не могут, "специалиста" ожидал неделю и сейчас сказали ожидать в течении 3-х рабочих, как раз неделя пройдёт. Отвратительный интернет
5
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Очень плохой интернет, постоянно зависает и тормозит, но кроме этой связи ничего нельзя подключить. Вот и приходится терпеть и маяться с этим интернетом
1
1
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
Обслуживают быстро, в службу технической поддержки иногда бывает сложно дозвониться((( Качество интернета иногда оставляет желать лучшего. Бесплатное Телевидение никакое (хотя раньше было гораздо лучше)практически те же 20 каналов что и от любой антенны, пакет за 150₽ практически ничего не добавляет( несколько никому не нужных региональных каналов и всё) ((( Для того чтоб хоть что-то нормальное смотреть, нужно подключать пакет как минимум за 350₽ ☹️ Раньше было проще и лучше, а сейчас сделали много разных платных услуг, а качество не изменилось(((
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Пользуюсь провайдером несколько лет, не переплачиваю ни за какие доп.услуги, Летом и зимой постоянно акционные тарифные планы. В случае разных поломок (например горе-работники чинили крышу и порубили интернет-провода или молния сожгла оборудование на крыше) оперативно устраняют неисправности, в меру загруженности, скорость нормальная, по факту, что в тарифе написано
5
1
Level 2 Local Expert
May 14, 2024
Где заявленные 100mb/c на тесте 20 mb/c ?
2
1
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Недавно стал клиентом данного провайдера. Прошло несколько дней. Пока "полёт нормальный", всем доволен. Роутер купил у них в офисе. Тариф для частного дома за 650 руб. Скорости хватает, пинг достаточно низкий. Окончательные выводы делать рано. Посмотрим хотя бы через полгода.
1
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2020
Отличный провайдер для города Узловая и районов. Хорошие цены и куча акций и тарифов. Несколько точек free wi-fi по городу в общественных местах. Хорошая скорость и практически не бывает просадок, 1 раз в 2 месяца и то это зависит от аварий. Очень доволен. 2 раза вызывал специалиста на дом настраивать оборудование, техсаппорт отвечал быстро и мастер приезжал либо в этот же день либо, край, на следующий. Единственный минус, но это мелочи, я так и не получил свою копию антивируса Dr.Web, который обещан при подключении к провайдеру. Но и я сам не стал напоминать. В общем - твёрдая 5
8
11