Встретили нормально, сотрудники отзывчивые. Но вот обед у них с 12 часов, что неожиданно. И ещё- само здание фиг найдешь,даже если по карте смотреть. Как будто территория какого -то завода, со строительным мусором и высоченным забором и воротами. Я даже мимо прошла сначала,но больше в округе просто не было ничего похожего на водоканал). В общем, замаскировались без всяких опознавательных знаков.
Елена Скок
Level 12 Local Expert
September 12
Быстро отвечают на возникающие вопросы, объясняют какие документы нужно сделать. Спасибо за вашу трудную работу.
Л Б
Level 10 Local Expert
June 23
Была недавно переоформить договор, быстро без очереди компетентный персонал
1
Анастасия Гладких
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Сегодня позвонила в водоканал и что? Они мне не ответили а предложили комиссию на 250 рублей и сказали что у меня нет денег на телефоне но они есть, и ещё они все время отключают воду в неделю по два три или даже четыре раза.Это просто какой то ужас.
1
Пока Просто Я
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
В абонентском отделе, как на подбор, обиженные жизнью женщины, ненавидящие всех входящих. Трижды ходила сама. Последний раз отправила дочь, чтобы не нервничать. Та вернулась с вопросом "Откуда таких только берут?" На сайте указано время работы, которое они самостоятельно сократили на час. Сидят на рабочем месте и отказываются просто взять у клиента справку!!! Вспомнила, как отказались меня обслужить за 10 минут до начала обеда, я проторчала в летнюю жару у их конторы целый час, там даже лавочек рядом нет посидеть, а потом оказалось, что мой вопрос решился за 4 минуты! Даже одной звезды много для таких "работничков"!
16
1
Софья Хритонова
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
максимально отвратительное обслуживание, не знаю уже куда жаловаться
на мой вопрос: когда дадут воду?
мне прилетел ответ: ой, да я вообще не знаю, вчера не моя смена была🥲
во👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
постоянные порывы, когда уже это прекратится?????
9
Ирина Львова
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
В Узловой отключили воду, на вопрос о том, когда дадут-ответ, что прорыв на территории железной дороги, звоните им... Плачу я в Водоканал, а не железной дороге. Кстати, контактов в РЖД они тоже не дали, они с ними не работают... Все с заботой о клиенте. Мне абсолютно плевать, где и что прорвалось, ржд и водоканал должны решать это между собой, и заинтересован в этом должен быть Водоканал, как поставщик.
7
Карина Таченко
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Стабильно раз-два в неделю отключают воду на целый день! Надоело! В других городах нашего региона о таком даже не слышали! Написала обращение в Регион 71! Сил больше нет с этим безобразием!
4
Сергей Барабошин
Level 9 Local Expert
July 28
Отвратительное обращение к посетителям
Сергей Сорокин
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Ни один номер телефона указанный тут не отвечает! Постоянно занято ! Звонил полчаса на все три номера по очереди ,сделано более 50 звонков и не одного ответа так и нет !!! Такое чувство что все вымерли там !!!! Что за контора !? Когда хоть кто нибудь из вышестоящих чинов разберётся уже с этим!?
12
2
Ольга
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Нет напора, одни отговорки-это у вас.. Если взяли власть в свои руки по обеспечению людей водой, так начните уже заниматься вложением в систему водоснабжения, замените гниль на новые трубы.. По 100 лет уже стоят, а вы все хомуты ставите.. Деньги то за снабжение мы платим не за плохое качество, а регулярное и качественное..
12
1
Волька
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
На вызов забили не приезжают, канализация под всем домом аж глаза режит, кому платим, будем коллективно писать в Тулу и дальше
5
Эдуард Д.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Кого-то из начальников водоканала нужно посадить!!! Деньги получают, а вода в городе как минимум раз в неделю отключается на 6 и более часов. Вопрос - что делают и куда их начальник дел деньги? Своровал? Распилил?
11
1
Елена Нико
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Кантора ужасная работать не хотят от слова совсем, дерут ₽ за воду, а вода или цвета кирпича или нет вовсе, трубу на п. Брусянка одно гнилье и всё это из года в год. За что получают деньги? За отращивание 5-ой точки.
11
1
Наталья С.
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Была в абонентском отделе. Первое впечатление хорошее. Общалась с оператором: вежливая, приветливая, приятная женщина.
9
Никита Екимов
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Всё классно, за 5 минут всё решили
5
Андрей Шишов
Level 30 Local Expert
June 27, 2022
Отвратительное место,нет никакого желания туда обращаться,а надо.хамы не Образованные.у тому же по всей Узловой качество воды ужасное,каждый день порывы,трубы гнилые
9
1
Наталья Кузьмина
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Вежливые сотрудники, быстро решили отреагировали на обращение
8
Лана
Level 10 Local Expert
October 17, 2021
Плохо очень. 3 раза ездить в это место,чтобы поменять счётчик,капец. Больше дел же нет. Отвечать на вопросы савсем не хотят,с большой неохотой и не с первого раза. Нехочется туда возвращаться,если что
10
Живи по Совести
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Ужасное качество воды и постоянные перебои, особенно летом. Чистую воду видим только раз или два в месяц. 😱
9
Таня Л.
Level 14 Local Expert
January 23, 2021
Ужас, ужас, ужас. Писала заявление на смену счётчика. Старый хозяин квартиры умер, заставили написать заявление и расписаться в нем за старого хозяина, то есть за мёртвого человека. Сказали, такие порядки, и по-другому никак! Это что вообще?!
8
Оля
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Столько лет творится бардак. Давно пора эту контору проверить!
5
Юлия Кузнецова
Level 14 Local Expert
August 2, 2020
Обслуживание мне очень понравилось! В абонентском отделе девочки просто прелесть, спасибо вам огромное!
8
Валерий Б
Level 18 Local Expert
October 20, 2021
Нет вывески названия организации , непонятно куда заходить полная неразбериха.
6
Светлана Калинкина
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
Никакой справедливости. Персонал-цепные собаки.
9
1
Сергей К.
Level 2 Local Expert
August 3, 2020
Выполнение ремонтных работ по ул.Простомолотова 14 можно дать оценку ноль даже на единицу не дотягивает..
3
Гридчин Олег
Level 13 Local Expert
December 10, 2019
Хорошие люди и очень хороший коллектив!!!
9
Андрей А.
Level 5 Local Expert
July 18, 2019
Ничего хорошего, шарашкина контора для сбора денег