Uzum
164 reviews
October 8
Nice place
May 21
Friendly staff
1
October 24
Terrible delivery!!! The application says that the delivery is the next day, no one calls the next day, no messages and apologies, the support service can't really answer anything either on time or for reasons not on that day or the next day. I somehow received one delivery in 2 days. I ordered it on my head again and have been waiting for the third day after payment . It's sad that things are getting worse so fast. The work of the support service is zero. Besides the answer, wait, we are inundated with orders, nothing concrete. If the flow of orders has increased and the delivery service is not coping, then the processes are no longer working. She asked to give the phone number of the head of the delivery or quality service, the answer is "we ask you to wait" After the first case, she did not write a review, but this is already a chronic disease in UZUM. No need to declare then that you can make the delivery on time
See original · Русский
2
January 8
A very convenient and cozy pick-up point. It is located in a busy location, next to the Minor metro and bus stop. Friendly and nimble operators. They will always help with advice. Good luck to you and successful activities.
See original · Русский
2
January 12
A very nice, cozy place! I advise everyone! Everything is fast, high-quality and without unnecessary! The queues are not very long, the service is excellent, everything is clean! In general, I recommend it to everyone! Deserves 5 stars!
See original · Русский
June 29
Everything is fine, the service and so on. Only now I have more uzum packages than at the pick-up point itself... More precisely, there are none at all. Plus, why is the closing time indicated at 21:00, but the punkline is already closed at 20:20?
See original · Русский
June 12
One of the best online shopping sites. I appreciated the advantage of online orders through Uzum Market. Thank you for your work.
See original · Русский
August 7
Polite employees of the PVZ. Cleanliness at the pick-up point, there is a fitting room. Employees are not outraged when you arrive 10 minutes before closing time😂
See original · Русский
March 28
Do not even think about buying household appliances in the uzum market
I was tricked into bringing a broken TV.moreover, they also sold one and a half times as expensive.I paid 5,500,000 .I returned the TV, they promised to change it and they threw me on it now there is no money, there is no TV.Don't make my mistakes.if you buy small things, then you can place an order for small goods.
See original · Русский
2
1
August 16, 2023
Самая лучшая столовка . Вид , может, и не очень, но, готовят очень вкусно. И цены вполне адекватные. Если кому-то хочется поесть вкусно и недорого, вам сюда.
March 9, 2023
Заказывала впервые. Доставка в течении суток, что очень удобно. Так же радует, что пункт выдачи в шаговой доступности. Выдача оперативная.
Как улучшение, хотелось бы увеличить гамму представленных товаров на детские развивающие игры. Добавить бренды: стиль жизни, Mideer и т.д
1
March 4, 2023
Очень нравится пункт выдачи и в целом сам Uzum. Всё доставляется быстро, ребята в пункте очень вежливые и доброжелательные. Можно спокойно все выбрать сидя на диване, обдумать,дождаться скидки, всё сложить в один заказ и забрать в удобное время. Даже если что то не понравится, не подойдёт можно без проблем вернуть
1
March 21
Friendly and helpful staff 👍 there are practically no queues, located along the road, opposite the metro minor.
See original · Русский
August 15
2 marta pul echib olishdi, 1 narsa sotib olganimda, judayam RASVO SISTEMA , javob beradigan odam yuq, ishonch telfoni ham yuq, telegramda botdan quloqqa lagmon ilishadi faqat, hozir javob beramiz deydi va yuq bulib ketadi
November 15, 2023
Yes, at first glance, the service seems perfect, it's a shell, and what's inside and not competent employees who can't explain what and how else they are trying to be rude, in general, if you want to conclude a contract with this organization on a loan, read the contract carefully in writing and not electronically! Otherwise you will become a victim! Beautifully laid
See original · Русский
4
1
August 18, 2023
Всё чётко.
Приём клиентов на высоте, обслуживание отличное, прибытие заказных товаров на пункт выдачи быстрое.
Удобное местоположение.
Придраться сложно к чему либо.))
April 15, 2023
Лично мне очень нравится. Всё достаточно быстро и товар на любой вкус и карман. Знаю там есть и новички, а есть кто действительно любит и умеет Работать с клиентом.
Привет Артёму+ Аня
May 21
Delivery of goods from the warehouse for more than 2 days. Then you don't have to shout at every corner that for 24 hours. Ordered on Sunday at 6 p.m. There is no product available on Tuesday. We'll see on Wednesday, but I'm not sure what will happen.
See original · Русский
July 25, 2023
Не рекомендую заказать вам от узум,Я заказал 2 товара стекло и мини кондиционер, стекло пришёл спустя 1 День, а вот мини кондиционера я уже жду целых 3-дня, я написал боту позвонил 15 раз оператору, они выучили слово "Уважаемый клиент у нас технические проблемы в течение дня ваш заказ будет доставлен" Но нет, я жду 3 дня никто мне не помогает! Что это за беспредел? Я уже не знаю кому обращаться что это за сервис? Почему вы так плохо работаете с клиентами? Зачем вообще платят операторам? Чтобы они только извинились а не решали проблемы клиентов?
Операторы толком не помогают а только извиняются, вообще не рекомендую заказать чего либо из этой платформы!
4
2
August 2
It takes a very long time to wait for your orders, you can't contact the operator, they constantly reset the phone
See original · Русский
September 8, 2023
В принципе очень удобно, быстрая доставка, ассортимент товаров большой. Хотя цены на Вайлберс гораздо ниже не смотря на более долгую доставку
December 25, 2022
Отлично организовано, всё супер, заказ получен, оплата humo работает. Интересно, что на столе проверки есть батарейки для проверки заказа.
Сотрудники внимательны, быстры и доброжелательны.
1
May 9, 2023
Сервис доставки работает быстро, но если вам придется столенутся с возвратом, вот тут главное разочарование. С момента возврата прошло уже более 2х недель, деньги так иине вернули на карту. Через день звоню в службу поддержки, каждый оператор говорит что передал мое обращение и сегодня до вечера точно вернут, но это все пустые слова! У меня заказ завис с статусе "готов к получению" и ничего не происходит. Кроме слов "уважаемый клиент мы сегодня обязательно вернем вам деньги" так называемые специалисты колл-центра ничего не делают. Хорошо подумайте прежде чем выкупать товар, иначе будете также мучаться с возвратом!
4
December 21, 2022
Приятный пункт выдачи. Есть несколько сотрудников, которые помогают решить возникшие вопросы. Всё чисто, современно. Доставка быстрая, все упаковано хорошо. Рекомендую!
May 27, 2023
Быстро, удобно, вежливый персонал, товар приходит целым, достаточно много пунктов выдачи, за что отдельная благодарность!
1
1
September 17, 2023
Народу всегда очень много, а сотрудник один бедный на выдачу, неплохо бы было ещё добавить, тем более стойки позволяют до 2 с каждой стороны добавить. А так чисто, аккуратно, есть две примерочные.
1
1
February 20, 2023
Обслуживание в порядке, работают оперативно, но минус маленькое помещение, а народу много. Не где яблоку упасть.
Минус
- если берёте крупной товар, у них спец пакетов нет, придется думать, как донести
- вернул товар(стеклянный чайник, забрал не проверив, он отказался треснут) деньги вернули спустя 3 недели. Хотя обещали через 5 дней и то я им раза 4 написал.
1
April 29, 2023
Заказал самокат. Когда забирал менеджер сказал можете все дома проверить в течении 10 дней. Если что не так спокойно вернете. Пришел домой открыл и понял что вместо той модели что я заказал в коробе старый. Тут же им написал. Утром принес самокат возвращать. Теперь говорят нужно 10 дней диагностики, потом что то там решат. Деньги не вернули! Не заказывайте.. Не верьте менеджерам!
3
September 2, 2023
Вежливый, внимательный персонал, если есть возможность то вечером лучше не приходить, так-как много народу.
October 25, 2023
Convenient location of the pick-up point. Friendly staff. They clearly do their job.
See original · Русский
3
October 27, 2022
Очень понравился товар все качественно и выгодно, сервис на высшем уровне ,рекомендую , пункт выдачи через 1 день,быстро и надёжно,советую всем
3
October 15, 2023
I put one for your work , although this is a lot .for the second day in a row , we order and bring something completely different .and now wait for the money to be returned .terrible service .never set foot in Uzum again.all this is a hoax
See original · Русский
November 8, 2022
Почти быстрые и вежливые ребята. Помещение чистое и немаленькое. Есть возможность проверить товар (розетки, зарядки, все дела).
Обязательно проверяйте товар при получении.
3
April 10, 2023
Цены реальные и можно приобрести товар в рассрочку без процентов.я часто заказываю и доставка за 1 день.Это очень удобно.
3
July 21
It's easier to get through to the head of state !!!
They never got through
See original · Русский
December 22, 2022
Все хорошо, пока вы не столкнетесь с возвратом денег. Вернула товар в пункт выдачи, но деньги так и не вернули. Писала, звонила, и каждый раз один и тот же ответ: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте! И все, потом с концами. Уже второй месяц не возвращают мне деньги. То ли персонал набирают некомпетентый, то ли политика такая не возвращать деньги клиентам и тянуть из за всех сил.
4
2
April 29, 2023
Удобное месторасположение пункта выдачи заказов. Приветливый персонал. Чистота и быстрое обслуживание
January 9
Fast delivery, polite sellers at the checkout, which cannot be said about home delivery, brought an incomplete order.
See original · Русский
March 31, 2023
Очень удобно и доступно, самое главное огромный ассортимент, всё есть, мне очень нравится
November 11, 2022
Я должен признаться локация хорошая обслуживание быстрое заказы передают на руки очень быстро насчёт цен только я сомневаюсь что они на уровне рынка но в любом случае есть комфорт который сходит в том что можно все товары взять в одном месте
2
June 4, 2023
Сервис Отвратительный.
Связано с тем, что не проверяют и не оценивают курьеров.
Мой заказ не был доставлен в срок и курьер не посчитал нужным предупредить об этом.
Служба поддержки даже не принесла извинения.
Видимо, для Uzum нормально не соблюдать свои же правила
4
1
May 27, 2023
Очень нравиться заказывать через uzum market! Довольно обслугой и скоростью получения заказов! Филиал на Ц 5 -самый лучший!
April 6
The service is good! The staff is always polite!
See original · Русский
1
January 23
Uzum is very reluctant to publish negative reviews about a bad product. Therefore, it becomes difficult to purchase goods based on reviews
See original · Русский
1
January 6
Well done, both boys and girls. Excellent service
See original · Русский
2
April 28, 2023
Ужасный сервис. Начиная от работы сайта и приложения. Не хотят оформлять возврат по причине того, что один сотрудник видит пятно. Два других сотрудника не видят и я тоже! Колл центр слушает только оператора на пункте выдачи. Отношение к клиенту, отвратительное!
2
2
January 9
The guys are good at work and do everything quickly enough
See original · Русский
November 27, 2022
Был 2 раза. Получил свой заказ с этой пункт выдачи, грамотные операторы. Есть все виды оплаты включая с пласт.карты.
Рекомендую всем этого интернет магазина узум маркет.
3
October 30, 2022
Очень хороший сервис, вежливые сотрудники, удобное расположение прям напротив метро, столик для проверки товара очень кстати
October 17, 2023
A very convenient online store. Delivery, friendly staff
See original · Русский
3