V_Obraze
2 reviews
August 4
Записывалась в салон на маникюр с укреплением и дизайном, по указанному везде номеру, к мастеру Анжеле (владелец салона).
В переписке мне указали «я закончила раньше, можете подойти», что дало мне понятие, что именно с Анжелой я и общаюсь, но это оказалось не так.
Прийдя в салон меня посадили к другому мастеру — Юлии, что дало первый звоночек.
В переписке также мне не дали никакой информации о том, как будет проведена процедура.
Сразу на глаза попались одноразовые расходники, которые лежали в пыли и гель лаке. Думала что мастер не успел прибрать, но в последствии именно этими расходниками мастер пользовалась в процедуре со мной.
1 фото — то, с чем я хотела уйти из салона.
Остальные — то, что мне сделали.
Дизайн «не смогу», форму я просила как на 1 фото, длинны мне хватало, но Юлия решила спилить мне пол длины из-за чего сделать то, что я хотела, уже стало невозможно.
Всю процедуру мне было адски больно, пекло. Возвращаясь к информации о проведении процедуры, мне делали аппаратный маникюр (столкнулась с этим впервые), убирали кутикулу фрезой (что опять же было очень больно и я мастеру с начала процедуры говорила об этом). Когда мастер начала выпиливать углубления для страз, она пропилила мне до моего ногтя — эту боль я не пожелаю никому ощутить.
По итогу я уже перестала что либо комментировать ибо толку от моих замечаний было 0, а маникюр нужен был срочно.
Заплатила я переводом мастеру (уже так делала и на моем опыте эти деньги идут в кассу салона, но, как оказалось, не в этом случае)
Вышла я из салона в слезах, все пальцы болят, пульсируют и ноют. Форма кривая, везде затеки.
Написала на тот же номер свой отзыв, чтобы владелец салона что-то предприняла к этому. В ответ получила то, что прикрепляю в фото.
Теперь появляется вопрос: какая моя проблема в том, что мастера на аренде и мне не было об этом сказано? Почему я должна, как клиент, разбираться с мастерами этого салона, в который я записалась по номеру, указанному везде как основной, без предупреждения и какой либо вообще информации о мастере и тд?
По итогу мою проблему никак не решили, я осталась с больными ногтями и ужасным маникюром. Отвратительное качество и тем более отношение к клиентам.
Переписку приложила именно с владельцем этого салона.
January 29, 2023
Отличный салон, суперские мастера
1