Записался к ним по совету сына, здесь ему понравилось больше чем на Талалихина, хотя и одна кампания.
Единственное НО, то что по приезду на станцию, пришлось ещё раз рассказывать мастеру с чем я приехал, почему бы это не записывать при первоначальном общении когда записываешься на ремонт. Всё равно же задают вопросы для определения степени ремонта.
Продолжу о станции в целом. Когда оформляли документы, подошли мастера и с любопытством выведовали у меня манеру поведения авто при тех симптомах которые я описывал. И мне скажу очень понравилось как мастер Дмитрий уловил суть и сразу сказал где "копать", тем более что я тоже грешил на это же. Ну что, проверка авто прошла не быстро и это хорошо, надеюсь что так и было и всё досконально проверили и прощупали. По результатам осмотра пришёл мастер Скворцов Дмитрий Иванович и пригласил на осмотр меня и уже около и под автомобилем висящем на подъёмнике стал мне всё показывать по списку, при чем он дожидался от меня реакции на то что показывал, понимая что я его понимаю и вижу о чем мы говорим. Мне это очень понравилось т. К. Это не голословное обсуждение а диалог специалиста с "чайником". Далее обсудили стоимость работ и запчастей, забегу в перед скажу что заказ наряд выдавать лучше с названием производителей , что бы знать с чем предстоит работать. Далее Дмитрий Иванович порекомендовал на что обратить внимание в первую очередь, а дальше и остальное можно ремонтировать. Я очень, очень доволен посещением сервиса, а особенно работой, пониманием и человечностью Дмитрия Ивановича. Да , также хочу отметить Романа, мастера по подбору запчастей. У меня появился вопрос и он безо всяких всё объяснил и подтвердил мои домыслы. А то как это обычно бывает, что не спросишь у "запчастиста", нам всё равно что вы купите и мы не можем вам говорить номера и т. Д.
Покупаю запчасти, и к ним и обязательно к Дмитрию Ивановичу. Хочу ещё раз поблагодарить его за работу и внимание ко мне как к клиенту. Руководство должно и я надеюсь ценит таких
1
Show business's response
Дмитрий Сёмкин
Level 5 Local Expert
September 29
Отличный сервис , цены приемлемые , обслуживание на высоте , ремонт быстрый , всё объясняли и показывали теперь буду гонять только сюда , ребята молодцы , есть где ожидать , и есть туалет , все супер 👍
1
Show business's response
МАКСИМ е.
Level 3 Local Expert
June 30
В семье 3 автомобиля ( 2 шкоды рапид, и 1 поло) , все автомобили обслуживаются в данном сервисе. Теперь по порядку
1) Мастер консультант. В первый раз меня принял Дмитрий, в принципе у меня нет потребности искать другого мастера. Дмитрий мастер своего дела, а именно : подробно рассказывает о всех моментах выявленных в ремзоне, наглядно это показывает на автомобиле, то есть если узел пришёл в негодность или ему нужно уделить внимание Дмитрий сделает на этом акцент, делать или нет, это Вы уже решаете сами. Бывали случаи, когда я просил обратить внимание на посторонний шум, Дмитрий лично со мной подходил к механику, и производил диагностику, и если узел/агрегат исправен, объясняли, что это его нормальная работа, и в замене на данный момент потребности нет, то есть на деньги Вас не разводят.
2. Ремзона ( механики ) у Вас есть выбор, как находится в зале ожидания, и ждать автомобиль, контролировать ремонт через специальные огромные окна, или же зайти в рем.зону. Так как сам работал на СТО стараюсь, если и быть в рем. зоне, то не мешать работе мастера, но все ребята адекватные, никто ключи не кидал и не фыркал, если есть моменты, которые необходимо подсветить - подсвечивали.
3. Подбор з/ч после диагностики Вас провожают в отдел подбор з/ч, где Вам подбирают з/ч, и самое главное, что Вам предлагают на выбор производителя, если речь идёт о аналогах, и у Вас есть выбор, что Вам по душе, и соответственно по карману.
4. Сам сервис. Чистый, комфортный, сан.узел цивильный и убирается, есть чайная зона, автоматы с едой, то есть созданы все условия для комфортного ожидания.
От себя хочу поблагодарить каждого сотрудника за добросовестный труд, и за обслуживание моих автомобилей.
Спасибо Вам мужики!
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
June 26
Сразу скажу, что сервис очень понравился. Приехал сюда после того как меня промариновал мой клубный сервис (не буду указывать название) где обслуживался ранее. Потерял с ним около трех недель времени и проблему элементарную не решили. Искал сервис по шкодам (у меня А7, 2015 модельный год) в яндексе, выбирал территориально и по отзывам. ИТОГ: записался, приехал утром к 10. Оформился, пообщался с мастером приемщиком Дмитрием, сразу нашли общий язык, все четко и по делу. Обратился с проблемой пропусков зажигания в первом и четвертом цилиндрах, провели диагностику зажигания, осмотрели свечи (под замену), также продиагностировали и исключили проблемы в катушках зажигания. Проблему решили, двигатель не троит, все отлично. Вторая проблема редкая - западало сцепление, в прошлом сервисе снимали и осматривали главный цилиндр, вроде все норм....после этого еле доехал в данный сервис, педаль сцепления не просто западала, но и проваливалась как вата. Ранее менял жидкость, не помогло, проблема проявлялась снова. Решено было менять главный и рабочий цилиндры. Понравилась работа отдела запчастей. Заказали до обеда, в полдень детали были уже в сервисе и ребята нашли "окошко" и взяли машину в работу прямо в день обращения. По ценам на запчасти никаких диких наценок как тут писали я не заметил, цены на свечи и цилиндры сопоставимы с одним известным магазином запчастей. В общем я остался очень доволен сервисом. Планирую дальше тут обслуживаться, также посоветовал уже всем своим друзьям/товарищам ваговодам. Сервису желаю держать марку и далее.
3
Show business's response
Юлия В.
Level 3 Local Expert
July 25
Отличный сервис. Нареканий к работе нет абсолютно никаких. Оперативно, качественно. Информация по авто предоставляется подробно. Готовы ответить на любые вопросы, причем на всех этапах, от оформления, до отдела запчастей, и в процессе выполнения работ.
Отдельная благодарность мастеру- приемщику Дмитрию,- профессионал своего дела!
1
Show business's response
Станислав
Level 4 Local Expert
July 29
Была произведена замена ГРМ и мойка пакетов радиаторов на Audi b9.
Сделали все отлично, утром сдал машину, вечером забрал.
Мастер цеха все подробно объяснил, на все вопросы ответил, на мою просьбу сфотографировать насколько сильно был загрязнен радиатор, сфотографировали и засняли видео всех произведенных работ.
Хочу выразить благодарность команде производившую данную работу, советовать буду однозначно!
1
Show business's response
Артемий Миловзоров
Level 7 Local Expert
September 23
Машина Skoda Octavia tour, которая выпускалась до 2010 года. Был в сервисе год назад, менял масло и закисший датчик АБС - довольно быстро поменяли, все понравилось, решил, что продолжу тут обслуживаться. Хотел сейчас записаться на замену тормозных дисков и колодок, позвонил, сказали что поколение A4 в работу не берут, что меня сильно удивило, потому что спрашивал про тривиальные услуги. Странный подход, отказываться работать с автомобилем, которому с момента выпуска может быть всего лишь 14 лет, по такой логике Octavia A5, и много других автомобилей Vag до 2010 года тоже не подлежат обслуживанию. Получается сервис не полностью соответствует своему названию.
1
Show business's response
Виталий Дульский
Level 8 Local Expert
September 12
Хороший сервис. Volkswagen Passat B8 ремонтирую только в этом сервисе. Мастера компетентные, клиентоориентированность на высоте, без разводов, в сервисе чисто, запчасти в наличии, что является большим плюсом, есть зона ожидания для клиентов.
Рекомендую.
1
Show business's response
Sergey Privaltsev
Level 5 Local Expert
June 18
Спецы довольно молодые, но дело знают на отлично. Присутствовал при работах, сам разбираюсь в авто, все комментарии при проведении работ были грамотными и обоснованными. Прошел ТО-60 на Тигуане 2020 года, ушел от официалов, вполне доволен:-)
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
August 1
Приехал с горящим Check engine. Посещаю не в первый раз. Как всегда всё вежливо, корректно, советы по существу, без лишних накруток. Есть отдел запчастей с разумными наценками. О́тдохнуть и подождать можно на диване перед телевизором. От посещения всегда получаю только удовольствие от с толком потраченных времени и денег.
1
Show business's response
andrey-sokolin
Level 22 Local Expert
October 12
Отличный сервис и подход к клиенту. Быстро нашли неисправность и устранили на месте. Внутри всё чисто, приятно, есть чай и сушки :)
Рекомендую.
1
1
Show business's response
Алексей Ж.
Level 3 Local Expert
April 29
Ранее всегда обслуживал автомобиль в этом сервисе, но теперь буду искать другой.
Из плюсов:
Иногда приветливый персонал. Все запчасти всегда в наличии. Есть зал ожидания и туалет.
Последнее посещение подкачало..
в целом уже давно хотел машину обслужить и убрать накопившиеся проблемы по мелочи.
Но утром того дня загорелся чек. На поведение авто это никак не влияло, но раз так то тянуть не стал и сразу записался. Приехал через 2 часа.
После осмотра проговорили к смерти все саленблоки, верхние рычаги подвески. Ок. Меняем.
А что с чеком ? Чек смотрели уже под самый конец, аргументировали тем, что впускной коллектор загрязнен. Мы сейчас почистим и все хорошо будет. Ок думаю.
Все работы с запчастями обошлись в 63 тысячи, что по моему мнению завышено. Особенно wd40 за 600₽😂😂😂😂 и не может быть такого что 200мл все ушли разом на авто. Могли бы в багажник закинуть.
За чистку коллектора и отдельную диагностику взяли 4500₽.
По факту ничего не чистили. Крышку не снимали… просто ошибку скинули 🤣 и отрегулировали холостой ход зачем-то.
Подтянули ручник - спасибо, но я не просил.
Более сервис рекомендовать не буду. Благо машина в отличном состоянии. Найду другой сервис.
11
Show business's response
Артем
Level 5 Local Expert
May 25
Менял здесь колодки недавно, сервис понравился. Четко ко времени приехал, машину сразу же приняли в работу. Персонал приветливый, общительный. Ценники адекватные. Могу рекомендовать данное место владельцам авто ВАГ группы.
2
1
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
June 14
Сервис вроде бы не плох. Но последние визиты зародили сомнения в порядочности.
Менял масло и фильтры, осенью 23 и весной 24 года, бесплатно диагностику подвески делали. В итоге весной несколько осенних пунктов (торм диски, стойки стаба и что-то еще) чудесным образом исцелились. У независимого знакомого половина пунктов из оставшихся не подтвердились. В итоге набор необходимых запчастей сократился на 2/3 по подвеске.
Цены на запчасти завышены в разы х2, а то и х3. Партномера не подскажут.
Отношение в целом хорошее, но от случая к случаю, порой ощущение что ты еще должен остаешься))
Зона ожидания комфортная.
В общем нормальный сервис, но диагнозы требуют проверки на стороне.
1
Show business's response
Виталий
Level 13 Local Expert
March 9
Хочу поблагодарить сотрудников одного из лучших в Москве техцентров по обслуживанию автомобилей концерна Ваг, мастеров Вячеслава, Дмитрия и всех сотрудников за качественное обслуживание, за грамотные решения возникших проблем. Спасибо за работу! Обслуживаю здесь всегда свой Audi A6C7 и также рекомендую всем владельцам концерна VAG.
3
Show business's response
Виктор Воронин
Level 6 Local Expert
July 26
Хороший сервис сделали машину достаточно быстро качественно рекомендую. Есть в внутри сервиса где можно поседеть пока делают твою машину рекомендую этот сервис всем.
3
Show business's response
Макс Вебер
Level 10 Local Expert
February 3
Место очень даже неплохое, чисто, аккуратно все, персонал квалифицированный.. Чуть бы донастроить вовлеченность сотрудников, советовать по работам, например, по запчастям, какие получше. Ну а второе - ценник запчастей вообще такое впечатление, что от балды, так что будьте аккуратнее, по серьезному ремонту лучше перепроверить в других местах
9
Show business's response
Иван Богданов
Level 8 Local Expert
September 14
Менял моторное масло, фильтра и колодки с дисками тормозными передние, сделали за час в ремзоне можно находиться без проблем, есть комната отдыха, запчасти были свои ради интереса узнал стоимость запчастей в этом сервисе и был приятно удивлëн, цены сильно не крутят, думаю приеду сюда ещё, сервис оставил приятное впечатление.
1
Show business's response
Gleb
Level 15 Local Expert
March 20
Посетили первый раз,замена масла. Выбирал поближе к дому и отзывам.
Тут же купил необходимое для замены, в наличии есть расходники, можно выбрать. Цены обычные без особой накрутки. Приехал в порядке общий очередь, в течении часа всё сделали. Диагностика ходовой бесплатно, ничего лишнего не приговорили), только рекомендации по замене передних колодок, ( приличный износ)
Есть зал ожидания, кофе, телевизор.
2
Show business's response
Александр Топлов
Level 19 Local Expert
October 14
В первый раз оказался в этом сервисе. Понравилось всё, отныне буду приезжать сюда. В Vag сервисе оказали профессиональную помощь, по деньгам доступно и это важно. Спасибо.
1
Show business's response
Ринат Алмаметов
Level 13 Local Expert
July 10
Перепробовал много сервисных центров и остановил свой выбор на данном. Самое главное, что нет ощущения, что тебя обманывают, при желании можно присутствовать в ремзоне во время ремонта. К выполненным работам притензий нет. Заказ-наряд № ПВ00018954.
1
Show business's response
Сергей Юсупов
Level 9 Local Expert
October 18
Четкие ребята работают, одни из 5ти сервисов куда я обращался поставили правильный диагноз, в течении 20ти минут.
Проблема оказалась в турбине, которую они сами не ремонтируют, а куда сдают в ремонт не скрывают, что отношу к минусу их политики!
По итогу, отремонтировал в специализированном сервисе по ремонту турбин, где меня не плохо развели)
Show business's response
Валерия Горюнова
Level 5 Local Expert
October 13
Я тут обслуживаю Ваг с 2022 года, у меня нареканий нет, стоимость запчастей не сильно выше, того же Автоалл магазина, те, работы, что мне выполняли механики, сделаны качественно, оценить стоимость работ, последние время тяжело,сервис ставит свою цену за работы, тут или соглашаться или нет.
Show business's response
Дмитрий Фролов
Level 13 Local Expert
April 26
Сервис супер! Персонал выше всех похвал! Особенная благодарность ребятам из отдела запчастей, посоветовали что лучше поставить и залить! Не первый раз тут, обязательно вернусь на следующее ТО и всем советую!
1
Show business's response
Ира Заневская
Level 6 Local Expert
July 2
Сервис очень понравился :)
Приезжаю сюда в который раз с Гольфом
Мастера всегда рассказывают, что к чему, дают рекомендации по запчастям, по замене
Лишнего не навешивают
Как женщине, которая не очень разбирается в нюансах авто, очень приятно 🍀
1
Show business's response
Денис Б.
Level 4 Local Expert
July 11
Привозил машину на диагностику, не работал электропривод кресла, осмотрели машину в тот же день, предложили поменять направляющие вместе с двигателем за 100к + 5к работа, удивившись таким ценам, нашел время и полез с фонариком под кресло, в течение 15 минут устранил проблему сам, проблема была очень простая - гибкий вал привода выпал из отверстия. Кажется, отношение у мастеров к работе посредственное, никто даже не заглянул под кресло.
3
Show business's response
Роман К.
Level 2 Local Expert
August 6, 2023
Великолепный сервис с потрясающим , отзывчивыми сотрудниками. В особенности выше всех похвал отдел запчастей и высококвалифицированный специалисты которые там работают. В частности хочу хочу отметить Романа, такой клиентоориентированности и поддержки я давно не встречал.
Спасибо спасибо спасибо никогда не перестану вас благодарить за такое отношение.
5
4
Show business's response
Дмитрий Никитин
Level 5 Local Expert
June 13
Хороший сервис и персонал! Всё под рукой и рем зона и магазин запчастей! Отдал машину и спокоен, что ребята всё сделают на высшем уровне! Советую!
3
Show business's response
Григорий А.
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Был 11.02.2023 первый раз в данном сервисе. Нужно было сделать компьютерную диагностику двигателя (1.4 tfsi cxsa). В сервисе комфортно и уютно, вместительная зона ожидания, кофе, чай и местный кот который с видом арендодателя сервисного помещения даёт себя потискать. В приемке приветливый сотрудник который все объяснит и оперативно доведёт интересующую информацию. По части диагностики пригласили в ремзону все рассказали объяснили и показали, наметили пути решения проблемы. Как я понял, над мастерами есть человек который ходит немного руководит и контролирует мастеров и спрашивает о ходе работ-с ним тоже можно пообщаться по интересующим вопросам по машине. Есть конечно и небольшой минус, которого вряд ли удастся избежать в сервисе который хорошо делает свою работу и пользуется популярностью у ВАГоводов (лучше записываться заранее, желающих там отремонтироваться много)- после того как фактически работа выполнена, бумажка о выполненных работах от мастера до человека который проведёт оплату перемещается не супер молниеносно, но это не вопрос организации процесса, а скорее вопрос занятости всех мастеров (там все при деле и не особо отвлекаются-что плюс). Теперь думаю обслуживаться у них.
Заказ наряд ПВ00010946
4
3
Show business's response
эдуард м.
Level 4 Local Expert
July 16
Прошёл ТО-4 со своими расходниками. Всё понравилось. Записался без проблем, приняли машину в установленное время, разрешили присутствовать при работах. После осмотра ходовой указали на недостатки без навязчивой рекомендации срочных замен. После ТО уже проехал 3000 км, без нареканий. Рекомендую данный автосервис
2
Show business's response
Максим К.
Level 4 Local Expert
May 28
Отличный сервис! Ребята знают свое дело. Сделали все быстро! Запчасти все в наличае.
Все доп работы по согласованию. Рекомендую всем VAGовцам.
1
Show business's response
Victoria Vorontsova
Level 6 Local Expert
July 31
Хороший салон. Чисто. При записи заранее приняли быстро, все понятно объяснили. Есть место для ожидания, детский уголок.
3
Show business's response
Wave
Level 7 Local Expert
March 16
Мне все понравилось. Сделали все быстро и оперативно. Обращался по подвеске. Приятная зона ожидания. Есть кофе-аппарат, кулер, чай, сахар, сушки. Есть WC. Возможность абсолютно беспрепятственно находится у авто во время ремонта. Вежливые и культурные сотрудники, доходчиво отвечают на все вопросы.
1
Show business's response
********* ***********
Level 8 Local Expert
November 7
Как только моему VAGу исполнилось 12, полюбили это место. Мастера молодцы, знают все болячки пубертата. Надеюсь вместе войдем во взрослую жизнь без больших финансовых потерь!
1
Show business's response
андрей C
Level 5 Local Expert
June 14
Все очень Комфортно!Грамотные Мастера!Есть отдел запчастей и много деталей всегда в наличии.Всем рекомендую!
1
Show business's response
Олег П.
Level 6 Local Expert
September 3
Проходил очередное ТО на Тигуан, менял все жидкости, при осмотре приговорили опорные подшипники, все работы проведены оперативно сделали сход-развал. Машина стала собранная и точная в управлении. Мастеру Дмитрию большое спасибо, был корректен и профессионален.
1
Show business's response
CAH_CAHbI4
Level 11 Local Expert
March 28
За последние четыре месяца, как купил машину, был в сервисе 5 раз, менял цепь ГРМ с сопутствующим ТО, потом рвались стеклоподъемники, менял тормоза и делал подвеску. Цены на работы, скажем, не самые низкие, определяются мастером, какого-то бумажного прайса нет. Делают скидку 5% на работы. Если что-то в процессе ремонта вылезает, то звонят и предлагают купить у них и сразу сделать, удобно. Однако цены на запчасти просто конь, даже несмотря на то, что выбирают заменители. Больше всего я *** с пробки масляного поддона за 500 рублей (в 10 раз дороже любого магазина) и ВэДэшки за 600 рублей. На остальные запчасти наценка 20-40 процентов по сравнению с агрегаторами, поэтому по возможности лучше ехать со своими запчастями. В первый приезд попросил посмотреть состояние тормозов, сказали ок. Через месяц приехал и сказали что остаток 20%, надо менять.
Выбрал этот сервис по рекомендации друга, мол они шарят в вагах. Не могу сказать, насколько качественно заменили цепь, время покажет, но могу сказать как меняли стеклоподъемники. Сначала менял пассажирский, через месяц после него водительский. После замены первого заметил, что не всегда при закрытии двери стекло доходит доверху (сначала грешил на китайский механизм). Водительский взял уже оригу, приехал с ним и попросил заодно отрегулировать пассажирский. Отрегулировали так, что свистеть стало с обоих окон на скорости 70 и выше, сразу вернулся, начали регулировать дальше, периодически выезжая на проверку. В интернете есть официальное руководство (эльза) по регулировке, оно довольно замороченное, я решил, что в сервисе пусть лучше делают профи. Профи в этом сервисе, оказывается, регулируют на глаз, а не по эльзе, свистеть в итоге перестало, но в салоне стало шумнее. Еще и пассажирскую ручку криво закрепили, и в принципе дверные карты изнутри остались грязные.
После этого приехал менять маслоотделитель, но терзали сомнения по поводу того, не купил ли подделку. Мастер поглядел, говорит вроде похож, так и не скажешь, только ставить. Как я потом уже выяснил, у подделки достаточно отличительных внешних признаков, но сервис, специализирующийся на вагах, не в курсе.
Подвеску и тормоза сделали вроде нормально, время покажет, но вот что уже время показало, так это то, что слесари в ваг-сервисе не в курсе, что на ЕА888 моторе блок алюминиевый, а болты маслоотделителя стальные и их нужно затягивать аккуратно и небольшим моментом. Я нашел оригинальный маслоотделитель и поехал ставить в другой сервис (где за это кстати взяли в 2.5 раза дешевле) и во время снятия выяснилось, что одним винтом резьбу сорвали начисто, вторым подсорвали, но еще держит. Надеюсь, что масло не будет давить, иначе придется искать место, где можно будет нарезать новую резьбу.
В "ваг-с" больше не поеду, денег берут как будто знают свое дело, а по факту не особо. Наверное поэтому у них и запись почти всегда доступна на день вперед.
8
Show business's response
Ali A.
Level 6 Local Expert
May 12
Сервис на твёрдую троечку, когда звонил по телефону узнавал стоимость работ сказали одну цифру по факту вышло больше чем в два раза дороже, Не работает касса, невозможно было оплатить картой, Просили нал или перевод, пришлось ждать следующий день пока починят терминал, Цены на запчасти космос, приезжать строго со своими, Особо «понравилось» То что забыли заправить кондиционер, хотя в заказ наряде это опция стояла и была оплачена. В итоге пришлось заплатить дополнительно за фреон Которые заправили уже после того как я заметил что Кондиционер в машине не работает. Про такие приколюхи как диагностика кондиционера которая по факту даже не проводилось стоимостью 2250+2000за фреон отдельно и Спрей очиститель за 600 я молчу.
Из плюсов: все запчасти хоть и стоят космос но в наличии, относительно быстрая запись на ремонт, относительно быстро этот ремонт делают, удобная клиентская зона с детской игровым уголком чаем, баранками и тв, а так же милым котиком. Более-менее адекватный вежливый персонал. Даже с учётом скидки новым клиентам получилось так что за замену Грм, Замену масла и фильтров, Масла в аккпп, заправку кондиционера, замену задних дисков и колодок вышло 83 000 С учётом скидки в 10% новым клиентам. Все запчасти приобрёл у них.
В целом неплохой сервис но с нюансами в первую очередь финансовыми, так что расчитывайте по факту в офисе не верьте тому что вам скажут по телефону.
Заказ наряд ПВ00022260
3
Show business's response
Ангелина Шиканова
Level 15 Local Expert
September 18
Довольная работой автосервиса полностью, приятный и отзывчивый персонал. За качество выполненного ремонта +5 ставлю.
1
Show business's response
Айрат
Level 10 Local Expert
April 14
Понравилось что могут достаточно быстро выполнить работу, если приехал без записи. Приехал к ним с проблемой, что обороты не поднимаются и не реагирует двигатель на педаль газа. Приняли после обеда и к вечеру уже всё исправили заменой термостата+помпа в сборе, а также заменой проводки от термостата до блока ЭБУ. Запчасти в наличии, цены не намного выше рыночных, если самому брать.
Также приезжал на замену масла - тоже быстро сделали. К качеству выполненных работ пока никаких претензий
1
Show business's response
Виктор И.
Level 7 Local Expert
April 30
В вагсервис много лет обслуживаюсь. В октябре 2023 делал ТО, менял масло. В марте при диагностике DSG, мое внимание обратили на то, что у меня внизу машины все маслом забрызгано. Приехал на замену масла ( в другой сервис) оказалось, что вкручена пробка с несъемным кольцом, вместо медного. А такая пробка только с завода стоит, потом меняется при первом ТО на пробку с медным кольцом. В счете (прикол) и кольцо и пробка - а это взаимоисключающие детали. Короче поставили не ту пробку, с движка масло текло. Позвонил, спросил: как так? Сказали: слесарь ошибся. Сейчас стоит правильная пробка с медным кольцом, все нормально.
6
1
Show business's response
Павел Шамов
Level 7 Local Expert
March 20
Ставил защиту двигателя на Passat B8. Качество механиков и знание в области продукции VAG оценить не могу, но тот факт, что в отделе запчастей на витрине стоят фильтры Mann, Mahle и Filtron, а не китайские ноунеймы и private-бренды дистрибьюторов, однозначно радует и говорит в пользу сервиса. Ниже поделюсь впечатлениями от посещения.
Что понравилось:
1. Есть онлайн-запись на сайте
2. Невысокая цена (взяли 1800р за установку защиты)
3. Простите, но чистые и отремонтированные туалеты
4. Приветливый мастер на приемке
Что не понравилось:
1. Приехал к 11:00, но авто стояло на улице 20 минут. Время установки защиты картера заняло 50 минут. По мне это долго.
2. Отсутствие нормального заасфальтированного подъезда, для сервиса с оценкой 4,9, вообще не то, что ожидаешь
3. Отсутствие нормального кафе. Приехал с утра, хотел нормально позавтракать, в сервисе только кофейный автомат La Vazza с вполне кстати нормальным кофе
4. Грубоватый мастер в ремзоне
5. За положительную оценку на яндексе дают скидку 3%, т.е высокая оценка здесь не очень объективна.
2
2
Show business's response
Александр Смирнов
Level 12 Local Expert
December 22, 2023
В сервисе чисто, есть онлайн запись, зона ожидания и расходники в наличии.
Но есть несколько но.
Нужно было закрыть пару вопросов по двигателю. Указала это при подаче заявки онлайн, говорил когда приехал сдавать машину. Внезапно. Машина в работе, мне звонят и говорят, что двигателями они не занимаются и нужно ехать в другой центр их сети. Почему об этом не сказали сразу?
Активно навязывают оплату наличными либо переводом. Оплатил наличными и при оплате возник у меня вопрос по подсчету. Но камер нет, да и я сам мог обсчитаться, поэтому педалировать не стал, хотя осадок неприятный остался.
В остальном расходники поменяли, вопросов по работе не возникло.
В сухом остатке сервис вроде норм, но из-за пары сомнительных моментов сам сюда приеду только простые работы вроде замены масла.
P. S. Через пару часов после выезда со станции загорелся чек, буду разбираться, возможно это те вовопросы, которые хотел решить, но не решил.
P. S. Очень жаль, что компании поголовно покупают раскрутку и положительные комментарии, написанные везде под копирку. В итоге рейтинг высокий, а живые отзывы найти сложно. Эта станция не исключение.
3
1
Владимир
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Отличный сервис по вагам. Все промежуточные ТО делаю здесь.
После окончания гарантии буду продолжать обслуживание здесь.
Ребята профессионалы, знают своё дело.
Всегда подскажут, объяснят нюансы.
Заслуженные 5 звезд.
Номера заказ нарядов: ТО0037751, ПВ0018890 от 27.12.23
Show business's response
Олег Дмитров
Level 14 Local Expert
September 19
С проблемами авто не в первый раз к этим мастерам обращаюсь, быстро выявляют неисправности и по срокам ремонта не тянут. Ну а самое главное, аккуратно и качественно работают. Рекомендую.
1
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
July 19
Всё, что планировал сделали.
Поменяли колодки и тормозные диски.
Вот только коробками не занимаются. Это надо на Талалихина.
Неудобно расположены. Надо, или там ждать или каршеринг, если надо отъехать.
Show business's response
Дмитрий Чикурин
Level 2 Local Expert
October 26
Сервис достойный. Коллектив отрабатывает на 5. Обслуживался там не один раз, всём доволен. Однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Виктор Галушин
Level 18 Local Expert
September 4
Обратился с проблемами движка в этот автосервис, не прогадал, ребята как и говорил брат толковые работают. Причину выявили быстро и ремонт провели на совесть и в указанные сроки. Рекомендую.
1
Show business's response
Илья Лавров
Level 11 Local Expert
April 19
Отличный сервис по ВАГам
Продиагностировали и поменяли ТНВД, ТННД масло в двигателе на Seat Leon Fr 2.0 tfsi за пол дня
Удобная зона ожидания, отзывчивые менеджеры и мастера
Всё расскажут, выслушают
За скорость и качество обслуживания 5 звезд
1
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
August 26
Попросил поменять масло на Киа. Отказали, говорят "работаем только с VAG" На вопрос, к Киа другая сливная пробка, ответили, что политика компании такая. На клиента пох. политика у них. Качество состоит из мелочей, тут на них плевали. Делайте выводы.