Пребывали семьей несколько дней. В целом остались довольны. Обслуживающий персонал ( особенно охранники) всегда доброжелательные отзывчивые. В бассейне вода всегда теплая и чистая. Место очень живописное. В ресторане ооочень все вкусно было ( но не завтраки , которые включены в стоимость номера) Из минусов: 1. Очень долго убирают со стола. 2. Номерам требуется генеральная уборка и в душевых кабинах что то с плесенью сделать. 3. Разочаровали завтраки, выбор очень скуден.

АЛЛА М.

Level 3 Local Expert

Не приезжайте сюда изменилось все. Отдыха как раньше не получиться.мы позвонили в отель Валенсия, Набережная д.15б.забронировали номера на двое суток 6,7 января выезд 8 выезд,так как ездили сюда уже 3 года . Заселились 4 номера на сумму около 50 000 руб. И тут все началось:поменялись правила проживания ,которые нигде не прописаны .нам не предоставили ни биседок, ни мангала ,на пирсе беседки закрыты-тоже не положено.свои напитки на пирсе -неположены.и это при том что кроме нашей семьи в отеле -никого. В ресторане из меню многого небыло,заказали из того что есть. Кухня раньше была на высоте на много вкуснее,а сейчас видно что на кухне не профессионал.потратили около 40тыс.руб и остались голодные. Мы 5 детьми и они многое из меню не едят, да и мы любим хорошо покушать. В отеле на первом этаже столы для отдыхающих всегда были.сейчас сказали ,что только еду из ресторана. Где это прописано? С этим мы категорически не согласны. На второй день нам вообще заявили в 16.00ч что "есди хотите заказа чтото то заказывать надо сейчас "т.к. они рано закрываются,хотя режи с 8.оо-23.00ч. В итоге есть свое нельзя .а ресторан закрывается раньше. Как быть? Персонал не заинтересован в обслуживании клиента.во второй день мы на пирсе сидели сделали заказ ,нам его принесли ,а ели мы на салфетках .что это? Ради рыбалки мы сюда приезжаем ,но тут у них тоже новые правила.первый день замечаний небыло.но во второй день сказали ,что на пирсе на прохожим месте ловить запрещено.только они зыбыли что на пирсе везде прохожее место куда не пойдешь- заметьте что мы единственные 4 семьи которые там проживали. кто рыбак тот нас поймёт, что рыба на одном не клюёт - надо переходить по всему пирсу.вообщем одни запреты,запреты,запреты. В результате: нас выселили7 января потому ,что мы рыбачили на прохожем месте в 18.00ч возвратом 15тыс.руб.корешок с возвратом дали ,но на чтет ещё не пришли. с таким отношением к нам ,мы и сами не захотели оставаться.отдых просто испорчен управляющий -это "надсмотрищек колонии" ,человек не заинтересован в создании условий для того, чтобы сюда возвращались клиенты. Мы просили номер хозяина отеля ,нам было отказано.вы просто потеряли постоянных клиентов на 12 человек.мы сюда больше никогда невернемся. К хозяину отеля "Валенсия" поменяйте управляющего с его амбициями,либо обонкротитесь.поставте зар.плату от посещаемости клиентов.управляющий и персонал похоже сидят на хороших оклада и им наплевать на клиента и их комфорт.некоторые корешки мы прикладывать в фото

Show business's response

Евгения Р.

Level 9 Local Expert

Из плюсов: вежливый и отзывчивый персонал Классная атмосфера на пирсе, в ресторане (реально отдыхаешь), природа Еда вкусная, есть из чего выбрать Минусы: очень плохая шумоизоляция в номерах, прям очень плохая 😬 слышно даже как просто люди разговаривают в соседнем номере Приехать почилить на пирсе, в ресторане - отличный вариант. Но спокойно после этого поспать - НЕТ. Ну или отдельный домик снимать (про него ничего не могу сказать)

Valencia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

170 reviews