Valo Mercure
Directions
Bukharestskaya
257 m
Станция метро Бухарестская
98 m
Information verified by owner
520 reviews
July 20
Понравилась гостиница, очень фортануло и взяли по приятной цене🤩
Номера, дизайн-супер. Кровать мега удобная и большая. Все чистенько и новое. Много принадлежностей в номере, можно с собой не брать.
Единственное расстроило заселение, приехали заранее-зарегистрировали, но заселение с 15:00. Поменяла бы время, не очень удобное. Так вот, в 15:00 подходим чтоб получить свой номер и ключ, а не получилось, скорее всего мальчик на ресепшен что-то не так сделал, и мы снова 20-30 минут оформляли и переподписывали документы для оформления. Лифты- не очень удобно и не всегда срабатывают через карту. Не только у нас возникали трудности, многие гости гостиницы не понимают принцип работы лифтов.
Номер не убирали, один раз за 4дня вынесли мусор. Полотенца не меняли, только для ног коврик один раз. И как-то рандомно приносят комплименты, нашим друзьям шоколадки приносили, нам нет)))
36
21
December 11
Номер, который со скандалом мне всё же предоставили был прекрасный, красиво чисто уютно, удобный матрас. Тапочки, халатики, зубная щетка. И реально пятёрка по номеру. Но минус звезда за администратора на ресепшене.
Забронировала одну 2-х местную кровать. Именно одну большую кровать. Ранее была в соседнем корпусе сети Valo, где мне, вместо двуспальной, сдвинули 2 односпальные кровати и кинули наматрасник. И это мне было ужасно неудобно, у меня разболелась спина, я не отдохнула и была разочарована таким номером. Больше я на такие апарты не согласилась бы. Заселяясь в Mercure я несколько раз напомнила про одну большую забронированную и предоплаченную кровать и что меня не устроят односпальные сдвинутые кровати. Меня как будто поняли , поулыбались и дали ключ от номера, где стояли две раздвинутые одноместные кровати. Пришлось опять бежать на ресепшен, хотя я была уставшая и уже валилась с ног.
Прекрасный администратор даже не извинившись, предложил кровати просто сдвинуть и сказал, что свободного номера с двуспальной кроватью нет! Хотя моя бронь номера была уже предоплачена. В итоге нашелся номер с одной кроватью, но в результате мне испортили настроение и заставили бегать и нервничать. Надеюсь в следующий раз подобного издевательства не будет.
1
2
August 3
Балдеж. Впервые отдыхала в пятизвездночном отеле. Очень круто , что в номере все продумано! Кухня с всеми мелочами такая компактная, но функциональная! Фен/машинка/чайник/швейный набор/свет/гладилка - всеееее нужное и все удобное ! От центра 2 станции метро или 15 минут на машине! В общем, тем кто задействован был - мой поклон, отдельный поклон за блэкаут шторы в период белых ночей ! И внизу куча вкусной дешевой еды в заведениях
Что не окей: парковка -вся забита, нельзя становиться на машине перед центральным входом - минус трешка сразу же ! Сама парковка от отеля платная :(
Могли забрать уборщицы ванные принадлежности, а новые -не дать. Так забрали тапки, но звонок на ресепшен все решил за 2 минутки! Но разве это минусы? Это мелочи!
В общем и целом, обязательно еще раз посещу отель этой сети! Рекомендую ! Еще спасибо за кровать, удобный матрас, подушки и невероятно мягкие халаты и полотенца !
Жму руку владельцу и руководителю с подопечными ! Спасибо, что сделали мой отдых восхитительным !
21
17