Vamdodoma

Rating 4.3
169 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 4 Local Expert
August 11
Двери к шкафу дошли в целости и сохранности. Ответили на возникшие вопросы к заказу в WhatsApp. В целом результатом доволен
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Доставили оригинальный товар IKEA! спасибо что предоставили возможность наконец то полностью укомплектовать шкаф, собранный ещё 2.5года назад. Деталь отсутствовала в продаже ещё за год до закрытия магазинов, поэтому задержка по сроку доставки для меня не трагична, сложности современной логистики хорошо понимаю. Менеджеры были на связи, о задержке вовремя предупредили
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Заказ пришел с опозданием в 2 дня. Но в сравнении с 2-мя месяцами срока поставки - это ни о чем. Понимаю, что Икею стало везти сложнее, поэтому спасибо ребятам за то, что привезли именно то, что заказал.
1
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Сделала заказ в икею. Оплатила 8 июля 2022 года. Привезли только половину. Обещали остальное довезти, просили подождать. Но так и не привезли. Деньги - больше 2 тыс.руб. до сих пор не вернули (а сегодня уже 30 января 2023)! Пишу в поддержку, в поддержке какие-то ученые мартышки отвечают - да-да мы обязательно вернём и тишина. Сегодня написала на почту - типа руководству. Верните мои кровные деньги!
2
Level 4 Local Expert
September 15, 2021
Хорошо, когда в отсутствии стационарного магазина Икеа, есть свои родные , ярославские интернет магазины Икея! Удивляюсь всегда уму и таланту предпринимателей, раз , и образовавшаяся ниша заполнилась! Тем более с доставкой до квартиры! Причём, можно выиграть на скидках при предоплате! Конечно не известно, где найдёшь, а где потеряешь! Но все же! Мои пожелания вашему руководителю, открывайте магазин Икея в Ярославле! Город большой, строящийся и много приезжающих на постоянное место жительства! Успехов! Спасибо за то , что вы есть!
4
Level 27 Local Expert
June 20, 2021
Хорошая служба доставки ИКЕА, не на пятёрочку, конечно, но могли бы доработать некоторые моменты и было бы пять звёзд. Более радушный и улыбчивый персонал, быстрее реагировать на наличие и отсутствие товаров, иногда очень ждёшь и видишь в наличии, потом оказывается в наличии не было, не привезли, перезаказ. В целом, косяков вроде никогда не было, претензий не выставляла.
1
Level 16 Local Expert
March 6, 2023
Оформил заказ 19 января. Товар так и не был доставлен. Попросил отменить заказ и вернуть деньги. Обещали в течении 10 дней вернуть, но деньги так и не вернули. Ссылаются на банк, а банк на них. ***, не рекомендую
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
После того, как я в июле 2022г. сделала и оплатила заказ, товар не отправлялся со склада более 2 недель. После отправки оказалось, что цена на одну позицию уже повысилась (что противоречит Закону о защите прав потребителей). Я отказалась от заказа, но деньги мне так и не вернули, не смотря на многократные заверения.
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2021
Обожаю икею и благодаря ВамДоДома товары из Икея дома радуют мой глаз :) всегда пользуюсь доставкой именно этой компании: удобное расположение офиса доставки, качество на высоте и сотрудники приятные. Желаю им только процветания!
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Пользовалась услугами не один год, теперь НИКОГДА не буду пользоваться и другим не советую. Заказываешь товар, он в наличии, берут полную оплату, товар не привозят и крутят твои деньги у себя в обороте, ссылаясь на 10 дневный срок! Товарищи, вашу бухгалтерию срочно на переквалификацию! В течение десяти дней это банковские издержки, а вы обязаны деньги перечислять в день оформления заявки на возврат! Шарашкина контора! Эквайринг тоже с клиента взымается! Читайте налоговое законодательство! Заказала товар непосредственно в ИКЕИ через ОЗОН, приехал через два дня!
12
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Деньги за непоставленный товар не возвращают! Офис закрылся. Работают дистанционно. Судя по отзывам, я не одна такая. Ребят, вам до дома, вам уже до полиции пора
Level 12 Local Expert
November 23, 2021
Много раз заказывали, все было хорошо. Последний раз заказали диван, на сайте вам до дома был в наличии, в день доставки написано, что не привезли. Сделал перезаказ, опять тоже самое. Вы либо предупреждайте заранее, либо не беритесь второй раз. Ещё совершенно непонятно с возвратом средств, сказали в течении 10 дней, но если вдруг они не придут в этот срок, то ещё раз оформлять заявку на возврат и ждать ещё 10 РАБОЧИХ дней.
4
Level 5 Local Expert
July 15, 2021
Пользуюсь данной доставкой не первый год. Всегда, все было хорошо. Но вот последние две недели Ваша компания сделала все, для того, чтоб больше не пользоваться ей и даже никому не посоветую. Уважаемые, Вы либо убирайте доставку до дома, либо начните работать нормально. Люди берут отгул на работе, чтоб принять доставку. А Вы в свою очередь не считаете нужным предупредить клиента о ВАШИХ ФОРС-МАЖОРАХ. Два раза я уже слышу одну и туже фразу от Ваших менеджеров...и то, только после того, как я сама уже позвонила раза 3.
3
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Заказывала много - от различных бытовых мелочей до крупной мебели. Всегда всё привозили вовремя, на вопросы отвечали. К сожалению, один раз товар был ненадлежащего качества, позвонила им, быстро всё решили и поменяли без лишних вопросов, за что огромное спасибо. Очень запомнилась менеджер Валерия - внимательно выслушала, вошла в положение и помогла! Очень благодарна!
2
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Отлично работает обратная связь с клиентами! Появился вопрос, позвонили, все рассказали. Буду пользоваться еще 100%
2
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Доставка до двери, курьер отзвонился, согласовали время, сервисом доволен
1
Level 9 Local Expert
November 29, 2021
Заказываю часто в Икее. Хорошая служба доставки. Можно в офисе забрать, а можно и до дома доставку оформить. Очень удобно.
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2020
Здравствуйте Это больше обращение к руководству, чем отзыв. Не первый раз пользуюсь услугами вамдодома, всегда все отлично и в сроки, но 30.12.2020 сервис был очень низкого качества: один компьютер, один специалист, толпа народа на улице. Оптимизируйте процесс работы, привлекайте в напряжённое время дополнительных сотрудников, купите планшет или ещё одни компьютер. Используйте наработанный опыт работы ИКЕА.
4
Level 7 Local Expert
March 29, 2021
Замечательная служба доставки! Никаких нареканий, все оперативно и четко. Вежливые менеджеры и курьеры. Всегда заказываю доставку на дом, курьер приезжает четко в указанный период времени.
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Впервые доставка этой службой сработала отвратительно.на два дня задержали выдачу заказов.без смс отказались выдавать заказ категорически,хотя пару месяцев назад в похожей ситуации-выдали заказ без проблем.и это при том,что % за доставку они берут не маленький! Теперь 10 раз подумаю стоит ли через них совершать покупки.
1
Level 6 Local Expert
January 3, 2022
Ужас! 15 дек сделал заказ №873080 на диван и полностью его оплатил по карте. Но его не оказалось в наличии. Тогда 18 декабря попросил вернуть деньги на карту. Заявку приняли и обещали что в течении 10 рабочих дней деньги вернутся. Деньги так и не вернулись.
3
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Хорошая доставка, все уведомления приходят вовремя! Пункт в удобном месте, внутри всегда чисто и удобно. Менеджеры аккуратные и вежливые!
2
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Не рекомендую. Берут полную предоплату, по факту половину не привозят, под предлогом нет в наличии и т.д. Возврат денег будете выбивать у них неделю, либо пока им не надоест пользоваться вашими деньгами.
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2020
Оплатила заказ 100% на 68 888. Специально делала свыше 50 000, чтобы доставка составила 6%. В итоге 1 позиции не было в наличии. Я решила ждать неделю, в следующий заказ эту позицию так же не привезли. Попросила вернуть деньги. За эту позицию взяли 1500 доставку, хотя она не приехала. Я еле дозвонилась до них, трубки постоянно не берут, скидывают. Менеджер перекидывает на другого менеджера. Ужасное отношение. В итоге вкинули деньги на карту, опять не полностью. 4й день дозвониться не могу. Когда речь идёт о заказе - все в два клика решается, но если что то идёт не так, то все - будьте осторожны. В прошлый раз не было запчастей для стула - я их ждала 8 месяцев. Представляете, 8 месяцев стул просто стоял без дела разобранный и та же история: менеджер менеджеру и трубки не берут. Я дозвонилась до службы поддержки самой икеи и они мне присылала запчасти бесплатно доставкой и сказали, что осторожно с такими службами, типо они перекупы и проблемы никогда не решают. Я решила, что со стулом просто случайность. Теперь понимаю, что ФАКТ - это недобросовестные перекупы. Как можно не вернуть деньги или вернуть не в полном объёме и трубки не Брать. Это мой первый негативный отзыв в жизни - не думала, что буду писать трактаты, но здесь просто вывели.
11
Level 20 Local Expert
January 20, 2022
Быстрая доставка, хорошие цены. Продавцы не помогут с дизайном, только выберут товар.
2
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Деньги за непривезенный товар не возвращают, будьте внимательны! Не связывайтесь с этим магазином
1
Level 17 Local Expert
December 2, 2022
Все хорошо. Привезли вовремя. Качество норм.
1
Level 7 Local Expert
March 30, 2021
Быстро, профессионально! Заказываю не первый раз, привозят всегда все в целости. Сотрудники как электровеники, собирают заказ на несколько десятков тысяч за пару минут =)
2
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Доставка товаров из Икеа. Заказываю много лет. Всегда всё четко, во время и без брака. Очень довольна их работой.
2
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Заказал у них товар на сайте на 75000 р, приехал,оплатил 100% наличкой,через пару дней позвонила менеджер и сообщила, что я должен доплатить за свой заказ еще 12500, что цены выросли. Все мои попытки получить свой заказ по нужной цене были безуспешны. В итоге решил доплатить за заказ еще 12500, звоню им, начали обсуждать время доставки, но тут менеджер показал себя полным непрофессионалом, решил больше не сотрудничать с ними.
4
Level 11 Local Expert
March 3, 2021
Отвратительная организация, деньги оставшиеся с заказа не могут вернуть, то у них нет в кассе то ждите то приезжайте , я когда оформляю заказ и делаю предоплату 100% на какую то карту переводом думал что так же быстро верну остаток но нет. Видимо ребята уходят от налогов.
2
Level 10 Local Expert
June 26, 2020
Отвратительный сервис. Самовольно исключают позиции из заказа. Потом создают без согласования новый заказ с исключёнными позициями. Доставку переносят. До службы поддержки не дозвониться. Дозвонилась только с третьего раза. И там ответ один: "Не знаю, почему так произошло". Предлагают обратиться в офис, говорят, что офис с входящими звонками не работает. Больше никогда не буду заказывать здесь. И никому не рекомендую. Благо, в городе достаточно служб доставки из Икеи.
8
3
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Доставка из Икеа, могут привезти прямо в квартиру. Отличные сотрудники офиса и склада.
1
Level 3 Local Expert
February 12, 2020
Пока не сталкивалась с проблемами. Всё нравится. Быстро, удобно. Привоз 2 раза в неделю. Было бы неплохо, если бы вы выставляли товары, что не забрали, до того как они убудут обратно в магазин
3
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Хороший ! Рекомендую! Под акции можно с экономить очень хорошо!
1
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Всё привезли быстро и в срок. Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
July 31, 2020
Доставка отличная, всё доставили, что было, всем были довольны. Но столкнулась с возвратом денежных средств, т.к. товаров не было в наличии, а оплатила авансом. Разочарована, возвращать собираются 10 дней(((. Странная ситуация, это был аванс, услуга не оказана! Только поэтому 3 звезды.
2
July 13, 2020
Мне нпавится Икея, поэтому я частый гость в этом магазине. Быстро, вежливо, аккуратно... Претензий и вопросов - нет.
1
2
Level 2 Local Expert
July 1, 2020
очень удобный сервис! Быстрая и удобная доставка! Вежливый персонал! спасибо вам
1
Level 5 Local Expert
April 16, 2020
Очень терпеливый и вежливый персонал, заказ всегда в целости и сохранности. Очень довольна!
1
1
Level 2 Local Expert
September 4, 2018
Удобный сервис доставки товаров. Легко и просто сделать заказ и так же легко оплатить. Удобное расположение офиса и парковка тоже является большим плюсом, особенно когда заказываешь крупногабаритные товары, например как мы - шкаф-купе. Буду заказывать еще и еще :)
3
1
Level 15 Local Expert
March 19, 2021
Пункт выдачи товаров из Икеи, работают оперативно идут на встречу клиенту.
Level 13 Local Expert
October 1, 2021
Пользуюсь. Всё нормально, кроме процента за доставку)
Level 2 Local Expert
October 22, 2019
Удобно, чтобы не ездить в Москву и доставка приемлемая по цене выходит👍 особенно крупногаборит
2
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2020
Очень удобный сервис, заказал-получил. Быстро и без заморочек.
1
Level 10 Local Expert
August 18, 2021
Удобный пункт выдачи в центре города.
1
November 23, 2018
Очень низкий уровень клиентоориентированности в случае возникновения дефектов и несоответствий в поставленном товаре. Не умеют решать вопросы с компанией IKEA. Пришлось связываться с IKEA напрямую и договариваться об обмене. Если не хотите трудностей, не заказывайте здесь....
8
2
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Икеа в Ярославле супер
1
Level 12 Local Expert
May 12, 2021
Быстро, удобно, недорого
Level 2 Local Expert
December 7, 2019
Быстро, качественно, огромный плюс отгрузка в выходные, работают без предоплаты!
2