VamSvet
144 reviews
June 6, 2022
Так и не смогли воспользоваться услугами компании. Курьер отказался подождать. Позвонил менеджер потом, Перенесли заявку на понедельник, в понедельник звонит снова другой менеджер, и снова согласовываеь доставку на другой день.
Поработайте над своим сервисом!
4
1
June 24, 2022
Огромный выбор, прекрасные цены и отличный сервис! Рекомендую всем, кому нужен Свет!
November 28, 2021
Заказал у них светильники, были брак - светильники забрали обратно, с тех пор никак не могу вернуть свои деньги обратно. Длится уже с мая 2021. Сначала просили заявление, обещали перечислить, потом вообще началось игнорирование по почте, без всяких ответов. Крайне не рекомендую пользоваться, сначала все идет хорошо, но если что-то пошло не так, то денег или товара вы больше не увидите!
8
2
February 26, 2023
Все отлично. Доставка быстрая, удобный фильтр.
1
December 14, 2021
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Приятно удивило обслуживание и отношение к клиенту)
2
July 28, 2021
9го июля, предварительно пообщавшись по телефону, отправил запрос на КП по светильникам. По скромным подсчетам сумма запроса от 150 тыс. С тех пор кроме спама на почту ничего так и не получил. Позвонил, попросил пообщаться с руководством, ответили "пишите письма". Никому не советую данный магазин. Если на этапе запроса такое отношение, страшно подумать, что будет после оплаты счета.
5
October 1, 2021
Очень приличный офис и достаточно не плохая компания. Ассортимент на уровне, есть откровенно дешёвый и практически премиум. Рекомендую за светильниками в ВамСвет.
2
December 19, 2021
Дозвониться не могу-идёт сброс….постоянно
Решила подъехать на Угрешскую 2, так там не пропускают ни на машине, ни пешком без заявки на пропуск….пропуск можно заказать только по телефону…
3
January 16, 2021
Отвратительное отношение к клиенту! Курьер вез заказ три дня! Возникла ошибка и нам не могли доставить вовремя, но обещали привезти хотя бы 15 января вечером (изначально доставка была на 13 января). Итог: не звонят уже второй день. Обещали перезвонить утром и привезти заказ как срочный... Никто не позвонил и элементарно не извинился! Как это называется!? Освещение было нужно для натяжных потолков, монтаж которых пришлось сдвинуть,т.к. начали искать другие варианты м возможность быстрой доставки/покупки. Ещё и под выходные нас так опрокинули! Не рекомендую эту компанию! Это многое говорит об уважении к клиенту.
7
December 9, 2021
Оформленный заказ не привезли! Каждый день обещают, что привезут сегодня вечером, но в итоге ни заказа, ни звонка о том, что заказ не привезут. Пришлось покупать в другом месте после нескольких дней ожиданий.
4
February 12, 2021
Уважаемые будущие покупатели! Внимательно прочитайте отзыв и берегите свои нервы и время!!!! Обращаю внимание, компания очень проблемная начиная с момента когда надо решить срочно вопрос! Мне были доставлены три люстры на сумму 42 тысячи рублей, и по сути заказ не большой, но и не лампочка за 200 рублей и на мой взгляд, к клиенту можно отнести и внимательнее! В одном из комплектов не хватило детали! Связалась с менеджером, объяснила и была уверена, что вопрос быстро разрешится, но...... менеджер отправила писать на почту письмо, описать ситуацию, объясняю и прошу помочь, так как вызван электрик и в квартире идёт установка освещения, менеджер продолжает отправлять писать письма! Товарищи, это не я потеряла деталь!!! Это Ваша вина! По какой причине , я должна тратить своё личное время, в нормальных компаниях связываются лично из отдела рекламации, фиксируют проблему и устраняют. Но это ещё не всё, спустя 2 дня я стала звонить в отдел рекламации, на что мне сказали - ждите 5 дней! Спустя ещё день пришёл ответ на почту! Но это не всё.... в письме попросили заполнить заявку по форме, вопрос какого простите .... это не сказали делать сразу, почему первоначально было сказано писать письмо в свободной форме????? Сейчас я отправила вновь заявку, причём заявка заполняется на сайте, при отправки пришло подтверждение, обращение будет рассмотрено в течении 3-5 дней! Завтра у меня новоселье с лампой Ильича! Очень не поворотливая компания и не ориентирована на клиента! Если Вы точно убеждены, что Вам доставят всё идеально, один вопрос, но остаётся риск , что будет не комплект или брак, и вот тогда начинается самое интересно!
Берегите время и берегите нервы!
14
2
November 5, 2019
Покупала в этом магазине настольную лампу, выбор хороший, много различных вариантов представлено на сайте. Купила по хорошей скидке, с заказом проблем не было, собственно, как и с доставкой, привезли довольно быстро. Единственное "но", подставка, на которой стоит сама лампа слегка неровная, из-за чего лампа чуть пошатывается, но если не трогать стоит уверенно. В целом, довольна, так что сильно занижать не буду.
2
3
December 12, 2022
Монополисты на рынке. Цену занижают, а прибыль всё равно более 100%. Знаю. Впарщики товара.
1
1
April 22, 2021
Хороший он-лайн гипермаркет светильников. Выручал много раз, когда дети разбивали плафоны... Цены умеренные.
1
1
September 6, 2023
Хамское отношение к клиенту после оплаты заказа.
1
December 24, 2021
Отличный магазин, большой выбор люстр! Довольна покупкой, рекомендую!
1
2
November 5, 2019
Заказывала люстры для 3 комнат, ассортимент впечатляющий. При заказе на сайте рассчитывала нужную яркость для каждого помещения - очень удобная функция. Оплачивала при получении, доставили вовремя, но при установке обнаружилось, что у одной люстры не хватает деталей. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, обещали разобраться. За недостающими деталями пришлось ехать самостоятельно, но получила их без проблем
1
3
April 7, 2020
Выбирая потолочные светильники из огромного ассортимента ( несколько десятков тысяч ) обращаюсь не первый раз к Тихомирову Руслану , менеджеру отдела розничных продаж ! ) разбирается в номенклатуре , предлагает альтернативу , в случае отсутствия осветительных приборов на складе , гибкий подход при заказе и оплате в инет.магазине " Вам Свет " !) Заказываю через Руслана Тихомирова ! )
Менеджер отдела розничных продаж
гипермаркета света "ВамСвет"
2
4
June 21, 2023
Дорого, но очень хороший выбор.
1
March 12, 2020
Топовый интернет магазин, лучший в России, более 94 бренда по всему рынку света. Его копируют и берут за основу. Более 10 лет на рынке. Все на нем, т.к. огромный выбор и удобные фильтры для поиска.
2
November 13, 2021
Сайт полностью не оптимизирован под удобство.... Фильтры не работают, товар сам добавляется в корзину и сравнение.... Жирный минус за потраченное время и нервы
4
1
November 26, 2019
Отличный магазин по продаже светотехнической продукции. Широкий выбор на любой вкус и кошелек. Единственное что, это не очень удобное расположение на терретории бизнес парка, необходимо заказывать пропуск и т.д Шоурум небольшой в остальном реуомендовал бы данное место!
1
November 19, 2019
Буквально на днях привезли настольную лампу в спальню, которую заказывала в этом магазине. Ассортимент на сайте весьма порадовал, причём изначально не могла выбрать лампу, там же на сайте пообщалась с консультантом, который смог подобрать вариант, понравившийся мне и подходящий под параметры комнаты. Единственное, была заминка с доставкой, не получилось договориться с приездом курьера в определённое время, поэтому пришлось подстраиваться, но в остальном всё замечательно, лампа - шик!
3
4
November 30, 2019
Заказывала тут потолочные люстры и трековую систему для своего магазина. Вначале хотела брать немного другие, но менеджер посоветовала взять похожие, да и к тому же на них была неплохая скидка) Оплатила полную стоимость сразу же и договорилась, что доставят в пятницу днём. В итоге, мне перезвонили и сказали, что курьер сможет приехать только в районе 8 часов вечера. Конечно, не очень удобно было сидеть в шоуруме так долго, но оно себя оправдало! Качество довольно хорошее, выглядят люстры дорого и стильно)
2
3
July 29, 2020
Большой выбор светильников. Цены не кусаются. Бывают скидки и акции. Удобный пункт самовывоза.
Товар нужно полностью вскрывать и проверять. Через пол года начал детально осматривать и увидел дефекты. Время упущено.
6
November 14, 2019
Привлек этот шоу-рум своим выбором светильников, мне они понравились по дизайну потому что подходили к интерьеру больше других. Решили съездить, посмотреть. Осталось приятное впечатление о самом шоуруме и особенно о сотрудниках - все вежливые и обходятся с посетителями как с важным клиентам, реально помогли мне определиться с моделью. Заказал доставку.
2
3
November 29, 2019
Заинтересовала у вас люстра на сайте, приехали, посмотрели в шоу-руме, всё понравилось, но шоу-рум только далеко, но люстра отличная, в тот же день её оформили и оплатили. Магазин отличный, особенно цены хочется выделить, довольно низкие, так что в ближайшее время ещё планируем у вас заказ сделать, теперь уже настольную лампу хотим купить)) Спасибо! Советуем.
2
4
December 13, 2019
Искала красивую настольную лампу для спальни. На сайте этого магазина огромный выбор, прямо глаза разбегаются. Удобно найти нужную вещь по заданным параметрам, цвету, стилю, названию помещения. Нашла идеальный вариант-итальянская стильная лампа в бело-золотых тонах. И цена порадовала. Курьер привез заказ на следующий день, правда опоздал немного. А в целом, претензий нет, хороший магазин.
1
3
September 19, 2019
Бра модели Vele Luce Dado VL1303W02 оказалась очень даже к месту в моей новой квартире. Я купила такую здесь серебряного цвета. Хотелось бы именно белый вариант, но был ещё только золотой...
Зато скидка большая, с 16 тысяч скинули до 4800 рублей. Это очень даже неплохо за итальянский товар. Заплатила просто с карты и платеж прошел с первого раза. Тут проблем не было.
2
3
November 24, 2021
Шикарное место. Очень много разных люстр по нормальным ценам.
2
December 22, 2021
хамский неклиентоориентированный персонал, совершенно недопустимое отношение курьерской службы, интервал доставки 9 часов
4
August 27, 2022
Хорошая компания , все быстро и четко
December 26, 2022
Большой выбор и хорошие сотрудники.
1
October 19, 2019
Потолочная люстра Vele Luce Licia, которую я тут и купила, идеально вписалась в нашу гостиную. Жалко только, что расплатиться тут нельзя через киви, было бы куда удобнее для меня, чем через обычную карточку, ну да ладно.
Менеджеру Марте отдельное спасибо за помощь! Именно она и навела меня на такую люстру. Она буквально по описанию поняла, что мне нужно)
2
1
July 9, 2020
Несколько раз пользовалась этим магазином. Учтивый персонал, все доставили под заказ вовремя, сделали скидку от цены на сайте.
Я довольна.
Рекомендую.
2
2
September 10, 2020
совсем не понравилось обслуживание менеджеров. не отвечают в так называемом чате на сайте. нет перезвона даже если связь оборволась сразу видно как держаться за клиентов . за последние месяцы не первый раз сталкивался с таким отношением. больше покупать ничего у них не буду!!!!
6
August 15, 2018
Я очень люблю все необычное. Квартиру именно по этому отремонтировала очень просто, без лишнего декора, чтобы потом украсить ее всякими такими штучками. Светильники в начале тоже хотела купить простые, чтобы не отвлекали внимание. Даже взяла люстру, а когда повешала, поняла что надо что то покруче и поэффектнее. Отвезла обратно в салон и на чала искать эксклюзив. И благодаря Вамсвет у меня получилось все что я задумала! Тут такие интересные лампы! И лофт, и техно и хайтек. И видно что есть дизайнерские работы, потому что очень интересные конструкции. Про цены не могу ничего сказать, потому что я не искала дешевле, я искала интереснее.
1
1
January 23, 2022
Хороший магазин, роскошные люстры, хоть и пришлось вернуть, т.к. не подошла по размеру
1
September 26, 2018
Отличный магазин, большой ассортимент, вежливый персонал и низкие цены.
Покупали светильники для всей квартиры, в одном из светильников был производственный брак. Из-за ремонта не сразу это заметили, прошло около 2 месяцев с момента покупки. Но нам все равно светильник обменяли. Спасибо большое Татьяне из отдела рекламаций.
3
3
December 19, 2019
посетил этот магазин в поиске подходящего светильника для натяжного потолка на кухне. На сайте магазина представлен большой ассортимент, но мне не хотелось покупать кота в мешке и я решил съездить в их шоу-рум. Адрес нашёл быстро, единственный недостаток - он нахотится на территории БЦ и нужен пропуск для въезда, хорошо что я его заказал прямо на сайте. В итоге купил светильник Neo VL10012P06 от итальянской компании Vele Luce, именно то что я и искал.
3
3
June 27, 2019
Очень большой выбор в интернет-каталогах, вменяемые цены на интересные модели светильников. Из минусов - убогий шоурум (одно название, если честно), который расположен на территории бизнес-парка - бывшего завода (очень тяжело найти и попасть). Плюс нет живых фото многих товаров, а картинки в каталогах очень условные и часто далеки от реальности.
2
2
November 21, 2021
Понравились цены и большой выбор. Обращение вежливое.
2
August 22, 2018
Как же здорово, что тут такой огромный каталог! Выбирать очень удобно, особенно если выбирать надо всей семьей и советоваться буквально по каждой мелочи. Не представляю сколько бы мы все вместе потратили времени если бы поехали на поиски по магазинам… и ведь еще не факт, что мы нашли бы то что нам подошло и по виду и по цене.
1
September 28, 2018
Даже по акции в этом интенрнетмагазине, даже если скидки хорошие, можно купить реально качественные лампы! Хотя я поначалу даже не надеялась что получу настолько хорошие лампы. Заказала польские светильники на кухню на дачу и в коридор туда же. А когда открыла посылку, то решила, что на дачу отвезу те, старые, которые до этого висели в квартире, а эти оставлю тут, в квартире. Вообще ничего такого не заметила по недостаткам, асболютно новые и абсолютно качественные лампы. И даже в двух их них лампочки уже были в наборе. Очень приятно удивили и даже поразили меня такими покупками) всем подругам теперь расскажу.
1
1
February 19, 2020
Заранее заказала пропуск, в итоге пропуска на проходной не оказалось. Товар на самовывоз возможно заказать только по предварительной 100 процентной предоплате. Как итог, оплатила, а в упаковке небыло патрона к светильнику. Менеджер ушла искать, чтобы укомплектовать хоть как-то. Само расположение магазина удобное, от метро близко, но на территории заблудиться можно, корпусов очень много.
4
July 30, 2018
Во время отпуска мы побывал и во Франции и я там в одном уютном кафе увидела прелестные светильники в стиле Тиффани! Кто не знает, это цветное стекло, очень стильно и приятно взгляду. Сразу подумала про свою столовую, тем более что по интерьеру такие лампы очень подходят. По приезду домой пошла по салонам, смотреть такое, но было только в одном, и качество не очень, сразу видно что стекло не очень. Потом услышала про Вамсвет и поехала уже туда. И тут оказалось идеальное Тиффани, и еще не просто одна люстра, а целые серии светильников. Правда пришлось копить – стоят такие лампы недешево, зато качество и красота какие!
3
1
April 29, 2020
Не возвращают деньги за сданный товар. Уже больше месяца все обещают, что денежные средства отпрваили и они поступят на счет в ближайшее время. Не рекомендую покупать и уж тем более делать возврат. Денег своих Вы не увидите!
5
October 26, 2019
Будьте внимательны!!! Шоу роум находится на территории очень закрытого бизнес-центра! Так и не удалось попасть! Нужно заказывать заранее пропуск в магазин! Пропуск! В магазин!!! Всем нужно иметь документы!!! Всем! Если вы с мужем/женой, то документы должны быть у каждого!!! Что за бред?!?! Вы ещё досмотр введите на входе и выходе, вдруг лампочку в заднице пронесут! Если такие правила у БЦ, то нужно как-то договариваться о более лояльном пропуске покупателей! Более тупого подхода к работе с посетителями не встречал никогда! Наверное, в магазине куча покупателей!
6
October 5, 2019
Если бы можно было не ставить ни одну звезду - так и сделала бы. Магазин - ОТСТОЙ.
Сделала заказ 2-х люстр в интернет-магазине ВамСвет.ру, оплатила заказ на сайте сразу же, в итоге при следующих звонках менеджера о подтверждении заказа и по другим вопросам следовала одна и та же фраза "ваш заказ будет оплачен при получении?"
На мой ответ, что заказ УЖЕ оплачен онлайн, я слышала удивления менеджера и ответ в стиле "странно, у меня этого тут не указано... а, точно, все вижу, ваш заказ действительно оплачен"
Доставка. Предлагают они постоянно свою доставку 18-23, точнее ставят перед фактом, ждите курьера до полуночи)
Дальше - хуже. Получив свои люстры, я сразу же при сборке обнаружила, что ни в одной, ни в другой коробке НЕ ХВАТАЕТ КОМПЛЕКТУЮЩИХ. На мои претензии ответили и обещали все исправить при условии, что я вышлю фото-доказательства им на почту, только вот доставки вы не дождетесь, придется поехать к ним в шоу-рум.
В итоге ими было получено письмо от меня с просьбой решить скорее их косяк. Я прекрасно русским языком расписала сколько и чего не хватает, прикрепив к письму фото. В итоге менеджер и остальные, кто как-то разбирался в проблеме, приняли фото с сайта за моё фото, якобы часть креплений у меня на руках. После моих объяснений, они все же поняли, что я хочу от них.
После этого срок получения деталей САМОВЫВОЗОМ увеличился еще на дня 4. Как оказалось, сломалась машина ТК (ну конечно).
Крайне НЕ советую этот магазин, если хотите сберечь и нервы, и время - проходите мимо.
6
1
July 23, 2019
Очень долго идти пешком по территории до магазина. Плафоны, которые я заказывала, плохо отшлифованы по краям. Хотя в самом магазине огромный выбор разных люстр и светильников. Дружелюбные сотрудники. Просто лично мне оказалось неудобно там покупать и товар оказался так себе.
2
1