Van Cliff
22 reviews
January 18, 2023
Недавно посетили данный магазин, остались все довольны. Но особую благодарность хотелось бы выразить продавцу Марии , очень помогла в выборе , грамотная девушка, приятная , после общения с ней при выборе товара остались прекрасные впечатления.
1
1
August 12
Консультант негативно вела себя без каких-либо поводов с моей стороны. Желания там задержаться и тем более вернуться не возникает.
1
May 25, 2023
Ужасная продавец Наталья.
За всю мою жизнь я не испытывал подобное отношение в магазинах со стороны продавцов. Я понимаю, что можно встать не с той ноги, но я честно пытался несколько раз купить понравившийся костюм в течение дня. Мало того, что она мне хамила в первой подход, но еще и нарочно исколола иголкой при закалывании брюк для подшива, когда я пришел во второй раз, явно демонстрируя как ей не нравится или не хочется работать.
Я решил, что покупать такую вещь, как костюм с такими негативными эмоциями от покупки, просто не хочется.
Уважаемая администрация магазина, я пишу этот отзыв спустя полторы недели, чтобы специально остыть после всей ситуации, но до сих пор есть крайне неприятная ассоциация с именем бренда Van Cliff. Я пришел в Van Cliff для того чтобы найти магазин для регулярной покупки базовых недорогих костюмов для офиса. Мне очень повезло, что лекала костюмов в Van Cliff идеально сели на мою фигуру. Но вот такие вот сотрудники запросто могут отбить охоту идти покупать костюмы у вас даже спустя некоторое время и даже несмотря на то, что костюмы идеально сидят по фигуре.
2
January 31
Просьба руководство срочно связаться со мной по жалобе номер 13 из вашей книги жалоб!!!! Контактный телефон я указала. Сотрудник некомпетентен! Возврат не проведен! Забрали пиджак по возврату без каких-либо подтверждающих документов! Не могут сказать ничего кроме слов "У нас такая процедура"!
1
April 13, 2023
Здравствуйте, произошел инцидент в одном из ваших магазинов, а именно магазин в тц авиапарк, Москва. 12.04.2023
1. Хамское отношение сотрудников, это требует отдельного обсуждения.
2. Некомпетентность консультантов, одна из которых настояла на пиджаке 56 размера, хотя у мужа 54.
3. Купили с мужем костюм 09.04.2023.
12.04.2023 я принесла пиджак к обмену на нужный размер. Отказали. Причина: помятость на пиджаке, ну так это ткань, она мнется, даже при примерке. Ее можно отпарить, это не деффект. Царапин, пятен, дырок нет. сняты ценники. Вечером муж их снял с пиджака. Хотел надеть на работу, утром еще раз его примерил, понял, что пиджак не сидит. Решили вернуть, но нет.( В законе прописано, что этикетки и бирки должны быть сохранены и они СОХРАНЕНЫ)
Составила претензию, принимать отказались.
Буду отправлять по почте на юр. адрес. И подавать в суд. В чем проблема была поменять размер, это даже не возврат. Странные приоритеты у руководства. Лучше суд, чем обмен пиджака
1
February 20, 2023
Купили костюм , в итоге пришли домой и поняли ,что он не стоит своих денег. Продавец заявлял ,что производство Италия ,а в итоге оказалась банальная Турция. В итоге решила приехать и сдать костюм , на что мне вместо проверки товара на месте на предмет надлежащего качества , сказали заполнять заявление на возврат ( якобы надо отправить на экспертизу костюм, продавец не имеет права дать заключение о том ,что костюм не носился, бред) в итоге прошлось согласиться на их правила , заполнить заявление на возврат и ждать решения 3 дня . Должны были перезвонить и сообщить о решении , в итоге про меня забыли , и пока я сама не позвонила узнать , мне бы никто бы и не набрал . В итоге когда я приехала меня начали уверять ,что забыли мне позвонить тк «новая большая партия приехала»
Одними словом , благо деньги мне вернули , но осадок остался крайне неприятный !!!Отношение продавцов хамское , не клиентоориентированное , они апеллируют законом защиты прав потребителей , но не знают его.
Больше ни ногой сюда .
Дорогие мужчины , если хотите себе костюм турецкого производства , то рассмотрите вариант его выбора на Дубровке , там один в один все , но дешевле и отношение продавцов лучше.
Руководство данного магазина прошу пересмотреть правила возврата и обмена!
5
1
August 23
Ужасная организация,возврат не хотят принимать,хотя все в рамках установленных прав
1
May 7, 2023
Хороший магазин одежды, но консультанты просто отвратительные. С завышенным чсв, как будто готовы обслуживать бизнесменов на мерседесе и только. В процессе примерки не могли ответить на вопросы, связанные с материалом изготовления. Так же несколько раз назвали глупым, потому что не умею носить ТАКУЮ одежду.🤮
2
1
December 28, 2021
Просто великолепная сеть магазинов. Уже 2 костюма и пальто там купил. Всегда есть отличный выбор, по росту даже для высоких все в наличии. Очень отзывчивый персонал, помогают и пытаются помочь выбрать образ. Если нужен костюм или какие-то вещи в стиле смарт-кэжуал - рекомендую. Цены доступные.
1
1
June 2
Хороший магазин. И цены норм
September 29, 2021
Выбор костюмов в магазине всегда радовал: модели, крой. Но настолько нарачито хамское отношение продавцов сподвигает искать другой магазин, в котором переплатить за вежливость и профессионализм консультантов будет приятно. Прошу администрацию обратить внимание на контингент сотрудников в данном магазине - обычная проверка "тайным покупателем" позволит понять, что эти девушки (смена работала 29.09) не могут, не умеют и главное не хотят работать с людьми. Они не умеют подобрать размер костюма, вместо чего отправляют клиентов перешивать выбранную модель + открыто хамят. Сейчас каждый сервис выбирает клиентоориентированный подход - чтобы людям был приятен сам процесс покупки и захотелось возвращаться вновь. Данный магазин теряет клиентов и деньги из-за некачественно нанятого персонала.
2
1
November 25, 2021
Купил классный пиджак! Консультанты вежливо помогали и подсказывали) сначала посетил магазин по соседству, но там были модели подороже. Тут нашёл то, что искал. Ещё оказывается у меня пальто от Клифа, поэтому марке доверяю)
2
1
September 10, 2023
цены завышены, ассортимент не широкий, есть альтернативы
1
December 14, 2021
Качественная одежда по приемлемым ценам. Внимательное обслуживание, приятно посетить магазин.
1
1
November 10, 2023
Покупаем постоянно.рекомендую!
1
April 12, 2020
В магазинах этой сети можно купить бюджетный костюм или пиджак. И он будет симпатично выглядеть. Хотя может быть из вискозы.
Однако, я был в трёх, и ассортимент, по-моему, вообще не меняется. На рязанке бывал несколько раз в течение года, продавцы помнят. Но "ничего нового не привозили."
В Авиапарке спросил - говорят, часто новые завозы. Но приехал через три недели, ничего не было.
Так что, если что подошло, то и бери. "А можно такого цвета, но такого размера?" - у меня не получилось.
1
December 9, 2023
Хорошие рубашки
1
April 7, 2019
1) Цены чуть ниже конкурентов и это несомненный плюс, учитывая, что они собраны в одном месте и за стеной похожий пиджак на 2-4 тысячи дороже.
2) Сами товары весьма достойны по дизайну и покрою. Мне многое нравится, многое хорошо смотрится при примерке. Вчера нашёл бомбовский пиджак, но к сожалению у меня уже есть в гардеробе похожий и не стал его брать со словами "я знаю, что буду жалеть о том, что не взял, но похожий у меня уже есть". А он действительно отличный... 8-(
3) Персонал мне нравится. Они не навязчивы, дают оценку, когда спросишь и хорошо "понимают клиента" и подбирают аналоги. С хорошим чувством юмора, что помогает в продажах.
4
1
January 25, 2022
Отвратное обслуживание. Прогоняйте покупателей, забирайте маски дальше
4
1
September 6, 2019
Очень хамское отношение продавцов удивляет.
Update: видимо единственный дизлайк поставила именно тот самый продавец. Но подождите, их же было двое, где второй дизлайк?))
6
April 14, 2019
Соглашусь с отзывом про хамство продавцов. Про некоторых из них складывается впечатление, что работают тётки с рынка. По "классике" стараются навязать какие-то неподходящие по размеру/посадке вещи, аргументируя тем, что "это сейчас так модно".
6
1
May 8, 2019
А начальство в курсе что продавцы как на рынке завышают цену и разницу берут себе? Смотрите ценники
5