Vanil

4.6

159 ratings

Rate this place

Софья Солякова

Level 4 Local Expert

Недавно посетила салон красоты и осталась в восторге от работы мастера ногтевого сервиса Витвиновой Екатерины! 😍 Атмосфера в салоне была уютной, а персонал дружелюбным)) Екатерина внимательно выслушала мои пожелания и предложила интересные идеи для дизайна ногтей. Ее профессионализм и аккуратность впечатлили: ногти получились идеальными с красивым покрытием. Она также дала полезные советы по уходу за ногтями. Визит стал настоящим удовольствием, и я обязательно вернусь к Екатерине снова! Рекомендую всем, кто ищет качественный маникюр!🙏🏻

Show business's response

Евгения Полшкова

Level 3 Local Expert

Разочарование в салоне «Ваниль»: агрессия вместо диалога Делюсь негативным опытом посещения салона«Ваниль» у мастера Веры. Записалась за месяц, пришла на маникюр во второй раз. Техника выполнения в целом устроила, однако после процедуры столкнулась с проблемой: под гелем началось отслоение моих собственных ногтей. При попытке вежливо обсудить и просьбе исправить этот недостаток в будущем, для будущих визитов, столкнулась с хамством и агрессией. Вместо конструктивного диалога мне было заявлено, что такие ногти «не могут не отслаиваться» из-за их природной формы, их можно только выпилить, а 15-летний стаж "мастера" якобы подтверждает, что «по-другому не бывает». Я указала, что у других мастеров такой проблемы не возникало, на что получила абсолютно непрофессиональную реакцию: «Зачем тогда вы ко мне пришли?». Вместо того чтобы прислушаться к пожеланию клиента и проанализировать свою работу, "мастер" салона предпочла перейти на личности и обвинить во всем меня. Понимаете? Вам не только не исправляют косяк, но и винят вас в том, что вы осмелились указать на него и попросили сделать так, как вы хотите! Это верх непрофессионализма. Ребята, вы в сфере услуг! Если клиент указывает на проблему — это повод задуматься, а не нападать. Развиваться и меняться — необходимо. А агрессия и самолюбование — верный путь к потере клиентов. Мои планы были сорваны, настроение испорчено. Больше ни ногой к этому "мастеру". Беру это слово в ковычки, потому как мастером язык не поворачивается назвать. Мои пожелания салону: 1. Организовать обучение для мастеров по работе с обратной связью. Критика — это не личное оскорбление, а инструмент для роста. 2. Повышать техническую квалификацию. Работа с сложными ногтями (тонкими, загибающимися) — это профессионализм, а не оправдание. 3. Помнить, что вы находитесь в сфере услуг. Клиент платит за результат и комфорт, а не за возможность выслушивать оправдания о многолетнем стаже. Вывод: в салоне не готовы к обратной связи и не стремятся развиваться. Если вы цените качественный результат и вежливое обслуживание, я не могу рекомендовать данный салон.

Show business's response

оксана Яворовская

Level 9 Local Expert

Салон отличный, очень атмосферно, чисто. Приятная музыка, сотрудники. Была на стрижке у мастера Аиды, очень быстро записалась и на удобное МНЕ время. Итог: очень классная косметика для волос, сама стрижка выше всяких похвал. Аида - отличный, "молчаливый" мастер, поняла меня с полуслова. От души рекомендую салон!!!

Ежова Нина

Level 4 Local Expert

Всем привет) Сегодня была в Ванили , очень понравился салон, чисто, красиво, администратор очень внимательная и очаровательная девушка, предложила чаек, кофеёк. Педикюр делала у мастера Катерины(1 стол) очень приятная девушка, внимательная, а самое главное у неё ,,золотые руки,,профессионал с большой буквы. Осталась очень довольна , спасибо. Обязательно порекомендую его подружкам.

Наталья Диордий

Level 7 Local Expert

Была у косметолога. Все понравилось. Грамотный специалист в своей области. Ещё очень понравился интерьер салона.

Show business's response

Марина Васева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Была вчера в Салоне, мастер Елена татуаж бровей. Просто СУПЕР! Очень! Качественно и со знанием своего дела. Спасибо Вам Елена.

Show business's response

Виктория Чачхалия

Level 2 Local Expert

Салон мне понравился! Чисто , уютно ) вежливый администратор . Это плюс) Но , мне очень не понравился мастер маникюра и педикюра. Не профессионально сделала процедуру и очень долго (пять часов). И еще нервно реагировала на то , что я просила исправить. К сожалению, больше нет желания туда приходить.

Show business's response

nepodaro4ek

Level 5 Local Expert

При записи на коррекцию наращенных ногтей меня записали к мастеру, не оказывающему данную услугу. Прошу администраторов салона быть более внимательными при назначении записи к специалистам соответствующего профиля во избежание потери времени клиентов

Елена

Level 5 Local Expert

Из минусов: Кажется когда то была стильная студия, сейчас как на домашней кухне. Женщина, которую я сначала приняла за администратора, на вопрос где можно раздеться сообщила "Где то там", оказалось, что это постоянный клиент, которая ходит по салону как по своей кухне, заходит в подсобку, чай наливает, юбкой трясет. За 2,5 часа кроме этой женщины больше ни одного посетителя. Маникюр (снятие+покрытие) 2,5 часа. Из плюсов: держался маникюр почти 3 недели. Палитра не очень разнообразная.

Show business's response

950119 Smail

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Я была у Вас в салоне, делала стрижку, укладку и маникюр. Очень мне понравился Ваш салон! Буду теперь Вашим постоянным клиентом, очень теплая атмосфера, приятный персонал, такого хорошего впечатления от салона я давно не получала. Стригла,окрашивала и укладывала меня Аида - очень доброжелательный и приятный мастер. Всю работу Аида выполнила на Ура!!!У мастера маникюра-Анны,я была в первый раз,срочно искала мастера,искала и не ошиблась.Анна всю работу выполнила аккуратно и кропотливо.Чувствует и знает форму ногтя.Умеет работать с материалом.Ноготки получились очень красиво.Отдельно отмечу,что мастер рисующий. Большая благодарность салону.Обязательно буду советовать своим знакомым.

Барановка вера

Level 13 Local Expert

Прекрасная атмосфера, отношение к клиентам. Катюша - прекрасный мастер и профессионал🌷🌷🌷

Sophie Simon

Level 3 Local Expert

Хожу только сюда на все процедуры. К косметологам, на укладки и окрашивания, на маникюр и педикюр. Лучшее соотношение цена качество в городе. Всегда запишут на удобное время. В салоне очень светло, чисто, комфортно, фоновая музыка совершенно не мешает. Инструменты стерильные, всегда показывают. Лояльны к клиентам. Обожаю этот маленький женский рай

Show business's response

Анна Иванова

Level 2 Local Expert

Не первый год хожу к Наталье! Прекрасный мастер! И это не просто слова, так как есть с чем сравнить.. Очень долго искала именно такого мастера маникюра &дизайна ногтей& педикюра , как Наташа. Очень благодарна ей за великолепное чувство стиля, безупречный вкус, внимание и отзывчивость к клиенту. Мы все в стрессе живём, куда то спешим и опаздываем. Наташа всегда найдёт выход из сложной ситуации со временем в пользу клиента, и сделает все процедуры в нужный срок и на высшем уровне!!! Мой маникюр и педикюр от Наташи восхищает не только меня, но и всех меня окружающих. Спасибо огромное Наталье!!!

Show business's response

Ирина Исаева

Level 5 Local Expert

Более убогого педикюра не делала ни у одного мастера.Уголки ногтей не были вычищены,что потом создало проблемы при ходьбе,покрытие с потеками,кутикула каждого ногтя была испачкана лаком,и это все при стоимости услуги выше,чем в среднем по городу.Мастера Екатерину не рекомендую.

Show business's response

judaeva-svetlana

Level 6 Local Expert

Косметологу Ирине, большое спасибо за мою красоту. Доверила самое дорогое, свое лицо косметологу и ни разу не пожалела. Смотрю свои фото которые сделаны 5 лет назад и сейчас и с увереностью скажу что выгляжу сейчас на много дучше благодаря Ире. Доверилась еще потому, что косметолог постоянно повышает свою квалификацию и имеет медицинское образование. Всегда подскажет как сделать нужную процедуру, но при этом никогда не советует бесполезных процедур. Спасибо большое за мою красоту!

Show business's response

Виктория Горлач

Level 6 Local Expert

Любимый салон! Отличные мастера ! К косметологу Ирине езжу много лет из Москвы !

Show business's response

Александра Р.

Level 2 Local Expert

Неделю назад решила пойти в этот салон на покрытие ногтей на ногах. Шла туда первый раз. Меня записали на определенное время, в итоге я прождала полчаса и администратор за все это время ко мне не подошла и не сказала сколько ждать. Спустя полчаса она ко мне подходит и говорит невнятно смогу ли я подождать еще полчаса- погулять где-то. Абсолютно неуважительное отношение ко времени клиентов. Позвонить и предупредить заранее, что мастер задерживается на час- видимо было не дано. К себе в салон не взяла бы никогда такого администратора который не смог урегулировать заранее эту ситуацию.

Show business's response

Валерия Борзилова

Level 9 Local Expert

Ходила в этот салон 2 раза, приятная девочка на ресепшене. Всегда предлагает чай, кофе. Вежливая. Мастер, которая меня отслуживала, сделала все аккуратно. Мне понравилось. Салон уютный. Некомфортно, что нет перегородки между столами, но это пожелание руководителю)) спасибо девчонкам за их работу)

Alex Ogr

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Профессиональные мастера, приятная атмосфера и высокое качество услуг. Очень рекомендую!

Светлана Соколова

Level 13 Local Expert

Салон очень хороший , уютно ,чисто , мастера хорошие . Просьба к начальству купить по больше ярких гелей для ногтей . Палитра не большая .

Show business's response

Ольга Беликова

Level 5 Local Expert

Очень качественные услуги. Лучший педикюр. Все прекрасные мастера. Душевая атмосфера. Рекомендую

Екатерина Б.

Level 13 Local Expert

Регулярно хожу к Анне на маникюр и педикюр. Прекрасная работа и очень приятный человек! Также несколько раз была у Аиды, стригла кончики волос, один раз накручивала волосы. Всё понравилось.

Наталия Н.

Level 4 Local Expert

Хожу в этот салон к косметологу Светлане, очень довольна всем, что она делает! Так же побывала сегодня на маникюре у мастера Натальи, тоже осталась очень довольна - слелала быстро, аккуратно и очень красиво.

Александра П.

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон города! Хожу на протяжении 4 лет и всегда все на высшем уровне. Спасибо моим девочкам: Аиде за всегда ухоженные волосы, Ирине за красивое лицо и девочкам за качественный маникюр. Я влюблена навсегда)

Show business's response

Ольга Кузнецова

Level 5 Local Expert

Хожу к парикмахеру Аиде - мастер своего дела, после нее волосы растут и восстанавливаются как на дрожжах)

Show business's response

Ульяна Д.

Level 4 Local Expert

Хожу в этот салон года 3. Мастер Мария прекрасно делала и маникюр и педикюр. Пока она в декретном отпуске хожу к Катюше Азаренковой. Мне все очень нравится. Девочки большое Вам спасибо за ту красоту, которую Вы создаете.

Show business's response

Татьяна Куинджи

Level 8 Local Expert

Прекрасное открытие этого года для меня салон Ваниль. Замечательные профессионалы, очень приветливые, заботливые люди, вызывают доверие. Уютно, хороший, светлый дизайн, весь набор услуг. Браво!

Show business's response

Лиана Ч.

Level 7 Local Expert

Поекрасный сервис! Быстрые девочки! Внимательный персонал. Сама Хозяйка всегда встречает гостей, выслушант, реклмендует. Шикарный доктор- косметолог. Несколько лет хожу в этот салон. Делаю ногти наращивание, педикюр, и помещая косметолога. Рекомендую!!!

Show business's response

Anonymous review

Маникюр выше всяких похвал. Выбираю комбинированный вариант, при котором сочетается и аппаратный и классический педикюр. Постепенно планирую перейти на полностью аппаратный. Уже вижу, что кутикула и ногти становятся аккуратнее и меньше грубеют и зарастают от сеанса к сеансу.

Наталия Руденко

Level 7 Local Expert

Очень люблю этот салон и всех девочек за профессионализм, душевность и самое современное оборудование. Всегда найдут индивидуальный подход, результат любого посещения радует очень долго. За качеством я только к ним❤️

Show business's response

Anonymous review

Эту студию красоты я посетила впервые, ходила на ботокс для волос. Отношение персонала понравилось. Мастер провела процедуру хорошо. Было видно, что старается - работает не на "отвяжись". Эффект от процедуры получила тот, которого ожидала.

ЮЛИЯ

Level 7 Local Expert

Не допустимое отношение к клиентам. Записалась заранее на маникюр - пришла вовремя и узнала что на моё время записали 2х человек! И мне делать не будут - могу придти в другой раз. В городе десятки салонов, выбирайте другие варианты, если не хотите такого отношения.

Белла Б.

Level 2 Local Expert

Абсолютное неуважение ко времени клиентов. Записали по телефону на прокол ушей, в 16:00. По факту прождали до 16:45, администратор говорила, что врач-косметолог стоит в пробке на въезде (!), открыв карту с пробками увидела что мне просто врут. Никакой пробки на въезде в город нет. Вопрос, а зачем было записывать, если врача нет? Ну записали бы на другой день и время, но нет. Очень, очень неприятно.

Show business's response

Алиса Алискина

Level 2 Local Expert

Когда прихожу в этот салон ощущаю себя как дома, в плане душевного спокойствия и уюта. Супер атмосфера, отличные специалисты (хожу к разным и всегда все ок), вежливые и заботливые администраторы 😁

Show business's response

Елена.ааа

Level 3 Local Expert

Всем здравствуйте! Перед отпуском решила чуть наростить ногти, выбор упал на салон Ваниль. Приятный интерьер, хороший сайт и наверное всееее.... К сожалению не помню мастера по наращиванию, но процедура длилась 4 часа, стоила 4 тысячи. С салона я вышла с ногтями в толщину сантиметра 3 или 4. Такой " бабл гам" налепленный. Шок. Но сил и желания разбираться не было. По прилету в Хабаровск первым делом пошла снимать это безобразие. Мастер в салоне удивлялась, материлась, поражалась ... Еще часа 2 она мне его спиливала. Было очень стыдно. Итог: ТОЛьКо не В эТот салон. Соотношение цена, качество вообще не соблюдается. Но отрицательный опыт, он тоже опыт. П.С. Наталья мастер маникюра, самая лучшая. За 4 часа люди только к ней приходили.

Show business's response

Anonymous review

Делала стрижку горячими ножницами. Кончики больше не секутся, никакие ламинирования и всякие комплексные восстановления мне такого результата не приносили. Очень довольна.

Татьяна Куинджи

Level 4 Local Expert

Недавно обнаружила этот салон. Мне нравится уровень обслуживания, хороший выбор услуг и замечательное отношение персонала. Теперь прихожу туда часто😊

Show business's response

н н

Level 5 Local Expert

Аида, замечательный мастер, стрижка ровная, аккуратная, не первый раз хожу.. Все устраивает.

Show business's response

Anonymous review

Была впервые в этом салоне и осталась довольна качеством работы мастера маникюра. К сожалению, имя не запомнила. Специалист мне советовал, как и что будет лучше смотреться.

Катя Гайдук

Level 13 Local Expert

Понравился салон, внутри очень просторно и уютно

Show business's response

Anie Narimanovna

Level 6 Local Expert

Не первый раз хожу в это место. И за разными услугами. Довольна качеством работы мастеров! Их общением и внимательностью к клиентам!

Anonymous review

Я хожу в этот салон на маникюр только к мастеру Екатерине. Я очень довольна ее работой, она отличный специалист и знает свое дело.

L S.

Level 6 Local Expert

Много лет обслуживаюсь в этом салоне. Маникюр, педикюр, косметология, массаж, стилист. Всех очень люблю и всеми очень довольна!

Natalya Petrova

Level 10 Local Expert

Прекрасные мастера ногтевого сервиса, отличный косметолог, внимательный администратор, все на высшем уровне!

Show business's response

Светлана Белюсева

Level 7 Local Expert

Здесь работает лучший косметолог, Ирина! Спасибо ей огромное за ее работу, она мастер своего дела!!!

Alёna

Level 3 Local Expert

Потрясающий салон красоты Vаниль!!! Собраны все услуги красоты в одном месте, с отличными мастерами, знающими своё дело! Однозначно - рекомендую!!!

Show business's response

Анна Кувашова

Level 6 Local Expert

Очень хороший салон, рекомендую. Работают прекрасные мастера! Найдут подход к даже очень требовательным клиентам!

Show business's response

Анатолий И.

Level 3 Local Expert

Все на уровне, мастера знают свое дело.

Show business's response

Екатерина Тихонова

Level 8 Local Expert

Ооочень приятный персонал, квалифицированный массажист. маникюр и педикюр тоже достойно.

Ольга

Level 5 Local Expert

Маникюр делала здесь , не очень довольно, криво сделали края и проносила его недолго.

Show business's response

Vanil

68 reviews