Ваниль

4.2

101 rating

Rate this place

Солнышко

Level 7 Local Expert

Айс-латте за 240 рублей... В понимании данного заведения это напиток, размером 250 мл - айс-латте, попросили сделать с сиропом карамели, сиропа не было, я очень разочарована, горький и не вкусный, сильно пережареные зерна, запах не кофе, а горелого, на вкус как помои, если будете в данном заведении, покупайте только булочки всякие, но не напитки, их можно купить и в другом месте, за ту же цену получить кофе намного вкуснее и НОРМАЛЬНОГО размера, заведению советую либо пересмотреть их меню, сделать как у нормальных кофеин, либо продавать только булочки, которые у них получаются, и не заниматься вот этим цирком, разочарование полное

Show business's response

Надежда Цыбулина

Level 5 Local Expert

Очень жаль, это заведение стало плохим. Сегодня зашла в 17.00 ( время пишу специально, чтобы понимать суть моего недовольства) купила трубочки с белком кремом, две сосиски в тесте, и три слойки с яблочной начинкой. Всё это продавец любезно упаковал и только дома я увидела этот ужас. Слойка совершенно сухая, она от сухости рассыпалась , сосиски просто ком теста не пропечённый,трубочки не белковый крем , а белая масса. Я честно всё выкинула. Обидно , ведь заплатила не маленькие деньги. Надо бы , принести всё обратно и посмотреть как это они бы кушали. Не хочу тратить свои нервы и деньги. Просто теперь для нас это заведение закрыто.

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Сегодня в очередной раз посетила кафе Ваниль. В ассортименте кафе появилось пирожное Наполеон домашний. Решила его попробовать. Был свежий и очень вкусный. Даже домой купила кусочек. Трубочки как всегда волшебные и свежие. Персонал вежливый, всегда подскажут какие новинки появились, расскажут об акциях. Рекомендую к посещению!

Show business's response

BeautyCult_82

Level 5 Local Expert

Чтобы вынудить написать меня плохой отзыв-нужно постараться! Обычно я просто больше не прихожу в заведение, но тут... Больше 7 лет на кажлый праздник или День Рождения, а, иногда, и просто побаловать себя, мы покупаем торты в "Ванили". Чаще всего это "Ай-Петри". Он самый вкусный именно у вас. Ну и пироженки под настроение. С удовольствием рекомендовали друзьям! Но в последние 2 посещения мы получили полнейшее разочарование. Две недели назад зашли вечером в 19-50 за несколькими пирожными, но нам отказали в продаже, потому что продавец уже закрыла кассу. Видимо, очень спешила в соседний ТЦ, в котором мы её встретили, когда покупали пирожные там. Второй раз-сегодня, когда пришли за тортом на День Рождения ребенку. Шли именно за Ай-Петри. На витрине был нужный нам маленький торт, но продавщица отказала в покупке, забрала его с витрины и убрала в холодильник. Зачем и почему она так поступила-не объяснила, просто сказала выбрать что-то другое. Причём, это были две разные продавщицы(язык не поворачивается назвать их по-другому). Уважаемые руководители! Пожалуйста, обратите внимание на подбор сотрудников! Очень много плохих отзывов именно с этой проблемой! Мало делать хороший продукт, нужно ещё продать его покупателю, а у вас с этим очень большие проблемы! Придём ли мы ещё раз-большой вопрос. Торты вкусные, конечно, но какой в этом смысл, если их невозможно купить.

Show business's response

Хатидже Насурлаева

Level 5 Local Expert

Просто восхитительный Наполеон! Постоянно ходим в данную кофейню за ним! Мужу нравится еще меренговые рулетики Всегда приветливый персонал!

Show business's response

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Очень вкусные кондитерские изделия, свежие и сочные бисквиты внутри тортов и пирожных. Ананасовый хорнет вообще покорил мое сердце. Ещё очень порадовала акция на скидку в 50% на любой кофе сдо 10 часов. Приятный, добрый и вежливый персонал.

Show business's response

Ольга Спрыгина

Level 3 Local Expert

Взяли оплату два раза, доказывая, что я не платила. Доступа к истории платежей на месте не было, проверила уже дома. Выпечка оказалась деревянной, хотя я уточняла, что беру ребенку, на что мне ответили, что всё свежее. В итоге, за 660р. три черствых сухаря

Show business's response

Вера Плетнёва

Level 4 Local Expert

Раньше было очень вкусно, недавно зашла дали уже подсохший айпетри, будто вчерашний. Плюс молочный коктейль с неразмолотыми полностью кусками льда

Show business's response

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Персонал просто отвратительный! Женщина медлительна настолько, что стоя в очереди можно состариться.Она прекрасно видит, что стоит уже огромная очередь и как специально начинает заниматься всеми возможными делами, но не обслуживанием клиентов У меня было всего 10 минут, чтобы забежать и купить себе перекусить И все это время я провела в очереди По итогу: ушла ни с чем

Show business's response

Карина Псарёва

Level 4 Local Expert

Безумно вкусная выпечка, ни разу не прошла мимо, всё время что-нибудь за захвачу с собой!) Очень порадовала новая акция на кофе, который кстати достаточно вкусный ☕️

Show business's response

Dmitry T.

Level 18 Local Expert

Хорошие свежие пирожные, вкусный кофе. Все бы было хорошо, если ещё цена в чеке соответствовала ценникам. За это минус балл.

Show business's response

Севиля Гафарова

Level 3 Local Expert

Несколько лет посещаю эту замечательную кондитерскую. Очень уютная и удобно расположена. Здесь всегда вкусная и свежая выпечка.

Show business's response

Диана Ибришева

Level 3 Local Expert

В графике работы указано с 7:30, уже несколько раз прихожу в 7:35-7:40 и в грубой форме говорят, что не работают, если указано с 7:30 значит в 7:30 уже должны работать и с улыбкой встречать клиентов! А полгода назад были куда приветливые бариста,которые работали и в 7 утра, прям хотелось зайти и выпить кофе, сейчас же грубовато, не то что хочется чувствовать с утра!

Show business's response

Безуглая Анастасия

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал( Была там трижды и трижды хамили. Сегодня уже накипело, когда разогрев пирожок его просто швырнули как собаке. А при адекватных вопросах о начинке отвечают "раскройте глаза и посмотрите сами". Спасибо за испорченное настроение.

Show business's response

К С

Level 7 Local Expert

В прошлом году обслуживание было лучше. Сейчас пирожные закидывают в пакетик как попало🤦‍♀️ продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах. Сервис на нуле.

Show business's response

Марина С.

Level 6 Local Expert

Часто прохожу около этого заведение вроде кухня не плохая , персонал очень медленный , система бонусов как на ул. Богдана Хмельницкого не действует на мой вопрос почему ответили в нашем заведение системы бонусов нет !!!

Show business's response

Varda S

Level 3 Local Expert

Отвратительно ! Сегодня зашли в это кафе впервые и больше не придем! Жаль выкинутых денег! Тарт сметанный с персиком - сухой, это же сметана, она может портиться! Эклер засохший, не свежий! Но это все ничего по сравнению с персоналом. Молодой человек швыряет десерты. Подал вилку грязную, я попросила чистую. Парень забрал вилку, в прямом смысле швырнул ее в раковину и дал другую, более менее чистую. Спросили на сколько свежий эклер, говорит все свежее!

Show business's response

раиса е.

Level 2 Local Expert

Очень вкусные трубочки с белковым кремом! Доброжелательные продавцы

Show business's response

Виктория Кристинкина

Level 7 Local Expert

4 дня не могла купить трубочек,их всегда нет!!!!! Хотя это конкретно заведение именно трубочками и славилось! Раньше. Так и сегодня,прихожу,12 часов дня,пусто. Уточняю время приготовления и бинго,через почти час они есть. Но кушать их невозможно. Трубочка рассыпается в руке,сразу как берешь. Крем жидкий почему-то. Выливается,не держит форму. Ребят,это же гоголь-моголь ….. наверное очень сложно для вас?! Советую собственникам,вернуть старые закладки и время подачи! Обратите внимание пожалуйста. Вы портите заведение и репутацию о вас.

Show business's response

Дарья Б.

Level 11 Local Expert

Очень вкусно, кофе хороший. Персонал иногда вежливый, а иногда не очень

Show business's response

Максим Муравьев

Level 13 Local Expert

Приятная кофейня, хороший кофе. Можно удобно и уютно посидеть, смотря в витражные окна. Но, 14.10, помимо прочего купили напалеон, взяли с собой, дома немного попробовали и оставили в холодильнике, утром 15.10 хотели его съесть, и увидели его в таком виде, немного удивились, т.к ранее такого с наполеонами не видели.

Show business's response

Dmitry Gerasimov

Level 2 Local Expert

Кафешка уютная, выпечка супер,приветливый и вежливый персонал. Всем рекомендую побывать.

Show business's response

Анифе Абибулаева

Level 5 Local Expert

Я мастер маникюра и педикюра. Много работаю и это единственное место которое я люблю за их свежию и вкусную выпечку. Чисто, уютно, очень дружелюбный персонал. Спасибо Вам за белковые трубочки, вкус с детства.

Show business's response

Capitan Black

Level 9 Local Expert

Вкусная выпечка, хороший кофе, вежливый персонал. Находится прям на остановке общественного транспорта, что удачно и очень удобно. Трубочки с кремом - просто бомба!

Show business's response

Mariyachernaya2025

Level 4 Local Expert

Просто КОШМАР! В обед взяли домой 3 пирожных с детьми, пришли домой, не успела попробовать, а дети уже начали кушать. После этого попробовала - 2 пирожных из 3 с плохим запахом и кислым кремом! 🤢 на сайте написано - то, чем не страшно кормить своих детей)) очень круто!!🤢

Show business's response

Louise K

Level 30 Local Expert

Вкусный кофе, уютно, выпечка понравилась. В караимском пирожке было маловато начинки.

Show business's response

Антон

Level 9 Local Expert

Зашел в заведение 10.10.23г. около 20:00 и заказал кофе , который мне тут же сделали. Я приготовился присесть за свободный столик, но мне тут же девушка сказала, что они в 20:00 закрываются и я должен освободить помещение. На вопрос - зачем вы тогда приняли мой заказ на кофе, девушка сказала,что посчитала я куплю и тут же уйду с заведения, потом добавила - про ее сложный трудовой день и еще раз настояла на скорейшем выходе из кафе…. Сервис просто великолепен- в любом другом заведении меня бы изначально предупредили о времени работы заведения , а после бы уже принимали заказ от меня. Нет желания посещать это заведение еще раз….

Show business's response

Юлия О

Level 13 Local Expert

После смены команды бариста кофейня стала ужасным местом. Невнимательные бариста забывают что ты заказал, полупустые витрины, не вкусный кофе.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Вкусные трубочки и не только. Много действительно хороших и вкусных десертов. Почтив отзывы возникло ощущение, что они заказаны конкурентами! Отдельное спасибо администратору Вере, всегда доброжелательна и заряжает позитивом на весь день!

Show business's response

i Ch

Level 17 Local Expert

Люблю брать выпечку в этом месте. Бывает чуть суховато, но в основном все очень вкусно. Персонал очень приветливый, приятный

Show business's response

Юлия Збрицкая

Level 3 Local Expert

Очень люблю эту кондитерскую, часто там бываю. Время работы идеальное. Бежишь на работу к 8 утра, зашел, всем взял вкусности, которых в "Ванили" предостаточно. Особенно люблю пирожные "Сникерс", "Красный бархат" и трубочки

Show business's response

Алексей Кокорев

Level 20 Local Expert

Там вкусные, свежие и не дорогие трубочки с белковым кремом😋

Show business's response

Алексей Никоненко

Level 10 Local Expert

Хорошее место, всегда свежая выпечка.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сами приезжие, проходили мимо, решили зайти, взять кофе Мокко ореховый, первоначально ознакомившись с меню, у прилавка стояло 4 человека, которые на нас совершенно не обращали внимание, когда мы сказали чего мы хотим они переспросили что такое кофе мокко и что у нас такого нет… уважаемые продавцы, ознакомьтесь, пожалуйста, со своим меню, после чего мы развернулись и ушли. Не советуем данное заведение. Прошли чуть дальше и в тц взяли наивкуснейшее кофе.

Show business's response

Виталий Соболенко

Level 3 Local Expert

Вкусные пирожные, качественный кофе. Торт Ай-петри просто Класс!!!

Show business's response

your dream

Level 15 Local Expert

Огромный выбор свежей кондитерки каждый день. Большой ассортимент на любой,даже самый изысканный вкус. На Пасху покупала куличи,просто восхитительные)))

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень вкусный кофе. Трубочки всегда свежие. Цены приемлемы. Есть скидки утром на кофе и булочки

Show business's response

Юлия Киселева

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, уютно, большой выбор и сытной выпечки и сладких десертов! Вкусный кофе! А какие обалденные трубочки со взбитыми белками! Свежайшие и хрустящие! Очень понравилось, молодцы хозяева и сотрудники!

Show business's response

@ленк@

Level 12 Local Expert

Приятное,милое и уютное кафе))ассортимент богатый ,выпечка на любой вкус))быстрые и приветливые ребята))рекомендую однозначно !!!

Show business's response

Фаина Афонасенко

Level 4 Local Expert

Один раз взяла наполеон и очень понравился , в следующий раз пришла , хотела порадовать себя на день рождение купила уже именно торт не пирожное. Приехала домой обнаружила плесень . Спасибо за испорченное день рождение и настроение

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

На первый взгляд милый магазинчик, но нам продали два пирожных "наполеон" с подгоревшими коржами (не просто потемневшими, а прямо со вкусом гари, и не один кусочек, а прямо бОльшая часть, пришлось выкинуть). Стоит поработать над контролем качества производства, продукцию ненадлежащего качества нельзя продавать покупателям. Мы в кондитерскую "Ваниль" больше не вернемся.

Show business's response

глеб Кузнечов

Level 3 Local Expert

Кофейня норм но коктейль молочный просто обычная вода вообще не сладкий но сосиска в тесте вкусная

Show business's response

Лилия М.

Level 7 Local Expert

Оцениваю исключительно лучшие в городе настоящие советские трубочки! Из минусов - уменьшающиеся на глазах порции всего остального при росте цен.

Show business's response

Volod Rolf

Level 21 Local Expert

Судить о кондитерской буду, по приготовлению кофе. Заказываю большой латте, "бариста" Илья, не стесняясь, наливает водопроводной воды из крана, добавляет молоко и готовит латте.

Show business's response

Инкогнито 7089

Level 4 Local Expert

Зашел сегодня первый раз, хотел взять какой-то перекус,по барной стойке пробегает таракан,желаю хозяину приятного аппетита

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 4 Local Expert

Тихое приятное место. Вкусный кофе, вежливые бариста🤗

Show business's response

Диана Кузьмина

Level 5 Local Expert

ужасно готовят выпечка не вкусная,сделала заказ ждала его пока они сидели болтали с друг другом, сидели в телефонах когда я оплатила заказ и ждала его

Show business's response

Сусана Ем

Level 22 Local Expert

Очень вкусные трубочки, цены реальные, кофе и персонал, оставляют желать лучшего.

Show business's response

Михаил Мозговой

Level 7 Local Expert

Вкусная выпечка, особенно трубочки, и вкусный ароматный кофе. Находясь в отпуске, ходим в "Ваниль" каждый день.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Второй раз захожу, и второй раз разочаровываюсь. Зачем продавать выпечку давно ушедших дней, посыпав её для свежести сахарной пудрой??

Show business's response

Ваниль

71 review