Vanil

Address

Sochi, Donskaya Street, 108Ас2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Coffee to go

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

10:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

449 ratings

Rate this place

Galina

Level 8 Local Expert

У меня муж курьер - заходил за тортом для получателя в Ваниль на Донской. Парень сотрудник предложил чай , чтобы согреться , потому что на улице проливной дождь… спасибо вам большое за ваше тепло и такое отношение к людям. Самая добрая организация❤️ Спас Сусанна Арамовна за ваш труд и труд и доброту вашего коллектива! Удачи вам и процветания еще на долгие годы✨

Show business's response

Валерия Крутикова

Level 9 Local Expert

Очень недовольна качеством обслуживания в филиале сети магазинов «Ваниль», по адресу: ул. Виноградная, 184. Обратилась к кассиру с желанием сделать покупку 26 марта, в 11:00. Кассир сразу же увидела в меня в руках купюру 5000₽ и отказала в обслуживании. Сказала, что разменных денег нет и предложила идти искать размен. На секундочку, я с ребенком, опаздываю и являюсь частым покупателем в данном магазине. Да, даже исключая все эти факторы, по закону о защите прав потребителя это не моя обязанность иметь деньги под расчет для совершения той или иной покупки. Дальше больше, обращаюсь в уголок потребителя там же. Номер телефона, указанный для обращения с рекламациями. Звоню, отвечает человек, который в организации уже не работают. Бардак полный. Я все понимаю, продукция вкусная, тортики качественные, но это же не значит, что на все остальные правила и порядки торговли нужно наплевать?! Прошу разобраться в ситуации и ответить мне, согласно установленному в компании регламенту. На сайте кондитерской нет никакой контактной информации для жалоб и обращений покупателей. Филиала на Виноградной улице нет на Яндекс картах. Поэтому пишу здесь.

Show business's response

Фёдор Остужев

Level 15 Local Expert

Кондитерская "Ваниль" на Донской - настоящий рай для сладкоежек! Приехали сюда специально после ужина, чтобы насладиться качественными, свежими и красивыми десертами и точно не пожалели. Просторное, светлое помещение с уютными милыми столиками сразу располагает к расслабленному чаепитию. Ассортимент поражает воображение, глаза буквально разбегаются от обилия тортов, пирожных, эклеров и прочих сладких соблазнов. Всё выглядит аппетитно, аккуратно и с любовью. Обслужили нас быстро и вежливо - без лишнего ожидания. Большинство десертов оправдали все ожидания: нежные, сбалансированные по сладости, с качественными ингредиентами. Однако в одном из десертов попался кусочек скорлупы от ореха, что, конечно, немного омрачило впечатление- такие мелочи бросаются в глаза в заведении такого уровня. Ещё решили попробовать"санкционную" Кока-Колу из Грузии - к сожалению, напиток разочаровал: у него был странный, почти "медицинский привкус", и это отметили все в нашей компании. Но, честно говоря, это совсем не испортило впечатление от визита. Если вы цените хорошие десерты и приятную атмосферу, обязательно загляните в "Ваниль" на Донской. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова!

Show business's response

Vanil

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

202 reviews