Vannstudio

4.4

116 ratings

Rate this place

Антон Шерстенников

Level 4 Local Expert

Очень долго искал подходящую тумбу под раковину-столешницу из качественных материалов и фурнитуры. Нашёл, мониторил все маркетплейсы и сайты чтобы найти самое выгодное предложение, и случайно наткнулся на vannstudio, заказал, через три дня привезли, на месте осмотрели, оплатил, забрал. Цена оказалась ниже рынка на 30%. Отдельное спасибо Евгению, буду обращаться ещё!

Show business's response

Александр Шаманов

Level 3 Local Expert

Минусов не заметил, очень хорошие продавцы, всё любезно, если что подскажут, товар полностью осмотрел (ванна, унитаз) все гуд Советую, ищу у них тумбу для раковины, выбор огромный и поэтому долго ищу свою, поэтому 5!

Шарафутдинов Эдуард

Level 6 Local Expert

Заказал тумбу, раковину и зеркало, долго искал так как нужен был вариант на 2 раковины 125 см. Цены порадовали. После заказа все четко - отзвонились, подтвердили. Приехал забирать сам, оперативно все проверили,потом все аккуратно запаковали (сначала забыли пенопластовые уголки-держаьели зеркала, но менеджер сам указал на это и все переупаковал). Потом 30 минут общались по остальной сантехники - показал варианты замены Grohe, которые дешевле, но не хуже по качеству. Предложил скидку. Вечером буду подбирать и, видимо, заказывать в этом магазине. Очень доволен что познакомился с Евгением, так как в океане предложений тяжело найти оптимальный вариант по цене и качеству без опыта.

Show business's response

Евгений Митрофанов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин! Большой ассортимент, вкусные цены. Больше всего порадовала доставка, парни молодцы, в день доставки отзвонились, обозначили двух часовой интервал за 30 минут до приезда ещё раз предупредили. Всё аккуратно занесли (за доп плату) показали,после этого оплата.

Владислав Прусс

Level 5 Local Expert

Все отлично! Заказывал в другой город. Упаковано было отлично,все целое,красивое.Цена прям порадовала,процентов на 20 ниже чем в других магазинах . Спасибо!

Николай Хромов

Level 10 Local Expert

Заказал смеситель GAPPO для ванны и душа. Цена меньше, чем в Озонах и Яндексах. На следущий день позвонили, что заказ уже на складе. Предложили доставку на дом. Забрал со склада сам. Рекомендую.

Евгения Евсеенко

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин. Искали импульсный унитаз, которого нигде не было в наличии. В выходной день с нами связались по заявке с сайта, помогли подобрать аналог с лучшими характеристиками. Спасибо за помощь.

Show business's response

Александр Владыкин

Level 12 Local Expert

Прекрасный магазин, цены более чем адекватные. Заказал смеситель в ванну, шел дольше чем планировал, но это из за майских праздников. Магазин советую

Igor Skakunov

Level 8 Local Expert

замечательное место, все , по месту проверил качество и убедился, что все соответствует описанию. Очень доволен товаром, консультацией и ценой, на тот момент лучшее предложение. Уже установлен, все работает исправно. Спасибо

Денис Дмитриев

Level 6 Local Expert

Взяли предоплату 100% но через 2 дня вернули деньги, сказав что товара нет на главном складе Lemark

Лариса

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Евгению за качество , срок, доброту, оперативность, внимательность, понимание и уважение к людям! Так держать!!! Благодарны!!!! Всех благ и процветания вам ребята!

Show business's response

Евгений

Level 14 Local Expert

Заказывал у них душевую кабинку esbana. Все очень хорошо рассказали, объяснили в чем принципиальная разница кроме цены. Выслушали мои пожелания и привезли прямо то, что надо👍😉. Кстати привезли на 1 день раньше озвученного срока. Пожалуй за раковиной приеду сюда же. Рекомендую!!!!

Сергей Забабурин

Level 6 Local Expert

Заказал ванну. Доставили в срок. Стоимость ниже чем в других магазинах. Магазин рекомендую. Сергей.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Отлично, был приятно удивлен. Заказывал смеситель. Хотел только краны. Приехал комплект с душевой лейкой и подводкой. Не ожидал. Ребятя! Цены дешевле чем на сайте Радомира! Успехов, парни, теперь только к вам!

Натали

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Заказали полотенцесушитель . Цена привлекательная. Очень оперативно менеджер вышел на связь, причем не дозвонившись на телефон не аннулировали заказ, как часто любят делать в интернет магазинах, а написали на электронную почту. Оперативно доставили . Вообщем ребята молодцы, слаженно работают. Теперь заказали у них унитаз. В таких магазинах, с таким отношением и хочется покупать. Будем постоянными клиентами. Жаль,что систему скидок не разработали для постоянных клиентов.

Ольга о

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание и цены. Заказывала в этом магазине сантехнику. у них весь ассортимент везется под заказ от поставщиков, в моем случае все оказалось в наличии, привезли как и обещали, через несколько дней. менеджер несколько раз перезванивал, информировал о сроках доставки, наличии, согласовывал удобное время

сычёв в.

Level 6 Local Expert

Искал качественную сантехнику в квартиру. В итоге заказал всё в этом магазине, т.к. цены были ниже чем у конкурентов + менеджер Евгений четко и грамотно проконсультировал по вем необходимым мне видам сантехники. Привезли всё в заранее оговореный день, без задержек.

Антон Казаков

Level 15 Local Expert

Все супер! И подождут и отгрузят вне очереди мелочь! Ребята работают на результат!!!!!!

Ксения Зорина

Level 6 Local Expert

Очень хороший полотенцесушитель преобрела в этрм замечательном магпзине.Цена и Качество устроило на все 100%

Show business's response

Валерий

Level 22 Local Expert

Помогли с выбором инсталляции и душевого поддона. Дали отличную цену и оперативно доставили. Отличная работа!

Артём К.

Level 4 Local Expert

Очень хороший интернет магазин сантехники, покупаю не первый раз, всегда остаюсь доволен выбором, грамотной консультацией и быстрой доставкой. Отдельное спасибо Евгению, вежливый и грамотный специалист. Очень приятно!

Мария Х.

Level 2 Local Expert

Доставили все вовремя, заранее предупредив о времени доставки. Единственный минус - стоимость доставки менеджер сообщает очень приблизительную, т. е. до отгрузки изделия со склада сколько придется заплатить не известно

Show business's response

ГБУЗ НО Городская больница 33 (Аптека)

Level 2 Local Expert

Заказывала трюмо в регион (Нижний Новгород) через транспортную компанию ПЭК. Привезли битое зеркало. Обращалась с официальными претензиями в интернет-магазин и в транспортную компанию. Везде получила отказ. Вообщем, заказывать в регион не советую. Выбросила в помойку около 15000р. Оценку магазину поставила за неуважительное общение с клиентом (бросают трубку, не дослушав, в переписке перестают отвечать, когда задаёшь неудобные вопросы). Также отсутствовал в упаковке гарантийный талон на трюмо.

Людмила Федоренко

Level 4 Local Expert

Супер магазин. Большой выбор, внимательный персонал, очень быстрая доставка!!!!. Огромное спасибо и благодарность Евгению Александровичу за оперативность и внимание!!!

Андрей.

Level 5 Local Expert

Заказывал перед новым годом тумбу с раковиной на этом сайте. Менеджер Илья подтвердил наличие. Заказывал 26 числа в субботу. В понедельник еще раз позвонил уточнить по наличию товара, на что Илья сказал, что все в порядке тумбу привезут во вторник. Позвонил во вторник менеджер сказал, что приключился форс-мажор (на складе обнаружен скол раковины) и все переносим на среду . В среду звоню - Илья начинает с УСМЕШКОЙ и ИЗДЕВКОЙ разговаривать по телефону и говорить, что произошел очередной форс-мажор и нет у них этой тумбы. Предложил перенести все на 11 число! Спасибо огромное, что на новый год оставили без раковины и тумбы и хамское отношение к покупателям. Как таких "менеджеров" держат на работе!?

Show business's response

Саша Кот

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, менеджер и грузчик-кладовщик очень вежливый мне попался, когда задерживалась, просила и его задержаться, он дождался, помог, всё объяснил, подробности про товар, про установку рассказал, которые в принципе уже сами рабочие, кто ремонт делает пот ом рассказали, в общем очень довольна! Цены - выше всяческих похвал!Ребята-молодцы!

Михаил Ш.

Level 4 Local Expert

Отвратительная клиентоориентриорванность. Прямым тексом говорят по телефону что насрать на клиентов, у них нацента всего 3 процента поэтому что-то не нравится идите валите. Понравилось зеркало с подсветкой, позвонил спросить какая теплота подсветки, на что мне сказали, что это не важная информация, типа берите дома проверяйте, не хотите не берите, все. Просто из-за отношения такого и такой подачи, даже близко не подойду к этому магазину.

Show business's response

ivan v.

Level 5 Local Expert

Заказывал в данном магазине ванну и слив-перелив к ней. Привлекательной оказалась цена (процентов на 10% ниже, чем у прочих конкурентов) и сроки доставки были для меня наиболее оптимальными. Некоторые сложности начались уже на этапе оформления заказа, так как размеры ванны оказались по факту не такими, как было указано на сайте магазина. Менеджер об этом не знал, но благо я спросил заранее, на всякий случай. После начала монтажа ванной и слива выяснилось, что механизм, который мне подбирал менеджер, не подходит к ванной. На мою просьбу как-то исправить ошибку их же сотрудника меня сначала футболили от одного менеджера к другому, затем менеджер передал меня ген.директору и тот в итоге просто начал игнорировать. Судя по всему, с точки зрения ваннстудио, моя элементарная просьба заменить слив на подходящий или вернуть ошибочно проданный не достойна их внимания. Резюме: клиентоориентированность ваннстудио и ответственность за свои действия оставляют желать намного большего. Вспомнилось: "...не гонялся бы ты, Поп, за дешевизною".

Kristina K.

Level 5 Local Expert

Заказали зеркало, все супер спасибо большое! Очень оперативно. Качество отличное.

Show business's response

Ольга Кованова

Level 7 Local Expert

4 ставлю за то, что нельзя было оплатить картой. В остальном всё хорошо. Быстро всё оформили. Товар надлежащего качества (брала тумбу и раковину)

Show business's response

НаталиЯ

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, качественный товар, хорошие цены. Спасибо!

Show business's response

Альбина Бадретдинова

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность ноль, грубое отношение. Не хотят входить в положение. Вместо того, чтобы пойти на встречу и поменять свою же новую раковину на точно такую же, но с правой чашей грубо отказывают. Тем самым теряют клиента, который мог бы привести новых клиентов. Буду отныне заказывать в других магазинах. Всегда же можно оставаться людьми и стараться помочь , ведь магазин бы ничего не потерял от этого, но увы.. Очень не рекомендую связываться с данным магазином.

Show business's response

Роман Бракоренко

Level 6 Local Expert

Ставлю 2 за то что ребята не отвечают на мои письма на сайте и по электронке и за то что у них нет бесплатного телефона или функции "заказать звонок". Заказывал унитаз. Унитаз пришел битый. Пэк деньги не возвращает, говорит что унитаз им битый уже привезли, а проверять груз перед отправкой они не обязаны по соглашению сторон. Я вот хочу обсудить эту ситуацию и не могу(

Пухляш

Level 13 Local Expert

В начале февраля заказывали мойку и смеситель omoikiri двумя заказами. В обоих случаях все прошло отлично, осталось хорошее впечатление от общения с сотрудниками. Большое спасибо! + в списке официальных дилеров (проверяли на сайте производителя, так как настрожила низкая цена) + цена + сроки доставки + цена доставки незначительный для меня минус, доставка в течение дня, но за час предупредили

Show business's response

Ксения Чиркова

Level 4 Local Expert

Прекрасный выбор,прекрасные цены. Замечательные консультанты. Приехали, проверили свой заказ, даже погрузить помогли. Скорее всего будем покупать ещё!

Максим З.

Level 7 Local Expert

Классный магазин, менеджер все грамотно объяснил и подсказал. Все что заказал привезли на следующиц день. Покупал душевую перегородку и пару смеситилей.

vp vp

Level 13 Local Expert

Большой выбор всего и вся. Работают быстро. Если чего-то нет или найдут, или оподберут замену, или посоветуют что делать

Михаил Т.

Level 8 Local Expert

Покупал ванну Roca Easy 170×75 см ZRU9302899, доставили в срок, вежливое общение, покупка полностью соответствовала фотографиям. Доставка на следующий день. Я лично очень доволен. Спасибо вам.

Show business's response

АЛЛА С.

Level 4 Local Expert

Обман -Надо было срочно купить подвесной унитаз. Искала только ФАРФОРОВЫЙ! Позвонила в ВАННСТУДИО- сказали есть в наличии тот, который выбрала. Но, когда приехала на склад, он оказался немного со сколом, сотрудник рекомендовал мне другой в этой ценовой категории, сказал испанский, и тоже фарфоровый. Поверила, уточнять по интернету не было уже времени, находясь на складе. Как же было неприятно, когда после установки в квартире, зашла на сайт и прочитала- оказалось Китай и ФАЯНС. Обман. И согласна с одним из предыдущих отзывов, что сотрудники , совсем не умеют общаться с клиентами – при общении по телефону – с таким одолжением разговаривают, что, если бы, не надо было срочно купить, больше никогда бы не позвонила . Очень жалею, что к ним обратилась.

Show business's response

Sergey I.

Level 9 Local Expert

А мне все понравилось. Вчера заказал, сегодня утром забрал. Работают с 9, перед работой заезал и загрузился. Удобно. Склад и офис рядом. Цены очень хорошие.

Имя Фамилия

Level 2 Local Expert

Привезли замятую полку. Компенсировать отказались хоть деньгами, хоть скидкой на следующий заказ с доставкой. Директор или вещающий от его имени сказал, что второй заказ только по полной предоплате, скидка 100 ₽(браво!); Индивидуальный подход к покупателю с перестраховкой после сбыта некондиции, на случай новой некондиции. Возврат, мол, замятого экземпляра возможен, вот только логистика за свой счет делает нецелесообразным этот возврат. Великое познается в малом. Желаю VannStudio пару крупных заказов в ноль отработать, а <директору> - до лета внезапно и с хромированным лоском попоститься, а нет - так с трудовым постом проститься.

Илья Макаров

Level 7 Local Expert

Хамское отношение. Не клиенториентированы. Никому ничего не советую тут покупать. Мало того, что не входят в положение клиентов при возникновении текущих вопросов, так еще и ухмыляются, что нужно им ванну привести через весь город на склад для возврата, помыть ее от пыли, а потом опять упаковать в заводскую упаковку. Менять на аналог отказываются.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Заказывал ванну в г. Мурманск. Ванна пришла с трещеной! После звонка сказали что это Ваша проблема с транспортной компанией! Мы отправили все в идеале!!!

Елена Дорофеева

Level 4 Local Expert

Мерзкое отношение к клиентам! На клиентов плевать! Три дня прошло - в день заказа 1 пропущенный звонок, который я не видела - и мне никто больше не перезвонил, да еще и права качают, что я должна контролировать свой заказ, а не они меня обслужить и доставить! Позор вашему интернет-магазину, напишу отзыв и все своим знакомым скажу, чтоб у вас не брали ничего!!! Ужасный магазин

Show business's response

Александр К

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хамоватое руководство. Предложил решение проблемы. Не выслушали. Послали. Спасибо, что без мата. Из плюсов: Адекватный курьер. Вежливые менеджеры. Из минусов: что бы что-то вернуть/обменять, нужно пройти 7 кругов ада. Всячески препятствуют этому.

Show business's response

Юлия В.

Level 4 Local Expert

Заказала полотенцесушитель, быстро доставили. Спасибо большое

Marat Tytaev

Level 15 Local Expert

Низкие цены в магазине. Низкая цена доставки. Привезли вовремя. Магазин хороший.

Виталий

Level 10 Local Expert

Ни печати ни кассового аппарата ни бланков строгой отчётности, как работают непонятно

Show business's response

С Z

Level 12 Local Expert

Заказывал тумбу с раковиной. Все норм.

Show business's response

максим петров

Level 6 Local Expert

Заказал раковину пришла с дефектом, отсуствует частично защитный слой

Vannstudio

66 reviews